Crowne Plaza Phoenix Airport - PHX by IHG

Хочу выразить особую благодарность Иеше на ресепшене! Она была невероятно дружелюбна, профессиональна и приветлива на протяжении всего моего пребывания. С момента моего приезда она сделала процесс регистрации простым и беззаботным, и всегда была готова помочь с любыми моими вопросами. Ее позитивный настрой и превосходное обслуживание клиентов действительно произвели сильное впечатление и сделали мое пребывание еще лучше. Спасибо, Иеша, за то, что вы делаете все возможное, чтобы гости чувствовали себя ценными и любимыми. Вы — ценный сотрудник отеля!

Отличное место, если вы вылетаете из аэропорта Финикса. Мы остановились там на ночь перед вылетом, а на следующее утро сели на шаттл прямо у отеля Crowne Plaza. Он довез нас до American Airlines примерно за 10 минут. Очень удобно и быстро. Мы также смогли оставить там свою машину на 11 дней. У них есть специальное предложение, включающее номер и парковку для машины, которое понравится всем! Было здорово!

Хороший номер. Мне очень нравится, что в этом отеле до сих пор есть ванны. (Кажется, во многих других отелях в последнее время только душевые кабины. ) Весь персонал был очень приятным. Небольшой ресторан работает допоздна, и еда там хорошая. Хороший, большой бассейн.
В пешей доступности не так много мест, но отель находится недалеко от аэропорта.

Трансфер отличный, и все водители просто замечательные! Суперпрофессионалы. Хорошие люди. 10 звезд за удобный бесплатный трансфер до аэропорта!
3 звезды за отель. Это был хороший отель, но номер был убран недостаточно тщательно. Совсем не тщательно. Было обидно, насколько плохо работала уборка номеров, потому что сам отель был действительно хорошим.
3, 5 ⭐️ в целом.

Номер в отеле был чистым и уютным, но в ванной было недостаточно света, и вентилятор в ванной постоянно работал, когда был включен свет. Кровать была очень удобной, а на диване в номере было приятно сидеть. Из нашего окна открывался очень красивый вид на бассейн. Ресторан отеля работал только на завтрак, поэтому ужинать приходилось в баре, и я не увидела зоны для еды на вынос, как было указано в описании. Парковка в гараже была очень удобной. Мы остановились здесь, потому что отель находился недалеко от аэропорта, и я думаю, что до него можно было дойти пешком по пешеходному мосту, но нам нужно было вернуть арендованный автомобиль. До пункта возврата автомобилей и до Старого города Скоттсдейла было легко добраться.

Я выбрала этот отель из-за его близости к станции метро Valley Metro, так как приехала на фестиваль Innings в Темпе. В отеле у меня не возникло никаких проблем. Мне показалось, что лобби и номера чистые, а персонал вежливый. Вода с огурцом, которую подают у входа, тоже очень вкусная, как и бесплатный кофе, который предлагают утром возле ресторана отеля. Проблем с парковкой (14 долларов в день) не было, и из нашего номера на 4-м этаже не было никакого шума. Я бы остановилась здесь снова.

Максимальное удобство! Прямой доступ к легкорельсовому транспорту, крытая парковка, трамвай до аэропорта Скай-Харбор прямо через дорогу. Уютный обеденный зал и бар/лаундж для отдыха, а также бассейн идеального размера. Определенно, это скрытая жемчужина Финикса!

Начну с того, что это место лишь немного лучше, чем Super 8 или аналогичный мотель, но оно ужасно устаревшее. За завтрак нужно платить отдельно, хотя за такие деньги он должен быть включен в стоимость. Парковка просто возмутительная (14 долларов за ночь) для такого города, как Финикс, и стоянка даже не заасфальтирована, а представляет собой незащищенную, неохраняемую грязную площадку, где бродят подозрительные люди. Женщина на ресепшене с синими волосами (непрофессионально) была грубой, она хамила мне, когда я задавала вопросы. А после того, как я отошла всего на несколько шагов, она и другая сотрудница на ресепшене тут же начали обсуждать меня, хотя я стояла всего в нескольких шагах. Я из Нью-Йорка, и я находила более выгодные тарифы на долгосрочную парковку, но они припарковали мою машину в закрытом, заасфальтированном гараже.

Этот отель просто нормальный. Я бы оценил его максимум на 2, 7. Плата за парковку составляет 14 долларов. Меня поселили в номер, где машины стоят буквально рядом, хотя я живу на более высокой ступеньке. Когда люди запирают свои машины, очень шумно. Я только что позвонил на ресепшн, и мне даже не ответили. Здесь нет доступа в интернет, поэтому мне приходится использовать точку доступа на телефоне. Я больше здесь останавливаться не буду. Обычно я не пишу отзывы, но хотел, чтобы другие люди знали об этом, чтобы они могли сделать осознанный выбор.

Я провела здесь два дня, и это было ужасно. Единственное хорошее в этом отеле — это его расположение. Вентиляция в здании ужасная, как только вы выходите из вестибюля, там становится очень душно и влажно. Номера устаревшие и покрыты плесенью. Уборка номеров выполнена плохо. В моей постели были следы биологических жидкостей, а на полотенцах — что-то отвратительное. Номера нуждаются в ремонте, и с горничными нужно поговорить. Это был просто ужасный опыт.

В целом, уровень грязи и износа соответствует уровню гораздо более дешевого и старого отеля. На мебели видны следы пролитой жидкости, на кровати валяются волосы, в ванной ужасно пахнет мочой, и в целом создается ощущение грязи и нечистоты. Ковер в нашем номере был порван, а в потолке ванной комнаты была дыра от протечки. Всю ночь слышен звонок трамвая. Шаттл – приятный бонус, но он не очень быстрый. Я бы здесь больше не остановился. Качество не соответствует цене.

К сожалению, наше пребывание было ужасным. Когда мы заселились, простыни были ужасно испачканы и покрыты длинными черными волосами. Мы обратились на ресепшн и попросили новые простыни, но горничная пришла в наш номер, ожидая, что мы укажем на каждое пятно, а затем ушла с нашими простынями, ничего не сказав. Мы ждали больше часа, а новых простыней так и не было. Наконец, мы спустились на ресепшн, и нас переселили в другой номер (те простыни тоже были испачканы, и от них исходил ужасный запах). Каждое наше общение с сотрудниками ресепшена сопровождалось хамством, безразличием и тем, что они почти не отрывали глаз от своих компьютеров; очень разочаровывает для отеля сети IHG. Поищите другое место, если хотите комфортного и чистого отдыха.

Если вы устали платить высокие цены за парковку в аэропорту Финикс Скай Харбор, попробуйте воспользоваться гаражом отеля Crown Plaza. Проживание в отеле не является обязательным условием для использования их гаража, который открыт для всех желающих. Да, плата взимается, но нам это обошлось примерно на 100 долларов дешевле за две недели парковки, чем в аэропорту. Трансфер от отеля бесплатный и доставит вас прямо к вашему выходу на посадку. Это избавляет от необходимости ехать в аэропорт и искать там место для парковки. Гараж здесь, конечно, меньше, чем в Скай Харбор, но он чистый, хорошо освещен и имеет службу безопасности. Я чувствовал себя там в безопасности и спокойно оставлял там свою машину. Мне нравится средний уровень из четырех пандусов и крытое парковочное место. Я также фотографирую номер места на телефон, это помогает мне найти машину позже.

Персонал этого отеля просто замечательный. Они дружелюбны, терпеливы, трудолюбивы и всегда приятны в общении. Трансфер работает вовремя, удобен, а водители всегда очень дружелюбны и готовы помочь. Отель очень чистый, хотя и немного обветшалый и старый. Персонал поддерживает лобби в безупречной чистоте, а номера чистые, несмотря на то, что сантехника немного изношена. Через дорогу находится железнодорожная станция, что обеспечивает легкий доступ к аэропорту. Номера тихие. Доступ к аэропорту на трансфере или поезде идеален. Они также предлагают парковку для тех, кто приезжает издалека на машине, чтобы успеть на рейс. Самое лучшее в этом отеле — это удобный доступ к аэропорту и его персонал.

Дата: 19 декабря 2025 г.
Я забронировала номер в этом отеле для очень дорогого мне человека, которая путешествовала со своим маленьким сыном. Поскольку я не могла присутствовать лично, я очень доверяла вашему персоналу, рассчитывая на то, что регистрация пройдёт гладко, уважительно и без проблем. Мои ожидания были просты: к ней будут относиться профессионально, предоставят чёткую информацию — особенно о трансфере — и создадут ощущение безопасности и радушного приёма во время её пребывания.
К сожалению, и её, и мой опыт сильно не оправдали этих ожиданий.
На стойке регистрации её встретили грубо, ей неоднократно задавали одни и те же вопросы, и не предоставили чёткой или конкретной информации о трансфере на следующий день. Несмотря на то, что я дважды сообщила сотруднику на стойке регистрации, что у неё нет машины (её подвезли), с неё всё равно взяли плату за парковку. Эта ошибка была исправлена ​​только после того, как я лично связалась со службой поддержки клиентов.
Больше всего меня обеспокоило поведение сотрудника на стойке регистрации, чем проблема с оплатой. Вместо того чтобы сосредоточиться на предоставлении точной информации и профессиональном обслуживании, сотрудница отеля проявила неприветливое отношение, пренебрежительно отвечала на вопросы, пела за стойкой и делала неуместные, неприятные личные замечания. Такое поведение заставило меня почувствовать себя скорее обузой, чем ценным гостем — что особенно тревожно, учитывая, что она путешествовала с ребенком.

Отель хороший. Есть ресторан для завтрака и еще один для ужина. Я ужинал только в ресторане, но заказывал еду в номер. Еда была неплохой. Персонал был отличный. Очень дружелюбный. Мой номер был хорошим. Подушки не очень. Обычно в отеле на кровати есть разные подушки. Здесь же было всего 4 большие, жесткие подушки.
Во время моего пребывания проходило мероприятие по набору молодых футболистов. Отель был полон подростков и их родителей/тренеров. Из-за этого было немного шумно. В целом, хорошие впечатления.

Я приехала в Финикс, чтобы навестить семью, но поскольку мой рейс был только в 23:00, я решила остановиться в отеле. Я выбрала этот отель из-за его близости к аэропорту и круглосуточного трансфера. Отель и мой номер были очень чистыми. Кровать была удобной, а подушки – очень приятными на ощупь. Регистрация прошла быстро. Завтрак был вкусным, а цены – приемлемыми. Я определенно рекомендую этот отель.