Отзыв об отеле Extended Stay America Select Suites - Phoenix - Scottsdale - North 2*

⭐⭐⭐⭐⭐ Поистине исключительное обслуживание от Джейми и Триши!
Я не могу выразить словами, насколько я благодарна Джейми и Трише из Extended Stay America – Phoenix/Scottsdale North.
Изначально я позвонила, потому что мне нужно было забронировать номер для моего брата и его друга, которые уже несколько раз останавливались в этом отеле. Как только я объяснила, кто они, обе женщины сразу поняли, о ком я говорю. Это сразу показало мне, что они действительно внимательны к своим гостям и видят в них людей, а не просто номера комнат.
У моего брата и его друга не хватило денег, чтобы остаться еще на одну ночь, и поскольку мне заплатили только сегодня, я очень волновалась за них. Когда я позвонила, я узнала, что если бы они просто рассказали о своей ситуации, Джейми и Триша сделали бы все возможное, чтобы помочь им накануне вечером. Такой уровень сострадания просто растопил мое сердце.
Они заверили меня, что я могу забронировать номер и что о моем брате и его друге позаботятся должным образом. После онлайн-бронирования трех ночей я поговорила с Тришей, менеджером, которая сразу же указала мне на необходимую форму авторизации и подтвердила ее получение, как только я ее отправила. Затем я вызвала Uber, чтобы отвезти их в отель. Когда я позвонила снова, Джейми тепло заверила меня, что все будет организовано. К этому моменту у нас возникло ощущение, что между нами установилась настоящая связь — что становится все более редким явлением в сфере обслуживания клиентов.
Я работаю в сфере обслуживания клиентов более 25 лет, поэтому я знаю, что такое действительно исключительный сервис. С самого начала и до конца Джейми и Триша были отзывчивы, компетентны, позитивны, профессиональны и всегда готовы помочь. Они ни разу не колебались, не заставили меня почувствовать себя обузой и подарили мне огромное спокойствие в невероятно стрессовой ситуации.
Благодаря этим двум замечательным женщинам я буду продолжать бронировать номера в этом отеле и не хотела бы, чтобы моя семья останавливалась где-либо еще. Я с удовольствием порекомендую этот отель, его персонал и особенно Джейми и Тришу всем своим знакомым. Спасибо вам обеим от всего сердца. Я искренне надеюсь, что у нас когда-нибудь будет возможность встретиться, чтобы я мог крепко обнять вас и лично сказать, как я вам благодарен. Ваша доброта значит для меня и моей семьи больше, чем вы когда-либо узнаете.