Super 8 by Wyndham Casa Grande

«Завтрак» включал кофемашину, которая также подавала горячую воду, аппарат для приготовления яблочного и апельсинового сока, чайные пакетики (только черный чай Lipton) и несколько небольших батончиков мюсли из Costco (по 100 калорий каждый), которые были единственным, что можно было взять с собой. В номере не было стула, кроме того, что стоял у стола, поэтому два человека не могли сидеть и смотреть телевизор, приходилось сидеть на кровати (не самый удобный способ). Сама кровать была в порядке, кондиционер работал, ванная комната была чистой и укомплектованной. На ковре было много мелких волосков, которые трудно было разглядеть в тускло освещенном номере, даже при включенном свете. Если у вас аллергия на шерсть животных, возможно, вам стоит убедиться, что вам достался номер без животных. Я действительно не понимаю, зачем отели до сих пор используют ковры, они такие грязные и кишат микробами. Если нам снова понадобится остановиться в Casa Grande, я дам шанс одному из других вариантов, который меня впечатлит, поскольку Super8 меня не впечатлил.

Кровать была удобной, но, несмотря на большую площадь номера, там был только один стул за столом (порванный). Номер был обшарпанным и устаревшим. К счастью, мы приехали в Каса-Гранде на небольшую семейную встречу, поэтому проводили в номере не так много времени. Но в тот единственный день, когда мы там были, сидеть на кровати и читать книгу было неудобно. Девушка, которая регистрировала нас в 14:00, была замечательной, но после 15:00 регистрация должна проходить через экран. Я видела, как это делали другие люди, понятия не имею, как им выдали ключи от номера! Завтрак – это просто смешно, только кексы и батончики мюсли… Больше никогда здесь не остановимся, даже несмотря на то, что это недалеко от дома моей сестры.

Мы там так и не остановились. Заселились, зашли в номер и открыли дверь. Из номера доносился сильный запах недовольства. Ковер был грязный, мебель кое-где торчали обломки и была сломана. Выглядело как место преступления, а запах был такой, будто они использовали какое-то химическое вещество, чтобы замаскировать запах разлагающихся тел. Мы тут же закрыли дверь, уехали и забронировали номер в другом отеле. Теперь я понимаю, почему парковка и сам отель Super 8 были пусты. Это был урок на 400 долларов для моей семьи, так как я так и не вернула свои деньги. Однако я не собиралась подвергать своих детей травме, оставаясь в этом номере!

Кровать и ванная комната были чистыми, но некоторые вещи явно были неисправны, а у стены между кроватью и тумбочкой висел мертвый таракан или что-то подобное, что не внушало доверия. На завтрак был батончик мюсли и сок. Отели в городе были дорогими. Это не стоило своих денег, поэтому на следующую ночь я поехал в Марикопу, чтобы получить более приятные впечатления и заплатить меньше.

Катастрофа! Грязная одежда по прибытии в номер, плесень на окнах, ужасные запахи… Завтрак был включен в стоимость, но состоял из злакового батончика, фруктового сока и кофе, однако кофемашина была сломана. Затем мы попросили отменить бронирование на вторую ночь. Отмена была принята, и нам сказали, что все будет обработано быстро, но этого так и не произошло! Нам пришлось заплатить за второй номер в другом отеле, потому что они не выполнили свои обещания. Этот отель следует избегать любой ценой!

Вы знаете, что произошло в номере 101? Потому что ваши гости наверняка начнут гадать, и это очень тревожный вывод.
Независимо от того, произошло ли что-то на самом деле, номер выглядит как плохо замаскированное место преступления. У меня отвисла челюсть, когда я увидела грубо заделанные дыры в холсте и раму, нижняя часть которой, казалось, была испачкана чем-то, похожим на… «ржавчину». Шокирует, что руководство посчитало это приемлемым для гостей. Я почти не спала, думая, что лежу в месте, где кто-то умер. Я бы предпочла видеть пустую стену, чем эту картину.
Помимо состояния номера, не менее тревожным был опыт работы на ресепшене. Руководство оставило горничную за ресепшеном, а позже, на третий день работы, поставило совершенно нового сотрудника одного на ночную смену. Это привело к путанице, задержкам и раздражающему процессу регистрации, которого можно было легко избежать при надлежащем укомплектовании персонала и обучении.
Это был не тот спокойный и профессиональный отдых, которого можно было бы ожидать, особенно в праздничные дни. Это Рождество я точно не забуду.

Отель устарел, небезопасен и ужасно пахнет. Нет ключа-карты для входа через заднюю дверь.
Окна старые, но открываются. Старый ковёр, плохой ремонт, а освежитель воздуха в отеле ужасный; от него слезились глаза и было трудно дышать. Я запросил возврат денег в течение 10 минут после заселения, но сотрудник отеля просто переселил меня в другой номер, в котором тоже стоял ужасный запах.
Мне было трудно дышать, и в итоге я всю ночь держал окно открытым, включая вентилятор в ванной и кондиционер на полную мощность, чтобы проветрить комнату. Я не спал!
К тому же, на сайте, где я нашёл отель, было указано «завтрак включён», а в меню были батончики мюсли, горячий какао и ужасный кофе.

Я больше никогда не остановлюсь в этом отеле. С меня взяли 50 долларов за грязную мочалку с небольшим количеством косметики. Я позвонила сегодня, чтобы попросить подтверждение стирки. Мне сказали, что они пришлют мне по электронной почте фотографии, которые я ещё не получила. Если бы я получила их сейчас, я бы сочла это ложью, поскольку их должны были отправить мне сразу по запросу. Я поговорила с сотрудниками стойки регистрации. На стойке регистрации сказали, что не могут помочь мне связаться с Wyndham. Я связалась с Wyndham. Мне сказали, что мне нужно вернуться в отель. Я позвонила в отель, но там отправили меня обратно в Wyndham и не ответили на мой звонок. Я обращусь в Бюро по улучшению деловой практики.

Я обязательно вернусь, здесь было невероятно тихо, что мне было очень нужно. Молодая девушка на ресепшене была очень любезна и позаботилась о том, чтобы наш номер соответствовал требованиям. Она проверила номера перед тем, как выдать их мне, чтобы убедиться, что с ними все в порядке, а телевизоры и все остальное работают. Обязательно вернусь, спасибо за хорошее гостеприветство.

Для справки… Я уже более 12 лет постоянно путешествую и являюсь участником Diamond во всех крупных гостиничных сетях. Говорю это, потому что знаю, чего ожидать.
Это типичный Super8 в плане того, что вы получаете. Чисто и достаточно безопасно. Для этого района, если вы можете купить его не дороже 75 долларов после вычета налогов, это должно показаться выгодным предложением.
Моя самая большая проблема — это 80 долларов, которые они взимают даже с участников DIAMOND. (Да, я понимаю, зачем нужны непредвиденные расходы). В большинстве отелей Wyndham членам Diamond не нужно платить эту сумму. Именно поэтому я обычно выбираю их, а не отели получше…
Для меня это важно, потому что я каждую ночь ночую в разных отелях по работе. Я не могу держать на счету больше 700 долларов в неделю.
-перебранка-
Ещё больше «проблем»…
Невозможно отрегулировать термостат. Не видно.
Кровать скользит по столу. Это не только раздражает, но и может навредить коленям. Я забронировал номер с кроватью размера «king-size» для людей с ограниченными возможностями… мне сказали, что могут переселить в другой номер на первом этаже, не предназначенный для людей с ограниченными возможностями. Я согласился… однако меня поселили в номер с двумя кроватями размера «queen-size», не спросив разрешения.
Не жду ответа от администрации… Просто надеюсь, что мой опыт может кому-то помочь. В худшем случае, это будет напоминанием мне не останавливаться здесь в будущем.

Возможно, здесь не самый шикарный отель, но персонал отличный 👍. Ракель была очень любезна и отзывчива. Я инвалид, и она оказала мне превосходную помощь.

Это место застало меня врасплох. Кровати были настолько удобными, что мне не хотелось вставать! Обслуживание клиентов тоже было отличным!

Кровать была довольно удобной, а номер эффективным. Расположение тихое. То, что мне было нужно после долгой поездки.

Регистрационный стол получает 10+, все были очень позитивны, отзывчивы и просто отличные сотрудники. Номера были убраны с мини-холодильником, микроволновкой и кофейником.

Кровати были жёсткими и комковатыми. Подушки были ещё хуже. С меня хотели взять 15 долларов за зарядку автомобиля, что совершенно бессмысленно, ведь я могу зарядить машину на быстрой зарядке дешевле. Меня убедили, что это стоит 10 долларов. Эта зарядка должна быть включена в стоимость номера.

Отличный персонал, чистая комната, единственный минус — не работал льдогенератор. Определенно остановился бы здесь снова!

Это место абсолютно отвратительное. Мне и моей семье нужна была остановка, чтобы переночевать по дороге в Калифорнию. Когда мы туда приехали, кровати были завалены волосами, пятнами на ковре, старой гнилой едой на ковре и чем-то вроде крови на некоторых простынях. Но это было еще не самое худшее… пока мы пытались устроиться поудобнее, по телевизору начал показываться «грязный фильм», и мы не могли его выключить. Люди под нами «занимались этим» практически всю ночь, а детектор дыма был заклеен черной лентой. В стене также образовался огромный пузырь воды, скорее всего, из-за протечки. Не приезжайте сюда и не оставайтесь здесь, если не хотите плохо провести ночь.