Crowne Plaza Phoenix Airport - PHX by IHG

Этот отель просто нормальный. Я бы оценил его максимум на 2, 7. Плата за парковку составляет 14 долларов. Меня поселили в номер, где машины стоят буквально рядом, хотя я живу на более высокой ступеньке. Когда люди запирают свои машины, очень шумно. Я только что позвонил на ресепшн, и мне даже не ответили. Здесь нет доступа в интернет, поэтому мне приходится использовать точку доступа на телефоне. Я больше здесь останавливаться не буду. Обычно я не пишу отзывы, но хотел, чтобы другие люди знали об этом, чтобы они могли сделать осознанный выбор.

Я провела здесь два дня, и это было ужасно. Единственное хорошее в этом отеле — это его расположение. Вентиляция в здании ужасная, как только вы выходите из вестибюля, там становится очень душно и влажно. Номера устаревшие и покрыты плесенью. Уборка номеров выполнена плохо. В моей постели были следы биологических жидкостей, а на полотенцах — что-то отвратительное. Номера нуждаются в ремонте, и с горничными нужно поговорить. Это был просто ужасный опыт.

В целом, уровень грязи и износа соответствует уровню гораздо более дешевого и старого отеля. На мебели видны следы пролитой жидкости, на кровати валяются волосы, в ванной ужасно пахнет мочой, и в целом создается ощущение грязи и нечистоты. Ковер в нашем номере был порван, а в потолке ванной комнаты была дыра от протечки. Всю ночь слышен звонок трамвая. Шаттл – приятный бонус, но он не очень быстрый. Я бы здесь больше не остановился. Качество не соответствует цене.

К сожалению, наше пребывание было ужасным. Когда мы заселились, простыни были ужасно испачканы и покрыты длинными черными волосами. Мы обратились на ресепшн и попросили новые простыни, но горничная пришла в наш номер, ожидая, что мы укажем на каждое пятно, а затем ушла с нашими простынями, ничего не сказав. Мы ждали больше часа, а новых простыней так и не было. Наконец, мы спустились на ресепшн, и нас переселили в другой номер (те простыни тоже были испачканы, и от них исходил ужасный запах). Каждое наше общение с сотрудниками ресепшена сопровождалось хамством, безразличием и тем, что они почти не отрывали глаз от своих компьютеров; очень разочаровывает для отеля сети IHG. Поищите другое место, если хотите комфортного и чистого отдыха.

Если вы устали платить высокие цены за парковку в аэропорту Финикс Скай Харбор, попробуйте воспользоваться гаражом отеля Crown Plaza. Проживание в отеле не является обязательным условием для использования их гаража, который открыт для всех желающих. Да, плата взимается, но нам это обошлось примерно на 100 долларов дешевле за две недели парковки, чем в аэропорту. Трансфер от отеля бесплатный и доставит вас прямо к вашему выходу на посадку. Это избавляет от необходимости ехать в аэропорт и искать там место для парковки. Гараж здесь, конечно, меньше, чем в Скай Харбор, но он чистый, хорошо освещен и имеет службу безопасности. Я чувствовал себя там в безопасности и спокойно оставлял там свою машину. Мне нравится средний уровень из четырех пандусов и крытое парковочное место. Я также фотографирую номер места на телефон, это помогает мне найти машину позже.

Персонал этого отеля просто замечательный. Они дружелюбны, терпеливы, трудолюбивы и всегда приятны в общении. Трансфер работает вовремя, удобен, а водители всегда очень дружелюбны и готовы помочь. Отель очень чистый, хотя и немного обветшалый и старый. Персонал поддерживает лобби в безупречной чистоте, а номера чистые, несмотря на то, что сантехника немного изношена. Через дорогу находится железнодорожная станция, что обеспечивает легкий доступ к аэропорту. Номера тихие. Доступ к аэропорту на трансфере или поезде идеален. Они также предлагают парковку для тех, кто приезжает издалека на машине, чтобы успеть на рейс. Самое лучшее в этом отеле — это удобный доступ к аэропорту и его персонал.

Дата: 19 декабря 2025 г.
Я забронировала номер в этом отеле для очень дорогого мне человека, которая путешествовала со своим маленьким сыном. Поскольку я не могла присутствовать лично, я очень доверяла вашему персоналу, рассчитывая на то, что регистрация пройдёт гладко, уважительно и без проблем. Мои ожидания были просты: к ней будут относиться профессионально, предоставят чёткую информацию — особенно о трансфере — и создадут ощущение безопасности и радушного приёма во время её пребывания.
К сожалению, и её, и мой опыт сильно не оправдали этих ожиданий.
На стойке регистрации её встретили грубо, ей неоднократно задавали одни и те же вопросы, и не предоставили чёткой или конкретной информации о трансфере на следующий день. Несмотря на то, что я дважды сообщила сотруднику на стойке регистрации, что у неё нет машины (её подвезли), с неё всё равно взяли плату за парковку. Эта ошибка была исправлена ​​только после того, как я лично связалась со службой поддержки клиентов.
Больше всего меня обеспокоило поведение сотрудника на стойке регистрации, чем проблема с оплатой. Вместо того чтобы сосредоточиться на предоставлении точной информации и профессиональном обслуживании, сотрудница отеля проявила неприветливое отношение, пренебрежительно отвечала на вопросы, пела за стойкой и делала неуместные, неприятные личные замечания. Такое поведение заставило меня почувствовать себя скорее обузой, чем ценным гостем — что особенно тревожно, учитывая, что она путешествовала с ребенком.

Отель хороший. Есть ресторан для завтрака и еще один для ужина. Я ужинал только в ресторане, но заказывал еду в номер. Еда была неплохой. Персонал был отличный. Очень дружелюбный. Мой номер был хорошим. Подушки не очень. Обычно в отеле на кровати есть разные подушки. Здесь же было всего 4 большие, жесткие подушки.
Во время моего пребывания проходило мероприятие по набору молодых футболистов. Отель был полон подростков и их родителей/тренеров. Из-за этого было немного шумно. В целом, хорошие впечатления.

Я приехала в Финикс, чтобы навестить семью, но поскольку мой рейс был только в 23:00, я решила остановиться в отеле. Я выбрала этот отель из-за его близости к аэропорту и круглосуточного трансфера. Отель и мой номер были очень чистыми. Кровать была удобной, а подушки – очень приятными на ощупь. Регистрация прошла быстро. Завтрак был вкусным, а цены – приемлемыми. Я определенно рекомендую этот отель.

Я забронировал этот отель на стороннем сайте, потому что отзывы были отличными. Меня это не впечатлило. Самым большим плюсом был персонал на стойке регистрации. Очень гостеприимный и дружелюбный. Район был приличным, но даже сотрудник на стойке регистрации предупредил меня быть осторожнее ночью, так как мы были только я и дочь. Это было хорошее место для концерта Mortgage Matchup, куда можно было добраться на бесплатном поезде, который останавливался прямо у отеля. К сожалению, сам отель был ужасно грязным, тёмным и обшарпанным. Вся ванная комната была в волосах, что явно не было моей. Пыльная, старая мебель. Плохое освещение в коридорах. Посуда два дня простояла возле льдогенератора и начала пахнуть. Я бы больше здесь не остановился. Единственное, что меня смягчает, — это доброжелательность сотрудника на стойке регистрации.

Будьте осторожны — другие отзывы верны. С нас взяли штраф за курение в размере 350 долларов за «курение в 5:37 утра», когда мы буквально спали. Когда мы попытались оспорить списание, служба поддержки не оказала никакой реальной помощи; нам просто сказали «просто оспорьте списание средств с вашей кредитной карты», что говорит о том, что они знают, что списание незаконно.
Кроме того, на сайте рекламируется парковка на территории отеля, но не указано, что она стоит 12 долларов за ночь для гостей отеля, и парковка даже не примыкает к зданию. Это стало ещё одним неприятным сюрпризом.
Номер и холл, безусловно, устарели, но одно это не заставило бы меня оставить отрицательный отзыв. Настоящая проблема заключается в том, что нам выставили счёт за то, чего мы не делали, и не дали справедливой и разумной возможности оспорить списание. Вся ситуация выглядит подозрительной и крайне непрозрачной.
НЕ рекомендую.

Жюльен был великолепен! Благодаря ему заселение прошло невероятно легко.
Однако 12 долларов за парковку — это слишком много, при заселении в душе были волосы, и нам нужны были ещё полотенца, но телефон на 9-м этаже не работал. Я позвонил с мобильного, чтобы попросить ещё полотенец, и мне сказали, что единственная работающая горничная занята ещё шестью делами. Я сказал, что подожду, но полотенца так и не принесли.

Мы с женой поели в ресторане в холле. Примерно через полтора часа у жены началась рвота. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы пожаловаться, и они перевели меня в бар/ресторан. Она съела пасту с креветками по-средиземноморски. Когда мы связались с рестораном, и я сказал им, что у нее рвота, и мы подозреваем пищевое отравление, они сказали, что больше никто не заболел, и мне нужна скорая помощь. Я спросил его, собираются ли они оплатить скорую помощь и отделение неотложной помощи (конечно, не потому, что это стоило бы тысячи долларов), и когда я сказал, что мне не следует платить за еду, от которой заболела моя жена, они повесили трубку. Поэтому я позвонил на стойку регистрации еще раз, и они сказали, что поговорят с менеджером по питанию. Менеджер перезвонил мне и выписал счет за еду после того, как я заполнил отчет об инциденте.

Мне, как участнику программы IHG, разрешили заселиться на пару часов раньше. Отличный сервис! Этот отель расположен САМЫМ удобным по отношению к аэропорту: станция SkyTrain высаживает прямо у отеля. Конкурс тыкв среди сотрудников отеля был очень весёлым!

Номера ничем не примечательны, в конце концов, это всего лишь одна ночь, чтобы успеть на ранний рейс. Персонал дружелюбный и услужливый. Самая большая проблема — ресторан/бар. У них постоянно не хватало многих обычных ингредиентов для приготовления нескольких заказанных мной напитков. Не удалось получить «Кровавую Мэри» — не было смеси. ЧТО? Также не удалось приготовить несколько фирменных коктейлей, биттеров и т. Д. То же самое с едой: не хватало ингредиентов, и нельзя было приготовить несколько блюд из меню. Довольно нелепо для ресторана. Здравствуйте, руководство, прислушивайтесь к своим официантам и заказывайте то, что нужно для обслуживания клиентов. Было бы глупо даже просто пытаться заказать то, что было в ВАШЕМ меню. Вот вам подсказка.

Рядом с аэропортом, и бесплатный трансфер удобно организован и ходит каждые 30 минут.
Одеяло было испачкано. Когда я позвонил на стойку регистрации, мне сказали, что охранник принесёт мне постельное бельё. Через несколько минут охранник принёс мне простыни. (Мне никогда не приходилось застилать кровать в отеле самостоятельно. ) Я сказал ему, что мне нужно одеяло. Через несколько минут он принёс мне наматрасник. К этому моменту я уже совсем выбился из сил. Поэтому я сдался и укрылся наматрасником.
Жаль, что я не остановился в другом отеле. Не рекомендую этот отель, если только вы не хотите сами застилать постель и спать под грязным одеялом.
Кроме того, в маленьком магазинчике у дома или в ночном меню нет веганских или здоровых закусок. В этом районе очень страшно ходить одной ночью. Много бездомных.
Это был неприятный конец тяжёлого дня.

Этот отель отличный, я приехал сюда по делам.
Тихо и приятно.
Персонал был отзывчивым и гостеприимным.
Пробыл здесь около недели и одного дня.
Кровать была удобной, а подушки приятными.
Определенно рекомендую всем.
Единственная претензия — хотелось бы, чтобы в номере было больше розеток для зарядки гаджетов.