Hilton Phoenix Airport

Я постоянный клиент этого отеля Hilton. Я пользуюсь их услугами парковки уже много лет из-за удобства поездки в аэропорт. У них есть трансфер с замечательными водителями. Сегодня вечером мне посчастливилось снова увидеть Мартина на стойке регистрации. Уже около года он часто бывает на стойке регистрации, когда я оставляю свою машину. Он всегда профессионален и готов помочь. Особенно сегодня, когда я опоздал на свой рейс. Он позвонил водителю, чтобы тот как можно скорее забрал меня из отеля. Я не пропустил свой рейс, потому что Мартин понял мою срочность, и не только это, он очень приятный человек, и я с удовольствием рекомендую этот превосходный отель Hilton с действительно замечательным персоналом, который заслуживает моей огромной благодарности!
Спасибо, Мартин, за то, что ты всегда был великолепен!

Мне посчастливилось остановиться в отеле Hilton Airport в Финиксе, штат Аризона, и познакомиться с Дрю. Дрю оказал мне помощь в кратчайшие сроки, нисколько не выказывая своего недовольства, не создавая ощущения, что я отличаюсь от других, и не отмахнувшись от меня. Он сказал: «Дайте мне секунду». Он заверил меня, что мне не о чем беспокоиться. А когда я приехал в свой номер, Дрю сказал, что если мой запрос не будет выполнен, просто позвоните, и он обо всем позаботится! Я хочу всем посоветовать, если вы путешествуете в Финикс, штат Аризона, и вам нужен номер, обязательно обратите внимание на отель Hilton Airport. У них хороший бассейн, большие номера, кондиционер работает отлично, а персонал очень вежливый. Но если вы окажетесь там поздно вечером, вам посчастливится познакомиться с Дрю. Дрю очень добрый, вежливый, профессиональный, уважительный и внимательный ко всем гостям, как с нарушениями зрения, так и без них. Благодаря его подготовке и поведению я обязательно буду пользоваться услугами этого отеля для всех своих деловых поездок. Так что, Hilton, спасибо вам за то, что наняли этого профессионального молодого лидера! Берегите себя и да благословит вас Бог…

Ужасное пребывание в этом отеле Hilton. Началось все с регистрации, когда мне сказали, что они не могут найти мою бронь. Не смогли найти ее ни по моему имени, ни по подтверждению. После нескольких часов в самолете я наконец-то связался со службой поддержки Hilton, и они сказали, что видят мою бронь у себя, но почему-то отель ее не видит. Переписка со службой поддержки и их прямое общение с генеральным менеджером отеля ни к чему не привели. Генеральный менеджер ни разу не вышел из офиса и не объяснил мне, что происходит или что мы можем сделать. В итоге отель забронировал мне номер, но понятия не имеет, что случилось с моей первоначальной бронью. Это вызвало ненужный стресс и испортило начало нашей поездки в Аризону.
Войдя в номер, я заметил, что он очень устаревший. Душевая кабина была совершенно нелогичной: один кусок стекла отделял ее от ванной комнаты, из-за чего вода разбрызгивалась на пол. Каждый раз, когда включаешь душ, тебя обрызгивает холодной водой, потому что из-за этого куска стекла невозможно дотянуться до душевой лейки. Душевая лейка постоянно направлена ​​на слив, поэтому регулировать её положение невозможно (из-за этого единственного куска стекла).
Термостат в этом номере НЕ работал. Чтобы установить более-менее комфортную температуру, мне приходилось ставить её на минимальную настройку, то есть на 60 градусов. В комнате температура опускалась до 72 градусов.

Впервые останавливался в отеле Hilton Phoenix Airport, и в целом это был отличный вариант для вылета из аэропорта Скай-Харбор. Одним из главных удобств был бесплатный трансфер до аэропорта, благодаря которому добраться до него и обратно было очень легко и без стресса. Сами номера были приятными и комфортабельными, именно такими, какими и должны быть хорошие отели рядом с аэропортом. Немного смутила конструкция лестницы на второй и третий этажи, которая показалась немного странной по сравнению с большинством отелей, но это не было серьезной проблемой.
Одним из лучших моментов пребывания был открытый бассейн и джакузи. После целого дня на жаре в Финиксе было очень приятно освежиться в бассейне и расслабиться вечером. Территория отеля была ухоженной и определенно добавила впечатлений.
В целом, это очень удобный и комфортабельный отель, если вам нужно место для проживания перед вылетом из Финикса. Я бы определенно рассмотрел возможность остановиться здесь снова во время будущих поездок через аэропорт Скай-Харбор.

Прекрасно провели время в этом отеле. Ксавье был очень дружелюбен и услужлив при регистрации. Рядом с регистрацией предлагали бесплатную воду с фруктовым настоем – очень приятный жест и освежающий напиток. Шаттл курсирует круглосуточно каждые 30 минут, доставил нас в аэропорт за 5 минут в 5 утра и помог загрузить и выгрузить багаж. Номер был очень-очень чистым, и полотенец было предостаточно. Тихо, несмотря на близость к аэропорту. В целом, идеальное место для одной ночи.

Я остановился здесь из-за очень раннего утреннего рейса из аэропорта Скай-Харбор. Отель расположен менее чем в пяти минутах езды от аэропорта и содержится в отличном состоянии. Регистрация заезда/выезда прошла быстро, а номер люкс (с видом на бассейн) был очень комфортным. Отличный напор воды для душа, я не люблю душевые кабины с занавесками, и единственной проблемой был мокрый пол.
Ужин в Rimrock Bar & Grille был превосходным, и я очень рекомендую стейк. Все сотрудники, с которыми я общался, были вежливы и профессиональны. Очень рекомендую этот отель сети Hilton, и я обязательно вернусь, когда снова начнется сезон деловых поездок.

Отель Hilton Phoenix Airport — один из лучших отелей, в которых я останавливался во время деловых поездок. Номера чистые. Персонал отеля замечательный. Они вежливо относятся ко всем гостям и делают все возможное, чтобы ваше пребывание было приятным. Хочу особо отметить Джозефа и Мартина на ресепшене, которые приветствовали меня с улыбкой, спрашивая, нужна ли мне какая-либо помощь. Персонал ресторана Rennicks был просто потрясающим. Отдельное спасибо Энейде, которая каждое утро встречала меня кофе в ресторане. Я определенно рекомендую этот отель всем своим коллегам-деловым путешественникам.

Мне кажется, что отелям Hilton просто не хватает элементарного технического обслуживания и модернизации. Ещё один большой недостаток — зачем нужен Diamond/Executive лаунж, если в нём ничего не предлагают, кроме газировки и воды, что даже не стоит того. Я останусь с Marriott, потому что они отлично справляются с обслуживанием деловых путешественников, которые проводят в отелях более 200 ночей в год.

Остановившись в отеле Hilton, ожидаешь определенного уровня роскоши. Однако роскошь была не единственным достоинством этого заведения – близость к аэропорту. Ванная комната оказалась совершенно неудовлетворительной: ванна покрыта плесенью, а шторы разваливаются. Слив в ванне и раковине происходил медленно. Еда в ресторане была приготовлена ​​плохо. Это место нуждается в ремонте.

Обслуживание было хорошим, все было чисто, как и следовало ожидать от отеля Hilton. Бар был неплохим, но напитки слишком дорогие. В целом, гораздо лучше с этим отелем проводить время вне дома. Рядом так много отличных мест.

Меня разместили здесь после того, как я пропустил стыковочный рейс. Хотя отель немного устарел, мне очень понравилось теплое и оперативное обслуживание, начиная от водителей трансфера из аэропорта и заканчивая администраторами и официантками в ресторане на территории отеля. Персонал с удовольствием разрешил мне несколько раз воспользоваться трансфером из аэропорта, чтобы решить вопрос с перебронированием билета, а также оставил мой багаж после выезда до вечернего рейса.

Начнём с первого недостатка, который я заметил – запах. Лучше описать его я не могу, разве что как запах раздевалки в лифте, коридорах и номерах. Обои отслаиваются от стен в номере представительского класса, где мы остановились. Затирка в ванне выглядела так, будто изначально была белой, а теперь стала цвета пустынного песка. Подставка под раковиной в ванной, я думаю, изначально предназначенная для полотенец, покрыта пылью, которой, должно быть, уже несколько лет. Я бы написал более подробный отзыв, но, думаю, вы уже всё поняли. Не понимаю, как у них 3 звезды, думаю, это из-за бренда Hilton. Здесь вы не получаете то, за что платите. Ах да, и ресторан здесь – 41 доллар за обычный стейк и маленькую порцию всего. Жаль, что я не остановился где-нибудь ещё. В предыдущем Motel 6, где я останавливался, было лучше, потому что там хотя бы недавно сделали ремонт.

Отель был прекрасный и очень чистый. Мы ужинали в ресторане, и еда была восхитительной. Я очень рекомендую лосось и куриную кесадилью. Отель расположен очень близко к аэропорту, что было очень удобно для нашего раннего утреннего рейса.

Я останавливался здесь на две ночи, и в целом это был очень приятный опыт. У меня был угловой номер, и три двери находились в пределах досягаемости, поэтому при открывании и закрывании дверей было много шума, но это было нормально. Это была уникальная ситуация, поскольку в большинстве отелей номера, как обычно, разделены. Сотрудники на ресепшене были очень любезны, как и человек в небольшом магазинчике, где продают кофе и готовые блюда на вынос. Шума из аэропорта не было слышно. Транспорт до аэропорта и обратно — это настоящий плюс и очень удобно. В представительском лаунже были безалкогольные напитки и кофе, что было приятно. Как и в большинстве сетей, во время COVID-19 многие льготы были отменены для экономии средств, и хотя отели вернулись к допандемийному уровню, они не возвращают и не добавляют никаких льгот. Лаунжи отлично подходят для встреч с коллегами по работе и отдыха. Кровать была очень удобной, а номер чистым. Телевизоры были очень старыми и не поддерживали потоковое вещание, но я смотрел телевизор не очень много, так что это не было большой проблемой.

Я была шокирована плохими отзывами. Я много путешествую и могу быть придирчивой. Честно говоря, если бы мне пришлось на что-то пожаловаться, это был бы открытый душ (без двери). Изначально я собиралась остановиться на одну ночь, но в итоге продлила пребывание еще на две, так как мне все понравилось. В аэропорту меня ждал трансфер (мужчина даже помог мне с моей небольшой сумкой). Меня сразу же встретил очень приятный молодой человек (Ксавье) на ресепшене. Он был очень вежлив и услужлив. Номера были комфортабельными (кровать и подушки тоже). Мне понравился встроенный ночник в ванной и возможность наблюдать за самолетами! Я обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в этом районе :)

Забронировал номер через booking. Com и оплатил. Заселился на две ночи. После проверки бронирования заметил изменение суммы в 594, 01, поэтому пошел к менеджеру… залог. Хорошо. На следующее утро проверил еще раз, чтобы произвести расчет заработной платы. И еще одно списание в размере 741, 01. Снова пошел поговорить с руководством. Они не знают, что произошло, и свалили вину на AI. Невероятно и грубо. Я расскажу всем своим друзьям, родственникам и коллегам, чтобы они больше никогда не останавливались ни в одном отеле Hilton. На возврат денег уходит от 2 до 4 рабочих дней… и они говорят, что это обычная практика. Невероятно.

В целом, мое пребывание в отеле Hilton Phoenix Airport было хорошим. Отель комфортабельный, удачно расположен, а персонал в целом приветливый. Однако была проблема с чистотой — на простынях были заметные пятна, что разочаровало и испортило в остальном положительные впечатления. При более тщательной уборке это было бы отличное место для проживания.