Отзыв об отеле Quality Inn Casa Grande I-10 2*

Peaceful T.

2/10
EnglishРусский
Мы заселились, чтобы навестить родственников мужа, и обнаружили, что не можем помыться. Вода была ледяной, и нам пришлось либо принять ледяной душ, либо явиться на дорогой ужин немытыми. После двух дней в дороге не принимать душ было невозможно, поэтому пришлось использовать ледяную воду. Это было только начало. Поскольку ужин был назначен на определённый срок, мы решили обсудить это с администратором на ресепшене по возвращении.
Мы вернулись около 22:30 и поговорили с Ари, которая сказала, что все номера заняты, а затем каким-то образом нашла для нас номер в 22:30, зная о проблеме с водой, и не смогла связаться с менеджером/владельцем Мэнни, и предложила попробовать утром, но теперь предложила поменять номер. Поскольку у нас были собаки, и мы устали, мы решили поговорить с Мэнни утром.
Наступило утро, и Ари снова пыталась связаться с Мэнни на ресепшене. Когда она наконец дозвонилась до него, она уже проверила воду — она была холодной, — и теперь Мэнни отказывался компенсировать стоимость номера или вернуть деньги, так как нам нужно было быть на встрече к 10 утра. Пока Мэнни был на связи, я поговорила с ним о том, что мы не можем принять душ, и попросила предоставить нам бесплатную ночь в другом номере. Женщина (надеюсь, его жена) была с ним и прошептала: «НЕТ! ». В итоге мы заплатили 250 долларов, но не смогли помыться, нам не вернули деньги и не предложили скидку на другую ночь, а наш бизнес каким-то образом оказался во власти неизвестной шепчущей женщины.
То есть мы можем переселиться в другой номер, используя два номера, но не можем использовать один номер для более длительного пребывания на одну ночь, чтобы выполнить обещание о предоставлении подходящего жилья?
Мы уже два дня без горячего душа и опаздываем на встречу. Мы обсуждали с банком возможность отмены платежа из-за ненадлежащего обращения и нечестных услуг, предоставленных Мэнни и Ари, а также загадочной шепчущей женщины, которая принимает решения по бизнесу, чтобы вы не получили то, за что заплатили. Мы также свяжемся с главным франчайзинговым подразделением по вопросам лицензирования, чтобы убедиться, что подобное не повторится с другими путешественниками, будь то деловые поездки или отдых. Ниже представлены фотографии номера за 250 долларов без горячей воды, с которыми вы столкнетесь, если по ошибке выберете это место! Мы призываем путешественников сообщать о своих проблемах!

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.