Cambria Hotel Phoenix Chandler - Fashion Center

Это была моя первая поездка в США, и моя компания забронировала для нас отель Cambria. Я бы порекомендовал этот отель другим из-за их гостеприимства и обслуживания. Расположение тоже очень удобное, так как до торгового центра Chandler можно дойти пешком. Номер был просторный, и ванная комната тоже чистая. Единственное, что можно было бы улучшить, это предоставить основные туалетные принадлежности (зубную пасту, зубную щетку, зубную нить).

Я останавливаюсь в отеле Cambria в Чандлере по нескольким причинам. Расположение просто отличное: в центре города, рядом множество прекрасных ресторанов на любой вкус. Также в шаговой доступности магазины. Номера просторные, чистые и комфортабельные. Если вы присоединитесь к их программе лояльности (бесплатно), вы сможете бесплатно получить номер раньше. В отеле также есть ресторан с баром и бассейн, открытый до 23:00. Единственный недостаток – отель делит парковку с другим предприятием, и ночная парковка платная. Но, в целом, это того стоит.

Мне очень понравился этот отель и персонал. Удобства хорошие, а лобби очень интересное. Мне понравилось, что сицилийская мясная лавка находилась прямо по соседству, потрясающее место. Поскольку я там съел слишком много вкусной еды, ресторан отеля заставил меня чувствовать себя намного спокойнее благодаря их невероятному омлету из яичных белков с жареной курицей.
Единственный минус – если вы сидите рядом с кем-то хуже, то слышите всё, вероятно, из-за отсутствия ковров.
Номер и ванная комната тоже были очень хорошими. Я обязательно вернусь.

Номера были хорошие, регистрация прошла без проблем.
За завтрак и парковку нужно платить.
К сожалению, моя подруга оставила ключи на столе рядом с отелем, и их, а также ее машину, украли! Поэтому пользоваться другими удобствами было немного сложно, а машину нашли в Финиксе на следующий день. В этом отеле нет камер видеонаблюдения, но он работает с 2017 года, и он находится в неплохом районе, поэтому было удивительно, что кто-то не сдал ключи. Конечно, это не вина отеля, так как, похоже, им было не все равно.

Как обычно, каждый год бронирую 3 номера для деловой конференции. Ключи получил на ресепшене. Зашел в номер, а горничная (Тиффани) все еще там. Она сказала, что мне не положено было занимать этот номер. Я попросил ее позвонить на ресепшен, так как ключи мне только что дали. Она отказалась. Она была крайне груба, и я дал ей понять, что мне не нравится ее поведение. Она продолжала болтать без умолку, поэтому я спустился вниз и взял новые ключи, предварительно сказав ей, что поговорю с менеджером о ее поведении.
Я пошел в ресторан через дорогу с коллегой, и она воспользовалась этим случаем, чтобы встретиться с менеджером, где она «поплакала» и солгала, что я оскорблял ее.
Вернувшись в номер, я обнаружил, что меня ждут 8 полицейских. Напомню, менеджер (Джейсон) до сих пор со мной не разговаривал (хотя я дважды просил поговорить с ним, но мне говорили, что он «занят»). Позже я узнала, что он был «занят» разговором с Тиффани и ее менеджером по уборке номеров Алиссой. Алисса поддержала историю Тиффани, хотя Алиссы там даже не было. По какой-то причине Джейсон, будучи умным парнем, решил вызвать на меня полицию, вместо того чтобы выслушать мою точку зрения.
Если вы почитаете отзывы здесь и в других местах, то станет очевидно, что у них сейчас проблема с путаницей между службой уборки номеров, ресепшеном и руководством, и я стала ее жертвой. Я уверена, что проблема начинается с Джейсона, поскольку он явно не очень умный, и его сотрудники это знают.

Я бы никогда не порекомендовал этот отель.
Изначально я забронировал проживание на 3 ночи, но в итоге приехал на день раньше. В день вылета я позвонил, чтобы добавить еще одну ночь, и мне сказали, что это не проблема, но это будет рассматриваться как два бронирования, и мне нужно будет выехать в воскресенье и заселиться снова.
Я заселился около полуночи в субботу и внес залог в размере 100 долларов. В воскресенье я оставил свой номер с табличкой о конфиденциальности на двери. Около 15:00 мне позвонили с ресепшена и сказали, что мне нужно немедленно вернуться, чтобы выехать и заселиться по второму бронированию. Я вернулся примерно через 10 минут, и с меня потребовали внести еще 100 долларов залога.
Когда я вернулся в номер, таблички о конфиденциальности уже не было на двери, она была повешена внутри номера, что означало, что кто-то вошел, несмотря на то, что табличка была на месте.
В понедельник мой номер не убрали. Во вторник мой номер по-прежнему не убрали, и у меня не было свежих полотенец. Я позвонил на ресепшен и поговорил с Вероникой, которая начала спорить со мной по поводу моих бронирований и сказала, что номера убирают только на третий день. К тому моменту прошел уже третий день, а мой номер так и не убрали. В конце концов, она принесла полотенца и сказала, что персонал «допустил ошибку».
Во вторник вечером я спросил Лену на ресепшене, могу ли я продлить время выезда до 14:00, потому что мой рейс был позже.

Я бы с удовольствием порекомендовал отель Cambria своим друзьям, потому что мое пребывание там было исключительным от начала до конца. Отель чистый, ухоженный и имеет комфортную, современную атмосферу, которая сразу же располагает к отдыху. Я также чувствовал себя в безопасности на протяжении всего пребывания, что невероятно важно при выборе отеля.
Персонал искренне дружелюбный и услужливый, всегда готов улыбнуться и быстро помочь во всем, что мне нужно. Одна из функций, которую я больше всего оценил, — это возможность отправлять сообщения в отель с вопросами или просьбами. Это сделало общение легким и удобным — будь то дополнительные полотенца, вопрос об удобствах или рекомендации, персонал отвечал быстро и профессионально.
В целом, сочетание чистоты, безопасности, отличного обслуживания и удобной связи сделало мое пребывание выдающимся — и определенно заслуживает рекомендации.

Наша компания посетила Чандлер для ежегодного общекорпоративного собрания. Мы связались с Майей из отеля Cambria, чтобы организовать бронирование номеров для группы, а также конференц-зал с питанием. Майя — исключительный специалист, работа с ней и уровень обслуживания, который она предоставила, действительно заслуживают пятизвездочного уровня. Этот отель невероятно доступен по цене, так как имеет приятную современную отделку, очень чистый, а персонал очень дружелюбный и внимательный. Нам очень понравились наши номера! Стоит отметить, что, как и большинство отелей в этом районе, отель расположен на оживленной дороге, поэтому слышен шум транспорта. Нам также очень понравился конференц-зал, он идеально подошел для нашей группы из 14 человек, и было очень удобно, что отель ежедневно предоставлял завтраки. Спасибо Майе и всей команде за то, что сделали наше пребывание незабываемым — настоятельно рекомендуем этот отель для индивидуальных путешественников и групп!

Номер и расположение были отличными. Однако обслуживание со стороны «менеджера» на ресепшене было ужасным. Накануне вечером я потратила час на телефонный разговор, подтверждая детали бронирования и убеждаясь, что смогу оплатить все своей картой — номер был для моей лучшей подруги, которая переживает трудный период и нуждалась в отдыхе. По телефону меня заверили, что ей не нужно будет предъявлять свою карту, что все будет списано с моей карты. Однако, когда она приехала на регистрацию, «менеджер» на ресепшене отказалась зарегистрировать ее без карты. Моя подруга позвонила мне, передала трубку ей, и она была невероятно грубой, сказав: «Мы так не работаем». Хорошо, тогда почему ваш менеджер по бронированию разрешил мне это сделать? Она не хотела меня слушать и постоянно перебивала. В итоге моей подруге, которая и так уже достаточно натерпелась, пришлось предъявить свою карту и оплатить все своей картой, а мне пришлось перевести ей деньги через Venmo. В следующий раз я забронирую номер в другом месте с более профессиональной ресепшеном.

Шана в баре/ресторане — лучшая. Она всегда становится изюминкой моего пребывания. Она жизнерадостная и милая. Определенно, ее лучезарная улыбка начинает мой день. Я езжу в Финикс по работе каждые три месяца и всегда останавливаюсь в этом отеле. Он такой чистый и создает ощущение роскоши. Расположение отеля просто превосходное.

Отель был чистым и ухоженным, с хорошими удобствами. Очень удобная большая кровать с мягким постельным бельем. Рекомендую номер с видом на горы. Были некоторые неполадки. Мини-холодильник в моем номере не работал, поэтому некоторые продукты испортились. Также не было халатов. Персоналу не сообщили о проблемах, так как это был короткий визит, и их устранение не было приоритетной задачей, но каждый сотрудник, с которым я общался, был отзывчив и внимателен, поэтому я не сомневаюсь, что проблему бы решили. Я бы остановился здесь снова.

В этом отеле были все мои гости на свадьбе дочери, потому что место проведения было неподалеку.
У нас было около 50 номеров!
Кайл начал помогать мне планировать размещение всех моих гостей, которые должны были приехать в феврале, и не было ни недели, чтобы я не звонила ему с просьбой что-то изменить или проверить, и он делал это без лишних вопросов.
Он действительно потрясающий специалист!
Он успокаивал меня и следил за тем, чтобы все было на высшем уровне!
Я также провела здесь девичник моей дочери мечты, потому что персонал был просто превосходным!
От барменов, которые превзошли все ожидания,
От горничных, которые следили за тем, чтобы у всех моих гостей всегда было все необходимое, до Триши, генерального менеджера, она относилась ко мне как к члену семьи, она заверила меня, что они с легкостью справятся со всеми моими гостями!
Она заботилась о моих пожилых родителях и следила за тем, чтобы ее персонал был на высоте!
Майя!
Она была моей правой рукой в ​​день вечеринки, помогала с украшениями, цветами, подарками, тортами — она сделала все, даже несмотря на то, что это не входило в ее обязанности. Я просто не могу выразить ей свою благодарность в полной мере!
Сказать, что я благодарна этому отелю, — это ничего не сказать.
Кайл, Триша и Мия взяли на себя организацию вечеринки для более чем 100 моих родственников и друзей на 2 недели и справились с этим с легкостью!
Отель Cambia и его персонал просто потрясающие!
Кайл, я очень благодарна тебе за все, что ты сделал!

Мне очень понравилось мое пребывание, и условия проживания были превосходными. Мне очень понравилась личность вашей сотрудницы, (кажется) Кристи. Она была невероятно понимающей, находчивой, отзывчивой и без колебаний помогла мне решить проблему с потерянным кошельком, отсутствием документов и сдачи. Ей следует платить больше и давать больше ответственности. Обратите на нее внимание. Она работала утром в субботу, 21 ноября, и снова утром 23 ноября. Она замечательный, общительный и компетентный человек; я надеюсь, что организация это в ней оценит.

Я забронировала люкс с кроватью размера «king-size», и когда я пришла на регистрацию, администраторы внизу не сообщили нам, что нам поменяли номер. Мы спустились вниз, чтобы попросить другой номер, но администратор была очень груба и сказала, что они предоставили нам всё, что у них есть, и у меня нет другого выбора. Я это понимаю, но жаль, что нам не сказали об этом при регистрации. Я бы точно не осталась здесь сегодня, потому что мы с мужем не хотим спать в разных кроватях, как брат и сестра. Это очень раздражает.

Отличное расположение. Персонал был дружелюбным и встречал нас каждый раз, когда мы возвращались в отель. Чисто, просторно. Рядом с автострадой, магазинами и ресторанами. Я обязательно остановлюсь здесь снова.
Я бы сказал. Мы заселились в четверг, а нам сказали, что уборка будет в воскресенье. Это показалось мне странным, ведь мы выезжали в следующий понедельник, и я не видел смысла в уборке номера в воскресенье. Наверное, стоило сделать это в субботу. Но в целом, ваш отель замечательный.

Я был очень приятно удивлён, насколько хорош этот отель. Мы выбрали его, потому что он находится в восьми минутах езды от нашего любимого спа-центра, где можно расслабиться и насладиться расслабляющим эффектом. Цена была отличной. Номер был потрясающим. Кровать была очень удобной, а постельное белье мягким, как масло. Номер просторный, чистый и хорошо организованный. Если бы нужно было сказать что-то одно об улучшении, то это был бы поддон для душа, который нужно было бы починить. Мы обязательно вернёмся. Возможно, это один из наших новых любимых номеров.

Мы приехали в Темпе, чтобы посетить спа-салон True Rest Float. И нашли этот отель-жемчужину. Всего в 10 минутах езды. Отель просто замечательный. Приятный персонал. В номерах идеальная чистота. Удобные кровати. Простыни как масло. И прекрасный номер. Уютно. Внизу был бар (хотя он нам и не нужен, ха-ха), мы прекрасно выспались. Обязательно вернёмся!