Extended Stay America Select Suites - Phoenix - Scottsdale - North

Я хотела поделиться подробным отзывом для тех, кто рассматривает возможность длительного проживания здесь. Отзыв, который пригодился бы мне перед бронированием моих 5 ночей.
Прежде всего, персонал заслуживает пяти звезд. Особенно Ри-Ри! Каждое мое взаимодействие было добрым, терпеливым и полезным. Они действительно создали ощущение гостеприимства с первого дня. Расположение тоже фантастическое — удобное и легкодоступное, все, что может понадобиться.
Тем не менее, мне потребовалось несколько дней, чтобы привыкнуть к особенностям Extended Stay America по сравнению с традиционными отелями с номерами-люкс. В других отелях, рекламирующих номера-люкс, я обычно находила уже предоставленную посуду, кухонные принадлежности, моющее средство и основные кухонные принадлежности. Здесь же я поняла, что концепция немного другая: она больше ориентирована на длительное проживание. Гостям (я предполагаю) рекомендуется привезти свои собственные кухонные принадлежности и обустроить пространство так, чтобы оно казалось им домашним, поскольку отель ничего не предоставляет.
Аналогично, меня удивило, что не предоставлялись свежие полотенца или уборка номера, и что за замену постельного белья до истечения 14 дней взималась плата. Когда я поняла, что полная уборка и свежие полотенца включены в стоимость двухнедельного проживания, это стало более понятным в рамках модели длительного проживания.

Если хотите хорошо выспаться, не выбирайте это место. Кровати настолько неудобные, что я бы лучше спал в своей машине. Сотрудники были грубыми, как будто им было лень отвечать на вопросы о своем городе. Единственное, что было хорошего в этом месте, это то, что оно находится всего в 8 минутах от аукциона Barrett Jackson. Лучше бы выбирали более комфортабельные номера для длительного проживания; владельцы, за которые вы берете деньги, ваши гости должны чувствовать себя комфортно в своих кроватях и иметь отличное обслуживание. Проводите тест на личностные качества своих сотрудников, просто потому что они приходят, это не делает их хорошими работниками.

Положительные стороны: Отличное расположение. Отрицательные стороны: Система отопления и кондиционирования воздуха очень сильно шумела. Казалось, что отопление работает плохо. Не было полотенец, мыла, шампуня, у дверцы холодильника отсутствовала ручка, в которую была воткнута бумажная салфетка.

Я живу здесь уже почти два месяца, и весь персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Номер был чистым, и при заселении в нём приятно пахло. Ночью тихо, и никто нас не беспокоит, разве что мимоходом поздороваться. Расположение просто потрясающее, к тому же он находится менее чем в 10 минутах от работы моего и моего парня, а также от множества ресторанов вокруг. Однозначно порекомендую это место знакомым уже из-за цены и расположения. Замечательный персонал – это уже само по себе приятный бонус.

НЕ заселяйтесь в этот отель поздно вечером!
Мы прилетели из аэропорта в 23:40, администратора не было видно, а дверь в вестибюль была закрыта. Телефон, по которому можно было звонить после окончания рабочего дня снаружи вестибюля, работал, но собеседник на другом конце провода не слышал.
Когда администратор наконец прибыл, он сказал, что нам нужно быстро заселиться, пока в полночь не началась ежевечерняя проверка. Но было слишком поздно. Проверка не только помешала нам заселиться, но и из-за смены даты наше бронирование было отменено, и нам пришлось бронировать заново. Мы уже оплатили через Priceline, и администратор сказал, что отмену бронирования он обработал, но с нашей кредитной карты всё равно списали деньги. Мы и ещё один гость, который тоже ждал, в итоге проехали меньше мили до Sleep Inn. Это гораздо более приятное место с бесплатным завтраком и превосходным обслуживанием, как будто они уже давно работают в этой сфере. Больше не поедем в этот отель Extended Stay из-за других сообщений о проблемах с ежевечерней проверкой, которые, очевидно, не были решены. Всё дело в сотрудниках службы поддержки.

В этом отеле все было замечательно. Прекрасный персонал, дружелюбный и создающий ощущение радушного приема. В шаговой доступности рестораны и магазины.

Персонал крайне неуважителен, в номерах нет ничего, что должно быть. У меня даже микроволновки не было все время, пока я был там, а я был там три месяца. Мой ключ от номера постоянно выключался, и мне приходилось идти в офис посреди ночи, чтобы какой-то работник пришел и перепрограммировал его для меня, персонал такой неуважительный. Они снимают деньги с вашей карты, когда вы им этого не говорили. Они меняют стоимость аренды в течение недели и просто говорят: «Извините, это не их вина», и по сути говорят, что они ничего не могут сделать, и если я не хочу платить, то я могу просто уйти. Они все такие неуважительные. Они просто ужасные люди, а потом генеральный менеджер по какой-то причине договорился со мной о моем графике платежей, а потом они уволили ее из-за того, насколько она была коррумпирована, а затем все, что она мне говорила, было другим, поэтому, когда пришел новый сотрудник, они чуть не выгнали меня, потому что я спорил с суммой аренды. Они начали списывать с меня деньги после того, как уволили генерального менеджера, и когда я рассказал им о генеральном менеджере, они сказали, что это было с ней, а не с нами, поэтому они полностью изменили свое мнение, сказав: не останавливайтесь в этом отеле, они вас обманут, они украдут ваши деньги и спишут с вашей карты, если вы этого не докажете, и если у вас возникнут какие-либо проблемы с отелем, они буквально просто скажут вам, разбирайтесь с этим или уезжайте.

Плюсы: Персонал был замечательным. 10 звёзд. Персонал был фантастическим. Минусы: Многое не работало или работало не очень хорошо. Холодильник не охлаждал, кондиционер плохо дул, телефон не работал, в душе не было занавески. Цена была разумной для такого места.

Я уже останавливался в этом отеле, и никогда не сталкивался с таким количеством проблем! Я здесь только до переезда! Ужасное обслуживание клиентов, никто не обучен должным образом! Когда я впервые приехал в отель, они постучали в дверь и сказали, что мне не следует находиться в этом номере, что было ложью! Для этого отеля в центре Скоттсдейла это нестандартно! У них даже нет бассейна и тренажерного зала, но они продолжают повышать цены, хотя я живу здесь уже два месяца! Очень непрофессионально, и если мне понадобится отель в будущем, я точно не выберу его снова! Пожалуйста, изучите вопрос и выберите отель получше!

Мы останавливались здесь довольно давно, пока Сара не пришла в управление. Я не мог сказать ничего хорошего, но она изменила это место. Она решает проблемы и вопросы с помощью быстрого обслуживания клиентов. Была проблема с одним из наших бронирований от сотрудника (который больше там не работает), который выписал нас, когда мы не выезжали, и Сара разрешила путаницу и была очень сочувствующей ко всей ситуации, и это было всего лишь ее первые пару дней, когда она взяла на себя управление здесь. Она очень хорошо справилась с устранением некоторых проблем в этом месте. Я снимаю перед ней шляпу, конечно.

Я не знаю, что случилось с этим отелем. Я останавливался там раньше, но у них больше нет полотенец для рук в номерах, если вы хотите чистые полотенца, вам придется заплатить за них по 1, 75 доллара за каждое, они делают уборку только раз в две недели? Удобства, такие как шампунь, лосьон, больше нет, и в номере не было приставного столика, был только один с одной стороны кровати. Не было ведерка для льда или чашек, не было мешка для грязного белья. Но цена та же.

Попытался зарегистрироваться пораньше, и леди сказала мне, что еще слишком рано, хотя это было самое раннее время, когда можно было зарегистрироваться раньше, после того как я сказал ей, что готов заплатить. Она сказала мне, что ее уборщица только что пришла. Поэтому я ждал до 3:00 вечера, получил свой ключ-карту, поднялся в номер, и там была засохшая моча на сиденье, огромный паук в ванной, разорванная мебель и многое другое. Так что мне солгали о том, что номер нужно убрать. Абсолютно отвратительно.

Я определенно рекомендую это место всем, кому нужно место для проживания на несколько дней. Хотя мой номер мог бы немного обновиться с отделкой, он был безупречным, в нем был прекрасный свежий запах, а обслуживание там было действительно фантастическим. Я имел удовольствие познакомиться с управляющим недвижимостью Сарой. Поскольку моя жена и я были в Финиксе на лечении из-за неврологического заболевания моей жены, нам нужен был номер, который соответствовал бы определенным критериям. Я сообщил о наших потребностях Саре для нашего пребывания там, и она действительно помогла нам. Наши ожидания не только оправдались, но и превзошли их. Благодаря ей и ее невероятно внимательному персоналу у нас было все необходимое для достижения наилучшего возможного результата лечения моей жены. Еще раз спасибо, Сара и персонал. Мы надеемся снова приехать в Скоттсдейл в следующий раз ради удовольствия, и мы обязательно увидимся тогда.!

Я люблю Америку длительного пребывания! Намного лучше, чем отели/мотели известных брендов! Номера хорошие, ванные комнаты очень чистые. Отличные душевые насадки! Мой выбор №1 для проживания.

На этой неделе я уже второй раз останавливаюсь в отеле Extended Stay в Северном Скоттсдейле. Работа менеджером ресторана подразумевает, что мне приходится время от времени ездить в командировки, чтобы помогать другим менеджерам при необходимости. Мой номер был не только готов к заселению, убран и укомплектован, но и заселение прошло невероятно быстро. Сара была исключительно любезна и дружелюбна на протяжении всего моего недельного пребывания, когда у меня возникали вопросы или мне что-то требовалось. Настоятельно рекомендую этот отель, если вы в городе — расположение идеальное: в пешей доступности как магазины и рестораны Kierland Commons, так и квартал Скоттсдейл!

Сотрудница стойки регистрации была серьезным твиттером, она отказалась впустить меня, потому что проводила ночной аудит, несмотря на мою бронь, а затем буквально закатила истерику, хлопнула дверьми и остановила «свою чертову проверку только для того, чтобы я мог получить комнату». Место грязное, воняет, клиентура отвратительная, реконструкцию не делали с 70-х годов. Я бы не остановился снова даже бесплатно.

Я снимаю на 4 ночи и 3 раза переезжал в другую комнату. Первая комната была очень шумной из-за проблем с электричеством. Вторая комната заражена немецким тараканом, а третья была чистой, но телевизор не работал. Райан был милым и помогал с телевидением и другими делами. Другая проблема – отель, кишащий бандами, наркотиками, пьяными людьми и проституцией. На стоянке я чувствовал запах травы и алкоголя. Я не чувствовал себя в безопасности. Это было странно для района Северного Скоттсдейла.