Отзыв об отеле Embassy Suites by Hilton Flagstaff 3*

Отель Embassy Suites оказался крайне разочаровывающим. Hilton необходимо исключить этот отель из своего бренда. При подъезде к отелю он выглядел свежеокрашенным, но территория была в запущенном состоянии: трава не была скошена, в основном росли сорняки. Кусты не были подстрижены, а территория вокруг отеля не убрана. В процессе регистрации отсутствовала важная информация. Номер был очень обветшалым и изношенным. Диван был старым, провисшим и изношенным. Деревянная мебель была в плохом состоянии и явно вышла из строя. Ковер был грязным по краям, а за дверью была дыра. В ванной комнате отсутствовал герметик вокруг душевой кабины, которая также была очень пожелтевшей и покрытой пятнами. Кран для душа находился на уровне колен. Потолок над душевой кабиной потрескался, и краска отслаивалась. Туалет был очень низко расположен. Раковина и умывальник были очень низкими и неудобными в использовании. Мы не могли включить ни один из телевизоров, так как оба постоянно выдавали сообщение об отсутствии сигнала. Сотрудник пришел, но не смог помочь с телевизором. На телефонные звонки на ресепшен никто не отвечал, они в итоге обрывались. Когда мой муж спустился на ресепшн, другой гость жаловался на свой номер, и администратор посоветовал нам нажать кнопку увеличения громкости, чтобы включить телевизор. Это не решило проблему. Я попробовала несколько кнопок на пульте и обнаружила, что кнопка переключения каналов подключает телевизионный сигнал, так что мы смогли смотреть телевизор. Отопление в номере не работало, так как на ресепшене сказали, что бойлер был выключен на сезон, хотя температура на улице была 42 градуса. В целом, это худший отель Embassy Suites, в котором я когда-либо останавливалась. Этот Embassy Suites меня очень разочаровал. Я никогда туда не вернусь.