Extended Stay America Select Suites - Phoenix - West

Я давний клиент этой сети. Все другие отели для длительного проживания, в которых я останавливался, были хорошими. Однако этот отель меня отвратил. Меня не впечатлил ни подъезд к отелю, ни его внешний вид, но, устав, я все равно решил заселиться.
Когда я вошел в номер, первое, что я увидел, — это отвратительная плита с пультом от телевизора на конфорке. Включив свет, я заметил дверцу шкафчика, которая вот-вот отвалится, сломанные жалюзи, всего одну простыню на кровати, грязную ванну и, что хуже всего, насекомых и грязь по всему полу. Я должен был догадаться об этом по виду ковра, когда вышел из лифта. Того, кто придумал этот номер, на мой взгляд, следует уволить. Я бы посоветовал кому-нибудь из вышестоящего руководства посетить это место, потому что это позор для бренда, к которому я привык.

Если бы была возможность поставить ноль звезд, я бы поставила этому месту ноль. Это просто клоуны. Я забронировала номер для своего водителя грузовика, потому что его машина сломалась. Я позвонила, чтобы узнать, есть ли у них возможность раннего заселения (в большинстве мест есть, либо в качестве любезности, либо за дополнительную плату, и не только сотрудники на ресепшене с хамским и грубым видом (НЕТ, МЫ ТОЛЬКО ЧТО ПРИШЛИ НА РАБОТУ) ). Что вообще значит «вы только что пришли на работу»? Какое отношение «вы только что пришли на работу» имеет ко мне спрашивать о раннем заселении, даже за дополнительную плату, это нас тоже устраивает? Я повесила трубку, поблагодарила ее и сказала: «О, ничего страшного, он просто вернется к времени заселения». Затем позвонил мой водитель, чтобы подтвердить бронирование, и они отклонили его, сказав, что мы бронировали через сторонний сайт… и нам нужно позвонить им, чтобы отменить бронирование и получить возврат денег. Я НИКОГДА в жизни не слышала ничего подобного. Как я уже упоминала, у меня есть транспортная компания, и я постоянно размещаю водителей в отелях/мотелях. Эта девушка, Сабрина, и еще одна девушка, которая вообще знает, что у них есть полномочия отклонить наше бронирование. Не говоря уже о том, что оно было забронировано и подтверждено. Я НИКОГДА больше не буду бронировать это место. Держитесь подальше. Надеюсь, руководство разберется в этом и станет лучше.

Расположение не самое удачное, номера нуждаются в ремонте. Но цена была приемлемой, поверьте, я сравнивал цены несколько недель. Мое пребывание рассчитано на 3-4 недели. Из плюсов — Сабрина очень гостеприимна, очень терпелива, я видел, как она убирала внутри и снаружи здания. Она здоровается со мной каждый раз, когда видит. Отличное обслуживание клиентов. Спасибо, Сабрина.

Я всегда буду говорить об этом месте только хорошее. Я живу здесь с августа, и у меня всегда были только прекрасные отношения с девушками на ресепшене. Чамар, Ракель и Сабрина всегда заботятся о том, чтобы все наши потребности были удовлетворены. Они определенно заслуживают гораздо большего признания, поскольку им приходится иметь дело с гораздо большим, чем просто с грубыми гостями. Они изо всех сил стараются поддерживать территорию в наилучшем состоянии, и именно поэтому я продолжаю здесь останавливаться! Их обслуживание клиентов на высшем уровне. Огромное спасибо этим трем дамам за то, что они сделали наше пребывание здесь самым лучшим!

Я останавливался в отелях Extended Stay по всей Америке. 43-я авеню – худший опыт в моей жизни. Отель такой грязный, его никогда не убирали. Парковка – грязная, полная мусора и битых бутылок. Персонал – ужасный. Я прожил там три месяца, и в моём номере убрались всего один раз. Мне пришлось убирать и стирать полотенца и простыни. Полы мыл сам. Лифт всегда был грязным и отвратительным. Ковёр в пятнах, и он ужасно грязный. Знаю, будь я компанией, я бы не хотел, чтобы моё имя ассоциировалось с этим отвратительным местом.

Отличные приятные люди, обслуживание клиентов, даже больше, девушка ночью всегда услужлива, но в этот раз вокруг много нелегалов, живущих там, слишком много шумных с громкой музыкой и сломанный лифт, пытаясь разместить 20 парней там и часы с большой музыкой в ​​номере, беспокоя их соседей, что не было оценено. Мы сказали менеджеру, что она исправит проблему на следующий день. Он был таким же снова и пил на парковке с шумной музыкой, что было оценено, либо мы сказали менеджеру, и она исправила это, и на следующий день снова, так что это часть. Мне не понравилось пребывание.

Номера хорошие и просторные, мне, моим животным и семье здесь комфортно! Персонал замечательный! Они приятно общаются и учитывают мои потребности. Персонал очень приятный, и я бы очень рекомендовал остановиться в отеле длительного проживания America. На стойке регистрации иногда угощают моих собак, когда они сыты. Мне здесь очень нравится! Мне очень нравится персонал и само помещение. Рекомендую.

Положительные стороны: "" Отрицательные стороны: Персонал был грубым, отель грязный. Лифты грязные. В отеле пахло мочой и дымом. Пульта от телевизора не было. Не рассчитывайте на мыло, и я нашел соломинку, которая, как мне кажется, использовалась для курения.

Тот факт, что при первом входе с тобой обращаются как с преступником, просто безумие. Они ничего не говорят о своей политике при бронировании. Подождите, пока вы доберетесь туда, и у них будут все эти правила. Они относятся к этому так, как будто это тюрьма, в которую можно свободно войти и выйти. Худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо видел в Финиксе. Им нужно добиться большего. Они вообще не действуют как отель для длительного проживания. — 1⭐

Расположение невзрачное, часть стен отсутствует, везде плохо пахнет (как-то везде пахнет дымом, даже когда везде нет знаков курения), вокруг нехорошие люди (наркоманы), кровати плохие, ничего не работает, есть клопы, все древнее, и все в этом вводит в заблуждение. О, и я упоминал о плесени? Зачем тебе оставаться здесь? Тебе лучше остаться в машине. Не оставайтесь здесь. Ни при любых обстоятельствах. Худший отель когда-либо. Это место вообще законно? Настолько небезопасно, что я так не думаю. Кто-то должен это проверить. — 100000 звезд.

Я хотел бы начать этот отзыв с того, что представитель службы поддержки гостей в холле был очень любезен.
Теперь перейдём к другим вещам.
Дополнительная информация о стоимости проживания очень вводит в заблуждение. В описании отеля указан центр Финикса. Однако сам отель не находится в центре Финикса, и до центра Финикса можно доехать за 10–20 минут на машине.
Район, в котором расположен отель, ОЧЕНЬ неблагополучный. На улице днём и ночью тусуется много наркоманов.
Сам отель очень обветшалый.
Ковры грязные. Лифт нужно покрасить. В коридорах ужасно пахнет.
Мне несколько раз приходилось менять номера из-за проблем с номерами.
В первом номере, который мне дали, по какой-то причине не открывалась дверь.
Когда я приехал во второй номер, я проверил простыни и обнаружил на них волосы и чешуйки кожи, поэтому попросил поменять номер. В третьем номере не было микроволновки, хотя в других номерах она была. На потолке было несколько широких незакрытых дыр. Из крана в ванной постоянно протекала вода.
На одной из моих подушек был след от сигаретного ожога, а я вообще не курю.
Ещё одна вещь, которая показалась мне крайне странной, — это то, что однажды ночью у меня был телефон в номере, а на следующую ночь, когда я вернулся в номер, его забрали. Это говорит о том, что кто-то зашёл ко мне в номер и забрал телефон. Зачем им это было делать, пока я ещё жил в отеле? Не знаю. При этом они не зашли ко мне в номер, чтобы убраться или пополнить запасы, а вместо этого забрали телефон.

Расположение места немного сомнительное, номер не очень чистый, на плите была лапша. Пол был очень липким, мы слышали, как друг друга носят, что было очень шумно и раздражало. На полу в ванной комнате была видна плесень, а ванна была грязной. Нет никаких туалетных принадлежностей, даже мыла, чтобы помыть руки. Кран в душе был неплотно закрыт, и потребовалось около 10 минут, чтобы вода нагрелась (какая пустая трата воды). Стойка регистрации закрыта с 23:00 до 9:00. Чтобы выехать, мы просто просовываем ключи под дверь стойки, о чём я узнал только от другого гостя. Я бы не рекомендовал этот отель. Слава богу, я забронировал его всего на одну ночь. Это место совсем не похоже на фотографии. Даже мотель 6 лучше. Это говорит о многом!

Пока отличное место.
Цена становится немного завышенной, но все равно хорошее место.
Поправка: я никогда в жизни не подвергался большему унижению и неуважению. Менеджмент их — шутка. Я не верю, что они вообще знают, что такое профессионализм. За последние 4 месяца я, вероятно, потратил около 10 000 человек, остановившись в этом заведении, только для того, чтобы меня выгнали без предупреждения, потому что менеджеру не нравится ее работа. Напоминаю, что вы прожили в этом заведении 4 месяца, так что вещей у меня накопилось довольно много, поэтому съехать без предупреждения было непростой задачей. Я только что купил продукты, поэтому мой холодильник был полон, поэтому мне нужно было найти место, где можно было бы остановиться, чтобы удовлетворить мои потребности, что было непросто, только потому, что мне пришлось взять плату за поздний выезд, потому что мне нужно было дополнительное время, чтобы убрать свои вещи. Работаю 6 дней в неделю по 12 часов в день только выходной в воскресенье, в выходные руководство не работает. Так что у меня никогда не было никакого взаимодействия, но она солгала, что предупредила о моей служебной собаке. Извините, компания American Extended Stay, вы больше никогда не получите ни копейки моих денег. Спасибо за ужасный опыт.

Персонал просто потрясающий; супер понимающий и полезный! Отличное расположение: рядом множество ресторанов, продуктовых магазинов, магазинов и парка 🏞️ Возможно размещение с домашними животными 🐕🐶😸🐈! Чувствовал себя в полной безопасности: ключ от номера необходим для всех точек доступа в здании.

Сабрина великолепно помогла мне с ключом. Супер дружелюбный и вежливый. До сих пор наше пребывание было потрясающим. Не позвольте мне забыть упомянуть мою комнату. В этой комнате так много места, что мой годовалый сын может свободно играть со своими игрушками, и я не чувствую клаустрофобии. Я обязательно вернусь, чтобы остаться здесь.

Я даже побывал в нескольких отелях, и это длительное пребывание — лучшее, в котором я когда-либо останавливался! Персонал всегда очень дружелюбный и добрый. Услуги всегда полезны и добры. Номера чистые и удобные. Также имеется кухонная зона, где вы можете приготовить себе еду. Мы всегда ценим пребывание там.

Отличное место для отдыха! У меня семья из 6 человек. Мы живем здесь уже 2 месяца. Расположение отличное, прямо на шоссе, все рядом, номера чистые и просторные, тихое место, персонал очень приятный и дружелюбный. Отличное обслуживание клиентов. У меня не было ни одной проблемы. Я считаю, что Ракель — менеджер, она великолепна! И Сабрина очень вежлива и отзывчива, когда у меня возникают проблемы! Рекомендуется.