Cambria Hotel Phoenix Chandler - Fashion Center

Номера были хорошие, регистрация прошла без проблем.
За завтрак и парковку нужно платить.
К сожалению, моя подруга оставила ключи на столе рядом с отелем, и их, а также ее машину, украли! Поэтому пользоваться другими удобствами было немного сложно, а машину нашли в Финиксе на следующий день. В этом отеле нет камер видеонаблюдения, но он работает с 2017 года, и он находится в неплохом районе, поэтому было удивительно, что кто-то не сдал ключи. Конечно, это не вина отеля, так как, похоже, им было не все равно.

Как обычно, каждый год бронирую 3 номера для деловой конференции. Ключи получил на ресепшене. Зашел в номер, а горничная (Тиффани) все еще там. Она сказала, что мне не положено было занимать этот номер. Я попросил ее позвонить на ресепшен, так как ключи мне только что дали. Она отказалась. Она была крайне груба, и я дал ей понять, что мне не нравится ее поведение. Она продолжала болтать без умолку, поэтому я спустился вниз и взял новые ключи, предварительно сказав ей, что поговорю с менеджером о ее поведении.
Я пошел в ресторан через дорогу с коллегой, и она воспользовалась этим случаем, чтобы встретиться с менеджером, где она «поплакала» и солгала, что я оскорблял ее.
Вернувшись в номер, я обнаружил, что меня ждут 8 полицейских. Напомню, менеджер (Джейсон) до сих пор со мной не разговаривал (хотя я дважды просил поговорить с ним, но мне говорили, что он «занят»). Позже я узнала, что он был «занят» разговором с Тиффани и ее менеджером по уборке номеров Алиссой. Алисса поддержала историю Тиффани, хотя Алиссы там даже не было. По какой-то причине Джейсон, будучи умным парнем, решил вызвать на меня полицию, вместо того чтобы выслушать мою точку зрения.
Если вы почитаете отзывы здесь и в других местах, то станет очевидно, что у них сейчас проблема с путаницей между службой уборки номеров, ресепшеном и руководством, и я стала ее жертвой. Я уверена, что проблема начинается с Джейсона, поскольку он явно не очень умный, и его сотрудники это знают.

Я бы никогда не порекомендовал этот отель.
Изначально я забронировал проживание на 3 ночи, но в итоге приехал на день раньше. В день вылета я позвонил, чтобы добавить еще одну ночь, и мне сказали, что это не проблема, но это будет рассматриваться как два бронирования, и мне нужно будет выехать в воскресенье и заселиться снова.
Я заселился около полуночи в субботу и внес залог в размере 100 долларов. В воскресенье я оставил свой номер с табличкой о конфиденциальности на двери. Около 15:00 мне позвонили с ресепшена и сказали, что мне нужно немедленно вернуться, чтобы выехать и заселиться по второму бронированию. Я вернулся примерно через 10 минут, и с меня потребовали внести еще 100 долларов залога.
Когда я вернулся в номер, таблички о конфиденциальности уже не было на двери, она была повешена внутри номера, что означало, что кто-то вошел, несмотря на то, что табличка была на месте.
В понедельник мой номер не убрали. Во вторник мой номер по-прежнему не убрали, и у меня не было свежих полотенец. Я позвонил на ресепшен и поговорил с Вероникой, которая начала спорить со мной по поводу моих бронирований и сказала, что номера убирают только на третий день. К тому моменту прошел уже третий день, а мой номер так и не убрали. В конце концов, она принесла полотенца и сказала, что персонал «допустил ошибку».
Во вторник вечером я спросил Лену на ресепшене, могу ли я продлить время выезда до 14:00, потому что мой рейс был позже.

Наша компания посетила Чандлер для ежегодного общекорпоративного собрания. Мы связались с Майей из отеля Cambria, чтобы организовать бронирование номеров для группы, а также конференц-зал с питанием. Майя — исключительный специалист, работа с ней и уровень обслуживания, который она предоставила, действительно заслуживают пятизвездочного уровня. Этот отель невероятно доступен по цене, так как имеет приятную современную отделку, очень чистый, а персонал очень дружелюбный и внимательный. Нам очень понравились наши номера! Стоит отметить, что, как и большинство отелей в этом районе, отель расположен на оживленной дороге, поэтому слышен шум транспорта. Нам также очень понравился конференц-зал, он идеально подошел для нашей группы из 14 человек, и было очень удобно, что отель ежедневно предоставлял завтраки. Спасибо Майе и всей команде за то, что сделали наше пребывание незабываемым — настоятельно рекомендуем этот отель для индивидуальных путешественников и групп!

Номер и расположение были отличными. Однако обслуживание со стороны «менеджера» на ресепшене было ужасным. Накануне вечером я потратила час на телефонный разговор, подтверждая детали бронирования и убеждаясь, что смогу оплатить все своей картой — номер был для моей лучшей подруги, которая переживает трудный период и нуждалась в отдыхе. По телефону меня заверили, что ей не нужно будет предъявлять свою карту, что все будет списано с моей карты. Однако, когда она приехала на регистрацию, «менеджер» на ресепшене отказалась зарегистрировать ее без карты. Моя подруга позвонила мне, передала трубку ей, и она была невероятно грубой, сказав: «Мы так не работаем». Хорошо, тогда почему ваш менеджер по бронированию разрешил мне это сделать? Она не хотела меня слушать и постоянно перебивала. В итоге моей подруге, которая и так уже достаточно натерпелась, пришлось предъявить свою карту и оплатить все своей картой, а мне пришлось перевести ей деньги через Venmo. В следующий раз я забронирую номер в другом месте с более профессиональной ресепшеном.

Шана в баре/ресторане — лучшая. Она всегда становится изюминкой моего пребывания. Она жизнерадостная и милая. Определенно, ее лучезарная улыбка начинает мой день. Я езжу в Финикс по работе каждые три месяца и всегда останавливаюсь в этом отеле. Он такой чистый и создает ощущение роскоши. Расположение отеля просто превосходное.

Отель был чистым и ухоженным, с хорошими удобствами. Очень удобная большая кровать с мягким постельным бельем. Рекомендую номер с видом на горы. Были некоторые неполадки. Мини-холодильник в моем номере не работал, поэтому некоторые продукты испортились. Также не было халатов. Персоналу не сообщили о проблемах, так как это был короткий визит, и их устранение не было приоритетной задачей, но каждый сотрудник, с которым я общался, был отзывчив и внимателен, поэтому я не сомневаюсь, что проблему бы решили. Я бы остановился здесь снова.

В этом отеле были все мои гости на свадьбе дочери, потому что место проведения было неподалеку.
У нас было около 50 номеров!
Кайл начал помогать мне планировать размещение всех моих гостей, которые должны были приехать в феврале, и не было ни недели, чтобы я не звонила ему с просьбой что-то изменить или проверить, и он делал это без лишних вопросов.
Он действительно потрясающий специалист!
Он успокаивал меня и следил за тем, чтобы все было на высшем уровне!
Я также провела здесь девичник моей дочери мечты, потому что персонал был просто превосходным!
От барменов, которые превзошли все ожидания,
От горничных, которые следили за тем, чтобы у всех моих гостей всегда было все необходимое, до Триши, генерального менеджера, она относилась ко мне как к члену семьи, она заверила меня, что они с легкостью справятся со всеми моими гостями!
Она заботилась о моих пожилых родителях и следила за тем, чтобы ее персонал был на высоте!
Майя!
Она была моей правой рукой в ​​день вечеринки, помогала с украшениями, цветами, подарками, тортами — она сделала все, даже несмотря на то, что это не входило в ее обязанности. Я просто не могу выразить ей свою благодарность в полной мере!
Сказать, что я благодарна этому отелю, — это ничего не сказать.
Кайл, Триша и Мия взяли на себя организацию вечеринки для более чем 100 моих родственников и друзей на 2 недели и справились с этим с легкостью!
Отель Cambia и его персонал просто потрясающие!
Кайл, я очень благодарна тебе за все, что ты сделал!

Мне очень понравилось мое пребывание, и условия проживания были превосходными. Мне очень понравилась личность вашей сотрудницы, (кажется) Кристи. Она была невероятно понимающей, находчивой, отзывчивой и без колебаний помогла мне решить проблему с потерянным кошельком, отсутствием документов и сдачи. Ей следует платить больше и давать больше ответственности. Обратите на нее внимание. Она работала утром в субботу, 21 ноября, и снова утром 23 ноября. Она замечательный, общительный и компетентный человек; я надеюсь, что организация это в ней оценит.

Я забронировала люкс с кроватью размера «king-size», и когда я пришла на регистрацию, администраторы внизу не сообщили нам, что нам поменяли номер. Мы спустились вниз, чтобы попросить другой номер, но администратор была очень груба и сказала, что они предоставили нам всё, что у них есть, и у меня нет другого выбора. Я это понимаю, но жаль, что нам не сказали об этом при регистрации. Я бы точно не осталась здесь сегодня, потому что мы с мужем не хотим спать в разных кроватях, как брат и сестра. Это очень раздражает.

Отличное расположение. Персонал был дружелюбным и встречал нас каждый раз, когда мы возвращались в отель. Чисто, просторно. Рядом с автострадой, магазинами и ресторанами. Я обязательно остановлюсь здесь снова.
Я бы сказал. Мы заселились в четверг, а нам сказали, что уборка будет в воскресенье. Это показалось мне странным, ведь мы выезжали в следующий понедельник, и я не видел смысла в уборке номера в воскресенье. Наверное, стоило сделать это в субботу. Но в целом, ваш отель замечательный.

Я был очень приятно удивлён, насколько хорош этот отель. Мы выбрали его, потому что он находится в восьми минутах езды от нашего любимого спа-центра, где можно расслабиться и насладиться расслабляющим эффектом. Цена была отличной. Номер был потрясающим. Кровать была очень удобной, а постельное белье мягким, как масло. Номер просторный, чистый и хорошо организованный. Если бы нужно было сказать что-то одно об улучшении, то это был бы поддон для душа, который нужно было бы починить. Мы обязательно вернёмся. Возможно, это один из наших новых любимых номеров.

Мы приехали в Темпе, чтобы посетить спа-салон True Rest Float. И нашли этот отель-жемчужину. Всего в 10 минутах езды. Отель просто замечательный. Приятный персонал. В номерах идеальная чистота. Удобные кровати. Простыни как масло. И прекрасный номер. Уютно. Внизу был бар (хотя он нам и не нужен, ха-ха), мы прекрасно выспались. Обязательно вернёмся!

Здравствуйте! Я недавно останавливался в вашем отеле и хотел бы поделиться своим отзывом:
Первый номер, который мне дали, был не очень чистым, но ваши сотрудники быстро решили эту проблему и переселили меня в новый номер, за что я им очень благодарен.
Первые три ночи были очень комфортными, без каких-либо нареканий.
В пятницу вечером уровень шума был очень сильным. Я слышал шаги над собой и разговоры из соседних номеров, что мешало мне спать.
После того, как я продлил свое пребывание из-за непогоды, горничная вошла в мой номер без стука. К счастью, у меня был заперт замок безопасности, но персоналу всегда следует сначала стучать. Это показалось мне навязчивым.
Освещение в ванной комнате, особенно вокруг зеркала, затрудняло сборы, и в номере временами было влажно.
Из-за позитива: кровати были очень удобными, и в целом отель мне показался хорошим вариантом для деловых поездок. Однако эти недостатки, особенно шум и правила уборки, сделали пребывание менее приятным, чем оно могло бы быть.

Мы с женой навещали родственников в этом районе на несколько дней, и хотя у нас есть статус в Marriott и Hilton и мы редко от них отдаляемся, мы выбрали это место из-за расположения и наличия ресторанов и магазинов в пешей доступности. Район вокруг отеля казался очень безопасным, ни разу не видели ни одного бездомного, ничего или кого-либо подозрительного. Мы взяли апгрейд на арендованной машине в аэропорту и припарковали арендованный Maserati на их бесплатной парковке, без проблем, так что мне было бы комфортно, если бы наша менее экзотическая машина была на той же парковке. Мне понравился итальянский ресторан по соседству, но были и другие места, где можно поесть, до которых можно было дойти пешком, у нас просто не было времени. Target/CVS через одну улицу, Costco в квартале и торговый центр через другую улицу. У нас был мини-люкс, очень хороший и просторный, возможно, больше, чем нам было нужно, он больше походил на квартиру. У них есть Keurig в номерах и лобби, а также дополнительные чашки K-Cap и принадлежности в лобби, если они вам понадобятся. Мы купили небольшой полуторачасовой коктейль в CVS, но позже заметили, что у них на самом деле были настоящие стаканчики со сливками, а не с порошком, который обычно кладут в номера. Мы не ели и не пили в лобби-баре/ресторане, но выглядело это неплохо, а у бассейна были кабинки для переодевания, которые, казалось, были свободны и пустовали, когда мы заглянули. Это просто не вписывалось в наши планы такой короткой поездки.

Это очень хороший отель. Если вы постоянно выбираете между этим и другим, обязательно выбирайте этот. Очень новый, очень чистый, дружелюбный персонал. Из-за небольшого неудобства нам повысили категорию номера, хотя это не было необходимостью, но они всё равно предложили. Это было очень мило с их стороны. Рекомендую всем остановиться здесь. Приятным бонусом была Bluetooth-колонка в зеркале ванной комнаты, это было здорово!

В первый раз, когда мы остановились здесь, номер был отличным, а кровать – просто потрясающей. Это был лучший сон, который мы когда-либо получали в отеле. Вторая поездка оказалась совсем не такой. Женщина на стойке регистрации была очень приветливой и дружелюбной. Когда мы добрались до номера, планировка оказалась очень странной и неудобной, а кровать, на которой мы с нетерпением ждали, оказалась совсем другой. Постельное белье пахло потным строителем или садовым строителем. Благодаря удобному расположению, в пешей доступности от отеля находится множество ресторанов, развлечений и магазинов.