DoubleTree by Hilton Phoenix Midtown

Достаточно хорошие номера и отличный отдых в Финиксе. Парковка бесплатная при наличии валидатора. При каждом выезде выдаётся новый талон, что немного хлопотно, но, опять же… бесплатно. Сотрудники на стойке регистрации, Амиа и Рита, были искренне приветливы, а не фальшиво вежливы. Никаких пустых разговоров, и они действительно помогли с валидатором и вопросами оплаты еды и напитков. Самое главное, что территория была чистой. Джакузи не работало, что не было большой проблемой. Нам также предложили вкусный микс закусок, так как мы были в городе на концерте неподалёку, приуроченном к годовщине нашей свадьбы. Приятный район, можно было дойти пешком. В итоге мы провели последние ночи в центре Финикса, и если бы я знала, что Мидтаун такой же хороший, мы бы осталась там на весь день.

Это один из тех случаев, когда оценка в ползвезды была бы оправдана, потому что я бы, пожалуй, поставил 3, 5. Я расскажу о плюсах и минусах нашего трёхдневного пребывания.
Плюсы:
Фантастический персонал, особенно Кендал (на мой взгляд), который смог выполнить все просьбы и помочь с проблемами номера в середине нашего пребывания.
Расположение было действительно удачным: через дорогу была отличная кофейня и кафе в офисном здании, к тому же рядом было всё необходимое, и всё, что нам было нужно, было в пределах досягаемости Waymo.
Номера были чистыми, а цены вполне разумными. Стоимость номера также была очень приемлемой, учитывая, что наши обычные варианты были безумно дорогими. У нас не было машины, но парковка была бесплатной, что в наши дни редкость.
Минусы:
Серьёзные проблемы с кондиционером в новом, большем крыле отеля. Температура в номере не опускалась ниже 25 градусов в течение двух дней, и во всём крыле было ощутимо жарко для отеля в Финиксе летом. На второй день специалисты по кондиционерам работали над этим. Сам объём номера также сыграл свою роль, поскольку это было просто безумно огромное пространство для охлаждения.
Телефон был полностью обесточен и не работал, несмотря на то, что был подключен к сети.
Телевизионная система (Direct TV) была на 80% неисправна и работала с перебоями. Вероятно, это было связано с сильными штормами в августе, но это было почти 3 недели спустя.

ЛУИС на стойке регистрации и БИЛЛ обеспечили исключительное обслуживание, проявив терпение и учтя все наши пожелания. Мы остались довольны нашим номером и, особенно, профессионализмом персонала, который сделал наше пребывание в отеле таким приятным и приятным. Надеемся вернуться!

Сразу видно, что это новое место, и оно действительно приятное для проживания. Сотрудники стойки регистрации были вежливы каждый раз, когда мы проходили мимо или у нас возникали какие-либо вопросы/просьбы. Ничего не можем сказать о ресторане, но бесплатные бутылки воды и тёплое печенье для участников программы Hilton Honors, конечно, были очень приятными. Сам номер был отличным; мы остановились в номере с кроватью размера «king-size» на седьмом этаже, в Западной башне. Настоятельно рекомендуем избегать номеров на верхних этажах Западной башни, если у вас много вещей, так как это довольно длинный путь. Напор воды в душе был не таким сильным, как хотелось бы; Wi-Fi и телевизор работали с перебоями; а кондиционер, похоже, с трудом поддерживал комфортную температуру — это наши единственные претензии. Кровать была очень удобной, мы смогли поставить детскую кроватку моей дочери, ничего не передвигая. Не приезжайте ради вида, по крайней мере, там, где мы остановились. Мы использовали номер только для сна или отдыха между делами, поэтому отсутствие красивого вида нас не смущало. В этом отеле разрешено проживание с домашними животными. К услугам гостей просторный холл, где можно поработать или встретиться с кем-то за пределами номера. Электронный ключ работал отлично, с лифтами проблем не было. Бассейн выглядел заманчиво, но у нас не было времени им воспользоваться.

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания. Персонал на стойке регистрации был невероятно отзывчивым, особенно Курт. Он помог мне найти новый номер после неполадки с кондиционером. Он был очень любезен и сделал так, чтобы я не чувствовал себя обузой. Я бы остановился здесь снова!

Нам пришлось остановиться здесь группой во время спортивной поездки. Этот отель недавно «обновили», но сделали это максимально дёшево, упустив множество важных нововведений, таких как окна и двери, которые защищают от жары и шума. Нас переселили из нашего первого номера из-за протечки, которой не было в нашем номере. В номере, куда нас переселили, пахло так, будто кто-то только что курил в ванной, и простыни были в пятнах. Казалось бы, в недавно отремонтированном отеле должны покупать новые простыни и, возможно, подушки, которые не должны быть плоскими и твёрдыми, как камень, но это не так. Если ваш номер выходит на бассейн, вы будете слышать каждый крик и плеск с 9 утра до 10 вечера. Ресторан открыт только на завтрак, который платный, но есть новый бар, который, как мне сказали другие члены нашей группы, не очень разнообразен, но бармен был очень мил. Должен сказать, что персонал был очень любезен и извинился за переезд, предоставил нам дополнительные подушки и полотенца и очень старался сделать наше пребывание максимально комфортным. Я бы больше там не остановился, а если бы не необходимость останавливаться группой, то отменил бы бронирование и переехал в другой отель.

Прекрасно провели 3 ночи. Номера отремонтированы, безупречны и чисты. По-моему, лучше, чем в некоторых 4-звездочных отелях. Общие помещения все еще ремонтируются, но меня это не сильно беспокоило.
Кендалл на стойке регистрации была феноменальной с ее обслуживанием и гостеприимством.
Завтрак приличный. Ничего лишнего, но есть все необходимое, например, яичница-болтунья, бекон, сосиски, бублик, выпечка, фрукты и т. Д. Их банановый ореховый маффин такой сочный и вкусный.
С удовольствием бы вернулся снова. Мы с друзьями остались очень довольны нашим пребыванием. 😊 Парковка здесь бесплатная, тогда как отели в центре города берут 40 долларов за ночь.

Мое пребывание в Hilton было отпуском вдали от дома. Кендал Д. Сотрудница стойки регистрации была исключительна во время моего пребывания. Она позаботилась о том, чтобы я получил все необходимое (например, туалетные принадлежности и дополнительные полотенца) и идеальный номер (например, номер с кроватью размера «king-size»). Кроме того, она была очень терпеливой, доброй и знающей, когда давала инструкции о том, как найти номер (Западная башня). Я ценю изысканное быстрое обслуживание, которое она оказала во время моего пребывания. На следующий день в отеле Breakfast, Crystal, хозяйка столовой и повар также были потрясающими. Еда, обслуживание и чистота были превосходными! Несмотря на то, что часть Западной башни и бассейна находились на реконструкции, я все равно даю этому отелю общую оценку в пять звезд и рекомендую его всем, кто посещает район Финикса (Мидтаун).

Обслуживание было ужасным, и они ремонтировали вестибюль и номера, пока мы там останавливались. На своем сайте они этого не показали. Мы также потеряли парковочный талон после того, как они его подтвердили. Я пытался заставить их дать нам код или что-то в этом роде, но у них ничего не было, поэтому нам пришлось заплатить 15 долларов, чтобы просто вытащить нашу машину. Да, это наша вина, что мы потеряли квитанцию, но все равно нет никаких резервных мер? Номера в лучшем случае были средними. Определенно рекомендую пойти куда-нибудь еще.

Вау завтрак был меньше, чем посредственный! Вы можете сказать это еще раз, и они попытались взять 16, 95 за неосвещенный завтрак.! Ты шутишь.
Строительство всего здания доставляло неудобства. Звук бурения звучал как над моей головой, так и подо мной. Я проснулся в 6 утра и больше не мог заснуть. Из — за заглушающего удара.
Теперь я понимаю, почему выезд происходит в 12:00, потому что вы вряд ли доберетесь до этого времени. И вы хотите сказать мне, что в отеле «Хилтон» единственная доступная ванная комната для гостей — это ПОРТАТИВНАЯ ПОРТАТИВНАЯ! Вам придется пройти милю, чтобы добраться до вашего номера, парковка находится в миле отсюда. Этот отель не должен быть открыт во время строительства такого типа. Хозяйка была очень мила, хотя она и зарегистрировала нас. Это была единственная хорошая вещь.

Сначала о хорошем — недавно отремонтированные номера и удобные постельные принадлежности. Номера выше среднего по размеру. Персонал дружелюбный и любезный!
Не очень хорошо — парковка за пределами территории, долгий путь до номеров, освещение в номере нормальное. Нет душевой кабины.

Отличное расположение, но поскольку я бронировал номер через Expedia, я понятия не имел, что в отеле идет ремонт. Ледогенератор на моем этаже не работал, и на стойке регистрации сказали, что это произошло из-за отключения электроэнергии из-за ремонта. За льдом приходилось идти на этаж выше или ниже моего. Розетка в ванной не работала. Кондиционер работал почти 2 часа, и казалось, что комната не охлаждается. Пока нас не было, на стойке регистрации отправили техническое обслуживание. Бассейн грязный, в джакузи нет воды. Торговый автомат забрал мои деньги, и на стойке регистрации сказали, что мне нужно обратиться к продавцу для возврата денег. Я спросил на стойке регистрации, может ли менеджер связаться со мной, 48 часов спустя, но до сих пор ни от кого не услышал. Персонал на стойке регистрации был очень приятным и предоставил нам бесплатную воду, так как мы не могли получить ее в торговом автомате. В номере отеля нет ни одной бутылки воды.

Отремонтированный номер был просто потрясающим. Отличный душ и кровать. От парковки до номера довольно длинный путь. Не уверен, исправят ли это после ремонта, но пройти через множество дверей и переходов, чтобы добраться до конечного пункта назначения, — настоящее приключение.

Цена на сам отель завышена — 270 долларов за ночь, место находится в стадии строительства и немного ошеломляет, потому что если так. Комната была в порядке, стены тонкие, как бумага, и вы можете слышать, как ваши соседи разговаривают и хлопают дверью. Вы также можете здесь спустить воду в туалете. Действительно грустно. Душ поднят, а под дверью есть щель, такая большая, что в нее может пролезть маленький ребенок. Это совсем не похоже на фотографии на веб-сайте. Было так плохо, что я позвоню и пожалуюсь. Какая плохая ночь.

Я останавливался здесь недавно и получил отличные впечатления! Конечно, строительство было шумным, но приятный парень на стойке регистрации имел заразительную улыбку и был готов к действию, и он действительно нашел время, чтобы выслушать мои опасения. Я думаю, его звали Тайлер. Не могу дождаться, чтобы увидеть, как будет выглядеть это место после завершения ремонта!

Ненавижу оставлять отрицательный отзыв, но опыт разочаровывает. Рано утром раздался громкий шум. Они ремонтируют некоторые комнаты. Разбудил меня от головной боли 🤕. Ковер на полу в комнате слишком старый и грязный, на диване много следов грязи и пятен. Это совсем не чисто. Это грустно, потому что я люблю Хилтон. Это безутешный опыт!

Положительные стороны: Дружелюбие персонала отеля; превосходное обслуживание клиентов. Отрицательные стороны: В ванной на потолке плесень, лифты грязные, льдогенератор не работает, джакузи не работает, в номере прямо над нами идет стройка, поэтому с 7 утра там постоянно стучат! Бар и ресторан тоже закрыты.