Hampton Inn & Suites Phoenix Glendale-Westgate

ОБНОВЛЕНИЕ: Отель ответил на мой отзыв, подтвердив, что у меня не должно было быть такого опыта, но никаких действий предпринято не было… ни «позвоните мне напрямую, я все улажу», ни какого-либо решения. Это просто смешно!
Майра из руководства этого отеля ворует деньги.
Мы оплатили одну ночь в этом отеле через Expedia. Я оплатила через приложение своей кредитной картой, и это было отражено в выписке по моей кредитной карте как обработанный и зачисленный платеж.
При регистрации заезда они потребовали карту для оплаты дополнительных услуг и парковки (как и большинство отелей). Мой муж предоставил свою карту, и они трижды провели ее через терминал, потому что сказали, что он не работает. Оказалось, что два из трех считываний прошли успешно, поэтому с него списали деньги дважды. Один платеж был снят при выезде, как обычно. Второй — нет. С тех пор мы позвонили по поводу второго платежа, который все еще активен и зачислен, и они ответили, что Expedia никогда не платила им за ночь, поэтому они собираются оставить себе второй платеж за дополнительные услуги. Я предоставила доказательства выставленного Expedia счета, Expedia подтвердила, что оплатила отелю проживание, но отказывается слушать или признавать что-либо из этого.
Вдобавок ко всему, мы получили штраф за парковку от города Глендейл за неоплату парковочных сборов, хотя мы напрямую оплатили отелю отдельный сбор в размере 18 долларов за парковку!

Мы останавливаемся здесь каждый год, чтобы посетить районный турнир по тхэквондо, который проходит через дорогу. Они предлагают щедрую скидку на номера через дорогу, но мы всегда выбираем остановиться здесь.
Номера хорошие, кровать удобная, детям очень нравится бассейн, и это отличное место для сбора после турнира, чтобы все могли отдохнуть и расслабиться. Мы также очень ценим, что на стойке регистрации есть бесплатные бутылки с водой на вынос. В Аризоне так жарко!
Но, честно говоря, самым ярким моментом нашей поездки каждый год является встреча с Джорданом Мишелем. Из года в год Джордан никогда не разочаровывает нас своей добротой, заботой и состраданием, которые он проявляет не только к нам, но и ко всем гостям, с которыми встречается.
Он так старается, чтобы у всех гостей был прекрасный завтрак и приятное пребывание. У него замечательный характер и чувство юмора.
У моей дочери пищевая аллергия, и один момент, который действительно запомнился, — это то, как он помог нам разобраться и убедиться, что у моей дочери есть безопасная еда во время бесплатного завтрака.
Он действительно добрый человек, и мы с нетерпением ждем встречи с ним во время нашего пребывания каждый год!

Обслуживание клиентов было превосходным. Начиная от стойки регистрации и заканчивая персоналом ресторана, это были одни из самых дружелюбных людей, которых я встречал в сфере гостеприимства. Номера были чистыми и просторными, отличный фитнес-центр и бассейн. К сожалению, парковка стоила 18 долларов, но парковка платная по всей этой территории, поэтому избежать этого было невозможно. Тем не менее, мое пребывание в этом отеле было замечательным от момента заселения до выезда. Спасибо.

Я прекрасно провела время в отеле Hampton Inn & Suites Phoenix Glendale-Westgate. С момента входа в отель сразу чувствуется свежий и чистый аромат, что создает отличное первое впечатление. Персонал на стойке регистрации был невероятно дружелюбным и приветливым, благодаря чему регистрация прошла быстро и приятно.
Расположение идеальное — всего около 10 минут пешком до стадиона State Farm. Это очень удобно, если вы собираетесь на концерт, футбольный матч или футбольный поединок, потому что вам не нужно беспокоиться о вызове Uber.
Также поблизости много ресторанов и магазинов, что делает все очень доступным. Кофе был отличным, и хотя у нас не было возможности попробовать завтрак, все остальное в нашем пребывании было превосходным.
В целом, это замечательный отель, и я бы определенно остановилась здесь снова!

Недавно мне посчастливилось остановиться в отеле Hampton by Hilton, и это был поистине незабываемый опыт от начала до конца. Отель был исключительно чистым, комфортабельным и гостеприимным. Номера были хорошо оборудованы, кровати невероятно удобны, и все поддерживалось на очень высоком уровне. Бесплатный завтрак был свежим и разнообразным, а общая атмосфера способствовала расслаблению и наслаждению отдыхом. Джордан Майкл был очень приветливым хозяином во время завтрака!

Джордан Майкл был чрезвычайно дружелюбен и общителен. Он сделал завтрак комфортным и приятным от начала до конца, четко излагал свои мысли и с ним было действительно легко общаться. Его позитивный настрой и профессионализм выделялись, и он создал гостеприимную атмосферу на протяжении всего общения.

Приехали из Калифорнии на весенние тренировки. Номера были очень просторные, и ночью было очень тихо, даже несмотря на то, что отель находится рядом с автострадой. Предлагается бесплатный завтрак, и нас встретил Джордан Мишель в зоне для завтраков – просто замечательный сотрудник.

Номера были просторные и очень чистые. Мы приехали в отель рано, и нам разрешили заселиться пораньше, что было очень приятно! Завтрак тоже был восхитительным, нас встретил Джордан Мишель. Он оказал нам именно то обслуживание, которое мы ожидали, и был очень услужливым и приветливым, что скрасило наш день! Расположение отличное, в пешей доступности хорошие рестораны и аутлеты Tanger! Обязательно забронируем здесь номер снова!

Мы останавливались в этом отеле на длинные выходные. У нас было мероприятие на стадионе State Farm Stadium, и это было идеальное место. В шаговой доступности от отеля ОЧЕНЬ много всего интересного. Наш номер был большим и просторным, чистым и современным. У нас был номер King Room с диваном-кроватью. Места было достаточно для трех женщин, чтобы подготовиться и разместить все необходимые вещи. Рейвен заселила нас и была очень милой. Она позаботилась о том, чтобы у нас было все необходимое, и предоставила нам необходимую информацию о районе. Завтрак был отличным вариантом для быстрого перекуса утром, в тренажерном зале было много оборудования для хорошей тренировки, а бассейн был солнечным и с большим количеством мест для сидения. Я бы обязательно остановилась здесь снова.

Очень хорошие номера, отремонтированные и современные. Отличный фитнес-зал и бассейн с джакузи. Континентальный завтрак каждый день с 6:00 до 10:00, с возможностью самостоятельно приготовить вафли, бублики и небольшие кексы. Персонал дружелюбный и профессиональный. В целом, отличное место для проживания.

Большое разочарование. Они не сообщили, что отель находится на реконструкции, а в ближайшем магазине предлагали завтрак получше. В номере не было места для работы — только маленький столик со стульями, которые были слишком низкими для него. В этом районе есть гораздо лучшие варианты.

Сотрудница на ресепшене по имени Белла была самым приятным человеком, которого я когда-либо встречала в отеле. Я много путешествую по работе, и она превзошла все мои ожидания, поэтому я от всего сердца благодарю её. Думаю, ей нужно повысить зарплату или продвинуть по службе.

Персонал на ресепшене просто превосходный 👏 Вас встречают теплой и дружелюбной улыбкой и искренним «Доброе утро». Для меня это очень важно, так как по утрам я немного ворчу без кофе в крови. Ха-ха. Номера недавно отремонтированы и великолепны. Мне нравится расположение, так близко к торговому центру Tanger Outlet. Вы не пожалеете, если остановитесь здесь.

Недавно я останавливался в этом отеле и оставил там кое-что довольно ценное. Я звонил дважды, и мне дважды говорили, что со мной свяжутся. Дважды никто не перезвонил. Они могли бы хотя бы сделать вид, что посмотрели, и сообщить мне, вместо того чтобы обещать, что я с ними свяжусь.
В остальном, ничего особенного в этом месте нет. Просто посредственный отель.

Номер и персонал были великолепны. Наше пребывание оправдало все ожидания, даже несмотря на то, что это был период ремонта.

Положительные стороны: Номера были просторные и удобные, завтрак хороший. Отрицательные стороны: Если бы я знал об этом заранее, я бы не забронировал номер из-за строящихся помещений.

В общем, сейчас я забронировал здесь номер по найму, но есть возможность переехать в другое место, и я смирился. Начнём с уровня шума и постоянных строительных работ, о которых на их сайте ничего не сказано. Через несколько дней я выеду, переведу дело в другое место и свяжусь с головным офисом, чтобы закрыть это заведение. Ужасное обслуживание клиентов, я видел, как женщину выгнали из номера, когда она была беременна. Женщина плакала. Нет необходимости порочить это место, но я больше никогда сюда не вернусь, и надеюсь, компания, в которой я работаю, закроет или пометит это заведение.
Поскольку это место зарабатывает деньги на играх команды «Кардиналс», им наплевать на эти отзывы… если вы действительно хотите качества, это место не для вас.