WoodSpring Suites Prattville - Montgomery North

Очень чисто, и номера новые. Я буду останавливаться здесь на следующие три месяца и очень рад, что выбрал именно этот отель для длительного проживания. Прачечная просто замечательная. Цена за одну загрузку очень разумная. Уверен, что мне понравится мое пребывание.

Мы прекрасно провели 4 ночи в этом отеле. Все было новое и чистое. Тейлор и Делина, администраторы на ресепшене, были очень дружелюбны и услужливы. Удобное расположение: рядом рестораны, магазины и автомагистраль. Цены были доступными. Я обязательно остановлюсь здесь снова во время моего следующего визита.

Сейчас моя компания разместила меня в, как мне показалось, хорошем отеле. Это были апартаменты WoodSpring в Праттвилле, штат Алабама. Первые две недели моего пребывания там не работала плита, и мой номер ни разу не убирали. Мне приходилось спускаться вниз и просить полотенца и туалетные принадлежности. Чистые полотенца дают, ЕСЛИ они вообще есть. На ресепшене кто-то работает только с 9 утра до 10 вечера, и то, если у него нет других дел. Если есть, то они опускают металлическое окно, и тебе не повезло. Наконец, мой номер убрали в прошлый четверг, и мне пообещали, что меня внесут в график еженедельной уборки. Вчера вечером я спустился вниз, чтобы узнать, в какой день это будет, и получить чистые полотенца, и мне пообещали, что сегодня. Генеральный менеджер разговаривала по телефону и пообещала, что мой номер будет чистым сегодня, поэтому мне дали одно полотенце на всякий случай, чтобы хватило другим гостям. Сегодня вечером я пришел, и знаете что? Мой номер снова не чистый. Правда, мой номер не так уж сильно загрязняется. Я уже несколько раз выносила свой мусор, но полотенца мне оставили только один раз, и это был тот раз, когда мне наконец-то убрали номер. В остальные разы мне приходится спускаться вниз и молиться, чтобы там кто-нибудь был, чтобы я могла получить чистые полотенца, и чтобы они действительно были чистыми.

У меня остались прекрасные впечатления от этого отеля. Администратор Тиффани Лав была очень профессиональна и вежлива. Она прекрасно разбиралась в вопросах и точно знала, чего я хочу. Отель чистый и недорогой, я бы порекомендовал ее как сотрудника года. Я работаю водителем грузовика и часто останавливаюсь в отелях, и она, безусловно, оказала мне один из лучших сервисов, которые я когда-либо встречал. Этот отель – лучший!

Хотел бы я поставить ноль звёзд, потому что мне не удалось здесь остановиться, оплатив номер. Моя жена забронировала номер на одном из туристических сайтов. Мы приехали через час и обнаружили, что двери заперты, и никто не отвечает по двум номерам, указанным на двери. В конце концов, я просто позволил одному из них позвонить несколько минут, и кто-то наконец взял трубку и впустил нас. Он сообщил, что у них нет свободных номеров, что меня немного шокировало, потому что бельё было расправлено почти в каждом номере на первом этаже, мимо которого мы проходили, и было много свободных мест. Уверен, это потому, что у них было много гостей, которые не приехали к двум часам ночи. Эта уверенность немного улетучилась, когда он позвонил менеджеру домой, назвал имя моей жены и сказал, что это она, та, кому, по его словам, они не дают номер. Менеджеру было всё равно, он просто продолжал говорить нам, чтобы мы позвонили на сайт, с которого мы взяли номер, чтобы вернуть деньги. Это был номер с невозвратной оплатой, но он настоял, чтобы мы так и сделали. Единственное, что я могу предположить, – это то, что, возможно, мы получили номер по неправильной цене, всего 65 долларов, а может, он просто не хотел её соблюдать, не знаю. У них были свободные номера, были клиенты, которые платили, и они их выпроваживали. Я действительно очень удивлён. Я не ожидаю многого от индустрии гостеприимства в наши дни, но это был совершенно другой уровень.