TownePlace Suites by Marriott Anchorage Midtown

Номера просто нормальные, ничего особенного. Служба поддержки клиентов требует внимания к деталям. Мне нужно было погладить рубашку, но в номере нет ни утюга, ни гладильной доски. Ухххх! Я позвонил на стойку регистрации, и они сказали пойти и принести тот, что в прачечной. Я спросил, могут ли они принести мне один? Агент сказала, что она одна и ей придется немного подождать, пока придет техник, чтобы принести его для меня. «О, брат! » Кстати, утюг, который мне пришлось доставать, вероятно, уронили, потому что он протек по всей рубашке, которую я пытался погладить.
Генеральный директор отеля связался со мной, чтобы извиниться, и заявил, что во всех номерах должны быть эти важные предметы, и заявил, что она займется улучшением обслуживания клиентов.

Прекрасные впечатления от отеля: чистый номер, отличное состояние удобств и вкусный завтрак. Тулуа Афа отлично организовала нам регистрацию, была очень приветлива и гостеприимна! Обязательно остановлюсь здесь снова!
В этом районе много мест для пеших прогулок.

Это маленькая жемчужина! Тулуа Апа зарегистрировала нас поздно ночью после долгого дня в дороге и помогла мне с моей ошибкой при бронировании. Очень гладко. Отель чистый и приятный. Завтрак тихий и хороший. Весь персонал очень любезный, а обстановка современная и просто милая.

Продал! Я вернусь, сервис здесь не имеет себе равных. Мне сказали, что они помогут мне донести сумки до моей комнаты. Я пришел рано, и коробки, которые я отправил сюда, были на тележке, готовой к отправке в мою комнату. Мне никогда раньше этого не предлагали.

Я не могу сказать достаточно об обслуживании клиентов.
Особенно мне хотелось бы отдать должное Иеремии и Кону. Они поднимают общую удовлетворенность клиентов на более высокий уровень. Они оба слушают и понимают вопросы и проблемы. Они также великолепны в качестве консьержа, рекомендуя рестораны, достопримечательности и места для посещения, а также чем заняться. Номера содержатся в чистоте. Полное обслуживание осуществляется раз в неделю с «свежими обновлениями» каждые пару дней. Вы можете чаще запрашивать полное обслуживание. Персонал очень любезный. Континентальный завтрак также очень хорош.
Вы получаете большую отдачу от вложенных средств.

Наша семья копила баллы в отеле и с нетерпением ждала возможности забронировать будущую пятидневную поездку с нашими купальниками. К сожалению, все мы приезжаем в отели по разным причинам. Я выбрал этот отель, потому что там было написано, что там есть бассейн и гидромассажная ванна. Я надеялся, что это даст моей жене и маленьким детям возможность отдохнуть, пока я лечу рак моего отца во время нашего визита из Портленда, поскольку у них не было машины. Когда мы приехали, гидромассажная ванна не работала. Я позвонил в службу поддержки клиентов Marriot, чтобы узнать о другом отеле с гидромассажной ванной, но у них ее не было. Они предположили, что менеджер мог бы предложить лучшее решение, чем возврат 8000 баллов. (Это даже не 20% баллов за одну ночь проживания)
Менеджер ни разу не связался с нами во время нашего пребывания. Вернувшись домой и оставив отзыв, они отправили электронное письмо со словами: «Извините, если что-то сломалось, это выходит из-под нашего контроля».
Причина отрицательного отзыва в том, что я обратился в Marriott за решением. Они сообщили мне, что менеджер сказал, что предложил вернуть деньги и отменить остальную часть нашего бронирования. Что это было не в их силах исправить, потому что этот отель — это франшиза, и они им не управляют.
Чтобы внести ясность,
Менеджер не предложил возврат денег или отмену бронирования. «Это просто генеральный менеджер, придумывающий всякую всячину, прикрывающуюся тем, что не принял меры.

Эти фотографии не точны, кухня совсем не похожа на фотографии. Плита была старая, едва закрывалась. Моя жена спала в машине и сказала, что почувствовала в комнате плесень, из-за чего у нее возникли проблемы с дыханием. Мы уехали рано на следующий день. Так что никаких обзоров по товарам b-fast. Комнаты маленькие, но хорошие, только кухня старая. Девушка на стойке регистрации отнеслась к менеджеру очень уважительно, он не решался вернуть использованные нами баллы, но сделал это позже.

Хорошие номера и тишина, которую можно ожидать от TownePlace Suites.
Приходится много ходить, чтобы добраться до большинства вещей, или ехать на машине.

Отличный отель рядом с BP Center, если у вас там встреча.
Плюсы:
Потрясающий завтрак. Так много вариантов. Я только что вернулся с курорта с ужасной едой, так что, возможно, это и определяет мой подход, но тот факт, что там было много теплых блюд и овсяный батончик, за который можно умереть, сделал это прекрасным местом для начала дня.
Рядом с Moose's Tooth, отличная пиццерия.
Отличная кухня с холодильником и кофеваркой. Круглосуточный кофе в вестибюле, так что это тоже победа.
Минусы:
Я нашел только один: обогреватель/холодильник работает громко. Судя по другим отзывам, требуется замена. Надеюсь, что это произойдет. На самом деле я спал нормально, и я не думаю, что система усыпила меня, но вы обязательно заметите, когда это продолжается, и вы там.

Не пять звезд, но обслуживание понимают. По моему опыту, Майкл и Иеремия оказали мне большую помощь, я уверен, что и другие сотрудники тоже. По-настоящему запомните свое имя и поймите, что если вы отдадите немного, у вас гораздо больше шансов вернуться. Удобства хорошие, но даже при этом уже начинают ремонт, чтобы стало еще лучше! Здесь может быть несколько более модных мест, но они действительно понимают, какие услуги предоставляют, и это более чем ценно.

Комната была чистой и удобной. Завтрак был средним. Персонал был в порядке. Не мое любимое место, но определенно лучше, чем многое из того, что там есть. Я даю 3 звезды, потому что я был здесь месяц назад и считаю, что это действительно удачное место. Я выбрал это место дважды из-за цены. Я бы бросил кости и остановился бы здесь снова, если бы цена была подходящей.

Останавливались на шесть ночей. Кровати очень удобные, а напор воды в душе хороший. В остальном номер, похоже, готов к серьезному освежению, и немного обветшалый, с некоторыми действительно загадочными выборами мебели. Кондиционеры, похоже, на последнем издыхании, с плохой производительностью, затхлым запахом и ГРОМКИМ во время работы. Качество обслуживания было просто нормальным. Мы попросили об уборке в середине недели в день, когда нас не было. Персонал согласился, но этого не произошло. Завтрак был приемлемым, но выбор, казалось, уменьшался по мере того, как шла неделя. Я бы поставил ему три, если бы он стоил дешевле.

Мне пришлось позвонить в 911, так как сотрудники окружили меня на стойке регистрации, споря о наших опасениях и угрожая вышвырнуть нас из отеля.
Я уже на пути к поиску юридических возможностей подать в суд на конкретный персонал этого отеля за угрозы и психическое расстройство.
Мы заплатили 3216 долларов за 4 ночи в этом отеле за 2 номера, и то, что мы получаем взамен, ХУЖЕ, ЧЕМ ДЕРЬМО. Пожалуйста, прочтите этот отзыв полностью, прежде чем делать заказ. Это долго, но обязательно. Сделайте себе одолжение, держитесь подальше от этого отеля.
Менеджер по ведению домашнего хозяйства Лупе груба, непрофессиональна и снисходительна. Наше пребывание в этом отеле было с 29.06 по 7.3, и мы забронировали 2 номера, так как мы были большой компанией из 7 человек. Нам выделили комнаты №107 и №104.
День 1 — Время заезда было 16:00. Номер 107 был готов, но над номером 104 велась работа. Сотрудник стойки регистрации выдал нам ключи от обоих номеров и сказал, что мы можем перенести наш багаж в номер 104 и подождать в номере 107, пока номер 104 не будет готов. Мы так и сделали. Тамошняя уборщица говорит нам, что ей было поручено поработать с нашим номером совсем недавно, иначе она подготовила бы номер для нас ко времени заезда. Затем приходит менеджер по эксплуатации и говорит нам, что мы не можем перевезти багаж, пока персонал работает, поэтому нам придется забрать его обратно, так как почему-то уборщикам было неудобно и они испугались, когда мы вошли в номер 104, чтобы внести наш багаж.

Номер был грязный. На кровати была кровь, и кто знает, какие пятна на ней, а также шторы. Окна не блокируются. Диван и стулья были испачканы и хрустящие. Цена абсолютно возмутительная за низкое качество этого места. Они даже взимали с меня почти 100 долларов сверх фактической цены. Я был очень разочарован.