WoodSpring Suites Chandler Airport

Я крайне разочарована своим пребыванием в этом отеле, хотя провела здесь меньше часа.
Вскоре после заселения кто-то открыл дверь моего номера и вошел, пока я одевалась. Этот человек не представился и не извинился. После того, как я быстро накинула полотенце и открыла дверь, я увидела мужчину, идущего обратно к стойке регистрации. Он объяснил это тем, что «не знал, что его сотрудники уже заселили меня». Это серьезная угроза конфиденциальности и безопасности, которая никогда не должна происходить с гостями.
Вторая проблема касалась кухонного уголка, который был заявлен в описании номера. После заселения я специально спросила на стойке регистрации, где можно купить продукты, так как планировала готовить завтрак во время своего трехдневного пребывания на конференции. Сотрудники направили меня в ближайший магазин, поэтому мне пришлось потратить время и деньги на поездку в Uber, чтобы купить продукты.
Когда я вернулась и попыталась приготовить еду, я обнаружила, что на кухонном уголке абсолютно нет никакой посуды, столовых приборов, кастрюль, сковородок, вилок, ложек или каких-либо кухонных принадлежностей. Я вернулась на ресепшн, и мне сообщили, что стоимость кухонной утвари составляет дополнительные 30 долларов, потому что многие из наших гостей проживают здесь длительное время. Об этом правиле не сообщалось ни при бронировании, ни при регистрации заезда, ни когда я специально упомянула, что покупаю продукты для приготовления еды в номере.

Этот отель обманчив во всех отношениях: скрытые платежи, низкая цена и некачественное обслуживание, нехватка полотенец, подушки за 5 долларов, скрипучая кровать/матрас, шумно, страшно и неудобно. Для недорогого отеля номера Woodspring Suites — худшие. Не вернули деньги вовремя. Находят отговорки, чтобы задержать возврат средств за ужасный опыт, который был отменен до второй ночи.

Персонал был замечательным при заселении — регистрация прошла быстро. Парковка была бесплатной и просторной. Теперь о номере… ну, в нем не хватало самых необходимых вещей — ни бумажных полотенец на кухне, ни чашек вообще, даже кофеварки не было — УЖАС! Но… Ооо… был полноразмерный холодильник, микроволновая печь и плита, которыми невозможно было пользоваться — ни дополнительного одеяла, ни нескольких полотенец в ванной, и все! Довольно простой номер с кроватью и телевизором, а также вышеупомянутыми бесполезными вещами. Отопление и кондиционер работали как положено. — Порекомендовал бы я этот отель? Возможно, в крайнем случае (как будто ничего другого не было), но я уверен, что в этом районе есть варианты размещения получше.

Один из худших случаев в моем гостиничном бизнесе. Когда мы приехали, регистрация прошла легко, но они берут плату за постельное белье в день и даже не меняют ни постельное белье, ни полотенца. Мы зашли в номер, а унитаз течет и не смывает, поэтому мы спустились на ресепшн и сказали им об этом. Они сказали, что кто-то завтра это починит. Они просто посмеялись и сказали: «О, в этом номере такая проблема». Он течет всю ночь, какая трата воды! Поэтому на следующий день мы уехали. Вернулись довольно поздно, и то же самое: унитаз не смывает. Нам пришлось спуститься вниз, чтобы воспользоваться туалетом. Когда мы убирались, чтобы уехать, увидели, что наволочка снова на месте, а на подушках пятна (см. Фото). Подушки такие старые, изношенные и в пятнах. Как это было отвратительно и мерзко. Возьмите плату за постельное белье и купите новые подушки. Интересно, как выглядит матрас?

Я беспокоилась из-за некоторых отзывов. Они оказались ложными. Номер чистый, персонал отличный, расположение отличное. Поскольку меня беспокоили тонкие стены и полы, я попросила номер на верхнем этаже. Мне сказали позвонить утром в день заезда, чтобы подать заявку. Я позвонила сегодня утром, и Кейтлин заперла меня на верхнем этаже. Я выразила опасения по поводу возможного запаха животных или блох, так как однажды мы были в отеле в Юме. Она сказала, что перепроверит, но уверена, что в номере недавно не было животных. Это было отличное обслуживание клиентов. Когда мы приехали в 17:00, нам дали номер на верхнем этаже, и он был отличным. Чистый и без запаха. Затем у нас возникли проблемы с Wi-Fi. Мы спустились на ресепшн и поговорили с Алиссой. Она тоже была замечательной. Очень дружелюбной и вежливой. Объяснила, что мне нужно сделать, и если возникнут проблемы, нужно ей сообщить. Проблемы всё ещё оставались. После 20 минут ожидания на линии я повесила трубку и снова связалась с Алиссой. Она сказала, что свяжется со службой технической поддержки. Через 20 минут она позвонила мне и сказала, что со мной свяжется техническая поддержка, и они действительно перезвонили в это же время. Специалисты технической поддержки услышали о проблемах и в течение 5 минут их решили. Я подошла к Алиссе, чтобы узнать их имена, чтобы не ошибиться в написании. Мы немного поговорили, она объяснила несколько негативных отзывов, например, про этот бред с паллетами и другие.

Кровати удобные, в номере чисто. Персоналу на стойке регистрации не хватает, и когда я их встретил, они были настроены отвратительно. Неплохой отдых. Лучше, чем в соседнем отеле Extended Stay America.

Мы заселились в отель, чтобы сбежать от фейерверков и отдохнуть в тишине. Девушка на стойке регистрации была очень любезна. Должна сказать, стены тонкие. Тем, кто жил выше, было тяжело ходить, иногда бегать. С этим можно было смириться, но вот с непрерывным лаем собаки – нет. Настолько ужасно, что мы уехали в час ночи. Мы позвонили на стойку регистрации, и трубку взяла одна. Когда мы уезжали, позвонили в колокольчик на стойке регистрации, чтобы сдать ключи, и объяснили сотруднице, почему. Она, казалось, не обратила на это внимания и пожелала счастливого пути. Цена, которую мы заплатили, была немного завышена за такой опыт.

Я останавливался здесь дважды за последние пару лет, когда навещал друзей. Это простой отель без излишеств, и цены это отражают. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Возможно, в нем нет удобств отелей более высокого класса, но он тихий, комфортабельный и расположен довольно в центре. В номерах есть полноразмерный холодильник и мини-кухня, что приятно. Я попросил на стойке регистрации ложку или вилку, но у них их не оказалось. Было бы предложение иметь под рукой пластиковые столовые приборы для гостей, которым они могут понадобиться. Это было мое единственное замечание.

Очень чисто и пахнет свежестью. Мне очень нравится, что в номерах не курят, это приятно знать. Я не курю и ненавижу этот запах. Спасибо, в следующий раз скажу.

Во-первых, это базовый отель. 4 звезды, которые я оценил, не означают, что его обычно считают на уровне настоящих 4-звездочных отелей с полным спектром услуг. 4 звезды отражают, как это сравнивается с другими базовыми отелями.
Плюсы:
Он новый.
Кровать была удобной.
Хорошее расположение для посещения семьей.
Полноразмерный холодильник.
Плита с 2 конфорками.
Микроволновая печь.
Имейте в виду, что в номере нет никаких столовых приборов, кастрюль, сковородок, утюга. Полотенца очень тонкие. Хорошая новость в том, что Target или Walmart находятся довольно близко, поэтому рекомендуется купить вилки, ложки за 1 доллар, чашки за 0, 50 доллара, ножи для резки за 5 долларов и более пушистые полотенца (или принести с собой).

Комната была чистой и выглядела совершенно новой или, по крайней мере, недавно отремонтированной, но вся отделка была такого же качества, как мебель из Walmart, сделанная своими руками. Это было бы неплохо при определенной цене, но этот номер стоил так же дорого, как любой более дорогой отель в этом районе.

Номер был чистым. Я не нашёл ничего сломанного, пропавшего или не на своём месте. Это определённо место для рабочего человека. На парковке стояло несколько грузовиков подрядчиков. Сотрудник на стойке регистрации был вежливым, расторопным и приветливым. Номер было легко найти. Доступ был удобный.

Супер дружелюбный персонал, огромные комнаты и мой очень придирчивый позвоночник давно не получал такого полноценного ночного отдыха. Однако… наш опыт не соответствовал цене в 260 долларов за ночь в четверг. Я сам виноват, это весенние тренировки. Я понимаю, что для «экспресс» и «длительного пребывания» ограничены удобства, но в прошлом месяце мы остановились в дороге и заплатили столько же за две ночи, а также непревзойденный бесплатный завтрак, бассейн с подогревом и джакузи. Район новый для застройки, этому месту всего 2 месяца, поэтому строительство было ожидаемым, а стены и окна достаточно глушили звуки. Поскольку удобства не изменятся, мне понадобится значительно более высокая цена, чтобы попробовать еще раз.

Почти хороший отдых. Кровати скрипят при движении. На каждой кровати есть 3 тонкие подушки. Если бы они исправили эти две простые проблемы, это был бы отличный отдых. Отель почти новый, номер чистый, обслуживание хорошее. Кровать тоже была немного жесткой. Вернусь, если они исправят эти 2 проблемы.

Мы очень ценим все. Мы остановились на 5 ночей. Это место потрясающее. Очень доступный, чистый и обслуживание было феноменальным. Мы приехали из Альбукерке на операцию с двумя очень маленькими собаками, которые стали для меня отличными компаньонами. Нам не пришлось доплачивать, так как я считаю, что они указали их как моих служебных собак. С ними ни разу не случилось несчастного случая, и, как ответственные владельцы домашних животных, мы вымыли полы и оставили комнату в отличном состоянии. Это 💯 процентов место для отдыха. Мы вернемся в это удивительное место.

Нашел тарифы онлайн от 89 до 119 долларов онлайн, но решил позвонить заранее, чтобы узнать цену, и ему сказали просто прийти после 10 минут ожидания по телефону, но ничего не получилось. Я пришел, и мне сказали, что, должно быть, в системе произошел сбой, потому что самая низкая цена составляла 189 долларов за ночь, а затем на стойке регистрации мне сказали забронировать номер через Expedia, пока я находился в их вестибюле. Я делаю это и получаю ставку в размере 119 долларов за ночь, которая на самом деле составила 133 доллара, но в моем электронном письме с подтверждением была указана неправильная дата регистрации, хотя сотрудники стойки регистрации напечатали за меня дату на моем телефоне. Поэтому мне пришлось изменить бронирование через Expedia в вестибюле, а мои дети ждали, пройдя с ними милю с минимальными средствами, рассчитывая остаться здесь на два дня. После изменения даты заезда ставка выросла на 67 долларов, а моя общая сумма составила 200 долларов за ночь, и я не смог позволить себе остаться на вторую ночь. Это была чрезвычайная ситуация, поэтому мне пришлось заплатить 200 долларов! На стойке регистрации мне не было абсолютно никаких ответов, и мне просто сказали, что менеджер работает только в будние дни. Я не понимаю, как они могли воспользоваться кем-то, особенно тем, кто борется с детьми, нуждающимися в приюте на две ночи, и мог взять такую ​​возмутительную цену!

Недавно приехали в отель, заселение прошло нормально. Но как только мы вошли в номер, он оказался грязным. Вещи все еще были в холодильнике, без постельного белья и полотенец. Когда мы обратились к стойке регистрации по поводу смены номера, на стойке регистрации сказали «нет» и сказали, что за другую комнату придется заплатить дополнительно 100 долларов. Это было смешно, потому что это была не наша вина, комната и так была отвратительной. Попросил менеджера о помощи, и менеджер также просто вернул нам деньги и сказал нам уйти. Абсолютно смешной сервис и отвратительная уборка. Никому не советую сюда приходить. Нам пришлось искать другой отель посреди ночи, потому что они отказались помочь в чем-то, что напортачили. Ужасный сервис.