Homewood Suites by Hilton Phoenix-Biltmore

НЕ БРОНИРУЙТЕ!
Я выбрала этот отель через приложение Hilton, потому что всегда останавливаюсь в Hilton, ведь от любого отеля под маркой Hilton ожидаешь лучшего качества. Или я так думала. Ни одеял, ни полотенец. Грязно-грязно. Почти грязно. Я ни в коем случае не «грязнуля», но никогда не останавливалась в таком грязном месте. Отель в плачевном состоянии. Разрешается проживание с домашними животными, но на коврах в номере есть непонятные хрустящие пятна. Если у вас есть маленькие дети, как у меня, и они могут играть на полу, обязательно выбирайте что-нибудь другое. Как я уже упоминала, одеял нет, поэтому… мой муж уезжает из отеля в час ночи, чтобы купить одеяла в Walgreens по 24, 99 доллара за штуку, потому что это всё, что было в наличии. Я поговорила с Бренди, генеральным менеджером, и она сказала: «К сожалению, сейчас ваше слово против нашего». Что нелогично, потому что я жаловалась на эти проблемы в режиме реального времени, по мере их возникновения. И зачем мне менять номер, как будто на одном этаже у каждой комнаты своя горничная? Один номер просто грязный, просто грязный. Она не проявила ни сочувствия, ни извинений, ни уважения, просто монотонно вела себя и продолжала намекать, что я лгу. Затем она вернула мне часть (за одну ночь) за проживание, сказав: «Вы же понимаете, что забронировали невозвратный вариант, так что я ничего для вас не делаю». Не понимаю, зачем нужны были эти дополнительные комментарии? Не нужны!

Это место отвратительное. Не знаю, откуда берутся все эти положительные отзывы, но оно ужасно старое и грязное. Номера выглядят как будто из 80-х, с новым ковром. Флуоресцентное освещение, потолки в стиле попкорн и потрескавшийся деревянный пол на кухне. Я серьёзно думаю, что даже матрас был из 80-х. Он был очень плоским и представлял собой типичный пружинный матрас. Я не мог поверить своим глазам. Душ представлял собой прямую ванну, как из чьей-то квартиры. Не типичный душ/ванная в отеле. Большинство говорили, что видели тараканов, я их не видел, но, судя по состоянию, ожидал их увидеть. Номер даже не убирали каждый день. Когда я вернулся, кровать была не заправлена. Только полотенца заменили, а мусор даже не вынесли. В посудомоечной машине было несколько грязных тарелок, и, честно говоря, было довольно грязно.
Единственное, что есть в этом месте хорошего, — это расположение. Очень удобно добираться до продуктовых магазинов, In-N-Out, ресторанов и других магазинов. Они находятся буквально в пешей доступности. До аэропорта отсюда около 20 минут. В остальном, это место нуждается в полной реконструкции. Как будто попал в грязную машину времени, и это немного тревожит. Думаю, в следующий раз остановлюсь в другом отеле неподалеку.

Отличное место, но номера нуждаются в обновлении. Просторная парковка, чистый отель, хороший завтрак и дружелюбный персонал. Немного обновите номера, и это будет отель Hilton 50 звёзд.

Мы забронировали люкс с двумя спальнями, ожидая, что Hilton нас не разочарует. Но, к нашему удивлению, номер и ванная были очень грязными. Постельное белье в пятнах и порвано в нескольких местах. Кровати так шумели, что если перевернуться, все остальные в номере проснутся. То же самое касается и шумной двери в спальне. Были проблемы с Wi-Fi. Утренний завтрак был неплохим, поэтому и две звезды. Однако сотрудники службы по борьбе с вредителями распыляли инсектицид в нашем присутствии в столовой, что могло быть опасно для здоровья. Сотрудница на входе Сьюзен заявила, что из номеров не открывается вид на горы, но мы всё равно видели их из окна!

Мы забронировали номер в тот же день, когда приехали. Стоимость номера выросла почти вдвое из-за похорон Чарли Кирка в городе. Обычно это 150 долларов, а с нас взяли 260. Сначала на стойке регистрации сказали, что номера уже распроданы к 15:00, а потом, каким-то чудом, нам дали номер в 17:00. Сотрудник на стойке регистрации не смог объяснить причину завышенной стоимости. Политика Hilton заключается в том, чтобы взимать дополнительную плату при полной распродаже. Полагаю, они взяли больше из-за мероприятия в городе. Ужасно. Кроме того, в номере стоял сильный запах спрея, как и в коридорах. Завтрак, в лучшем случае, так себе. Кофе, масло и молоко закончились, а персонал был не в курсе событий. Я бы не рекомендовал останавливаться здесь, так как поблизости много других вариантов размещения.

Однако кровать была невероятно неудобной — ощущение, будто спишь на пружинах с жесткими, грубыми простынями. Номер также оставался неприятно теплым, не опускаясь ниже 73°, даже при работающем кондиционере. Мы думали уехать после первой ночи, но у нас были обязательства, которые удерживали нас там.
Отличное обслуживание и удобства, но комфорт номера действительно нуждается в улучшении.

В целом, отлично, 5/5
Не считая обычных проблем с ключом-картой, впечатления были отличными.
(закажите цифровую ключ-карту)
-Бесплатный завтрак с множеством вариантов. — Внимательный и дружелюбный персонал.
-С парковкой никогда не было проблем.
-Всегда приходили на помощь, чтобы поменять полотенца и т. Д.
5/5 Я бы остановился здесь снова и рекомендовал бы это место всем, кого знаю. Множество вариантов еды в пределах мили, развлечения в 10 минутах езды по шоссе, и все еще в самом центре города.
Спасибо!

Машина для бассейна не работала. Доступный. Номер. Был скользким, упал и пришлось звонить 911 два раза. Один раз был в отделении неотложной помощи. Казалось, никого не волновало, смогу ли я выбраться из бассейна. Не совсем доступный.

Номера отвратительные. Нет ни одного предмета мебели без пятен. Ковер такой же плохой. Это печально, потому что расположение отличное. Я бы никогда больше не забронировал номер в этом отеле. Хотя персонал дружелюбный, я бы предпочел чистый номер всему остальному.

Отель чистый, приятно пахнет и приличный. Наш туалет казался устаревшим, на один смыв тратилось много воды. Для города в пустыне много воды тратится впустую. Единственное, чего не хватает, так это бара или таверны на территории. Где-нибудь потусоваться.

Не вернулся бы. Персонал дружелюбный, в номере был сырой запах. В коридоре пахло травой. Ковер чувствовался и выглядел грязным, душ был простым, предоставлялись шампунь и гель для душа, которые были великолепны. Останавливались на верхнем этаже и в угловом номере. Было много места, кровати не двуспальные. Я думаю, что они двуспальные.

В целом мне очень понравилось. Я остановился в номере с одной спальней, который был достаточно большим, а душ был отличным. Напор воды в душе был идеальным. Персонал был очень дружелюбным, и расположение было в нескольких минутах ходьбы от Whole Foods и Trader Joe’s. Утром на завтрак было много выбора, и у них также была ночная овсянка с начинкой, которая была моим любимым завтраком. Настоятельно рекомендую остановиться здесь!

Был здесь по делам и должен был посетить многих клиентов по всему PHX. Этот отель очень центральный для этого.
Номера немного устаревшие, но все же удобные для длительного проживания.
У меня возникла проблема с кроватью в моей первой комнате, и в тот же день они организовали переезд через коридор. Персонал здесь замечательный!
На завтрак было много вариантов: от яиц, вафель до тостов и овсянки. Всегда были в наличии бананы, и это было потрясающе!
Тренажерный зал — это не совсем спортзал. Всего три кардиотренажера втиснуты в небольшую комнату. Это могло бы быть большим улучшением.

Мне вообще нравятся Homewood Suites, и обычно это мой выбор отелей. Единственное, что я могу сказать хорошего об этом отеле, это то, что персонал очень дружелюбный и любезный. Завтрак был приличным. Старый отель, который можно было бы переделать. Номер был хорошего размера, но устаревший. Это определенно не отель для некурящих, в нем пахло сигаретным дымом и травкой. Вокруг отеля есть хорошая территория для прогулок, но так много бездомных, что вы не осмелитесь это сделать. Кровать была изношенной и очень неудобной. Отель находится рядом со школой, и в 8 утра школьные объявления раздаются по домофону так громко, что можно разбудить мертвого. Общая территория вокруг школы довольно тревожная. Я бы не остановился здесь снова.

Комнаты были огромными, но устаревшими, а моя не была чистой. Как видно на фотографиях, в душе были волосы (не мои) и на занавеске для душа, к которой также была прикреплена какая-то проволока. Одеяло на самом деле является юбкой, а не одеялом.
Хотя персонал был восхитительным.

Комната была хорошая, кровать очень удобная. Сотрудники были дружелюбны. Завтрак "шведский стол" был средним. Расположение было хорошим, так как оно было близко к главной дороге, но достаточно далеко, чтобы было тихо. Рейтинг 4 звезды больше отражает цену, чем качество номера и отеля.

Моя работа размещает стажеров в Homewood Suites в Хайленде, так что я был здесь уже четыре раза и ни разу не выспался. В каждой комнате (сейчас их четыре) есть детектор дыма с двумя яркими мигающими лампочками. Я никогда раньше не застревал в спальне со стробоскопом, но это довольно печальное впечатление. Возможно, я собираюсь купить клейкую ленту, чтобы пережить мое нынешнее пребывание.