Embassy Suites by Hilton Flagstaff

Номера были невероятно старыми и обшарпанными. Унитаз был весь в пятнах и грязный, и нам пришлось поднять заднюю стенку, потому что вода текла, и это было настолько отвратительно, что мы не могли с этим ничего поделать. В конце концов, шум прекратился. В главной спальне было только одно место для подключения телефона, так что один человек остался без розетки. Диван был весь в дырах и потертостях. Он отчаянно нуждается в обновлении. Обслуживание было отличным, и мне понравились бесплатный бар по вечерам и омлеты, приготовленные по заказу на завтрак.

Хотя расположение отеля хорошее для остановки, он определённо не соответствует стандартам Hilton. Я очень удивлён, что они связали своё название с этим отелем. Номер, в котором мы остановились, был очень старомодным, мебель была потрёпанной, не было ни розетки для ванны, ни раковины, а ванные принадлежности были пустыми. Освещение было плохим, и, поскольку отель разрешён для проживания с домашними животными (в чём я полностью уверен), во всём отеле стоял затхлый запах животных.
Завтрак подавали на бумажных тарелках с пластиковыми столовыми приборами. Цельного молока не было вообще. Я заметил, что в предыдущих отзывах, несколько недель назад, было то же самое. Вместо хлопьев давали только шоколадное молоко в картонных коробках. В целом, оценка 1/10. Не рекомендую, если не проведут капитальный ремонт.

Я работаю с авиалиниями, и экипаж остановился в этом отеле. К счастью, это ВРЕМЕННО, потому что в нашем обычном отеле идет ремонт.
В любом случае… эти посольские апартаменты — свалка! Не ваши типичные посольские апартаменты с красивым атриумом или стеклянными лифтами. Так что не ждите «обычного посольства»
Моя дверь трудно открывалась и закрывалась. Похоже, дверь перекосилась. Очень устаревший декор номера! Он такой старый, что обои отклеиваются! Утром у меня с потолка капала вода! Вытяжка кондиционера была грязной. Розетка у раковины видала лучшие дни, чуть не вываливалась из стены! Одна из моих сотрудниц экипажа сказала, что в ее номере пахло спреем от насекомых! Холодильник болтался, потому что он слишком большой для этого места. В микроволновке были брызги еды.
Позитив для номера — кровати были чистыми, и душ тоже. У меня в номере не было никаких странных запахов.
В обеденной зоне на полу валялись сырные кубики, золотые рыбки и брокколи. Мне пришлось убрать со стола, прежде чем сесть. Омлет был хорош. Картонные пакеты с шоколадным молоком оказались замороженными!

Хочу предупредить, что этот отель не соответствует стандартам Hilton Embassy Suites. Мы являемся давними участниками программ Hilton Honors и TimeShare и планировали поездку через всю страну, пользуясь только услугами Hilton. Отель очень старый и не соответствует стандартам. Мы выбрали Embassy Suites из-за лучшего завтрака и большего номера. Возле стойки с омлетами висела табличка «Сегодня дежурных нет». Кроме того, сиденье унитаза было старым, потрескавшимся и грязным, и мне пришлось надевать обувь, чтобы войти в номер, потому что ковровое покрытие было «липким». Простыни были чистыми, номер просторным, и, если не считать парковки, которая была ОЧЕНЬ тёмной сзади… он казался относительно безопасным. Мне грустно писать этот отзыв, потому что это было лишь короткое пребывание, и оно не является реакцией на персонал отеля. Я пытался решить этот вопрос с Hilton. Они сказали, что связались с отелем, и руководство заявило, что компенсация не предоставляется. Тем не менее, с меня взяли полную стоимость за неудовлетворительное пребывание. Было приятно услышать, что обновление запланировано на конец года. Но пока этого не произошло, я бы предпочёл остановиться в другом месте.

Начну с того, что персонал здесь просто превосходный. Вилли в баре был очень добрым и дружелюбным, а молодая девушка (Эми? ), которая нас регистрировала, была чрезвычайно отзывчивой и гостеприимной.
Когда я бронировала номер, я забронировала двухместный люкс «Премиум» с кроватью размера «queen-size», потому что рост моего мужа 6 футов 7 дюймов, а у них не было свободных мест с кроватью размера «king-size». По прибытии мне сообщили, что кровати на самом деле Fulls, а не Queens. (Мне неизвестно, почему на веб-сайте их называли кроватями размера «queen-size». ) Молодая девушка за столом сказала, что у них есть один доступный номер с кроватью размера «king-size», и, поскольку на сайте Hilton нам солгали о размере кроватей, мы любезно взяли вместо этого номер с кроватью размера «king-size».
К сожалению, комната была ужасной. Мой муж останавливался в отеле Embassy Suites во Флагстаффе 10 лет назад и в восторге от того, насколько там здорово. Какое разочарование — найти грязную, ветхую комнату с порванным ковром, трещинами в стенах, дерьмом на стенах и дверях, пятнами на мебели и полу. Я не хотел, чтобы мой малыш к чему-либо прикасался, потому что наша комната была ужасной. Это было отвратительно незнакомо с тем, что мой муж пережил ранее. Как жаль видеть, что когда-то отличный отель не соответствует стандартам качества Hilton.

Забронировал это как поездку в последнюю минуту, чтобы увидеть снег. В целом, я думаю, мы получили хорошее соотношение цены и качества за номер, но можно сказать, что эти Вороны немного более устаревшие и не уверены, что все номера были одинаково обновлены с точки зрения их износа. В нашей комнате также была ванна, которая протекала довольно быстро. Да, мы сообщили об этом на стойке регистрации, но нет, я не хотел менять номер, так как мы приехали поздно вечером и просто хотели уложить наших четверых детей спать. Мы просто закрыли дверь, чтобы не слушать всю ночь шум текущей воды. Я бы, наверное, забронировал здесь еще раз, но если бы я оказался в номере в таком же состоянии, я бы, наверное, попросил поменять. Все выглядело довольно чисто, хотя один из моих детей нашел под кроватью пару оберток, когда искал свою обувь и другие вещи, когда мы уходили.

Мне понравилось пребывание в отеле Embassy Suites во Флагстаффе, штат Аризона. Парковка была легко доступна, и регистрация прошла легко. Наши кровати были чистыми, а ванная тоже была чистой, ковры и некоторые зоны отдыха требуют серьезного ухода, кроме того, это была отличная остановка в многоэтапном путешествии. Мэтт, администратор, был очень добрым и вежливым, и еще раз спасибо за ваше гостеприимство.

Этот отель был в порядке. Я имею в виду, что номера были отличными, и единственной проблемой был завтрак. Там было две комнаты: спальня и гостиная. Я спал в гостиной со своим отдельным телевизором, пока спала моя семья. Кровать была удобной. Там даже был небольшой стул и стол! Я проснулся утром около 8:30 и ушел около 9:00. Завтрак закончился в 9:30, и я поспешил туда, только осознав это. Большой отель. Небольшая зона для завтрака. Я взял несколько сторон и встал в длинную очередь за вафлями. К тому времени, когда я встал перед очередью из 6-10 человек, вафельница работала очень медленно. Мой брат был следующим, и тесто не вышло. Очень разочарован. Даже после того, как дворник сказал, что он тоже полон.

Путешественники, будьте осторожны! Это посольство не соответствует стандартам Hilton! Мы путешествовали и останавливались в более чем 200 отелях Hilton, и это худший из них! Если бы я мог дать ему ни одной звезды, я бы не дал. Помимо того, что все здание рушится вокруг вас, с разбрызгивателями, торчащими из потолка, дверными ручками, висящими на проводах пожарными датчиками и т. Д. Обслуживание ужасное. Мы приехали в 9 часов вечера, только чтобы узнать, что наш номер не готов. Кроме того, они понятия не имели, когда он будет готов. В итоге мы немного подождали и оказались в двуспальной кровати, хотя мы забронировали кровать размера «king-size». Все мусорные баки в отеле были переполнены мусором, ванные комнаты были отвратительными, без всяких принадлежностей, ковры были грязными и не пылесосились несколько дней. Завтрак тоже не соответствует стандартам Embassy. Единственным хорошим блюдом были омлеты. Все остальное было холодным, если оно вообще было. Все остальные отели Hilton Flagstaff имеют более высокий рейтинг, чем это посольство. Вам не нужно смотреть отзывы, прежде чем идти в Embassy suites. Это должно быть автоматической гарантией того, что это будет качество и обслуживание. Нехороший Hilton.

Комната была переполнена. Ванная была крошечной и неудобной. Во всех лампах были расшатанные лампочки с расшатанными цоколями, которые постоянно мигали. Кровати маленькие и неудобные. Я просто не мог спокойно провести ночь. Подушки были хорошими. Мини-кухня была хорошей.

Давайте, менеджмент. Сейчас ноябрь, на земле лежит снег, а тебя все еще нет. Включенное отопление в комнатах просыпается. Когда я добрался до своей комнаты, было 62°. Мне пришлось ждать 4 часа, пока кто-нибудь придет и включит отопление, что в конце концов. Не помогло, пришлось менять номер посреди ночи. У вас есть список комнат, которые вы переоборудовали для победителя.
Вы знаете, что нужно исправить. Перестаньте быть ленивыми и дешевыми. Я уверен, что получу компьютерно-генерируемый файл. Ответ, в котором мне предлагается позвонить или написать кому-нибудь по электронной почте, чтобы сообщить о моих проблемах. Это говорит мне о том, что вы не обращаете внимания на комментарии людей. Тебе просто уже все равно. Это отличный старый мотель. Позаботьтесь об этом. Я слышал, что вы собираетесь отремонтировать его уже больше года. Перестаньте лгать.

Комната отвратительная. Мебель в пятнах и изношенная. Ковер по всему отелю в пятнах. Зайдя в ванную, плитка была сломана. Путь Путь Намного ниже стандарта Hilton. Когда я заехал на парковку, я вспомнил, что останавливался здесь 2 года назад и насколько ужасной была комната. Живи и учись. Клопов не было, ванна чистая, душевая занавеска безупречная. Довольно низкий стандарт. Мог бы сэкономить баллы и остановиться в малобюджетном мотеле того же уровня.

Расположение отличное, но обслуживание нет. Когда я пошел регистрироваться, за стойкой никого не было, и мне пришлось немного подождать, прежде чем кто-нибудь появился. Я также забронировал номер с двуспальной кроватью, и мне без предупреждения дали две двуспальные кровати. Я вернулся в вестибюль, чтобы спросить об этом, но на стойке регистрации снова никого не было. Кроме того, дозатор лосьона и дозатор геля для душа были совершенно пусты. Завтрак был приличным, а омлеты на заказ были превосходными. Я бы не стал останавливаться здесь снова.

Отель может похвастаться удобным расположением и, в отличие от многих заведений Флагстаффа, не испытывает беспокойства от проходящих поездов. Однако существует ежедневная плата за парковку в размере 10 долларов США плюс налог, которая, похоже, не сопровождается какими-либо дополнительными мерами безопасности, что делает ее скорее произвольной оплатой.
Мы остановились в номере с двуспальными кроватями, в котором было достаточно места. Однако на мебели имелись следы сильного износа и пятен. И душ, и туалет были довольно компактными. Кроме того, наша комната казалась тускло освещенной, что способствовало общему отсутствию комфорта.
Ковры в номере были в плохом состоянии, из-за чего наша обувь, носки и ступни были заметно грязными, поэтому нам приходилось носить обувь на протяжении всего нашего пребывания.
Хотя в отеле есть бассейн с подогревом и гидромассажная ванна на улице, мы не воспользовались этими удобствами.
Положительным моментом является то, что завтрак, приготовленный на заказ, был изюминкой, дополненной стандартными континентальными вариантами. К сожалению, из-за состояния номера мы бы не остановились в этом отеле еще раз.

Я подождал пару дней, чтобы опубликовать этот обзор, чтобы убедиться, что все сделал правильно. Несколько слов о нашем пребывании. Весь отель выглядит обветшалым: грязь и пятна на ковре в главном вестибюле и сильно испачканная мебель в номерах. При входе в номер нам в лицо ударил запах неочищенного туалетного лотка. Отель был переполнен, поэтому поменять номер не удалось. Они не предложили помочь убрать запах. По сути, я несколько раз открывал и закрывал дверь, чтобы создать поток воздуха, который помог бы запаху? Они дали нам дополнительные бонусные баллы за то, чего они стоят. Затем с нас взяли плату за парковку, но нам не сказали, что за нее взимается плата. И, наконец, я случайно оставил зарядку аккумулятора камеры в комнате, и когда я позвонил, чтобы спросить, можем ли мы вернуться и забрать его, на стойке регистрации мне сказали, что его не нашли. В общем, это был довольно плохой отдых.

Определенно не стоит своих денег. Наша комната ни разу не остыла, даже если кондиционер работал целый день, поэтому спать было неудобно. Остыло только к утру!
Комната была относительно чистой. Обои в ванной были закреплены прозрачным скотчем, они были грязными и старыми, так что это не новая проблема. Диваны были грязными там, где люди клали руки.
В городе можно найти гораздо более хорошие отели за меньшие деньги. Единственным положительным моментом было то, что можно было дойти пешком до нашей дочери в НАУ.

Похоже, бренд Hilton рушится! Мы посещаем отель Hilton во Флагстаффе, штат Аризона. Наш план состоял в том, чтобы провести выходные, посвященные Дню труда, во Флагстаффе, и я уже несколько лет являюсь постоянным участником Hilton Diamond. Я забронировал одну спальню с двумя двуспальными кроватями. Но это свойство дало мне очень разочаровывающий опыт. Во-первых, телефон в спальне сломан. Телефон в гостиной вообще не работает. Для каждого вопроса или обращения на стойку регистрации мне нужно подойти к ним. Когда я рассказал им о телефоне, они сказали, что *ПЫТАЮТСЯ* починить его. Во-вторых, в ванной не было туалетных принадлежностей. Единственное, что я увидела, это шампунь Head andShoulders. Действительно? Я ожидаю шампунь Head andShoulders в отеле премиум-класса? Когда я подошел к стойке регистрации, они не удивились. Они сказали, что иногда смешивают и разносят по разным комнатам. Но где кондиционер? Они просто извинились. Затем я спросил их, могут ли они предложить мне шампунь и кондиционер, после чего они дали шампунь и кондиционер марки Zero. В номере тоже не очень чисто. В довершение всего мы увидели на стене многоножку. Я очень разочарован тем, как обстоят дела в отеле и как сотрудники стойки регистрации пытаются его защитить. Я определенно НЕ рекомендовал бы этот отель никому.