Мой спор касается недостаточной безопасности, которую обеспечивал отель во время моего проживания на его территории.
Я прибыл в номер № 115 в 20:00 22.09.25. Сняв обувь и войдя в ванную, я заметил, что мои носки промокли от мочи возле туалета. Я был не только шокирован, но и очень отвратителен. Моча была повсюду на полу в ванной.
Ранее, примерно в 7:30 утра того же дня, когда я вышел из номера, пол в ванной был чистым. Затем я вышел из номера, и пока меня не было весь день, в номер пришли уборщики. Их присутствие было очевидным, так как полотенца были чистыми, кровать заправлена, и все было убрано. Находясь в туалете, я достал телефон и сделал две фотографии мочи на унитазе и на полу. Фотографии прилагаются к этому письму.
После того, как я вымыл ноги и сменил носки, я сообщил о беспорядке в ванной комнате администратору на ресепшене, Джеку, который отреагировал с сочувствием и заботой. Он быстро извинился и сказал, что понятия не имеет, как такое могло произойти. Затем Джек перевел меня в номер № 109. Как только он открыл дверь, мы сразу почувствовали неприятный запах, очень резкий, отвратительный запах, похожий на запах нечистот. Джек снова извинился за неудобства.
Это вызвало реальную задержку, потому что Джеку пришлось искать другой чистый и готовый номер. Примерно через полчаса он нашел другой номер на другом этаже.
Этот разочаровывающий опыт не оправдал моих ожиданий и не оправдал затрат. Мне было неудобно, я задержался с засыпанием перед ранним рейсом и в итоге был совершенно измотан. Из-за этого я отложил сон примерно на 2 часа. Потом я не мог уснуть из-за мысли о том, что кто-то вломился в мой номер и помочился на пол, и из-за мысли, что я наступил на это.
В отеле отсутствовала надлежащая система безопасности, и этого прискорбного инцидента не должно было произойти. Я неоднократно, вероятно, более двадцати раз, пыталась обсудить инцидент с управляющей отелем Анной, но она так и не перезвонила.
В связи с крайне неприятным опытом я требую полного возврата средств в размере 305, 21 долларов.
Спасибо.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я прибыл в номер № 115 в 20:00 22.09.25. Сняв обувь и войдя в ванную, я заметил, что мои носки промокли от мочи возле туалета. Я был не только шокирован, но и очень отвратителен. Моча была повсюду на полу в ванной.
Ранее, примерно в 7:30 утра того же дня, когда я вышел из номера, пол в ванной был чистым. Затем я вышел из номера, и пока меня не было весь день, в номер пришли уборщики. Их присутствие было очевидным, так как полотенца были чистыми, кровать заправлена, и все было убрано. Находясь в туалете, я достал телефон и сделал две фотографии мочи на унитазе и на полу. Фотографии прилагаются к этому письму.
После того, как я вымыл ноги и сменил носки, я сообщил о беспорядке в ванной комнате администратору на ресепшене, Джеку, который отреагировал с сочувствием и заботой. Он быстро извинился и сказал, что понятия не имеет, как такое могло произойти. Затем Джек перевел меня в номер № 109. Как только он открыл дверь, мы сразу почувствовали неприятный запах, очень резкий, отвратительный запах, похожий на запах нечистот. Джек снова извинился за неудобства.
Это вызвало реальную задержку, потому что Джеку пришлось искать другой чистый и готовый номер. Примерно через полчаса он нашел другой номер на другом этаже.
Этот разочаровывающий опыт не оправдал моих ожиданий и не оправдал затрат. Мне было неудобно, я задержался с засыпанием перед ранним рейсом и в итоге был совершенно измотан. Из-за этого я отложил сон примерно на 2 часа. Потом я не мог уснуть из-за мысли о том, что кто-то вломился в мой номер и помочился на пол, и из-за мысли, что я наступил на это.
В отеле отсутствовала надлежащая система безопасности, и этого прискорбного инцидента не должно было произойти. Я неоднократно, вероятно, более двадцати раз, пыталась обсудить инцидент с управляющей отелем Анной, но она так и не перезвонила.
В связи с крайне неприятным опытом я требую полного возврата средств в размере 305, 21 долларов.
Спасибо.