Hilton Phoenix Airport

Впервые останавливался в отеле Hilton Phoenix Airport, и в целом это был отличный вариант для вылета из аэропорта Скай-Харбор. Одним из главных удобств был бесплатный трансфер до аэропорта, благодаря которому добраться до него и обратно было очень легко и без стресса. Сами номера были приятными и комфортабельными, именно такими, какими и должны быть хорошие отели рядом с аэропортом. Немного смутила конструкция лестницы на второй и третий этажи, которая показалась немного странной по сравнению с большинством отелей, но это не было серьезной проблемой.
Одним из лучших моментов пребывания был открытый бассейн и джакузи. После целого дня на жаре в Финиксе было очень приятно освежиться в бассейне и расслабиться вечером. Территория отеля была ухоженной и определенно добавила впечатлений.
В целом, это очень удобный и комфортабельный отель, если вам нужно место для проживания перед вылетом из Финикса. Я бы определенно рассмотрел возможность остановиться здесь снова во время будущих поездок через аэропорт Скай-Харбор.

Я остановился здесь из-за очень раннего утреннего рейса из аэропорта Скай-Харбор. Отель расположен менее чем в пяти минутах езды от аэропорта и содержится в отличном состоянии. Регистрация заезда/выезда прошла быстро, а номер люкс (с видом на бассейн) был очень комфортным. Отличный напор воды для душа, я не люблю душевые кабины с занавесками, и единственной проблемой был мокрый пол.
Ужин в Rimrock Bar & Grille был превосходным, и я очень рекомендую стейк. Все сотрудники, с которыми я общался, были вежливы и профессиональны. Очень рекомендую этот отель сети Hilton, и я обязательно вернусь, когда снова начнется сезон деловых поездок.

Отель Hilton Phoenix Airport — один из лучших отелей, в которых я останавливался во время деловых поездок. Номера чистые. Персонал отеля замечательный. Они вежливо относятся ко всем гостям и делают все возможное, чтобы ваше пребывание было приятным. Хочу особо отметить Джозефа и Мартина на ресепшене, которые приветствовали меня с улыбкой, спрашивая, нужна ли мне какая-либо помощь. Персонал ресторана Rennicks был просто потрясающим. Отдельное спасибо Энейде, которая каждое утро встречала меня кофе в ресторане. Я определенно рекомендую этот отель всем своим коллегам-деловым путешественникам.

Мне кажется, что отелям Hilton просто не хватает элементарного технического обслуживания и модернизации. Ещё один большой недостаток — зачем нужен Diamond/Executive лаунж, если в нём ничего не предлагают, кроме газировки и воды, что даже не стоит того. Я останусь с Marriott, потому что они отлично справляются с обслуживанием деловых путешественников, которые проводят в отелях более 200 ночей в год.

Остановившись в отеле Hilton, ожидаешь определенного уровня роскоши. Однако роскошь была не единственным достоинством этого заведения – близость к аэропорту. Ванная комната оказалась совершенно неудовлетворительной: ванна покрыта плесенью, а шторы разваливаются. Слив в ванне и раковине происходил медленно. Еда в ресторане была приготовлена ​​плохо. Это место нуждается в ремонте.

Обслуживание было хорошим, все было чисто, как и следовало ожидать от отеля Hilton. Бар был неплохим, но напитки слишком дорогие. В целом, гораздо лучше с этим отелем проводить время вне дома. Рядом так много отличных мест.

Меня разместили здесь после того, как я пропустил стыковочный рейс. Хотя отель немного устарел, мне очень понравилось теплое и оперативное обслуживание, начиная от водителей трансфера из аэропорта и заканчивая администраторами и официантками в ресторане на территории отеля. Персонал с удовольствием разрешил мне несколько раз воспользоваться трансфером из аэропорта, чтобы решить вопрос с перебронированием билета, а также оставил мой багаж после выезда до вечернего рейса.

Начнём с первого недостатка, который я заметил – запах. Лучше описать его я не могу, разве что как запах раздевалки в лифте, коридорах и номерах. Обои отслаиваются от стен в номере представительского класса, где мы остановились. Затирка в ванне выглядела так, будто изначально была белой, а теперь стала цвета пустынного песка. Подставка под раковиной в ванной, я думаю, изначально предназначенная для полотенец, покрыта пылью, которой, должно быть, уже несколько лет. Я бы написал более подробный отзыв, но, думаю, вы уже всё поняли. Не понимаю, как у них 3 звезды, думаю, это из-за бренда Hilton. Здесь вы не получаете то, за что платите. Ах да, и ресторан здесь – 41 доллар за обычный стейк и маленькую порцию всего. Жаль, что я не остановился где-нибудь ещё. В предыдущем Motel 6, где я останавливался, было лучше, потому что там хотя бы недавно сделали ремонт.

Отель был прекрасный и очень чистый. Мы ужинали в ресторане, и еда была восхитительной. Я очень рекомендую лосось и куриную кесадилью. Отель расположен очень близко к аэропорту, что было очень удобно для нашего раннего утреннего рейса.

Я останавливался здесь на две ночи, и в целом это был очень приятный опыт. У меня был угловой номер, и три двери находились в пределах досягаемости, поэтому при открывании и закрывании дверей было много шума, но это было нормально. Это была уникальная ситуация, поскольку в большинстве отелей номера, как обычно, разделены. Сотрудники на ресепшене были очень любезны, как и человек в небольшом магазинчике, где продают кофе и готовые блюда на вынос. Шума из аэропорта не было слышно. Транспорт до аэропорта и обратно — это настоящий плюс и очень удобно. В представительском лаунже были безалкогольные напитки и кофе, что было приятно. Как и в большинстве сетей, во время COVID-19 многие льготы были отменены для экономии средств, и хотя отели вернулись к допандемийному уровню, они не возвращают и не добавляют никаких льгот. Лаунжи отлично подходят для встреч с коллегами по работе и отдыха. Кровать была очень удобной, а номер чистым. Телевизоры были очень старыми и не поддерживали потоковое вещание, но я смотрел телевизор не очень много, так что это не было большой проблемой.

Я была шокирована плохими отзывами. Я много путешествую и могу быть придирчивой. Честно говоря, если бы мне пришлось на что-то пожаловаться, это был бы открытый душ (без двери). Изначально я собиралась остановиться на одну ночь, но в итоге продлила пребывание еще на две, так как мне все понравилось. В аэропорту меня ждал трансфер (мужчина даже помог мне с моей небольшой сумкой). Меня сразу же встретил очень приятный молодой человек (Ксавье) на ресепшене. Он был очень вежлив и услужлив. Номера были комфортабельными (кровать и подушки тоже). Мне понравился встроенный ночник в ванной и возможность наблюдать за самолетами! Я обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в этом районе :)

Забронировал номер через booking. Com и оплатил. Заселился на две ночи. После проверки бронирования заметил изменение суммы в 594, 01, поэтому пошел к менеджеру… залог. Хорошо. На следующее утро проверил еще раз, чтобы произвести расчет заработной платы. И еще одно списание в размере 741, 01. Снова пошел поговорить с руководством. Они не знают, что произошло, и свалили вину на AI. Невероятно и грубо. Я расскажу всем своим друзьям, родственникам и коллегам, чтобы они больше никогда не останавливались ни в одном отеле Hilton. На возврат денег уходит от 2 до 4 рабочих дней… и они говорят, что это обычная практика. Невероятно.

В целом, мое пребывание в отеле Hilton Phoenix Airport было хорошим. Отель комфортабельный, удачно расположен, а персонал в целом приветливый. Однако была проблема с чистотой — на простынях были заметные пятна, что разочаровало и испортило в остальном положительные впечатления. При более тщательной уборке это было бы отличное место для проживания.

Этот отель находится в нескольких минутах езды от аэропорта и удобно расположен рядом со многими популярными местами. Это главная причина, по которой я его выбрал. Честно говоря, у меня был очень плохой опыт в этом отеле. Будучи участником программы Diamond, даже несмотря на раннее заселение, сотрудники стойки регистрации грубо заявили, что повышения категории номера не предусмотрено, без всякой причины! Еще больше меня смутило то, что мне сказали, что кредит на питание покроет завтрак "шведский стол" (очень ограниченный выбор блюд), и с меня взяли дополнительно 48 долларов в день за это. В первый день я звонил более 3 раз по поводу кондиционера, но ответа не получил. Мне пришлось идти на ресепшн, чтобы попросить его. На второй день уборщица не пополнила запас кондиционера, так как он был пуст! Ужасное обслуживание! Номер очень старый, а ванная комната очень маленькая! Я бы сказал, что это ХУДШИЙ отель Hilton, в котором я останавливался за многие годы частых поездок! Участие в программе Diamond здесь БЕСПОЛЕЗНО! Никогда больше сюда не вернусь!

Вероятно, 10 лет назад этот отель был очень хорош. Сейчас он старый и обветшалый. Определенно, это отель на 2 звезды — 2-3-звездочные отели, такие как Hampton Inn, не уступают ему по качеству. Сам отель большой. Это означает долгие прогулки до номеров по ковровому покрытию, что затрудняет перемещение багажа. Лифты расположены в дальних концах здания. Тот, что «ближайший» к моему номеру, не работал 4 из 5 дней моего пребывания. Администрация повесила табличку с надписью «Идите по лестнице», что не так уж и плохо, учитывая, что в отеле всего 4 этажа, но даже лестницы расположены далеко друг от друга. Персонал на ресепшене приятный, но их профессионализм и внешний вид соответствуют заведению на 2 звезды. Несколько дней моего пребывания не было полотенец для лица. Зарядное устройство для номера представительского класса оплачивается отдельно, однако кофемашина и один из телевизоров в представительском лаунже не работали. Кроме того, там было шумно, громкие телефонные конференции в течение всего дня, и немного грязно. Еда не предлагалась. Персонал на ресепшене также не предоставил никакой информации при регистрации, мне пришлось несколько раз возвращаться на стойку, чтобы получить ключи/правильный доступ. Завтрак "шведский стол" тоже оказался пустой тратой денег: ограниченный выбор и неудобное время. В лобби нет кофе. Wi-Fi работает с перебоями.

Забронировали номер люкс онлайн из-за ограничений в передвижении и необходимости номера с душевой кабиной (вместо ванны), расположенного рядом с входом или лифтом.
Это требование повторили при личной регистрации. Из-за безразличия и/или отсутствия подготовки со стороны угрюмого представителя поколения Z он поселил нас в обычный номер с ванной.
Пришлось снова идти на ресепшн за другим номером. Теперь единственный номер с душевой кабиной находится в самом конце здания, что для людей с ограниченной подвижностью означает как минимум 10 минут ходьбы, особенно если учесть, что после долгого дня приходится тащить тележку с багажом, а супруг/супруга пользуется ходунками.
Раньше в этом отеле был очень хороший персонал, который делал все возможное, чтобы помочь. Его продали пару лет назад, и сейчас он совсем не похож на прежний. Парковка стоит 15 долларов за ночь. Стоимость еды примерно такая же, как в аэропорту (20 долларов за бутылку воды, 2 печенья и йогуртовый парфе). Комнаты и кровати выглядят изношенными. Вход рядом с комнатой, оборудованной для людей с ограниченными возможностями, представляет собой ступеньку вместо пандуса. Персонал недостаточно обучен.
Мы пожилые люди, много работали, чтобы добиться того, что имеем, и решили больше не тратить деньги и время в этом учреждении.

Когда я думаю о Hilton, я думаю о роскоши, но этот отель – самый что ни на есть бюджетный, и атмосфера здесь просто роскошная. На стойке регистрации сидел ворчливый мужчина, и ни улыбки, ни дружелюбия не наблюдалось. Ванная комната устарела, занавеска для душа была устаревшей. Она была маленькой, а кран открывался с трудом. Номер был очень простым, и в нём не было чайника. Персонал в ресторане был дружелюбным, но не ждите изысканной еды или роскошной атмосферы. Девушка за завтраком тоже была приятной.
Но если вы ищете комфортный и немного роскошный номер, это место не для вас. К сожалению, теперь у меня другое представление о Hilton.
А персоналу на стойке регистрации нужно пройти обучение по обслуживанию клиентов.