Отзыв об отеле WoodSpring Suites Chandler Airport 2*

Я беспокоилась из-за некоторых отзывов. Они оказались ложными. Номер чистый, персонал отличный, расположение отличное. Поскольку меня беспокоили тонкие стены и полы, я попросила номер на верхнем этаже. Мне сказали позвонить утром в день заезда, чтобы подать заявку. Я позвонила сегодня утром, и Кейтлин заперла меня на верхнем этаже. Я выразила опасения по поводу возможного запаха животных или блох, так как однажды мы были в отеле в Юме. Она сказала, что перепроверит, но уверена, что в номере недавно не было животных. Это было отличное обслуживание клиентов. Когда мы приехали в 17:00, нам дали номер на верхнем этаже, и он был отличным. Чистый и без запаха. Затем у нас возникли проблемы с Wi-Fi. Мы спустились на ресепшн и поговорили с Алиссой. Она тоже была замечательной. Очень дружелюбной и вежливой. Объяснила, что мне нужно сделать, и если возникнут проблемы, нужно ей сообщить. Проблемы всё ещё оставались. После 20 минут ожидания на линии я повесила трубку и снова связалась с Алиссой. Она сказала, что свяжется со службой технической поддержки. Через 20 минут она позвонила мне и сказала, что со мной свяжется техническая поддержка, и они действительно перезвонили в это же время. Специалисты технической поддержки услышали о проблемах и в течение 5 минут их решили. Я подошла к Алиссе, чтобы узнать их имена, чтобы не ошибиться в написании. Мы немного поговорили, она объяснила несколько негативных отзывов, например, про этот бред с паллетами и другие. Как владелец собственной компании, я могу подтвердить, что некоторые плохие отзывы оставляют плохие клиенты, у которых был неудачный день или завышенные ожидания. Могу сказать одно: мы обязательно вернёмся сюда ещё несколько раз, чтобы навестить нашу внучку, которая учится в колледже. Здесь отличные цены, прекрасные номера и очень дружелюбный, знающий и отзывчивый персонал. Будьте хорошим клиентом, и вы, как правило, получите отличное обслуживание. Бронируйте это место с уверенностью. Приятного отдыха!