Super 8 by Wyndham Casa Grande

Кровать была удобной, но, несмотря на большую площадь номера, там был только один стул за столом (порванный). Номер был обшарпанным и устаревшим. К счастью, мы приехали в Каса-Гранде на небольшую семейную встречу, поэтому проводили в номере не так много времени. Но в тот единственный день, когда мы там были, сидеть на кровати и читать книгу было неудобно. Девушка, которая регистрировала нас в 14:00, была замечательной, но после 15:00 регистрация должна проходить через экран. Я видела, как это делали другие люди, понятия не имею, как им выдали ключи от номера! Завтрак – это просто смешно, только кексы и батончики мюсли… Больше никогда здесь не остановимся, даже несмотря на то, что это недалеко от дома моей сестры.

Мы там так и не остановились. Заселились, зашли в номер и открыли дверь. Из номера доносился сильный запах недовольства. Ковер был грязный, мебель кое-где торчали обломки и была сломана. Выглядело как место преступления, а запах был такой, будто они использовали какое-то химическое вещество, чтобы замаскировать запах разлагающихся тел. Мы тут же закрыли дверь, уехали и забронировали номер в другом отеле. Теперь я понимаю, почему парковка и сам отель Super 8 были пусты. Это был урок на 400 долларов для моей семьи, так как я так и не вернула свои деньги. Однако я не собиралась подвергать своих детей травме, оставаясь в этом номере!

Кровать и ванная комната были чистыми, но некоторые вещи явно были неисправны, а у стены между кроватью и тумбочкой висел мертвый таракан или что-то подобное, что не внушало доверия. На завтрак был батончик мюсли и сок. Отели в городе были дорогими. Это не стоило своих денег, поэтому на следующую ночь я поехал в Марикопу, чтобы получить более приятные впечатления и заплатить меньше.

Катастрофа! Грязная одежда по прибытии в номер, плесень на окнах, ужасные запахи… Завтрак был включен в стоимость, но состоял из злакового батончика, фруктового сока и кофе, однако кофемашина была сломана. Затем мы попросили отменить бронирование на вторую ночь. Отмена была принята, и нам сказали, что все будет обработано быстро, но этого так и не произошло! Нам пришлось заплатить за второй номер в другом отеле, потому что они не выполнили свои обещания. Этот отель следует избегать любой ценой!

Вы знаете, что произошло в номере 101? Потому что ваши гости наверняка начнут гадать, и это очень тревожный вывод.
Независимо от того, произошло ли что-то на самом деле, номер выглядит как плохо замаскированное место преступления. У меня отвисла челюсть, когда я увидела грубо заделанные дыры в холсте и раму, нижняя часть которой, казалось, была испачкана чем-то, похожим на… «ржавчину». Шокирует, что руководство посчитало это приемлемым для гостей. Я почти не спала, думая, что лежу в месте, где кто-то умер. Я бы предпочла видеть пустую стену, чем эту картину.
Помимо состояния номера, не менее тревожным был опыт работы на ресепшене. Руководство оставило горничную за ресепшеном, а позже, на третий день работы, поставило совершенно нового сотрудника одного на ночную смену. Это привело к путанице, задержкам и раздражающему процессу регистрации, которого можно было легко избежать при надлежащем укомплектовании персонала и обучении.
Это был не тот спокойный и профессиональный отдых, которого можно было бы ожидать, особенно в праздничные дни. Это Рождество я точно не забуду.

Отель устарел, небезопасен и ужасно пахнет. Нет ключа-карты для входа через заднюю дверь.
Окна старые, но открываются. Старый ковёр, плохой ремонт, а освежитель воздуха в отеле ужасный; от него слезились глаза и было трудно дышать. Я запросил возврат денег в течение 10 минут после заселения, но сотрудник отеля просто переселил меня в другой номер, в котором тоже стоял ужасный запах.
Мне было трудно дышать, и в итоге я всю ночь держал окно открытым, включая вентилятор в ванной и кондиционер на полную мощность, чтобы проветрить комнату. Я не спал!
К тому же, на сайте, где я нашёл отель, было указано «завтрак включён», а в меню были батончики мюсли, горячий какао и ужасный кофе.

Я больше никогда не остановлюсь в этом отеле. С меня взяли 50 долларов за грязную мочалку с небольшим количеством косметики. Я позвонила сегодня, чтобы попросить подтверждение стирки. Мне сказали, что они пришлют мне по электронной почте фотографии, которые я ещё не получила. Если бы я получила их сейчас, я бы сочла это ложью, поскольку их должны были отправить мне сразу по запросу. Я поговорила с сотрудниками стойки регистрации. На стойке регистрации сказали, что не могут помочь мне связаться с Wyndham. Я связалась с Wyndham. Мне сказали, что мне нужно вернуться в отель. Я позвонила в отель, но там отправили меня обратно в Wyndham и не ответили на мой звонок. Я обращусь в Бюро по улучшению деловой практики.

Я обязательно вернусь, здесь было невероятно тихо, что мне было очень нужно. Молодая девушка на ресепшене была очень любезна и позаботилась о том, чтобы наш номер соответствовал требованиям. Она проверила номера перед тем, как выдать их мне, чтобы убедиться, что с ними все в порядке, а телевизоры и все остальное работают. Обязательно вернусь, спасибо за хорошее гостеприветство.

Для справки… Я уже более 12 лет постоянно путешествую и являюсь участником Diamond во всех крупных гостиничных сетях. Говорю это, потому что знаю, чего ожидать.
Это типичный Super8 в плане того, что вы получаете. Чисто и достаточно безопасно. Для этого района, если вы можете купить его не дороже 75 долларов после вычета налогов, это должно показаться выгодным предложением.
Моя самая большая проблема — это 80 долларов, которые они взимают даже с участников DIAMOND. (Да, я понимаю, зачем нужны непредвиденные расходы). В большинстве отелей Wyndham членам Diamond не нужно платить эту сумму. Именно поэтому я обычно выбираю их, а не отели получше…
Для меня это важно, потому что я каждую ночь ночую в разных отелях по работе. Я не могу держать на счету больше 700 долларов в неделю.
-перебранка-
Ещё больше «проблем»…
Невозможно отрегулировать термостат. Не видно.
Кровать скользит по столу. Это не только раздражает, но и может навредить коленям. Я забронировал номер с кроватью размера «king-size» для людей с ограниченными возможностями… мне сказали, что могут переселить в другой номер на первом этаже, не предназначенный для людей с ограниченными возможностями. Я согласился… однако меня поселили в номер с двумя кроватями размера «queen-size», не спросив разрешения.
Не жду ответа от администрации… Просто надеюсь, что мой опыт может кому-то помочь. В худшем случае, это будет напоминанием мне не останавливаться здесь в будущем.

Возможно, здесь не самый шикарный отель, но персонал отличный 👍. Ракель была очень любезна и отзывчива. Я инвалид, и она оказала мне превосходную помощь.

Это место застало меня врасплох. Кровати были настолько удобными, что мне не хотелось вставать! Обслуживание клиентов тоже было отличным!

Кровать была довольно удобной, а номер эффективным. Расположение тихое. То, что мне было нужно после долгой поездки.

Регистрационный стол получает 10+, все были очень позитивны, отзывчивы и просто отличные сотрудники. Номера были убраны с мини-холодильником, микроволновкой и кофейником.

Кровати были жёсткими и комковатыми. Подушки были ещё хуже. С меня хотели взять 15 долларов за зарядку автомобиля, что совершенно бессмысленно, ведь я могу зарядить машину на быстрой зарядке дешевле. Меня убедили, что это стоит 10 долларов. Эта зарядка должна быть включена в стоимость номера.

Отличный персонал, чистая комната, единственный минус — не работал льдогенератор. Определенно остановился бы здесь снова!

Это место абсолютно отвратительное. Мне и моей семье нужна была остановка, чтобы переночевать по дороге в Калифорнию. Когда мы туда приехали, кровати были завалены волосами, пятнами на ковре, старой гнилой едой на ковре и чем-то вроде крови на некоторых простынях. Но это было еще не самое худшее… пока мы пытались устроиться поудобнее, по телевизору начал показываться «грязный фильм», и мы не могли его выключить. Люди под нами «занимались этим» практически всю ночь, а детектор дыма был заклеен черной лентой. В стене также образовался огромный пузырь воды, скорее всего, из-за протечки. Не приезжайте сюда и не оставайтесь здесь, если не хотите плохо провести ночь.

Наше пребывание было приятным, хотя было бы здорово, если бы оно продлилось дольше. Это был самый спокойный и умиротворённый отдых, который я испытывал за очень долгое время. Номер стал для нас чудесным, тихим уголком. Он помог нам избавиться от некоторых тревог. Всегда приятно, когда есть возможность ненадолго уехать.