Home2 Suites By Hilton Prattville

Мы забронировали номер с двумя двуспальными кроватями на троих пенсионеров. За день до приезда нам позвонили и предложили поменять номер на номер с большой двуспальной кроватью и раскладным диваном. Обслуживание было на низком уровне. Номер не был готов для троих человек, а раскладной диван был ужасным. Как участник программы лояльности, я не должен был получать просьбу о смене номера. Я больше никогда не буду останавливаться в отелях Home2.

Нам очень понравилось пребывание в Home2suites. Расположение очень удобное, рядом магазины, рестораны и автомагистраль. Мы даже ходили пешком до некоторых мест. Наш номер был очень просторным, с отличным напором воды в душе (что встречается реже, чем можно было подумать). Завтрак был неплохим. Некоторые горячие блюда в подогревателе не оставались горячими достаточно долго, в зависимости от времени спуска. Но каждое утро мы получали разнообразные варианты завтрака.
Персонал был очень дружелюбным и услужливым.

В целом, пребывание было хорошим. Однако, тем, кто ищет действительно "длительное" проживание, стоит предупредить: есть холодильник, посудомоечная машина и микроволновая печь. Это не полноценная кухня, так как нет варочной поверхности. Вам может повезти, и вы сможете взять напрокат одну из ограниченного количества плит, которые можно получить на ресепшене, но, судя по всему, на территории не было кастрюль, чтобы приготовить еду.

Наше пребывание началось отлично. Но потом мы спустились на завтрак и, поднявшись, обнаружили, что считыватель ключей полностью разряжен. Зарядное устройство, которое у них было, либо не работало, либо разрядилось. Технический персонал был в отпуске. Генеральный менеджер спал в номере и не хотел этим заниматься. Наконец, после ДВУХ часов стояния в коридоре с кричащим ребенком, сотрудники технического персонала отеля Tru смогли прийти и разобраться, как открыть нашу дверь. Менеджер оставил это дело горничной, вместо того чтобы самой выйти и попытаться помочь. Из-за этого я бы никогда больше здесь не остановилась.

Когда я устраиваю дни рождения для своих дочерей или просто хочу немного отдохнуть, я всегда выбираю это место! Я пользуюсь услугами Home2 Suites уже несколько лет и ни разу не разочаровалась. Вкусные вафли на завтрак всегда великолепны, но самое лучшее – это персонал, от администратора до горничной, а мисс К. Келли всегда делает все возможное, чтобы ваше пребывание было максимально приятным и чтобы все ваши потребности были удовлетворены! У меня никогда не было такого опыта ни в городе, ни за его пределами, как при бронировании через Home2.10 из 10, ОЧЕНЬ рекомендую! Также мне очень нравятся новые обновления и ремонт!

Нам понравился размер номера, отремонтированная душевая и расположение отеля. Однако, Hilton, пожалуйста, воздержитесь от рекламы "завтрака, включенного в стоимость проживания", когда вы предлагаете только сомнительные ломтики сыра, черствый хлеб и полупустые контейнеры для хлопьев без молока. Во время выезда гостей бригада рабочих шлифовала стены возле лифта, из-за чего им приходилось уворачиваться от проводов, пыли и оборудования, перемещая тяжелый багаж. Это очень раздражало. Затем рабочий постучал в нашу дверь (при этом висела табличка "Не беспокоить") и спросил, когда мы уезжаем, потому что подумал, что мы уже уехали. Надеюсь, в будущем они будут более организованными, так как нам понравилась планировка номера.

Не хотелось бы писать плохой отзыв, так как эта сеть отелей — наш любимый. Это первый отель, в котором мы остановились, получивший такую ​​низкую оценку. В первом номере, который нам предоставили, была сломана дверь, она не закрывалась на защелку — выглядело так, будто кто-то проник в дом. Номер был грязным и нуждался в срочном ремонте. Нам дали новый номер, который был намного лучше, но все равно не очень чистым: грязная посуда и т. Д. И ни одно из зарядных устройств для телефонов не работало.

За эти годы я останавливался во многих отелях, и этот — один из худших, что мне довелось пережить. Во-первых, кондиционер не позволяет ничего регулировать, даже вентилятор включить нельзя, он просто не работает. Я даже поменял номер, и всё было так же: жарко, вентилятор не работает… и так далее. Во-вторых, пульт от Direct TV не работал, я спустился вниз за новыми батарейками, но это не помогло… так что телевизора я не увидел… В-третьих, микроволновка была сломана. В-четвёртых, утром, в довершение ко всему замечательному пребыванию, не было горячей воды, пришлось принять холодный душ, чтобы начать день.

Мы заселились… изготовитель ключей для номеров сломался. Меня пришлось проводить до номера, чтобы впустить с мастер-ключом.
Наш номер и удобства требуют серьёзного ремонта. Похоже, за этим местом годами никто не следил. Всё нуждается либо в покраске, либо в ремонте.
Система отопления, вентиляции и кондиционирования всю ночь шумела.
Всякие странности, например, сломанные и сорванные с петель двери для уборки…
Просто стыдно.
Жалею, что потратил баллы на проживание здесь.

Недавно останавливались здесь. Мы с мужем остались очень довольны нашим номером. Он был очень просторным и чистым, а кухня была хорошо укомплектована тарелками, столовыми приборами и т. Д. Весь персонал был очень любезным и гостеприимным. Особая благодарность Кристине из горничной, которая сделала всё возможное, чтобы помочь нам перед отъездом. Завтрак был разнообразным и вкусным. Отличное, безопасное место. Обязательно остановимся здесь снова, когда будем в этом районе.

Этот отель расположен в отличном и безопасном месте, рядом с множеством ресторанов. Хотя здесь можно было бы уделить больше внимания деталям, в целом я остался доволен своим пребыванием. Номер был просторным, но не самым чистым — я отодвинул пуфик и обнаружил там ногти на руках и ногах, а также другой мусор, что было неприятно.
С другой стороны, фитнес-центр был отличным и позволил мне хорошо потренироваться перед ужином. Кондиционер работал отлично, а в душе был хороший напор воды и горячая вода в достаточном количестве. Завтрак также был впечатляющим и помог мне начать день с чувством сытости.
Несмотря на небольшие проблемы с чистотой, я бы с удовольствием остановился в этом отеле ещё раз, когда вернусь в этот район.

Очень разочарованы нашим пребыванием в этом отеле 11.10.24. Я забронировал нашу бронь много месяцев назад как место, где можно переночевать по дороге во Флориду на осенние каникулы. Я завершил онлайн-регистрацию во время вождения и получил подтверждение нашего номера № 328. Перед приездом в отель мы остановились на ужин. Во время ужина я получил электронное письмо от Home2 о том, что мое бронирование было отменено. Никто не позвонил и никаких объяснений не дал. Я проверил свое приложение Hilton, и оно все равно показало, что я зарегистрировался под номером 328… оно не показывалось как отмененное. Я немедленно позвонил, и мне сказали не волноваться: меня перевели в соседний отель Holiday Inn, и мне не придется платить. Они не указали причину моего отказа; когда я нажал и спросил, не перепроданы ли они, она ответила, что «думает, что-то с комнатой». Я спросил, есть ли еще комнаты, и она ответила: нет, они полностью распроданы. По прибытии в Holiday Inn при регистрации я предъявил удостоверение личности, но не предоставил кредитную карту. Они сказали мне, что Home2 позаботился обо всем. На следующее утро я увидел списание средств от Holiday Inn на своей кредитной карте. Когда я спросил в субботу утром на стойке регистрации, мне сказали, что менеджера не будет до понедельника, и она ничего не может сделать. Я поехал в Home2, и мне также сказали, что менеджера нет, но они возьмут мою информацию и поймут проблему, и менеджер свяжется со мной.

Я бы дал этому отелю 0 звезд, если бы мог. Это было абсолютно ОТВРАТИТЕЛЬНО. Мебель была грязной и ржавой. Диван был весь в пятнах, и выглядел так, будто его никогда не чистили. На ковре были жуки. На прикроватной тумбочке были водяные следы от человека, который останавливался раньше, и они даже не вытирали стол между клиентами. На простынях были пятна. Наша кровать размера «king-size» была укомплектована 3 маленькими декоративными подушками. Душ был отвратительным и выглядел так, будто в нем была моча. Я не думаю, что его когда-либо подметали/пылесосили. На всей стене были видны отпечатки ладоней. Я бы категорически не рекомендовал. Я бы остался где угодно/спал на тротуаре, прежде чем снова остановлюсь в этом месте. Hilton действительно должно быть стыдно, что их имя упомянуто в этом заведении.

Комната 220 была странной. Кондиционер был установлен на 66. Но определенно было не так холодно. Нужно это проверить. На диване были темные пятна, что вызывало беспокойство. Контроль температуры/включения душа в душе не работал должным образом. Не удалось установить комфортную температуру и правильно ее отключить. Свет не работал под микроволновкой. Стеклянная посуда не была чистой, с пятнами какой-то жидкости. Возможно, вы захотите исправить эти проблемы, прежде чем взимать 250 долларов за ночь.

Комната была просторная, обслуживание было хорошим, но фотографии НЕ отражают ее состояние. Наши кровати были чистыми, но все остальное было грязным, ржавым, вонючим, а ковры были влажными и мягкими. Комната напомнила мне особенный номер арендодателя. Вестибюль казался красивым и многообещающим. На фотографиях в Интернете комнаты выглядят качественными, но стены разваливались, все было ржавым, и казалось, что о них не заботятся. Если вы ищете чистоту и ухоженность, я бы не рекомендовал это место.

Я бы не дал этому месту звезд, если бы мог. Если вы ищете чистый, дружелюбный и незабываемый отдых, это совсем не то место. Это, безусловно, самый ужасный и противный отель, в котором я когда-либо останавливался в своей жизни. На потолке есть пятна от протечек, в коридоре третьего этажа пахло канализацией, а также в зоне отдыха спереди. В комнате, где я остановился, пахло плесенью, на диване были пятна, вероятно, от животного, которое несколько раз писало или какало на него. Можно было сказать, что мебель не протирают, потому что повсюду были отпечатки пальцев и пятна от еды. Вода, текущая из кухонной раковины, имела неприятный запах. Телевизор в спальне вообще не работал. В душе были дырки, нижний кран в душе наполовину высовывался из стены при включении насадки для душа. Напор воды был ужасным, чтобы смыть шампунь с волос, потребовалось 15 минут. В стене раздавался постоянный стук, который, на мой взгляд, был ненормальным и очень громким. Изначально на кровати было только три подушки, и когда мы попросили дополнительную подушку, мы не получили ее до следующей ночи. Обслуживание клиентов было ужасным. Худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо испытывал, особенно со стороны одного сотрудника, ее зовут Джей. Обычно я бы не стал так ругать чье-то имя, но кто-то должен что-то сделать или сказать, потому что она была очень негативной и имела отвратительное отношение. Мы остановились на две ночи, она была там на вторую ночь / утром нашего выезда.

С чего начать? Мы остановились здесь, чтобы сократить поездку на пляж вдвое. С тремя детьми более 4 часов в машине может оказаться сложной задачей. Ну, наш дистанционный дверной замок не сработал. У дежурного не было ответа. Она также не смогла дать нам настоящую карту, поскольку ее машина была сломана. Мы поднимаемся наверх, в 6-8 комнат нашего коридора, где-то проветривается. В потолке были прорезаны дыры, и в целом это было просто непривлекательное зрелище. С правой стороны прохода пахло полной плесенью. Кондиционер двигал воздух, но не очень хорошо. Я попросил вентилятор, но он был недоступен. Дежурного, похоже, не особо волновали все неудачи, которые произошли во время ночевки в этом отеле. О, я забыл упомянуть, что в 1:30 ночи нас разбудил звук пожарной сигнализации. Вернулся в отель, но где-то в 2:30 он снова взорвался. Наконец около 4 утра мы собрали вещи и отправились на пляж. Надеюсь, ваше пребывание будет лучше. Или еще лучше, останься где-нибудь в другом месте.