La Quinta by Wyndham Phoenix West Peoria

Ковер в одном из номеров на первом этаже был ужасно грязным. Я ходила босиком (к сожалению), и когда посмотрела на подошвы своих ног, они были черными! Я смочила мочалку и потерла ею ковер прямо перед ванной, и он был черным. Отвратительно, мерзко! На кафельном полу в ванной были трещины, и я видела двух ползающих насекомых. Пыль и мусор, торчащие из вентиляционного отверстия в ванной, были отвратительны! В номерах моих друзей не было геля для душа в бачке, пришлось брать коврик для ванной в офисе, а лампочки в номерах перегорели. Этот отель нужно отремонтировать или снести!

Персонал очень дружелюбный и услужливый. Расположение рядом с трассой 101 легко найти. В шаговой доступности множество заведений, где можно позавтракать, пообедать или поужинать. Также поблизости есть магазины и торговые точки. В этом заведении предлагается хороший выбор горячих и холодных блюд на завтрак. Наверху, у главного входа, живет семейство неразлучников, за которыми очень приятно наблюдать.

Забронировал этот отель, несмотря на рейтинг 3, 8. Я был более чем приятно удивлен тем, насколько хорош отель и насколько дружелюбным и отзывчивым был персонал.
Расположение очень хорошее, рядом много хороших ресторанов. Завтрак "шведский стол" очень хороший и начинается рано, в 6 утра.
Правда, некоторые элементы декора немного устарели, но планируется обновление, и отель содержится в очень хорошем состоянии.
Судя по всему, в отеле разрешено проживание с собаками. Если вам нравятся собаки и люди, которые их содержат, вам, вероятно, понравится здесь остановиться.

Плюсы: Близость к спортивному комплексу, ресторанам и услугам. Включенный завтрак.
Минусы: Номера и интерьер остро нуждаются в обновлении и ремонте. Наша двуспальная кровать была настолько изношена, что посередине образовалась вмятина. Это было очень неудобно. Считыватель карт на задней входной двери не работал, поэтому нам приходилось подпирать дверь камнем, чтобы она оставалась открытой. Работал только один льдогенератор. Приходилось запрашивать уборку номера и свежие полотенца, хотя мы останавливались на 5 дней.

Отель La Quinta полностью оправдывает ожидания: дружелюбное обслуживание, легкий бесплатный завтрак и номера среднего уровня. Если вы ожидаете от отеля курортного уровня, вы будете разочарованы. Однако, на мой взгляд, соотношение цены и качества здесь исключительное. Отель расположен прямо у главной автомагистрали, и до многих мест можно дойти пешком. Парковка бесплатная и местная. Номера достаточно просторные. Хотя сам отель немного устарел, это, пожалуй, его единственный недостаток.

Я останавливалась в отеле La Quinta Inn & Suites by Wyndham Phoenix West Peoria, и это был один из худших опытов проживания в отеле за всю мою жизнь. Нас поселили в два разных номера, оба были крайне грязными и антисанитарными (включая проблемы с ванной комнатой, а также явно грязную мебель и оконные рамы).
Проблемы с уборкой и техническим обслуживанием не были должным образом решены, и нам даже сказали, что мы не можем пользоваться ванной комнатой в течение нескольких часов после «уборки». Персонал, включая руководство, был пренебрежителен и груб, когда мы высказывали свои опасения.
Также в течение нескольких дней мы сталкивались с серьезными проблемами гигиены питания на завтраке. В целом, этот отель плохо содержится и не подходит для гостей. Я бы не рекомендовала здесь останавливаться.

Мой спор касается недостаточной безопасности, которую обеспечивал отель во время моего проживания на его территории.
Я прибыл в номер № 115 в 20:00 22.09.25. Сняв обувь и войдя в ванную, я заметил, что мои носки промокли от мочи возле туалета. Я был не только шокирован, но и очень отвратителен. Моча была повсюду на полу в ванной.
Ранее, примерно в 7:30 утра того же дня, когда я вышел из номера, пол в ванной был чистым. Затем я вышел из номера, и пока меня не было весь день, в номер пришли уборщики. Их присутствие было очевидным, так как полотенца были чистыми, кровать заправлена, и все было убрано. Находясь в туалете, я достал телефон и сделал две фотографии мочи на унитазе и на полу. Фотографии прилагаются к этому письму.
После того, как я вымыл ноги и сменил носки, я сообщил о беспорядке в ванной комнате администратору на ресепшене, Джеку, который отреагировал с сочувствием и заботой. Он быстро извинился и сказал, что понятия не имеет, как такое могло произойти. Затем Джек перевел меня в номер № 109. Как только он открыл дверь, мы сразу почувствовали неприятный запах, очень резкий, отвратительный запах, похожий на запах нечистот. Джек снова извинился за неудобства.
Это вызвало реальную задержку, потому что Джеку пришлось искать другой чистый и готовый номер. Примерно через полчаса он нашел другой номер на другом этаже.
Этот разочаровывающий опыт не оправдал моих ожиданий и не оправдал затрат.

Положительные стороны: бассейн, джакузи, просторный номер, тишина и очень любезный и отзывчивый сотрудник, обслуживающий гостей на завтраке. Отрицательные стороны: коридоры и номера нуждались в более тщательной уборке пылесосом, кондиционер/обогреватель в номере нельзя было отрегулировать до желаемой температуры, несмотря на то, что это отель для некурящих, в номере пахло застоявшимся дымом, а ночью из шахты лифта сильно пахло марихуаной.

Прекрасное пребывание от начала до конца. Персонал был невероятно дружелюбным и действительно делал все возможное, чтобы гости чувствовали себя желанными. Особенно милой была сотрудница, отвечающая за завтраки — я с нетерпением ждала возможности поболтать с ней каждое утро. Номера были безупречно чистыми, кровати очень удобными, а персонал по уборке был приветливым и внимательным. Хотя в отеле не было мини-маркета, а автомат для льда не работал во время моего пребывания, в целом впечатления были превосходными, и их особенно порадовал замечательный персонал.

Из-за инвалидности мы запросили номер на первом этаже, а нас поселили на 5-м. Нам дали ключи, которые не работали. Нам дали другой комплект, и он тоже не работал. После того, как второй комплект тоже не сработал, мы потребовали возврата денег. Администратор не смог этого сделать и сказал, что нам нужно поговорить с менеджером, который будет только в понедельник. Администратор вела себя непрофессионально и несколько раз повторяла, что не знает, как отменить наше бронирование или оформить выезд. Само собой разумеется, мы поехали в другой мотель. Когда мы наконец поговорили с менеджером, она была крайне неуважительна, непрофессиональна и пыталась изменить версию произошедшего. После этого опыта я бы никогда здесь не остановилась.

Лучший персонал и завтрак, которые я встречал в отеле, и очень хорошая зона у бассейна. 3 звезды, потому что этому отелю требуется много обновлений. Кровати крошечные, и в номере немного неприятно пахнет. В целом, отель старый, но это не худшее место для проживания. Он также был не самым дешевым, вторым по дешевизне для нас, но и находился ближе всего к тому месту, куда нам нужно было добраться.

Цена была примерно такой же, как и за номера. Мы заплатили 120 долларов за ночь. Номера не идеальны, но в них было всё необходимое. У нас сломался телевизор, и починить его не смогли. Поэтому нас переселили в другой номер. Это было приятно.
Обычно мы не особо заботимся о телевизоре, но мы были в городе на медицинских процедурах, и я плохо себя чувствовал.
Единственная проблема заключалась в том, что некоторые сотрудники пропустили уведомление о переезде. Они открыли нашу дверь и заблокировали доступ к ней. Они немедленно исправили проблему, и мы очень извиняемся. Думаю, им нужен новый способ сообщать об изменениях.
Мы не встали достаточно рано, чтобы попробовать завтрак. В номерах были холодильник, микроволновка и кофеварка.

Расположение было отличное, и персонал, с которым я общалась, был дружелюбным. Мы провели там три ночи, и мы попросили ежедневно пополнять запасы бумажных изделий и полотенец. Чистить или менять постельное белье не нужно было. Этого не произошло. Нам пришлось спускаться на ресепшн и просить новые принадлежности, а затем нести их обратно в номера. Мусор не вывозили. К счастью, на дне мусорного ведра были пластиковые пакеты, поэтому мы просто завязали полные пакеты и поставили их под раковину. В коридорах было жарко, кондиционера не было. Два номера, которые нам достались, нуждались в ремонте. Могу только предположить, что это касалось не только нашего номера. Старая сантехника, сломанные сиденья унитазов. Все нуждалось в обновлении. Было грустно видеть, как вы запустили это место. На улице была беседка, и подушки на мебели, вероятно, были оригинальными. Когда я бронировала номера, фотографии были явно отредактированы в фотошопе. Это очень обманчиво. Кроме того, розетка, куда был подключен кондиционер, имела половину лицевой панели, и отверстие было открыто. Персонал, обслуживающий завтрак, был услужливым и вежливым. Как уже говорилось, персонал был замечательным.

Заселившись в номер, я осмотрел подошву обуви, чтобы убедиться, что я наступил куда-нибудь. Нет. Ничего. Тем не менее, по всему номеру продолжал ощущаться отчётливый запах собачьих экскрементов. Измученный, я лёг на кровать и тут же почувствовал сильный запах мокрой собаки, лежащей на кровати. Без сомнения, это была ужасная ночь. Когда я попытался обсудить ситуацию с менеджером отеля, она полностью, грубо проигнорировала меня и ушла, не сказав ни слова. Я не привык писать отзывы об отелях, но я бы никогда не рекомендовал это место. Они разрешают собакам находиться во всех номерах, и в этом месте повсюду пахнет собаками. Грубость администрации стала вишенкой на торте, понизившей оценку отеля ниже одной звезды.

Мы остановились в двухместном номере с двуспальной кроватью, один матрас был продавлен к центру, а другой имел горб в центре. Мы не жалуемся, и поскольку мы заселились поздно вечером, это не было большой проблемой, и сон в ту ночь был терпимым. Мы подумали, что упомянем об этом при выезде после нашего 3-дневного пребывания. После того, как мы проснулись на второе утро, а горячей воды не было до самого выезда, и списали всего 10 долларов с нашего счета, это неприемлемо! Леди, которая работала в зоне завтрака, была очень мила и отлично справилась. Ресепшн винит корпорацию, корпорация винит фактическое местоположение отеля. В любом случае я бы больше никогда там не остановился!

Единственный минус, который у меня есть в номере, это то, что он устарел, а душ был ужасным. В остальном… Много места. Кофеварка, холодильник и микроволновка были плюсами. Отличное расположение!
Я оставил важную вещь, и когда я связался с ними через несколько дней, они нашли ее, и я смог ее вернуть. Персонал был очень любезен с этим, и я очень благодарен им и надеюсь, что их работодатель тоже. Хорошую помощь трудно найти. ❣️

Мы вернемся! Хорошая удобная комната и кровать, очень чисто, тихо, спокойно.
Муж пошел на завтрак, когда они открылись в 6, и встретил повара. Очень милая, добрая женщина. Хороший повар!
Я спустилась через час. Ух ты, так много вариантов! Вафли, блины, хорошо приготовленная яичница, бекон, домашняя картошка фри с болгарским перцем и луком (не замороженная мелочь), много вариантов кексов и бубликов, все начинки. Хороший выбор чая для горячего чая, хороший выбор для кофе.
Достойная компьютерная рабочая станция (муж пользовался ею во время еды). Хотелось бы остаться подольше, просто проездом.