Quality Inn Casa Grande I-10

Мы заселились, чтобы навестить родственников мужа, и обнаружили, что не можем помыться. Вода была ледяной, и нам пришлось либо принять ледяной душ, либо явиться на дорогой ужин немытыми. После двух дней в дороге не принимать душ было невозможно, поэтому пришлось использовать ледяную воду. Это было только начало. Поскольку ужин был назначен на определённый срок, мы решили обсудить это с администратором на ресепшене по возвращении.
Мы вернулись около 22:30 и поговорили с Ари, которая сказала, что все номера заняты, а затем каким-то образом нашла для нас номер в 22:30, зная о проблеме с водой, и не смогла связаться с менеджером/владельцем Мэнни, и предложила попробовать утром, но теперь предложила поменять номер. Поскольку у нас были собаки, и мы устали, мы решили поговорить с Мэнни утром.
Наступило утро, и Ари снова пыталась связаться с Мэнни на ресепшене. Когда она наконец дозвонилась до него, она уже проверила воду — она была холодной, — и теперь Мэнни отказывался компенсировать стоимость номера или вернуть деньги, так как нам нужно было быть на встрече к 10 утра. Пока Мэнни был на связи, я поговорила с ним о том, что мы не можем принять душ, и попросила предоставить нам бесплатную ночь в другом номере. Женщина (надеюсь, его жена) была с ним и прошептала: «НЕТ! ». В итоге мы заплатили 250 долларов, но не смогли помыться, нам не вернули деньги и не предложили скидку на другую ночь, а наш бизнес каким-то образом оказался во власти неизвестной шепчущей женщины.

Этот отель неуместно называется «Quality Inn». Ни по качеству, ни по обслуживанию он не соответствует ожиданиям. В январе 2026 года я забронировал номер без животных, так как у меня аллергия на животных. Когда я приехал, мне сказали, что меня поселят на втором этаже, что было бы нормально, но у них нет лифтов. Я сказал им, что у меня артрит, и подниматься по двум лестничным пролётам будет для меня тяжело, и они ответили, что могут поселить меня на первом этаже, но это обойдётся мне в дополнительные 30 долларов за ночь. Мы приехали прямо к заселению и были первыми, поэтому отель был почти пуст. Они могли бы легко поселить меня на первом этаже, но были слишком жадны, чтобы обращать на это внимание.
Когда мы добрались до нашего номера на втором этаже, мы пошли положить еду в мини-холодильник, и там буквально лежали два огромных человеческих волоса. Я знаю, это странно, но это отвратительно. Моя жена всё вычистила.
Сегодня утром мы пошли завтракать, и когда я поднял крышку подогревателя для еды, горячий пар сконденсировался на крышке и попал мне на запястье, сильно обжигая его. Работница кухни выразила обеспокоенность, но сказала, что уже сообщала руководству об этой опасности, и они не заменили это опасное и неисправное оборудование. Когда я поговорил с менеджером Манни из Индии, он пообещал мне 10% скидку на номер в качестве компенсации за ожог, но нарушил это обещание.
Общее состояние этого старого заведения плачевное и далеко от качества.

ПОТРЯСАЮЩЕЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ и КАЧЕСТВО, полностью соответствующее их названию 👏 🙌 Хардип Сингх была просто ангелом. У меня возникла проблема с расположением номера, и она быстро и без проблем предоставила мне номер, который лучше соответствовал моим потребностям. Сейчас отель находится в процессе модернизации, и в холле была проведена отличная презентация. С нетерпением жду возможности остановиться здесь снова, а также привезти с собой рабочие бригады. Еще раз огромное спасибо!

Положительные стороны: Возможность познакомиться с сотрудниками отеля и узнать их лично. Он и его жена — особенные люди. Они внимательны и заботливы. Они делают все возможное, чтобы сделать вас счастливыми. Они ремонтируют отель, придавая ему красивый и свежий вид. Отрицательные стороны:

Я хотела обновить свой предыдущий отзыв после того, как дала этому отелю еще один шанс, и я очень рада, что сделала это. После моего первого пребывания владелец лично связался со мной, признал мои замечания и спросил, не хотела бы я вернуться, пока они будут проводить работы по улучшению.
Я снова здесь по работе, и этот опыт совершенно другой. Меня поселили в один из недавно отремонтированных номеров, и он был чистым, комфортным и ухоженным. Все выглядело свежим и продуманным, и было ясно, что в улучшение отеля были вложены реальные усилия.
Я искренне благодарна владельцу за то, что он взял на себя ответственность и исправил ситуацию. Ошибки случаются, но важно то, как они решаются — и в этом случае это было сделано хорошо. Я впечатлена изменениями и теперь с удовольствием остановилась бы здесь снова.

Отличное место для проживания. Недавно отремонтировано. Персонал превосходный и очень отзывчивый. Все в городе рядом. Номера очень хорошие.

Сотрудники отеля были очень дружелюбны. Особенно приветлива и приветлива была Каролина в зале для завтраков. Я провела там шесть ночей и несколько раз смогла с ней пообщаться. Персонал на ресепшене был очень отзывчив. Однако по дороге домой я потеряла свой счет; он, должно быть, выпал из моей сумочки. Могу ли я попросить выслать мне новый счет на электронную почту? Буду очень признательна!

Отель расположен в хорошем месте, цена была очень разумной, а персонал очень дружелюбным и услужливым. Номер был чистым, и в этом плане у меня не было никаких проблем. Я снизил оценку на один балл, потому что некоторые участки отеля нуждались в ремонте, который, справедливости ради, проводился, но еще не завершен. В остальном я был полностью доволен своим пребыванием и рекомендовал бы этот отель другим.

Владельцам собак-поводырей, будьте бдительны! Хотя я и сказал портье, что моя собака – животное-поводырь, с меня взяли плату в 17 долларов – и это спустя три дня после проживания! Причём с меня взяли плату, даже не связавшись с администрацией мотеля. Простое электронное письмо, сообщение или телефонный звонок. Обслуживание – одна звезда для этого места! До этого инцидента я собирался поставить этому месту 3 звезды, в основном за расположение и завтрак. Я собирался поставить одну звезду за чистоту – как внутри, так и снаружи. Это обветшалая гостиница, которой не хватает чувства собственного достоинства. Я бы не рекомендовал её даже врагу и больше здесь не остановлюсь. И наконец, кто эти люди, которые поставили этой дыре 5 звёзд?

Мы забронировали номер за две недели. Мы жили в двух номерах, которые должны были снести, и обнаружили, что следующие номера не входят в список не сдаваемых. Номера были грязными, и я фотографировал. Я не принимал душ, потому что было грязно. Горячая вода сразу же закипала, поэтому я не мог пользоваться раковиной. Шторы были дырявыми, а большое кресло было порвано. Второй номер был в таком же состоянии, только на диване были большие пятна. Нам некуда было идти, так как мы провели в дороге весь день. Мне 83 года, а моему брату 76. Мы больше никогда не воспользуемся услугами Choice.

Мы остановились в этом отеле вчера вечером с двумя собаками и остались очень довольны. Есть прекрасная, удобная зона во дворе, где можно выгуливать собак. Бассейн и джакузи были великолепны. Есть проблема с гидромассажем, но это очень расслабляет. Завтрак был превосходным. Внимательный персонал! За завтраком мужчина оставил свой мобильный телефон за столом, и женщина, обслуживающая завтрак, сразу это заметила, подняла телефон и держала его, пока мужчина не пришёл за ним. Честность — не та черта, которая свойственна некоторым людям, но она поступила правильно. В целом, мы довольны обслуживанием.

Обслуживание было хорошим! Но меня разочаровала и возмутила грязная душевая кабина. Я увидел волосы на стенке и на дне… Мыться было ОЧЕНЬ неприятно, и мне хотелось уйти оттуда как можно скорее. Вам нужно почистить душевые кабины, потому что я не верю, что их вообще моют. Кровать была удобной, а кондиционер работал отлично. Но, если серьёзно, поработайте над душевыми, и, возможно, я вернусь. 😐

Кровать была удобной. Это был единственный плюс номера.
Сами понимаете, почему номер получил одну звезду.
Ванная комната: длинные чёрные волосы предыдущего гостя, дыра с плесенью, насекомое в ванной, отвратительно и грязно. Туалет работал всю ночь и сам смывался.
Номер: паутина, грязь, отвратительные стулья с пятнами, пластырь от предыдущего гостя, незаконченный ремонт, пятна крови на абажуре, загадочное белое пятно на холодильнике.
Мы больше не вернёмся, хотя персонал был очень любезным. Это не стоит своих денег!

Я путешествовал из Калифорнии в Техас и обратно в Калифорнию, и из всех отелей, в которых я останавливался, этот качественный отель был, безусловно, лучшим из тех, в которых я останавливался. Все здесь очень любезны и вдобавок ко всему, уборка отличная. Я сообщил им об этом. Мне нужны были полотенца, и через несколько минут они были там, принесли их мне, нужные полотенца у бассейна принесли мне немедленно, дружелюбны к животным, замечательные личности, определенно рекомендовал бы это всем, просто как спокойное место для отдыха, бассейн отличный. Обязательно остановитесь здесь в следующий раз, когда будете в этом районе.

Персонал на стойке регистрации был любезен. Хорошее расположение, недалеко от большинства мест в Каса-Гранде.
Однако было очевидно, что мой номер был убран только наполовину. Полы не были пропылесосены, подметены или вымыты. Ванная комната не была тронута уборщиками, за исключением пополнения полотенец и мыла. Я понимаю, что ошибки могут случаться, но как платящего клиента это было разочаровывающим.

Нам нужно было быстро снять номер, потому что у нас сломался кондиционер, а мы заботимся о моей свекрови, у которой болезнь Альцгеймера. У нас не было бронирования, и мы были ограничены в средствах. Владелец и его семья были там, чтобы помочь нам. Это было 5-звездочное обслуживание с момента вашего прибытия. Номер был просторным и комфортным. Не могу дождаться, чтобы остановиться снова!

Отзыв на русском:
Прекрасное место для отдыха! Гостиница уютная, чистая, с продуманной до мелочей территорией. Бассейн — чистый, ухоженный, настоящий оазис для расслабления. Особая благодарность хозяевам — Manny и Flardip. Они не просто радушные, а по-настоящему заботливые люди, которые искренне стараются сделать отдых каждого гостя комфортным и запоминающимся. Их внимание к деталям, дружелюбие и тёплая атмосфера создают ощущение, что ты приехал не просто в отель, а в гости к добрым друзьям. Отдельно хочется отметить порядок и чистоту — видно, что все сделано с любовью. Обязательно вернемся снова и с удовольствием рекомендуем это место всем, кто ищет уют, заботу и качественный отдых!
⸻
Review in English:
A wonderful place to stay! The hotel is cozy and spotless, with a beautifully maintained territory. The pool is clean and relaxing — a true little paradise. Special thanks to the hosts, Manny and Flardip. They are not just welcoming, but genuinely caring people who go above and beyond to make every guest feel comfortable and at home. Their attention to detail, warm hospitality, and friendly approach create an atmosphere of visiting old friends rather than staying at a hotel. Everything is immaculate and clearly maintained with love. We will definitely come back and highly recommend this place to anyone looking for comfort, care, and a quality retreat! ❤️