Baymont by Wyndham Mobile/Tillmans Corner

В номере были тараканы! Примерно в 00:45 я обнаружила в номере множество тараканов. Я немедленно сняла видеодоказательства и несколько раз пыталась связаться с ресепшеном, но безуспешно. Поскольку никто не отвечал, мне пришлось идти на ресепшен посреди ливня, чтобы сообщить о проблеме.
Я поговорила с дежурным менеджером Джорджем, который сообщил мне, что отель полностью забронирован и альтернативных номеров нет. После того, как я объяснила, что мой парень спал из-за лекарств и что будет сложно переселиться посреди ночи, Джордж заявил, что если мы выедем до 3:00 утра, нам вернут полную сумму.
На следующее утро я обнаружила еще тараканов на стенах и сняла дополнительные видеодоказательства. Я немедленно сообщила на ресепшен о том, что мы выезжаем из-за антисанитарных условий. В этот момент другой менеджер, Генри, сообщил мне, что с нас все равно возьмут плату за первую ночь, а возврат средств произведет только за оставшиеся ночи.
Это не соответствовало договоренности, о которой мне сообщали. Кроме того, заражение насекомыми, невозможность предоставить чистый номер на замену, отсутствие реакции со стороны ресепшена и, как следствие, бессонница значительно повлияли на наше пребывание.
Я с уважением прошу полный возврат средств за всю бронь. У меня есть видеодоказательства, подтверждающие условия и хронологию событий, описанных в моем сообщении.

Худший отель, в котором я когда-либо останавливался! Определенно не стоит 72 долларов плюс 55 долларов залога! Там были клопы, и они категорически отказались вернуть мне деньги, хотя я показал им фотографии, а также укусы на руках и шее. Когда я обратился к сотруднице на ресепшене, она сказала работнику просто сдуть их из шланга. Кроме того, сотрудница на ресепшене манипулировала мной и сказала, что это не клопы. Она была очень груба и неуважительна ко мне, когда говорила это. Бездомные вокруг создавали нам с женой крайне некомфортную обстановку. Сотрудница на ресепшене, работающая по ночам, также создала впечатление, что на завтрак будет потрясающий выбор блюд, но когда я пришел проверить, я был очень разочарован небольшим ассортиментом и небольшими порциями. Женщина, работающая на ресепшене по ночам, также сказала нам, что бассейн закрывается в 22:00, но на самом деле она закрыла его около 19:00. Если бы не клопы, я бы сказала, что скупой платит дважды.

Отличное место, чисто и удобная кровать, Джордж, один из менеджеров, очень приятный и общительный! Мне очень понравилось!

Отель был очень чистым, а завтрак — горячим и обильным. Персонал был очень приятным и дружелюбным. Цены на номера были разумными для этого района.

Никогда, никогда не останавливайтесь здесь! На меня вызвали полицию, потому что менеджер, который сказал моей жене, что он владелец, разозлился и три дня назад поссорился с моей женой. Я пошел в вестибюль за полотенцами после 14 часов работы, и ко мне подошел этот мужчина и начал говорить о моей жене и отзыве, который она оставила три дня назад. Все, что она сказала, было правдой, и я был с ним очень вежлив. Слава богу, современные технологии все это записали, сниму видео, когда закончу работу.

Наше пребывание проходило замечательно. До сегодняшнего дня, когда Джордж, представившийся владельцем, заявил, что собирается выгнать меня и моих двух сыновей (младше двух лет). Мы уже оплатили все проживание заранее. Он постучал в нашу дверь, разбудив нас. Он полностью проигнорировал табличку «Не беспокоить». И сказал, что я должна выносить мусор в мусорный контейнер на другой стороне отеля. Даже горничные и администратор на ресепшене сказали мне оставить его у двери. Я поставила его на улицу после 9 утра. Я попросила у него полотенца, но Джордж отказался их дать. И сказал, что если мне нужны полотенца, я должна взять их у кого-нибудь другого, поскольку он босс и ничего не должен делать. Я была в недоумении, так как он уже стоял у моей двери и спрашивал, есть ли у меня старые полотенца. После того, как я сказала ему, что добавлю это в отзыв об отеле, он рассмеялся и сказал, что он отвечает за все с помощью компьютера, поэтому этот отзыв никто не увидит. Он сказал, что я гость в его отеле, и если он хочет, чтобы я выселилась, он это сделает. Я пожелала ему хорошего дня после того, как он начал со мной спорить. Думаю, это задело его самолюбие и стало причиной его желания нас выселить. На сайте даже не указано наличие прачечной. Когда я позвонила на ресепшн, мне сказали, что все в порядке и меня не выселят. Но вся эта ситуация была довольно неприятной, учитывая, что владелец так отреагировал, когда я плачу за проживание. И теперь мне приходится самой себя обслуживать.

Плюсы: Соотношение цены и качества. Минусы: Наволочки пожелтели, как будто стиральный порошок был недостаточно эффективным.

Парень на ресепшене очень грубый и непрофессиональный. Номер был неприятный, а ванная комната отвратительная. Я отмыла волосы и мочу с унитаза и почистила ванну. Это худший опыт в моей жизни! Я всегда останавливаюсь здесь во время деловых поездок, но это мой последний раз. Мой ключ перестал работать, я вежливо попросила, но парень на ресепшене вел себя так, будто я действую ему на нервы.

В номере пахло плесенью и затхлостью. Сотрудница ресепшена вышла на улицу и помогла нам, учитывая мою инвалидность. Номер не был убран, и нам пришлось сдать старые полотенца, чтобы получить новые. Кровати находятся на высоте примерно метра от пола, так что они не совсем подходят для людей с ограниченными возможностями.

Мы прекрасно провели время! Персонал был очень любезным и всегда готов помочь. Обслуживание на стойке регистрации и Кори, ответственный за уборку, блестяще справились со своими обязанностями. Это было исключительное гостеприимство. Настоятельно рекомендую забронировать номер здесь.

Положительные стороны: 2-е ХУДШЕЕ МЕСТО В ЖИЗНИ! За последние 2 года я останавливалась более чем в 30 отелях! УЖАСНЫЙ ЗАПАХ! Мы не дожили до конца, а убрались живыми! В первом номере дверь была открыта настежь, холодильник развалился на части. В другом номере я потратила более 50 долларов на чистящие средства/свечи, но это не помогло. БЕГИТЕ! Отрицательные стороны: ВСЁ! Боялась за свою жизнь! Запах сохранялся всю ночь, даже после уборки и горящих свечей! Я почти уверена, что это были человеческие отходы! Мы уехали, не дождавшись заплаченного времени, до рассвета! БЕГИТЕ, НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Худшее место в моей жизни!

Останавливалась в начале июня. Розетка у туалетного столика не работала. Чтобы высушить волосы или воспользоваться электроприборами, нужно было подключаться к розетке в стене, которая искрила. Это было примерно в 2, 5 метрах от зеркала в ванной. Другая розетка в номере тоже искрила. На одном покрывале были коричневые пятна. Мне не терпелось уехать. Если бы моя подруга не использовала бесплатные баллы, я бы ушла, как только вошла. Из вежливости я решила не жаловаться. Это место следует проверить и закрыть до тех пор, пока не будут устранены проблемы с электричеством и проведена полная уборка, включая замену постельного белья. Кроме того, на парковке было много людей. Это НЕ то, к чему я привыкла. Я не принцесса, и раньше я останавливалась в отелях сети Budget Friendly, но ничего подобного. Я действительно не могу поставить оценку, но мне пришлось поставить 1, чтобы отзыв появился.

Это место действительно заслуживает 0 звёзд. Как только вы входите в номер, он кажется мокрым и пахнет плесенью. У меня были прожжённые дыры и плесень на одеяле у изножья кровати, липкая плитка на полу, даже комки шерсти. Такое ощущение, что номер никогда не убирали. Туалет работал плохо, а на стенах ванной была плесень. Вокруг бродило много подозрительных людей, а парковка — это кошмар. В итоге я просто забронировал номер в другом месте, потому что не мог там спать. Люди, не тратьте своё время и деньги на это место. Единственным замечанием была очень милая девушка на стойке регистрации, которая даже не смогла меня заселить, не засыпав её вопросами и жалобами подозрительных людей.

Если и есть какой-то надёжный показатель качества работы отеля, так это льдогенератор. В Baymont by Wyndham льдогенератор не работал. Заметка себе: всегда проверяйте льдогенератор перед заселением. Позже, во время телевизионного скандала, мне сказали, что мы можем пойти в соседнюю гостиницу Red Roof и взять там лёд.
После дня, проведённого под дождём на пляже, мы были измотаны, поэтому по прибытии нам предоставили номер 208. Мы сразу же поднялись наверх с багажом и увидели, что с кровати сняли простыни, а номер всё ещё не убран. Горничная проводила меня обратно в офис, и мне дали номер 114. Когда я упомянул, что льдогенератор не работает, мне сказали, что его только что починили, но они сообщат владельцу.
В попытке устроиться мы обнаружили, что телевизор не работает, поэтому я вернулся в офис и попросил о помощи, а затем вернулся в номер 114. В первой попытке решить проблему они послали кого-то проверить, включён ли выключатель света на стене, потому что, видимо, для работы телевизора требовался выключатель света – на стене. Это был первый раз в жизни, когда я слышал, что нужно включить выключатель света рядом с дверью номера, чтобы работал свет в других частях номера. Тогда они отправили ещё одного человека починить телевизор, и он был очень любезен. Пока он что-то поправлял на задней панели телевизора, я заметил, что зеркало разбито, и указал, что мы только что вошли и не успели его разбить, так что разбитое зеркало – не наша вина.

Наволочки были коричневатыми по сравнению с одной новой наволочкой. Полотенца были коричневатыми, а два из них были порваны. Раковина была забита, а крепление болталось и болталось. Половина электрических розеток не работала, а одна розетка была повреждена и частично утоплена в стену рядом с раковиной. Микроволновая печь не могла приготовить попкорн. Утюг был чёрным и непригодным к использованию. Чехол для гладильной доски был старым и рваным. Завтрак был самым минимальным, и все соки были пустыми. Администратор не смог найти сотрудника, который отвечал за пару предложенных блюд, поэтому в итоге он поменял мне контейнеры для сока. Плюсы: сотрудники стойки регистрации были очень любезны. В номере был новый и чистый ковёр.

Грязные простыни, грязные полы, сломанный холодильник, отваливающиеся сиденья унитаза, а в комнатах пахло плесенью. Я мог бы продолжать и говорить о том, насколько грязно это место. Я не мог спать здесь. Мне было страшно сидеть где угодно. Мне пришлось попросить вернуть деньги после того, как мне показали 2 разных номера.

Лучше, чем ожидалось. Комнаты были просторные. Дамы на стойке регистрации были очень гостеприимны и отзывчивы. Я определенно остановился бы здесь снова.