Tru By Hilton Prattville

Недавно мне посчастливилось остановиться в этом отеле Tru, и должен сказать, что я был полностью впечатлен как чистотой объекта, так и профессионализмом персонала. Что сделало мое пребывание еще лучше, так это дружелюбный и общительный генеральный менеджер. Он делал все возможное, чтобы гости чувствовали себя желанными гостями, проверял нас и следил за тем, чтобы наше пребывание было приятным. Его теплое отношение и искреннее гостеприимство задали тон всему отелю, сделав его приятным и привлекательным местом для проживания.

У меня был потрясающий опыт здесь. С того момента, как мы приехали, персонал был теплым и гостеприимным, но что действительно выделялось, так это исключительный сервис, предоставляемый генеральным директором. Они сделали все возможное, чтобы моя семья чувствовала себя комфортно и ценилась во время нашего пребывания. Их профессионализм, доброта и внимание к деталям произвели на нас неизгладимое впечатление. Сам отель был чистым, в хорошем состоянии и имел все удобства, необходимые для спокойного отдыха. Мы обязательно вернемся и очень рекомендуем этот отель всем, кто ищет первоклассное гостеприимство!

Несмотря на то, что отель выглядит как новый, он не оправдал моих ожиданий. Не только как участнику Diamond, но и многим гостям с опытом проживания в отелях здесь не понравилось бы. На самом деле, у меня был друг, который остановился в другом номере в ту же ночь, и ему тоже не понравилось пребывание. Расположение отеля довольно оптимальное для этого района, с легким доступом к межштатной автомагистрали. Парковка бесплатная, и в оживленную ночь было много мест.
Мой номер показался мне очень темным и непривлекательным, когда я впервые вошел. Конечно, уже почти стемнело. Поэтому я пошел искать свет, чтобы включить его, и мне показалось, что он не такой уж яркий. Мне все еще казалось, что было немного темновато, чтобы чувствовать себя комфортно, поэтому я пошел открыть окно, но обнаружил, что оконные шторы выглядят так, будто их пожевала стая волков. Я не хотел трогать их, просто чтобы они не разбились еще больше. Поэтому я ничего не увидел снаружи. К счастью, сотрудник, с которым я говорил, понял мою просьбу записать это, чтобы я не платил, и мне не пришлось платить за этот уже имеющийся ущерб. Но я удивлен, что руководство предоставило номер в таком плохом состоянии. И это касается многих вещей в этом отеле. Кажется, что им плохо управляют, но все сотрудники были дружелюбны, когда я говорил с ними.
Другие странные вещи в номере, которые могут быть характерны для всех Trus, это отсутствие будильника, портов USB C, довольно неудобной рабочей зоны и отсутствие микроволновки.

Завтрак "шведский стол" был восхитительным с несколькими вариантами, персонал был очень дружелюбным, а номера были очень удобными и чистыми. У меня не было никаких жалоб. Если вы будете в районе Праттвилля и вам нужно комфортное и непринужденное место для проживания, это отличный вариант для вас! Они также разрешают домашних животных, если вы хотите путешествовать со своими пушистыми друзьями.

Отредактировано…
Отель, номера, расположение и цена отличные! Я определенно остановился бы здесь снова. Мы ужинали в соседнем ресторане The Goat, и это было так себе. Я, вероятно, оставлю этот отзыв на их странице.
В любом случае, я останавливался в других отелях с отличным персоналом и не такими уж хорошими удобствами. Это место создавало другую атмосферу в ночной смене. Хотя помещение отличное, персонал ночной смены, казалось, не хотел там находиться.
После удаленной регистрации я получил очень приятное персонализированное сообщение от Эшли, приветствующее меня, но по прибытии меня там вообще не приветствовали устно. Как алмазный участник, я думаю, что будет какое-то приветствие. Я чувствовал, что должен был заставить кого-либо из сотрудников признать мое присутствие.
На следующее утро, когда пришли сотрудники дневной смены, все были вежливы и разговаривали. Это было гораздо больше, чем я ожидал.
Мне нравится бренд Tru, и я рекомендую останавливаться здесь во время вашего пребывания в этом районе.

Моя дочь и я вместе с нашими домашними животными остановились в отеле Tru by Hilton в Пратвилле во время эвакуации после урагана Хелен. Отель содержится в хорошем состоянии, номер чистый и удобный, расположение очень удобное. Персонал был УДИВИТЕЛЬНЫМ!
Многие из гостей, остановившихся в отеле, были из Флориды и, как и моя семья, эвакуировались из надвигающегося шторма. Отель был полностью забронирован, но на протяжении всего нашего пребывания персонал был дружелюбным, любезным, обнадеживающим и старался изо всех сил, чтобы каждый гость чувствовал себя желанным гостем. Я наблюдал, как персонал делает все возможное, чтобы помочь каждому гостю с вопросами, убедиться, что завтрак горячий и готов, и просто поздороваться в коридорах. Персонал был не только профессиональным, но и добрым.
Я очень рекомендую этот отель всем, прежде всего из-за замечательного персонала, который им управляет. Спасибо, что сделали наше пребывание в это трудное время приятным!

Душ мог бы быть намного чище. Выглядело так, будто волосатый механик принял там душ после того, как перестроил большой «Шевроле» из старой сухопутной яхты. И душ после этого так и не убрали. Розетки есть только с одной стороны кровати. Лампа на тумбочке не работала. Я знаю, что это мелочи, но именно мелочи делают отдых. И было несколько мелочей.

В целом, этот отель отличный. Было несколько неудобств, но если я когда-нибудь снова окажусь в Пратвилле, я обязательно остановлюсь здесь снова.
Когда мы вошли, сотрудник стойки регистрации с энтузиазмом встретил нас. Вестибюль уютный и современный, и мне очень понравились стулья-яйца! У них даже есть бильярдный стол!
Фитнес-центр был определенно небольшим, но свою работу он выполнил. Мы не пользовались бассейном во время нашего пребывания, но он выглядел довольно чистым.
Бесплатный завтрак был довольно ограничен. Блинница вышла из строя и вариантов было не так много. У меня был омлет с яйцом и сыром и два крошечных глазированных пончика, оба были хороши, но не очень. С другой стороны, персонал был очень дружелюбным и регулярно пополнял запасы еды.
Комната была крошечной, но необычной. Нам потребовалась минута, чтобы заставить нашу панель переменного тока работать, но как только мы это сделали, все было здорово. Комната выглядела немного изношенной, и было несколько мест, которые можно было бы подправить, особенно в ванной и на стене у телевизора.
Моей самой большой проблемой в комнате был пол. Он был липким и грязным, там было несколько дохлых насекомых, и мы не ходили по комнате без обуви. Но по большей части номер был отличным, а кровать удобной.
Весь персонал отеля, будь то горничные или агенты на стойке регистрации, был очень милым.
В целом, несмотря на небольшие неудобства, я обязательно остановлюсь здесь снова.

Я уверен, что это лучший отель в Пратвилле, но он дорогой. Если вы цените тишину и покой, не бронируйте номер на первом этаже. Во время нашего последнего пребывания в вестибюле разговаривали и смеялись несколько человек, которые с таким же успехом могли быть В нашей комнате.

Этот отель исключительно чистый. Персонал встретил нас с улыбкой и вежливостью. Я останавливался на 3 ночи и довольно хорошо узнал персонал. Все были ооочень дружелюбны. Я попросил рекомендации на ужин, и мне предложили действительно хороший выбор. Я хорошо провел время, у них даже был бильярдный стол. Бассейн был чистым и освежающим в жару. Я определенно рекомендую это место и остановлюсь здесь снова в будущем. Спасибо всем.

Только что остановились на одну ночь по пути во Флориду. Хороший, чистый, отличный прием со стороны администратора и хороший завтрак. Рестораны в шаговой доступности. Администратор предложил GOAT. Отличный выбор. Остановлюсь здесь снова прямо по пути, с легким доступом к I65.

Худший опыт за всю историю. Я приехал в качестве гостя по корпоративному аккаунту и больше никогда сюда не приеду. У меня было двухнедельное пребывание, наполненное быком. Они отметили меня как мошенничество, и мне пришлось ночевать в машине. # 1. Мне так и не удалось убраться в комнате, хотя я просил об этом каждый день. Телевизор погас, и меня поместили в номер, который они забронировали, а другая гостья вошла в мою комнату со своими детьми, пока я был раздет, хотя я сказал женщине на стойке регистрации, что на главном экране телевизора в комнате было чужое имя. Когда я рассказал ей о том, что произошло, она засмеялась. Забудьте обо всем остальном из моего опыта. Я очень зол на тот факт, что она, скорее всего, намеренно вызвала очень неловкую и эмоционально тяжелую ситуацию, которая произошла сегодня вечером. Я определенно свяжусь с адвокатом по поводу того, как со мной сегодня обошлись, в частности, по поводу того, что мои проблемы конфиденциальности остались без внимания и надо мной смеются. Сегодня 1 августа 2024 года, 20:47 по центральному времени, потому что женщина тоже отказалась назвать мне свое имя. Кадры с камеры определенно покажут оба взаимодействия.

Я никогда раньше не останавливался в отеле Tru by Hilton, и это было настоящим разочарованием. Я забронировал номер через заповедник Chase Sapphire, который рекомендовал этот отель среди всех остальных, находящихся на очень небольшом расстоянии.
Полы были абсолютно отвратительными. Мне пришлось выйти из душа, чтобы впустить мужа после того, как я выпила кофе в первое утро, и использовала коврик, чтобы вытереть беспорядок. После того, как я закончил, там было грязно. Я зашел на стойку регистрации и попросил, чтобы полы были вымыты. Никто не приходил в мою комнату. Пятница, 12.07.2024
На следующее утро к нам в дверь постучала домработница, но мы были не совсем готовы уходить, поэтому попросили ее дать нам 15 минут. Уходя, я прошел по коридору и сообщил экономке, что мы выходим из гостиничного номера. И снова ничего не произошло. Суббота, 13.07.2024
Тем утром, когда мой муж был внизу и пил кофе, появился еще один недовольный клиент, который жаловался на то, насколько грязны полы, а также на несколько других вещей.
Когда я спросил, есть ли менеджер в пятницу, субботу и воскресенье перед выездом, мне ответили, что его нет и что менеджер будет «позже».
Фотографии, которые я сделал не только нашей грязной комнаты, но и мусора, который оставлялся снаружи возле лифтов каждое утро, когда мы вставали. Я не ожидаю, что смогу есть с пола, но это просто отвратительно.
За ту сумму денег, которую мы потратили, чтобы остаться там на три дня (почти 600 долларов), я счел это неприемлемым.

Мы остановились в этом Тру в июле 2024 года. Регистрация прошла гладко, но дальше дела пошли под откос. В комнате не было штор на окне. Никто. Мы позвонили на стойку регистрации, и они сказали, что пришлют техническое обслуживание. Чтобы это произошло через несколько часов, потребовался второй звонок. Решение? Он закрыл окно простыней. Тяжело спать при свете на улице. Пол был еще одной проблемой. Его промыли, но не прополоскали. В мыльных остатках можно было увидеть свои следы. Мы использовали полотенца, чтобы попытаться очистить его. Полотенца были черными от остатков. Телевизор не работал должным образом. Нам заблокировали все каналы, кроме одного. Два светильника не работали либо из-за перегоревшей лампочки, либо из-за неисправности светильника. Я категорически не рекомендовал бы останавливаться в этом отеле.

Мы останавливались во многих отелях Тру. Этот терпит неудачу. Сам отель не чистый. Многие стены/двери/полы были заметно грязными. Как говорили многие, пол в нашей комнате был липким, кондиционер не справлялся не только в нашей комнате, но и во всем отеле. В коридорах и на лестнице было жарко и вонюче. Мы жили на четвертом этаже, и в то утро, когда мы уезжали, лифт не работал, что было сложно. Я увидел в нашей комнате двух жуков, не уверен, были ли это тараканы или нет, я старался не присматриваться слишком внимательно. Завтрак был скудным по сравнению с другими Тру, в которых мы останавливались. Персонал был очень приятным и любезным, что является ярким пятном для этого отеля, но недостаточно для того, чтобы мы остановились здесь снова.

Комната маленькая, пол липкий. Никакого видимого обслуживания номеров в течение 5 дней пребывания. Завтрак был очень разочаровывающим, продукты часто отсутствовали, но у них все еще есть дополнительная еда, которую они с радостью вам продадут. Я купил несколько буррито для микроволновой печи в местном магазине Target, чтобы взять с собой на завтрак, однако микроволновая печь внизу в зале для завтраков грязная и не работает должным образом. Не самое худшее место, где я был, ни в коем случае, но я не останусь здесь снова.

Номера ужасные, в душе все было. Пришли почистить и сказали, что пятна — это клей. Пол настолько грязный, что мой малыш не мог ходить без обуви, потому что ноги были грязными. Мини-холодильник почти не охлаждает. Нет микроволновки в номере. Комнаты крошечные. Доступно только потоковое телевидение, тогда единственными вариантами потоковой передачи являются Netflix и Tubi. Я был очень разочарован. Мы никогда раньше не использовали true и не будем рассматривать их в будущем.