Отзыв об отеле Embassy Suites by Hilton Flagstaff 3*

Начну с того, что персонал здесь просто превосходный. Вилли в баре был очень добрым и дружелюбным, а молодая девушка (Эми? ), которая нас регистрировала, была чрезвычайно отзывчивой и гостеприимной.
Когда я бронировала номер, я забронировала двухместный люкс «Премиум» с кроватью размера «queen-size», потому что рост моего мужа 6 футов 7 дюймов, а у них не было свободных мест с кроватью размера «king-size». По прибытии мне сообщили, что кровати на самом деле Fulls, а не Queens. (Мне неизвестно, почему на веб-сайте их называли кроватями размера «queen-size». ) Молодая девушка за столом сказала, что у них есть один доступный номер с кроватью размера «king-size», и, поскольку на сайте Hilton нам солгали о размере кроватей, мы любезно взяли вместо этого номер с кроватью размера «king-size».
К сожалению, комната была ужасной. Мой муж останавливался в отеле Embassy Suites во Флагстаффе 10 лет назад и в восторге от того, насколько там здорово. Какое разочарование — найти грязную, ветхую комнату с порванным ковром, трещинами в стенах, дерьмом на стенах и дверях, пятнами на мебели и полу. Я не хотел, чтобы мой малыш к чему-либо прикасался, потому что наша комната была ужасной. Это было отвратительно незнакомо с тем, что мой муж пережил ранее. Как жаль видеть, что когда-то отличный отель не соответствует стандартам качества Hilton.
Я хочу еще раз подчеркнуть, насколько замечательным был персонал, который нам помогал, Вилли и Эми, спасибо, что подарили нам такие замечательные впечатления! Кроме того, прием менеджеров был приятным сюрпризом, а кофе и бесплатный завтрак были очень приятными. В заключение я скажу, что для нас это была короткая ночевка, поэтому нам не удалось насладиться всей красотой, которую мог предложить Флагстафф и его окрестности, но если бы у нас была возможность больше исследовать этот район, расположение этого отеля было бы на высшем уровне.
Как обидно обнаружить такое ценное расположение и замечательный персонал, отравленный ужасным качеством самого отеля.