Aloft by Marriott Glendale at Westgate

Я был очень впечатлен своим пребыванием здесь. Все было чисто, просторно, а сам номер был очень хорош, никаких нареканий не было. Ванные комнаты были современными и чистыми. Расположение тоже потрясающее. За такую ​​цену это просто отличное соотношение цены и качества. Обслуживание на ресепшене тоже было очень приятным. В целом, отличное пребывание.

Мы с мужем недавно останавливались в отеле Aloft Glendale после того, как прилетели на встречу с нашим сыном, который приехал из Германии со своей невестой. Мы хотели сделать их пребывание особенным, и Лейси Кимбалл, помощник генерального менеджера, превзошла все наши ожидания.
Я поговорила с Лейси о том, чтобы сделать им сюрприз в виде цветов, клубники, шампанского и нескольких других мелочей. Она не только с радостью всё организовала, но и искренне охотно помогала, привлекая к этому весь персонал. То, что она и её команда сделали, превзошло все наши ожидания.
Лейси и её сотрудники — это действительно лучшие люди, которых я когда-либо встречала в сфере обслуживания. Её лидерские качества явно проявляются в её команде — они были тёплыми, профессиональными и невероятно внимательными. Я не могу выразить достаточную благодарность за заботу, которую они проявили к нашей семье, и за то, что сделали этот особенный момент незабываемым.
Настоятельно рекомендую этот отель, и особенно хочу отметить Лейси и её замечательный персонал.

Лейси была ПРОСТО ПОТРЯСАЮЩЕЙ! Мы забыли штопор, она тут же принесла его в номер… и, заметив, что дверь не закрывается как следует, дала нам 4 бесплатных купона на напитки в баре и оформила заявку на техническое обслуживание, даже не дожидаясь нашей просьбы. Она сделала наше впечатление от отдыха! мы обязательно вернемся!

Отель расположен буквально в нескольких минутах ходьбы от торгового центра Westgate и стадиона State Farm. При бронировании номера и парковке нам предоставили парковочный пакет. Нам даже не пришлось садиться в машину до самого выезда, который состоялся несколько дней спустя. Это номера в стиле лофт. Если вы ожидаете целый люкс с полностью отдельными комнатами, то вы обратились не по адресу. Номера оформлены в стиле лофт с перегородками и шторами для разделения зон. Сначала я была настроена скептически, но на самом деле все оказалось отлично. Очень художественный дизайн, и нам это понравилось. У нас двое маленьких детей, и это место идеально нам подошло! Очень подходит для семейного отдыха, а персонал очень приветливый и доброжелательный!

Просторный чистый номер. Отличное расположение, в развлекательном районе Вестгейт много ресторанов, до которых можно дойти пешком. Мне по ошибке дали номер, который не был убран, но они очень извинялись и сразу же все исправили. Бассейн хороший, с удобными шезлонгами. Тренажерный зал большой и хорошо оборудован.

Пишу это в 7:28 после поздней регистрации.
Приехал в отель около полуночи. Отличное место и быстрая регистрация. Зашёл в номер. Включил обогреватель и быстро умылся. Но заметил, что обогреватель дует холодным воздухом. Он работал на низкой мощности. И я выкрутил его на 90 градусов, когда он не работал. Около часа ночи выключил его, потому что в номере стало холодно. Я включил душ примерно на 15 минут, чтобы посмотреть, поможет ли это, но не помогло. Я лёг спать в толстовке и спортивных штанах. В 7 утра позвонил, мне принесли одеяло и предложили поменять номер. У меня выезд в 14:00, и я не собирался менять номер в это время.
Никто в этом не виноват, но, чёрт возьми, я сейчас ужасно мёрзну, и у меня был очень долгий и тяжёлый день.
ОБНОВЛЕНИЕ*
После первой ночи у меня была возможность поговорить с администратором и его заместителем. Я говорю это искренне. Я очень сильно замерз прошлой ночью.
Администрация принесла извинения. Опять же, это не их вина, но ночь выдалась ужасной. Учитывая, что мой матрас доставят только завтра, я попросил предоставить мне нормальный номер, и я вернусь ещё на одну ночь.
Сижу сейчас в своём номере. В номере тепло, и кровать удобная.
Надеюсь, сегодня я буду спать лучше.

Расположение отличное! Обслуживание хорошее. Один лифт не работал, а другой ехал целую вечность. Номер был скучным… очень простым. Я не ожидала, что стены будут простоватыми. Мне не понравилось. Номер напомнил Moxy, но из Walmart. Сильно пахло чистящим средством, а стены ОЧЕНЬ тонкие.
Больше здесь не остановлюсь.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
У меня был просто замечательный отдых в отеле Aloft в Глендейле, штат Аризона! Всё было безупречно чисто — от лобби до номеров, всё выглядело свежим, чистым и ухоженным. Персонал действительно сделал пребывание незабываемым — каждый, с кем я общалась, был дружелюбным, приветливым и делал всё возможное, чтобы у меня было всё необходимое. Они были очень внимательны и сделали пребывание лёгким и расслабляющим. Современный стиль и отличное расположение были просто вишенкой на торте. Настоятельно рекомендую этот отель всем, кто посещает этот район!

Положительные стороны: персонал на стойке регистрации. Отрицательные стороны: при регистрации меня не предупредили, что уборка номера не будет проводиться в течение наших двух ночей. Это не критично — мы останавливались в других отелях с аналогичной программой энергосбережения, и это отличная программа.

Я забронировал этот номер в отеле для конференции, которая состоится в следующем году в феврале. С меня взяли полную сумму за два месяца вперед, и мне пришлось отменить бронирование из-за проблем со здоровьем, и эта сумма не подлежит возврату. Я считаю, что это полное мошенничество, и не буду рекомендовать Alofts. Я так разочарован в гостиничном бизнесе этими невозвратными бронированиями.

Плюсы: Это было великолепное место. Отличное расположение, отличный вестибюль с бильярдным столом и другими играми. Завтрак тоже был отличным. Мы прекрасно провели время.

Хорошее место. Высокий потолок был не нужен. Душ был потрясающим. Нет вентилятора в ванной. Кровать была мягкой. Бассейн был полус подогревом, но сейчас зима, и вы можете плавать. Отсутствие гидромассажной ванны разочаровало. Полотенца для бассейна пришлось просить. Они взимают плату за парковку, но не сказали вам, кроме как в парковочном талоне, который нужно положить в окно. Но это была приличная комната. Нет микроволновой печи и небольшого холодильника без морозильной камеры. Лед был на другом этаже, а я на первом этаже. Это не имело смысла, но ок. Много USB-портов и освещения.

Плюсы: только расположение. Минусы: много. 1-й. Сработала пожарная сигнализация, и никому не сказали, что происходит, нас оставили на некоторое время стоять снаружи. Отказ от персонала 2 сообщает вам, что ваш депозит, который вы внесли за номер, не будет возвращен до 5 или более рабочих дней и многое другое.

Комната маленькая. Грязный ковер. Одна раковина. Нет микроволновки. В баре не было Crown Royal, кончился Титос и отвратительный бренди. Один настоящий маленький кусок мыла. Кофеварка на одну чашку с ужасным сортом кофе. Одна бутылка воды. Мебель не удобная. Хорошее место, и обслуживание не плохое. Отличные подушки.

Я забронировал номер, и женщина заранее сказала, что мне должен быть 21 год после того, как я приехал после бронирования по телефону! Затем эта женщина поделилась, что если я приеду с кем-то старше 21 года, я смогу остаться! Причина заключалась в том, что мне не было 21 года, потому что у них открытый бар! Мой вопрос: как молодой взрослый может остаться с 21-летним, и каким-то образом им все еще разрешено находиться в этом отеле, но они не могут получить номер в одиночку из-за так называемого открытого бара! Затем они заявляют, что на возмещение непредвиденных расходов требуется 10-12 дней, что намного превышает стандартные 5! Тогда у них хватает наглости взимать непредвиденные расходы в размере 150 долларов в такие смехотворные сроки! Держитесь подальше от этого отеля! В каждом отзыве владелец постоянно говорит, что он заботится о своих клиентах, но никогда не предлагает им ничего в обмен на их ужасное пребывание. Я был готов дать этому отелю шанс, но после такого отношения и неудобств ни за что!

Менеджер Эми очень грубая и непрофессиональная. Они не сообщили, что бассейн находится в стадии строительства, и, очевидно, у них не было персонала, чтобы открыть бар/ресторан. Эми посоветовала, что в этом районе много баров, если мы хотим коктейль. Приманка и подмена и ложная реклама приравниваются к кредиту в 50 долларов. Им нужно научиться чему-то профессионализму и гостеприимству. Никогда больше не буду тратить деньги на Aloft.

Этот отель был действительно хорош. Был в городе пару дней и решил остаться здесь с дочерью и девушкой. Номер в отеле был очень удобным, а кровати очень удобными! Моему ребенку очень понравилась зона для купания, потому что летом она могла сохранять прохладу в сильную жару Аризоны! Мне понравился бесплатный Интернет, который позволил мне легко подключаться, проверять электронную почту и общаться с друзьями. Плата за парковку была неплохой, и мы были недалеко от Дэйва и Бастерса, куда всегда приятно сходить. Душ был восхитительным, а насадка для душа имела идеальную мощность. Персонал, с которым я имел дело, был дружелюбным и всегда был рядом с улыбкой, когда мы проходили через вестибюль. Я определенно рекомендую этот отель.