Отзыв об отеле WoodSpring Suites Prattville - Montgomery North 2*

Хотел бы я поставить ноль звёзд, потому что мне не удалось здесь остановиться, оплатив номер. Моя жена забронировала номер на одном из туристических сайтов. Мы приехали через час и обнаружили, что двери заперты, и никто не отвечает по двум номерам, указанным на двери. В конце концов, я просто позволил одному из них позвонить несколько минут, и кто-то наконец взял трубку и впустил нас. Он сообщил, что у них нет свободных номеров, что меня немного шокировало, потому что бельё было расправлено почти в каждом номере на первом этаже, мимо которого мы проходили, и было много свободных мест. Уверен, это потому, что у них было много гостей, которые не приехали к двум часам ночи. Эта уверенность немного улетучилась, когда он позвонил менеджеру домой, назвал имя моей жены и сказал, что это она, та, кому, по его словам, они не дают номер. Менеджеру было всё равно, он просто продолжал говорить нам, чтобы мы позвонили на сайт, с которого мы взяли номер, чтобы вернуть деньги. Это был номер с невозвратной оплатой, но он настоял, чтобы мы так и сделали. Единственное, что я могу предположить, – это то, что, возможно, мы получили номер по неправильной цене, всего 65 долларов, а может, он просто не хотел её соблюдать, не знаю. У них были свободные номера, были клиенты, которые платили, и они их выпроваживали. Я действительно очень удивлён. Я не ожидаю многого от индустрии гостеприимства в наши дни, но это был совершенно другой уровень. Если бы менеджер хоть немного извинился, я бы чувствовал себя немного иначе, но ему было абсолютно всё равно. Худший сервис, который я когда-либо видел. Тому, кто его нанял, нужно проверить голову.