Hilton Garden Inn Scottsdale Old Town

Это было крайне некомфортное пребывание, свидетельствующее о невнимательности к деталям: шторы не закрывались, случайные писклявые звуки, отсутствие звукоизоляции дверей (из-за чего меня постоянно будили хлопанье дверей и громкие, невнимательные гости отеля), отсутствие бесплатного набора для гигиены полости рта в пределах досягаемости. Из-за шума и светового загрязнения снаружи, несмотря на то, что я приехал в 3 часа ночи по моему времени (12 часов дня по местному времени) и был совершенно измотан, мне удалось поспать всего 3 часа с перерывами.

Наше пребывание было исключительным благодаря Маху! Лучший администратор на ресепшене на свете! Мы обязательно остановимся здесь снова ТОЛЬКО из-за него! Он помнил наши имена, помнил, по какому поводу мы приехали, и сделал наше пребывание ПОТРЯСАЮЩИМ! Ему нужна прибавка к зарплате и повышение по службе! 🤍🤍🤍 Если он это увидит, он будет знать, кто такой Пресли Космас, и кто этот дантист и их родители! Он очень внимателен! 🤍🤍🤍

Отличное расположение прямо рядом со Старым городом. Персонал замечательный. Кровать была хорошая и удобная, но подушки не очень. В номерах есть небольшая микроволновка и мини-холодильник. В мини-холодильнике не было маленькой морозильной камеры, как в некоторых других. Это было бы удобно для повторного замораживания наших мороженых блоков для поездки домой, льдогенератора вполне хватило.
Обязательно остановимся здесь в следующий раз, когда будем проезжать мимо.

Приехал без предварительного бронирования. Меня сразу же заверили, что это не проблема, и она сообщит мне, что есть в наличии.
Мне предоставили номер на 3 ночи без каких-либо проблем. Очень дружелюбный и чрезвычайно профессиональный персонал. Номера комфортабельные и чистые. Территория отеля очень просторная, с большим количеством места для отдыха у бассейна и на свежем воздухе.
Все сотрудники, с которыми я общался, были дружелюбны и услужливы. Персонал на ресепшене, уборщики и обслуживающий персонал – все приятные. Расположен в пешей доступности от Старого города. Очень рекомендую этот отель.

Это действительно прекрасный отель Hilton Garden Inn, расположенный в отличном месте для доступа к старому городу Скоттсдейла. Я много путешествую по работе, и, пожалуй, это лучший отель Garden Inn, в котором я останавливался. Мы легко могли дойти пешком до старого города (2-3 минуты) и даже до района Fashion Square (15 минут).

Я остановилась в отеле Hilton Garden Inn Scottsdale Old Town 1 января 2026 года, после того как покинула опасную ситуацию со своим 10-летним сыном и мне срочно понадобилось безопасное место для ночлега. Мы уже останавливались в этом отеле по отдельному бронированию, и сам отель был чистым, тихим и физически безопасным.
Что меня глубоко расстроило, так это то, как руководство и корпорация отреагировали на ситуацию впоследствии.
Из-за стресса и срочности, связанной с эвакуацией из опасной ситуации с ребенком, я случайно забронировала номер на неправильную дату через сторонний сайт. Я сразу же поняла ошибку по прибытии, немедленно отменила бронирование и в тот же вечер связалась с компанией, осуществляющей бронирование из отеля. Поскольку безопасность моего ребенка была приоритетом, и мы не могли уехать, я повторно оплатила правильную ночь и осталась.
Первоначальное бронирование так и не было использовано. Несмотря на немедленную отмену бронирования, объяснение чрезвычайной ситуации и двойную оплату за одну и ту же ночь, генеральный менеджер отказался разрешить возврат средств, а корпорация Hilton заявила, что не может вмешаться в соответствии со своей политикой.
Политика важна, но важна и рассудительность — особенно когда родитель и ребенок стремятся к безопасности. В данном случае не было проявлено ни гибкости, ни доброй воли, что крайне разочаровало, учитывая обстоятельства.
Если вы путешествуете в обычных условиях, этот отель может удовлетворить ваши потребности.

Отличное расположение. Я живу неподалеку и приехал сюда на вечеринку в выходные. Номер был ниже среднего для своей цены. Опять же, отличное расположение. Не буду придираться, хотя мог бы. Единственное, что меня раздражает, это запах в номере. В нашем номере пахло ужасно, как канализация. Поскольку мы были на первом этаже, я даже не мог приоткрыть окно. Персонал был дружелюбным и отзывчивым.
Видно, что в отеле много посетителей. Для отеля Hilton он определенно выглядит немного обветшалым.

Я провела исключительное время в отеле Hilton Garden Inn Scottsdale Old Town, и хочу особо отметить Маха на стойке регистрации за его выдающееся обслуживание. Мах невероятно хорошо осведомлен, искренне увлечен своей работой и действительно стремится к тому, чтобы каждый гость чувствовал себя комфортно и окруженным заботой. С момента моего прибытия он предугадывал мои потребности, уделял пристальное внимание каждой детали и делал все возможное, чтобы мое пребывание было безупречным и расслабляющим. Его профессионализм, теплота и последовательность действительно изменили ситуацию и превратили отличный отель в незабываемое впечатление. Я настоятельно рекомендую этот отель, и особенно Маха, всем, кто посещает Скоттсдейл и ищет действительно превосходное обслуживание.

Положительные стороны: Хороший, чистый и комфортабельный отель с вежливым персоналом. Отрицательные.

Обслуживание было превосходным! Начиная с сообщения, которое я получил, когда мой номер был готов, с вопросом, нужно ли мне что-нибудь для выезда. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Один из лучших опытов, которые у меня были в отеле, а я часто езжу в командировки. Настоятельно рекомендую остановиться здесь!

Это отличный отель в прекрасном районе, где очень удобно передвигаться пешком, и где есть множество развлечений. Чистый отель, хорошие удобства, а также замечательный бассейн и внутренний дворик с кострами и множеством мест для отдыха. Сотрудники стойки регистрации Роб и Мах были очень любезны во время нашего пребывания. Настоятельно рекомендую этот отель.

В целом, мы выбрали это место из-за удобства расположения рядом с местной больницей. Во-первых, при бронировании нам ни разу не сказали, что парковка на территории запрещена, если не заплатить дополнительно 25 долларов, иначе приходится парковаться на улице. Насколько это безопасно и комфортно, особенно для пожилых людей? Были и другие сборы за мелочи, такие как вода, и глупый сбор за использование сейфа. Серьезно, отель заявляет, что не несет ответственности за автомобили или вещи, оставленные в номерах. Номера были в порядке и чистые, обслуживание среднее, расположение хорошее для некоторых потребностей. Но! Шум от движения транспорта был невероятным, а потом еще и люди ходили туда-сюда по коридору после закрытия бара. Нет, больше здесь останавливаться не будем, есть другие, более дружелюбные и разумные места для проживания.

Этот отель стал нашим спасением после ужасного опыта проживания с Airbnb! Мах спасла ситуацию и заселила нас в последнюю минуту, как раз когда мы были в пешей доступности. Наш номер был чистым и идеально нам подошёл. Он расположен в прекрасном месте — до всего Старого города можно дойти пешком, и это безопасно! Фермерский рынок и все магазины поблизости находятся всего в пяти минутах ходьбы. Я бы с радостью остановилась здесь снова, если бы снова оказалась в Скоттсдейле!

Этот отель превзошёл все наши ожидания! Мы с дочерью приехали в город на мероприятие в административном центре. Отель был чистым и создавал прекрасную атмосферу. Его заранее украсили к Рождеству, начиная с дорожки, украшенной огнями, которая позволяет почувствовать себя VIP-персоной. Каждый столик и диван на террасе был укрыт рождественским пледом. Отель расположен в пешей доступности от старого города, ресторанов, административного центра и стадиона.
Персонал был очень дружелюбным и гостеприимным. Особенно Мах сделал наше пребывание незабываемым — с ним было приятно общаться, и он был очень внимательным.

Хороший отель. Удобно расположен рядом с ресторанами и магазинами. Приятный район для прогулок. В Sugar Bowl было отличное мороженое :). Тим зарегистрировал нас в отеле, он был очень мил и приветлив. Он заставил нас почувствовать себя особенными. Он рассказал нам обо всех удобствах отеля, поговорил о футболе и предоставил нам хороший номер. Атмосфера в отеле приятная. Освещение создавало ощущение праздника.

Не знаю, где оставить отзыв, но хотел бы здесь. Отель хороший, но я больше там не остановлюсь по следующим причинам. Номера стоят от 250 долларов за ночь, и за бутылки с водой берут 3 доллара. Почти везде, где я останавливался, континентальный завтрак включён и стоит 10 долларов. А за несколько яиц и бекона — 25 долларов? Парковка находится в подвале, но стоит 25 долларов за ночь. Люди не любят, когда их так экономят.

Здравствуйте!
Хочу поделиться своим недавним опытом пребывания в этом отеле. Расположение просто потрясающее, и мне очень понравились номера и персонал. Однако утром в день выезда я облокотилась на плавающую тумбочку (у которой нет ножек), чтобы встать, и она неожиданно отвалилась от стены. Мне немного неловко даже упоминать об этом, но я сообщила об этом на стойке регистрации. Мы оба посмеялись, и я убедилась, что это было зафиксировано перед отъездом.
Примерно через неделю после поездки наших девочек моя подруга, на имя которой был забронирован номер, заметила списание дополнительных 500 долларов с её карты. Я позвонила в отель, чтобы узнать об этом, и мне сказали перезвонить, когда генеральный менеджер приедет в 10 утра. Я перезвонила, и мне сказали, что мне перезвонят… но так и не перезвонили. Я попробовала в тот же день, но мне сказали, что его нет до понедельника (это была среда).
Я перезвонил почти через неделю (во вторник) и мне сказали, что теперь перезвонит женщина, так как Майка не было на месте. Перезвонить так и не удалось.
После нескольких попыток я написал в отель (в среду, через неделю), и через час Майк наконец-то перезвонил. Когда я попросил объяснить причину списания, он сказал: «Ну, вы сидели на тумбочке, а это не стул». Я был шокирован и сказал ему, что не сидел на ней, но он ответил: «Мы можем договориться, если не согласимся».