Quality Inn Casa Grande I-10

Нам очень понравилось наше пребывание! Сотрудники на ресепшене были очень любезны и помогли нам с организацией нашего пребывания. Нам очень понравились недавно отремонтированные интерьеры, создавшие ощущение более высокого уровня комфорта. Quality Inn работает безупречно! Весь персонал был очень дружелюбным и гостеприимным. Это лучший отель в районе Каса-Гранде!

Недавно я останавливался здесь во время деловой поездки, и это было идеально. Все номера были недавно отремонтированы и оформлены в современном стиле. Расположение идеальное, рядом много ресторанов. Сам отель очень чистый, а сотрудник на ресепшене был невероятно любезен и услужлив. Я обязательно остановлюсь здесь снова во время своей следующей деловой поездки!

Честно говоря, обслуживание здесь испортило все остальное. Моя бабушка сейчас умирает от рака, поэтому нам срочно нужен был номер после ужасно долгого дня в дороге и разочарований. Очень депрессивный день… Мы потратили почти 200 долларов на номер, специально указав, что нас всего двое взрослых, маленькая собака и годовалая дочь, которая спит с нами, потому что она еще на грудном вскармливании. Мы очень вежливо попросили номер с одной большой двуспальной кроватью, где разрешено проживание с собаками. Мы заплатили дополнительный залог за животное, приехали в номер, а там оказалось две двуспальные кровати. Мы позвонили на ресепшн, чтобы узнать об этом, и нам сказали, что они не могут предоставить нам номер с одной большой двуспальной кроватью на троих, потому что это политика отеля… Моей невесте пришлось идти в лобби и искать другой номер, потому что она хотела с нами спорить после того, как мы потратили столько денег! В конце концов, нам предоставили другой номер, но с ужасным отношением со стороны администратора, и он был наверху… ключ-карта не работала, и она отказалась дать нам вторую, потому что теперь в номере только одна кровать, а это тоже противоречит их политике. Моя годовалая сонная дочка (заметьте, она спала в первом номере, и мне пришлось проснуться, чтобы поменять номер) и я с нашей собакой и всеми нашими вещами сидели у двери нашего отеля в 43-градусную жару, под дождем и молниями, ожидая, пока мой жених бросится в лобби и обратно за рабочими ключами.

Я совершенно не был доволен своим 13-дневным пребыванием. Ваше заведение — это мотель, а не отель, с дверями снаружи, без коридоров. Вся территория находилась на ремонте, о чем меня не предупредили до бронирования. С меня взяли почти 200 долларов за ночь. В первую ночь я приехал поздно и был недоволен грязным, старым номером, который мне предоставили. На следующий день я попросил «отремонтированный» номер, в который меня и заселили. Собирая вещи для переезда, я обнаружил в шкафу пару грязных мужских носков. Второй номер, в который меня переселили, тоже должен был быть «отремонтированным», но оказался лишь более-менее подходящим — покрашен, новая мебель была самого дешевого качества. Один старый комод, и пока я был на работе, они добавили шкаф из ДСП без вешалок. Я привез офисное кресло, но стола не было. Фена не было, поэтому мне пришлось спуститься на ресепшн за ним. Двери в оба номера было невозможно открыть. Мне приходилось каждый раз всё настраивать и изо всех сил давить на газ в тот самый момент, когда загорался зелёный свет. Если бы я не заплатил полную сумму при бронировании, я бы уехал в первую же ночь. Я старался как можно реже выходить из номера и возвращался только поспать. Понятия не имею, где по утрам подавали бесплатный завтрак. Вокруг здания и на парковке валялись груды строительных материалов. Персонал на ресепшене, включая Арри, делал всё возможное, чтобы сгладить ситуацию, так что ничего против них не имею.

Мы заселились, чтобы навестить родственников мужа, и обнаружили, что не можем помыться. Вода была ледяной, и нам пришлось либо принять ледяной душ, либо явиться на дорогой ужин немытыми. После двух дней в дороге не принимать душ было невозможно, поэтому пришлось использовать ледяную воду. Это было только начало. Поскольку ужин был назначен на определённый срок, мы решили обсудить это с администратором на ресепшене по возвращении.
Мы вернулись около 22:30 и поговорили с Ари, которая сказала, что все номера заняты, а затем каким-то образом нашла для нас номер в 22:30, зная о проблеме с водой, и не смогла связаться с менеджером/владельцем Мэнни, и предложила попробовать утром, но теперь предложила поменять номер. Поскольку у нас были собаки, и мы устали, мы решили поговорить с Мэнни утром.
Наступило утро, и Ари снова пыталась связаться с Мэнни на ресепшене. Когда она наконец дозвонилась до него, она уже проверила воду — она была холодной, — и теперь Мэнни отказывался компенсировать стоимость номера или вернуть деньги, так как нам нужно было быть на встрече к 10 утра. Пока Мэнни был на связи, я поговорила с ним о том, что мы не можем принять душ, и попросила предоставить нам бесплатную ночь в другом номере. Женщина (надеюсь, его жена) была с ним и прошептала: «НЕТ! ». В итоге мы заплатили 250 долларов, но не смогли помыться, нам не вернули деньги и не предложили скидку на другую ночь, а наш бизнес каким-то образом оказался во власти неизвестной шепчущей женщины.

Этот отель неуместно называется «Quality Inn». Ни по качеству, ни по обслуживанию он не соответствует ожиданиям. В январе 2026 года я забронировал номер без животных, так как у меня аллергия на животных. Когда я приехал, мне сказали, что меня поселят на втором этаже, что было бы нормально, но у них нет лифтов. Я сказал им, что у меня артрит, и подниматься по двум лестничным пролётам будет для меня тяжело, и они ответили, что могут поселить меня на первом этаже, но это обойдётся мне в дополнительные 30 долларов за ночь. Мы приехали прямо к заселению и были первыми, поэтому отель был почти пуст. Они могли бы легко поселить меня на первом этаже, но были слишком жадны, чтобы обращать на это внимание.
Когда мы добрались до нашего номера на втором этаже, мы пошли положить еду в мини-холодильник, и там буквально лежали два огромных человеческих волоса. Я знаю, это странно, но это отвратительно. Моя жена всё вычистила.
Сегодня утром мы пошли завтракать, и когда я поднял крышку подогревателя для еды, горячий пар сконденсировался на крышке и попал мне на запястье, сильно обжигая его. Работница кухни выразила обеспокоенность, но сказала, что уже сообщала руководству об этой опасности, и они не заменили это опасное и неисправное оборудование. Когда я поговорил с менеджером Манни из Индии, он пообещал мне 10% скидку на номер в качестве компенсации за ожог, но нарушил это обещание.
Общее состояние этого старого заведения плачевное и далеко от качества.

ПОТРЯСАЮЩЕЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ и КАЧЕСТВО, полностью соответствующее их названию 👏 🙌 Хардип Сингх была просто ангелом. У меня возникла проблема с расположением номера, и она быстро и без проблем предоставила мне номер, который лучше соответствовал моим потребностям. Сейчас отель находится в процессе модернизации, и в холле была проведена отличная презентация. С нетерпением жду возможности остановиться здесь снова, а также привезти с собой рабочие бригады. Еще раз огромное спасибо!

Положительные стороны: Возможность познакомиться с сотрудниками отеля и узнать их лично. Он и его жена — особенные люди. Они внимательны и заботливы. Они делают все возможное, чтобы сделать вас счастливыми. Они ремонтируют отель, придавая ему красивый и свежий вид. Отрицательные стороны:

Я хотела обновить свой предыдущий отзыв после того, как дала этому отелю еще один шанс, и я очень рада, что сделала это. После моего первого пребывания владелец лично связался со мной, признал мои замечания и спросил, не хотела бы я вернуться, пока они будут проводить работы по улучшению.
Я снова здесь по работе, и этот опыт совершенно другой. Меня поселили в один из недавно отремонтированных номеров, и он был чистым, комфортным и ухоженным. Все выглядело свежим и продуманным, и было ясно, что в улучшение отеля были вложены реальные усилия.
Я искренне благодарна владельцу за то, что он взял на себя ответственность и исправил ситуацию. Ошибки случаются, но важно то, как они решаются — и в этом случае это было сделано хорошо. Я впечатлена изменениями и теперь с удовольствием остановилась бы здесь снова.

Отличное место для проживания. Недавно отремонтировано. Персонал превосходный и очень отзывчивый. Все в городе рядом. Номера очень хорошие.

Сотрудники отеля были очень дружелюбны. Особенно приветлива и приветлива была Каролина в зале для завтраков. Я провела там шесть ночей и несколько раз смогла с ней пообщаться. Персонал на ресепшене был очень отзывчив. Однако по дороге домой я потеряла свой счет; он, должно быть, выпал из моей сумочки. Могу ли я попросить выслать мне новый счет на электронную почту? Буду очень признательна!

Отель расположен в хорошем месте, цена была очень разумной, а персонал очень дружелюбным и услужливым. Номер был чистым, и в этом плане у меня не было никаких проблем. Я снизил оценку на один балл, потому что некоторые участки отеля нуждались в ремонте, который, справедливости ради, проводился, но еще не завершен. В остальном я был полностью доволен своим пребыванием и рекомендовал бы этот отель другим.

Владельцам собак-поводырей, будьте бдительны! Хотя я и сказал портье, что моя собака – животное-поводырь, с меня взяли плату в 17 долларов – и это спустя три дня после проживания! Причём с меня взяли плату, даже не связавшись с администрацией мотеля. Простое электронное письмо, сообщение или телефонный звонок. Обслуживание – одна звезда для этого места! До этого инцидента я собирался поставить этому месту 3 звезды, в основном за расположение и завтрак. Я собирался поставить одну звезду за чистоту – как внутри, так и снаружи. Это обветшалая гостиница, которой не хватает чувства собственного достоинства. Я бы не рекомендовал её даже врагу и больше здесь не остановлюсь. И наконец, кто эти люди, которые поставили этой дыре 5 звёзд?

Мы забронировали номер за две недели. Мы жили в двух номерах, которые должны были снести, и обнаружили, что следующие номера не входят в список не сдаваемых. Номера были грязными, и я фотографировал. Я не принимал душ, потому что было грязно. Горячая вода сразу же закипала, поэтому я не мог пользоваться раковиной. Шторы были дырявыми, а большое кресло было порвано. Второй номер был в таком же состоянии, только на диване были большие пятна. Нам некуда было идти, так как мы провели в дороге весь день. Мне 83 года, а моему брату 76. Мы больше никогда не воспользуемся услугами Choice.

Мы остановились в этом отеле вчера вечером с двумя собаками и остались очень довольны. Есть прекрасная, удобная зона во дворе, где можно выгуливать собак. Бассейн и джакузи были великолепны. Есть проблема с гидромассажем, но это очень расслабляет. Завтрак был превосходным. Внимательный персонал! За завтраком мужчина оставил свой мобильный телефон за столом, и женщина, обслуживающая завтрак, сразу это заметила, подняла телефон и держала его, пока мужчина не пришёл за ним. Честность — не та черта, которая свойственна некоторым людям, но она поступила правильно. В целом, мы довольны обслуживанием.

Обслуживание было хорошим! Но меня разочаровала и возмутила грязная душевая кабина. Я увидел волосы на стенке и на дне… Мыться было ОЧЕНЬ неприятно, и мне хотелось уйти оттуда как можно скорее. Вам нужно почистить душевые кабины, потому что я не верю, что их вообще моют. Кровать была удобной, а кондиционер работал отлично. Но, если серьёзно, поработайте над душевыми, и, возможно, я вернусь. 😐

Кровать была удобной. Это был единственный плюс номера.
Сами понимаете, почему номер получил одну звезду.
Ванная комната: длинные чёрные волосы предыдущего гостя, дыра с плесенью, насекомое в ванной, отвратительно и грязно. Туалет работал всю ночь и сам смывался.
Номер: паутина, грязь, отвратительные стулья с пятнами, пластырь от предыдущего гостя, незаконченный ремонт, пятна крови на абажуре, загадочное белое пятно на холодильнике.
Мы больше не вернёмся, хотя персонал был очень любезным. Это не стоит своих денег!