НЕ БРОНИРУЙТЕ!
Я выбрала этот отель через приложение Hilton, потому что всегда останавливаюсь в Hilton, ведь от любого отеля под маркой Hilton ожидаешь лучшего качества. Или я так думала. Ни одеял, ни полотенец. Грязно-грязно. Почти грязно. Я ни в коем случае не «грязнуля», но никогда не останавливалась в таком грязном месте. Отель в плачевном состоянии. Разрешается проживание с домашними животными, но на коврах в номере есть непонятные хрустящие пятна. Если у вас есть маленькие дети, как у меня, и они могут играть на полу, обязательно выбирайте что-нибудь другое. Как я уже упоминала, одеял нет, поэтому… мой муж уезжает из отеля в час ночи, чтобы купить одеяла в Walgreens по 24, 99 доллара за штуку, потому что это всё, что было в наличии. Я поговорила с Бренди, генеральным менеджером, и она сказала: «К сожалению, сейчас ваше слово против нашего». Что нелогично, потому что я жаловалась на эти проблемы в режиме реального времени, по мере их возникновения. И зачем мне менять номер, как будто на одном этаже у каждой комнаты своя горничная? Один номер просто грязный, просто грязный. Она не проявила ни сочувствия, ни извинений, ни уважения, просто монотонно вела себя и продолжала намекать, что я лгу. Затем она вернула мне часть (за одну ночь) за проживание, сказав: «Вы же понимаете, что забронировали невозвратный вариант, так что я ничего для вас не делаю». Не понимаю, зачем нужны были эти дополнительные комментарии? Не нужны! Идите в другое место и не ставьте себя в положение крайне грубой и непрофессиональной Бренди.
P. S. Джови — потрясающий сотрудник. Если не считать этого, она просто прелесть.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я выбрала этот отель через приложение Hilton, потому что всегда останавливаюсь в Hilton, ведь от любого отеля под маркой Hilton ожидаешь лучшего качества. Или я так думала. Ни одеял, ни полотенец. Грязно-грязно. Почти грязно. Я ни в коем случае не «грязнуля», но никогда не останавливалась в таком грязном месте. Отель в плачевном состоянии. Разрешается проживание с домашними животными, но на коврах в номере есть непонятные хрустящие пятна. Если у вас есть маленькие дети, как у меня, и они могут играть на полу, обязательно выбирайте что-нибудь другое. Как я уже упоминала, одеял нет, поэтому… мой муж уезжает из отеля в час ночи, чтобы купить одеяла в Walgreens по 24, 99 доллара за штуку, потому что это всё, что было в наличии. Я поговорила с Бренди, генеральным менеджером, и она сказала: «К сожалению, сейчас ваше слово против нашего». Что нелогично, потому что я жаловалась на эти проблемы в режиме реального времени, по мере их возникновения. И зачем мне менять номер, как будто на одном этаже у каждой комнаты своя горничная? Один номер просто грязный, просто грязный. Она не проявила ни сочувствия, ни извинений, ни уважения, просто монотонно вела себя и продолжала намекать, что я лгу. Затем она вернула мне часть (за одну ночь) за проживание, сказав: «Вы же понимаете, что забронировали невозвратный вариант, так что я ничего для вас не делаю». Не понимаю, зачем нужны были эти дополнительные комментарии? Не нужны! Идите в другое место и не ставьте себя в положение крайне грубой и непрофессиональной Бренди.
P. S. Джови — потрясающий сотрудник. Если не считать этого, она просто прелесть.