Hotel Solaya

Номера устарели и требуют серьёзного ремонта. Кровать была неудобной. Номер был пустым и плохо освещённым. В отеле идёт капитальный ремонт, но на сайте об этом нигде не указано. Стены очень тонкие.
Напор воды в душе был буквально капающий. Горячей воды даже не было. Дверь в ванную представляла собой недоделанную раздвижную дверь без ручек и замков.
Очень разочарован. Единственный плюс — расположение и близость к Старому Скоттсдейлу.

Хотя этот отель расположен в отличном месте и обладает высоким потенциалом после завершения ремонта, я не думаю, что сейчас он готов к бронированию. В интернете я наткнулся на ложную рекламу, которая представляла собой красивый отель с оживленным лобби, бассейном и прекрасно отремонтированными номерами. По прибытии две недели назад нас направили в импровизированный холл, состоящий из раскладного стола и стульев. Когда мы добрались до номера, раздвижная дверь была сломана и не закрывалась, а входная дверь в номер была закрыта на замок, но не плотно прилегала к дверному проему, и сквозь края можно было видеть коридор. Номер, казалось, был отремонтирован, однако в ванной комнате на потолке всё ещё была плесень, а пол в душевых кабинах был покрыт грязью. В довершение всего, не было горячей воды. Я позвонил на стойку регистрации, и мне просто сказали, что из-за особенностей конструкции они не могут гарантировать наличие горячей воды, так как воду часто включают и выключают. Если бы моя полуторагодовалая дочь не спала всю ночь после долгого путешествия, я бы не осталась в этом отеле ни на одну ночь. Однако сотрудники стойки регистрации были любезны и с пониманием отнеслись к моим проблемам и без каких-либо проблем вернули мне полную стоимость проживания. Я считаю, что у этого отеля есть потенциал, и, возможно, после ЗАВЕРШЕНИЯ ремонта он станет хорошим местом для проживания.

Ни в коем случае не ходите в этот отель, мотель или как там его ещё назовёте. Я понимаю, что там шло строительство, но в интернете это место рекламировалось как 4-звёздочное, хотя на самом деле оно не дотягивало до уровня Motel 6, хотите верьте, хотите нет.
В душе не было горячей воды, а ванна была покрыта розовой плесенью с пятнами ржавчины. Мини-холодильник так шумел, что мне пришлось выключить его из розетки, и я лишился еды.
Полы мгновенно стали чёрными, липкими и грязными. Я поговорил с менеджером, и он, по сути, сказал, что ничего не может с этим поделать.
Я пытался дать им шанс дать мне номер с горячей водой, но они не смогли обеспечить даже это во всём отеле. Поэтому мне пришлось сообщить об этом в интернете: держитесь подальше, если не хотите получить впечатления ниже уровня Motel 6 в центре Скоттсдейла, о существовании которого я даже не подозревал.

Расположение было отличным, если вы хотите прогуляться по старому городу или сходить в концертный зал. Однако они находились в стадии строительства, и фотографии в интернете были очень обманчивыми. Я думал, что это отель, но это был мотель. У меня было пятно на нижней простыне, которое я не заметил, пока не уехал, потому что спал в гостиной на диване, так как в спальне не было телевизора. Я слышал своих соседей рядом и сверху всю ночь и день. Они также начали строить прямо у моего номера в 7:15 утра. Когда я заселился, мне просто дали ключ, не соблюдая «нормальный этикет», например, бассейн закрыт или мы ничего не завтракаем. Мне пришлось позвонить, потому что главный офис находился в стадии строительства, а табличка с надписью «Мы заселяемся» была крошечной и даже не содержала названия мотеля.

Мы понятия не имели, что из-за ремонта здесь будет такой бардак. Персонал на стойке регистрации был очень любезным. Номер явно отчаянно нуждается в ремонте. Коридор был грязным. У нас был номер с видом на главную улицу, и всю ночь было ужасно шумно. При этом отель находится в пешей доступности от центра Старого города, что очень приятно.

Ничего себе! У нас здесь было частное (для взрослых) мероприятие, и они агрессивно проверили документы всех наших гостей женского пола и пригрозили отобрать удостоверения личности у всех, кто не является гражданином штата.
Потом, когда мы уходили, охрана забрала наши напитки в холле и сказала, что мы не можем их взять, ведь мы потратили на мероприятие несколько тысяч. Просто странно.
Нет, не ходите сюда. Слишком дикие отношения для «элитного отеля»… это была конференция, а не студенческая вечеринка, и они отнеслись к нам крайне отвратительно.

Идеальное расположение и классный отель.
Хотя он был на ремонте, всё было отлично!
Майлз просто фантастический. Он был невероятно любезен, когда я заблудился в поисках вестибюля, и помог мне всё быстро уладить. Очень добрые люди и суперпрофессиональная команда. Очень рекомендую и с нетерпением жду ремонта!

Горячей воды нет вообще. Забыли личную подушку в номере, и её выбросили, вместо того чтобы оставить в бюро находок. Никаких попыток помочь или исправить ситуацию. Облупившаяся краска на прикроватных столиках. Ремонт некачественный. В лифтах нет ни индикаторов, ни звуковых сигналов прибытия. Оголённые провода в шкафу.

У меня здесь был просто замечательный опыт! Кензи встретила меня на стойке регистрации. Она была очень любезна и гостеприимна. Хотя в отеле сейчас идёт ремонт, расположение просто феноменальное, обслуживание отличное, а номера комфортабельные! Спасибо, Monarch! До скорой встречи!

Я чувствую, что получил много за свои деньги. Я останавливался в этом отеле много раз, когда он был под зонтиком Sonder, и это был мой первый раз за более чем полтора года при новых владельцах. Моими требованиями тогда и сейчас были тихий номер с отдельной спальней и гостиной с большим столом, чтобы установить мой компьютер для работы (и мини-холодильником). Я получил улучшенный люкс с кроватью размера «king-size», который соответствует этим требованиям. Люкс по сравнению с обычными гостиничными номерами просто огромный! И ванная комната — это единственное, что заставляет меня возвращаться сюда снова и снова. Ванна огромная и отделена от душа на две отдельные зоны. Есть две отдельные ванные комнаты, что мне нравится. Она занимает всю ширину гостиничного номера. Сам номер всегда безупречно чистый с кучей полотенец и туалетных принадлежностей. Мне не нравится уборка, пока я не в отеле, и в любое время, когда мне нужно было освежиться для кофе и т. Д. Я мог быстро получить это на стойке регистрации. Мне также нравится, что я могу припарковаться возле своего номера. В отеле есть 2 бассейна и один из лучших тренажёрных залов, которыми я когда-либо пользовался. Кровати супер удобные, и мне действительно нужно узнать, где они покупают зеркала для спальни, потому что они очень льстят :). Отель находится ближе всего к старому торговому району Скоттсдейла и в нескольких минутах от торгового центра.

Мне понравилось время, проведенное в отеле. Приятная атмосфера. Хороший бассейн. Веселая вечеринка у бассейна. Приятная атмосфера. Внимательный персонал. Отличное расположение. Хорошее соотношение цены и качества. Чистый номер и территория. Только незначительные жалобы (см. Минусы ниже)
Плюсы:
•Номер с большой двуспальной кроватью.
•Холодильник.
•Удобная кровать.
•Хорошее патио в номере.
Минусы (незначительные) :
•Душевую насадку нужно было заменить, новая насадка для душа улучшила бы напор воды.
•Телефон в номере для связи со стойкой регистрации и/или горничной.

Если вы совершаете какие-либо денежные операции с этими людьми, обязательно проверьте их. Моя ошибка — доверять людям, которые, как я предполагаю, знают, что делают, чтобы сделать всё правильно. Я забронировал номер на две ночи, перезвонил на следующий день и решил оплатить эти две ночи. Я люблю платить заранее, чтобы увидеть, сколько осталось от моих отпускных денег, и соответственно спланировать поездку. Итак, я приезжаю в отель, но мне не достался верхний этаж, который я заказывал при оплате номера. Я сказал об этом сотруднику стойки регистрации, и он сказал, что может это исправить без проблем. Он дал мне ключ, по-моему, от номера 3102, и сказал, что он находится на верхнем этаже, как я и просил, и бесплатно повысил мне категорию номера до балкона с видом на бассейн. Я добираюсь до здания 3, поднимаюсь по лестнице на верхний этаж и, походив кругами, обнаруживаю, что на верхнем этаже нет номера 3102. Я спустился на второй этаж, осмотрелся, поднялся на первый, нашёл его и позвонил. Он извинился и сказал, что допустил ошибку и может исправить ее для меня. Я объяснил, что сейчас трехзначная температура и слишком жарко для всех этих прогулок в поисках номера. На этот раз я решил поехать на лифте 👎🏽 и это первый раз, когда я так испугался лифта. Лифт постоянно дергался вверх и вниз, и мы поднялись, добрались до этажа, и он как будто встряхнулся.

Я поехала в Аризону на курс Майо при не самых приятных обстоятельствах. Здесь персонал создал для меня ощущение непринужденности и уюта. Отдельное спасибо Джордану из ресторана/бара за то, что он был со мной дружелюбен и обеспечивал превосходное обслуживание, несмотря на свою занятость или медлительность. Джордан делал всё возможное, чтобы помочь мне без какой-либо причины, просто потому что он был замечательным человеком. Помещения были чистыми и очень комфортными. В целом, я почувствовала, что это место и его команда создали атмосферу здоровья, благополучия и отдыха (с добавлением восхитительных «Маргариты», приготовленных Джорданом). ВОСХИТИТЕЛЬНО, и с нетерпением жду возвращения в июне. Спасибо, что скрасили для меня трудные времена своим гостеприимством, приятным и заботливым персоналом, прекрасным бассейном и тренажерным залом. Также спасибо спа-салону Tod Miller's за лучший массаж за последние годы (подсказка: обязательно воспользуйтесь его маслом КБД). Впредь, это будет моим любимым местом, когда я буду в Скоттсдейле. Спасибо всем и до скорой встречи!

Комната была красивой и чистой, в ней было все необходимое и ожидаемое. Мини-холодильник был безумно холодным и заморозил мое миндальное молоко, но я достал его, как только проснулся, и все получилось отлично. Мой душ был в порядке, хорошо слил воду и имел горячую воду. Рекомендую выпить кофе в зоне обитания гамаков и понаблюдать за птицами по утрам. Очень близко к еде, магазинам и достопримечательностям. Отлично провели время и остановимся здесь снова.

Зона регистрации с рестораном/баром очень хорошо сделана, очень чистая и современная. Номера немного смешанные. Мебель явно новая, комнаты очень большие. Почти в каждом номере есть вид на очень красивый бассейн и небольшой балкон. Некоторые проблемы: в номере нет мусорного бака, только крошечный в ванной. Плиточный пол и туалетный столик в ванной новые, но системе отопления душа/объема/душа не менее 30 лет, и она выглядит некрасиво. Насадка для душа распыляет повсюду, в том числе и на пол в ванной. Вентилятор в ванной работал громко, как мусоропровод. Кровать была хорошей. Место было очень близко к Старому городу, но мы уверены, что в первую ночь мы слышали выстрелы 😳

Бассейны были чудесными. Очень просторными, с удобными лежаками у бассейна. Также был тихий бассейн и гамак. Номера просторные, но на территории должно быть больше персонала. Было бы безопаснее, если бы персонал дежурил по ночам.
Расположение идеальное — тихий, большой парк, где по выходным работает рынок, а также в пешей доступности все рестораны и магазины.

Не дайте себя обмануть маркетингу их веб-сайта.
Я был рад остаться, но в целом был разочарован. Пока мы были там, у нас возникло несколько проблем.
1. Пытались зарегистрироваться через 2, 5 часа после времени заезда, но наш номер все еще не был готов, примерно через 30 минут на стойке регистрации номер стал доступен.
2. Трубы в ванне/душе могут быть ржавыми, не уверен, но выходящая грязная вода раздражала нас, и мы не принимали ванну, выбрав душ.
3. В первую ночь обслуживающий персонал вошел в нашу комнату, услышал несколько стуков, не подумал, что это было для нас, и вдруг дверь открылась. Я бросился к двери, чтобы не дать ей открыться, обслуживающий персонал должен был починить замок, но пошел не в ту комнату.
Я сообщил на стойке регистрации обо всех наших проблемах и сказал, что они нас выручили, но так и не сделали этого.