La Quinta by Wyndham Phoenix I-10 West

За время нашего пребывания у нас не возникло никаких проблем. Полотенца всегда были чистыми, завтрак "шведский стол" всегда был чистым и предлагал хороший выбор блюд. Кофе и соки всегда были в наличии. В лобби всегда можно было выпить стакан воды с фруктовыми добавками. В целом, мы бы остановились здесь снова. Сотрудники всегда были готовы помочь.

31 марта 2026 года моя собака проглотила вещество с пола номера 216 в отеле La Quinta Inn & Suites by Wyndham Phoenix I-10 West, расположенном по адресу: 4929 West McDowell Road, Phoenix, AZ 85035. Экстренная ветеринарная экспертиза подтвердила, что это метамфетамин. Собаку госпитализировали на ночь. Наш маленький ребенок также находился в номере и мог найти и проглотить это вещество.
При регистрации сотрудникам стойки регистрации пришлось сделать паузу, чтобы проверить, был ли номер убран, заявив, что он еще не включен в список. Наш ветеринар задокументировал, что, исходя из хронологии регистрации и появления симптомов, проглатывание произошло во время нашего пребывания.
У меня есть ветеринарные документы, включая результаты анализов, подтверждающие наличие вещества, и подробный счет за экстренное лечение. Я разговаривала с генеральным менеджером отеля 1 апреля, но решения проблемы до сих пор не получила.

Положительные стороны: Всегда люблю здесь останавливаться. Чисто, тихо, комфортно, дружелюбный и гостеприимный персонал. Отрицательные стороны: Проблем нет.

Я забронировал номер, а когда приехал, через дорогу стояли проститутки и всякие сомнительные личности. Я подошел к стойке регистрации, чтобы узнать о безопасности, и мне сказали, что ее нет. Мне было некомфортно оставлять машину. Я немедленно отменил бронирование, которое оформил с помощью бонусных баллов.
После нескольких попыток восстановить свои бонусные баллы по номеру 800 программы лояльности Wyndham Rewards, я сдался.
В будущем мне придется усомниться в своей лояльности к Wyndham при бронировании отелей.
Wyndham должен работать лучше. Я понимаю, что эти отели не принадлежат Wyndham и что они не могут контролировать их, но Wyndham контролирует программу лояльности, и Wyndham должен исправить эту ситуацию.

Это место находилось в очень неблагополучном районе города. Вокруг было много бездомных. В соседнем ресторане каждый день дежурила вооруженная охрана. Ковер был грязный, а холодильник сломан изнутри. Лифт работал медленно. Однажды ночью мы слышали выстрелы. Пол пах марихуаной. За такую ​​цену я бы НИКОГДА больше здесь не остановился. 170 долларов за ночь — это смешно за такое качество.

Плюсы: Расположение, дружелюбный персонал. Минусы: Запах ковров, и я не ожидала, что вы разрешаете домашних животных. Особенно учитывая, что у членов моей семьи аллергия. Пожалуйста, освободите первые два этажа от собак. Спасибо.

Забронировал этот номер 24.01.2026. У меня запланировано мероприятие на 14:00, а возвращаюсь поздно, заселение только в 15:00. Я позвонил и спросил, могу ли я заселиться в 12:30, чтобы покончить с этим, оставить багаж в номере и отправиться на мероприятие. Девушка на ресепшене сказала, что за раннее заселение взимается дополнительная плата. Я объяснил ситуацию, но это не имело значения. Я понимаю, если человек заселяется раньше и остается в номере, пользуясь коммунальными услугами и т. Д. Но речь идет о том, чтобы оставить багаж в номере и уехать, не тратя на это ни копейки. Я останавливался в нескольких отелях в Финиксе, где к этому относились нормально, я даже подходил к ресепшену и махал рукой, говоря, что уезжаю, после того как оставлял багаж. Приятно, что заселение уже сделано, а багаж в номере на случай позднего прибытия. Я бы сказал, что если вы хотите удовлетворить своих клиентов и заставить их вернуться, вам нужно использовать логику, понимание и видеть общую картину. Я не хочу платить 40 долларов за то, чтобы мой багаж оставался в тепле. Я больше здесь останавливаться не буду. Я выберу отель, где меньше предвзятости и где можно делать исключения, руководствуясь логикой.

Очень плохое впечатление – не рекомендую.
Я останавливался в этом отеле 4 дня, и впечатления были крайне разочаровывающими. Моя ключ-карта трижды переставала работать, и каждый раз мне приходилось возвращаться на ресепшн за новой. Это неприемлемо и свидетельствует о ненадлежащем управлении.
За все время моего пребывания мой номер ни разу не убирали, и полотенца не меняли, хотя я трижды сообщал об этой проблеме персоналу. Каждый раз мне говорили, что все будет решено, но ничего так и не было сделано.
Для отеля такого типа такой уровень обслуживания совершенно неприемлем. Отсутствие элементарной уборки и повторяющиеся проблемы с ключ-картой сделали мое пребывание очень неприятным.
Я бы больше здесь не остановился и не рекомендую этот отель.

Номер был уютным, а кровать удобной. Расположение номера (прямо рядом с лобби и зоной для завтрака) было довольно шумным. В первую ночь мы слышали телевизор в лобби. К счастью, сотрудник на ресепшене выключил звук телевизора, когда мы попросили об этом около 2 часов ночи. Единственное, что меня еще раздражало, это когда другие гости не сразу доставали свои вафельницы. Это постоянно будило меня, так как по другую сторону стены невольно раздавался звук будильника. Отель La Quinta заслуживает дополнительной звезды за предоставление бутылок с водой и вкусную воду, прошедшую через фильтр в тренажерном зале.

Не самые лучшие впечатления от пребывания здесь. Нам позвонили прямо перед вылетом и сообщили, что у них перебронирование, и нам пришлось отменить наше проживание. Мы подумали, что это мошенничество, поэтому всё равно приехали, но они сказали, что у них нет для нас номера. В итоге нам дали чужой номер. Телевизор и пульт не работали, что было очень обидно. В отеле была собака, которая постоянно выбегала из номера и долго лаяла в коридоре. Я даже не уверен, был ли у неё хозяин, один из сотрудников постоянно подходил и заносил собаку в номер. Это было очень раздражающе. Отель окружён бездомными, и район совсем неблагоприятный. Завтрак был невкусным, а цены в закусочной были завышены. Ни за что больше здесь не остановимся.

Просто ужасное пребывание! Сначала с меня взяли плату за чужой номер на 5 ночей, в котором я останавливалась только одна. Имя даже близко не подходило. Потом дали другой номер, который я заказывала, а получила две двуспальные кровати. Ванная была настолько грязной: в душе осталось мыло, волосы в душе и мусор в ванной, ванная комната не была убрана после предыдущих постояльцев. Кэрол на стойке регистрации была совершенно груба и попросила её открыть двери для моего мужа и новорожденного. Заметьте, это было поздно вечером, 23:00. Она сказала мне, что у меня две ноги, и я могу это сделать, как будто я знала, что двери открываются только изнутри, так как мой муж стоит с другой стороны, держа моего младенца, который только что срыгнул на пижаму и его нужно было переодеть. Я подумала, что они заперты на ночь. Она продолжала грубить и в довершение всего устроила беспорядок в моей комнате. Моему сыну предстояла операция на следующее утро, и мне нужно было его подготовить, чтобы я могла покормить его и поесть в последний раз, чтобы не голодать перед операцией. Иначе, поверьте, я бы поехала в другое место, но у меня было мало времени! На следующее утро я поговорил с менеджером Кей, которая, как мне сказали, была менеджером отеля, о том, что произошло вчера вечером, и ей было совершенно всё равно. Мне дали номер менеджера Латуши, которой было совершенно всё равно, как её персонал обращается с людьми, как она портит мой номер, как портит количество и чистоту в отеле.

Останавливались с 3 по 4 октября, так как предпочитаем LaQuinta другим сетям, и отель расположен достаточно близко к ярмарочной площади. Регистрация прошла нормально, номер был достаточно приличным для ночлега. Я бы посоветовал лестницу над лифтом, так как кажется, что лифт может упасть в любой момент, однако на лестнице очень темно, а температура в подъезде должна быть не менее 35°C. Парковка кишит агрессивными бродячими кошками и собаками. Мы наблюдали не только за тем, как снимали проститутку, но и за тем, как в глубине парковки заключалась сделка по продаже наркотиков. Однако в субботу утром сотрудники стойки регистрации заставили нас позвонить в корпорацию, в нашу кредитную компанию и нашему адвокату. Мой муж пошёл вернуть ключи. Постучав во входную дверь и заставив сотрудников трижды обернуться и посмотреть на него, он вручную открыл дверь. Затем сотрудники стойки регистрации агрессивно накричали на него, что он сломал дверь и с него будет взыскана плата за ущерб в размере 200 долларов. Мой муж ушёл через ту же самую дверь, которая открылась автоматически и была в идеальном состоянии, что подтвердят камеры отеля, когда их получит мой адвокат. Я бы категорически не рекомендовал этот отель LaQuinta, и на вашем месте я бы пересмотрел свой выбор любого отеля Wyndham после этого пребывания.

Моя компания разместила меня здесь, пока мой грузовик был в ремонте. Руководство отеля серьёзно относится к вопросам безопасности, номера отличные для бюджетного отеля, а девушка, готовящая завтрак, отлично справляется с поддержанием чистоты и гигиены в обеденной зоне.

Персонал превзошёл все мои ожидания! У нас был прекрасный и очень чистый номер, а я просто помешана на чистоте! Когда мы заселились, всё прошло очень гладко и быстро, и нам даже подарили подарочную карту Star Bucks, чтобы сделать наше пребывание ещё приятнее. По соседству жили гости, которые шумели, вероятно, потому что это был первый матч «Кардиналс» в этом сезоне, но персонал сделал всё возможное. На следующее утро менеджер угостил нас прекрасным завтраком и предоставил скидку на проживание. Я обязательно остановлюсь в этом отеле снова, если буду в тех краях.

Не останавливайтесь здесь. У Кей за стойкой коммуникативные навыки, как у улитки. Она совершенно некомпетентна в своей работе и не может отличить дебетовые карты от кредитных. Двери вестибюля заперты до одобрения по какой-то причине. Holiday Inn у аэропорта гораздо лучше за ту же цену и с бесплатным трансфером из аэропорта. Не тратьте здесь ни время, ни деньги.

В этом отеле работает индианка по имени Мехак. Она была самой грубой, неуважительной и бестактной сотрудницей La Quinta, с которой мы когда-либо сталкивались. Я инвалид, ветеран боевых действий, раненый в Ираке. У меня есть служебная собака, и со мной в La Quinta была моя мама, которая тоже плохо видит. Утром в субботу, 2 августа, в 10:50 я вежливо спросил Мехак, можно ли мне и моей слепой маме получить любезный поздний выезд, потому что моя мама незрячая, и ей и мне, которая тоже инвалид, требуется немного больше времени, чем большинству, чтобы собрать все наши вещи и выехать. Она грубо и неуважительно ответила мне, что нет, и что она уже взяла с нас 40 долларов за поздний выезд, хотя было всего 11 утра. Мы всегда пользуемся услугами La Quinta, и они обычно очень любезны и дают нам час на выезд из-за наших инвалидностей, но Мехак был таким подлым! Даже после того, как она взяла с нас 40 долларов за поздний выезд в 12 часов дня, когда я поднялась в номер за своей слепой мамой и собакой-поводырем, она с ужасным видом заявила, что собирается взять с нас ещё 55 долларов за поздний выезд. Она сказала, что ей всё равно, что моя мама слепая, но она всё равно возьмёт с нас ещё 55 долларов. Так что это 95 долларов фальшивой суммы, которую с нас взяли только из-за нашей инвалидности и цвета кожи. Поэтому я просто хочу предупредить всех, кто поедет в этот отель La Quinta, остерегайтесь самого грубого, неуважительного и бестактного сотрудника по имени Мехак, ужасный человек.

Номер был ужасным. Пол при входе был треснутым, и на плитке был треснувший кусок. Нам солгали о цене, а сотрудник отеля солгал о расценках на 3 дня. При заселении он трижды спрашивал, как мы будем взимать плату за ночь. А менеджер сегодня утром вёл себя грубо, когда мы выезжали, и не проявил никакой вежливости, чтобы выслушать нас. Я буду звонить в корпорацию, это просто возмутительно. Вот как вы относитесь к клиентам, которые платят за проживание.