Я никогда раньше не останавливался в отеле Tru by Hilton, и это было настоящим разочарованием. Я забронировал номер через заповедник Chase Sapphire, который рекомендовал этот отель среди всех остальных, находящихся на очень небольшом расстоянии.
Полы были абсолютно отвратительными. Мне пришлось выйти из душа, чтобы впустить мужа после того, как я выпила кофе в первое утро, и использовала коврик, чтобы вытереть беспорядок. После того, как я закончил, там было грязно. Я зашел на стойку регистрации и попросил, чтобы полы были вымыты. Никто не приходил в мою комнату. Пятница, 12.07.2024
На следующее утро к нам в дверь постучала домработница, но мы были не совсем готовы уходить, поэтому попросили ее дать нам 15 минут. Уходя, я прошел по коридору и сообщил экономке, что мы выходим из гостиничного номера. И снова ничего не произошло. Суббота, 13.07.2024
Тем утром, когда мой муж был внизу и пил кофе, появился еще один недовольный клиент, который жаловался на то, насколько грязны полы, а также на несколько других вещей.
Когда я спросил, есть ли менеджер в пятницу, субботу и воскресенье перед выездом, мне ответили, что его нет и что менеджер будет «позже».
Фотографии, которые я сделал не только нашей грязной комнаты, но и мусора, который оставлялся снаружи возле лифтов каждое утро, когда мы вставали. Я не ожидаю, что смогу есть с пола, но это просто отвратительно.
За ту сумму денег, которую мы потратили, чтобы остаться там на три дня (почти 600 долларов), я счел это неприемлемым.
Я также отправил генеральному менеджеру электронное письмо со своей жалобой и фотографиями. Посмотрим. Я определенно не рекомендую этот отель. Их еще много в радиусе 100 метров друг от друга.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Полы были абсолютно отвратительными. Мне пришлось выйти из душа, чтобы впустить мужа после того, как я выпила кофе в первое утро, и использовала коврик, чтобы вытереть беспорядок. После того, как я закончил, там было грязно. Я зашел на стойку регистрации и попросил, чтобы полы были вымыты. Никто не приходил в мою комнату. Пятница, 12.07.2024
На следующее утро к нам в дверь постучала домработница, но мы были не совсем готовы уходить, поэтому попросили ее дать нам 15 минут. Уходя, я прошел по коридору и сообщил экономке, что мы выходим из гостиничного номера. И снова ничего не произошло. Суббота, 13.07.2024
Тем утром, когда мой муж был внизу и пил кофе, появился еще один недовольный клиент, который жаловался на то, насколько грязны полы, а также на несколько других вещей.
Когда я спросил, есть ли менеджер в пятницу, субботу и воскресенье перед выездом, мне ответили, что его нет и что менеджер будет «позже».
Фотографии, которые я сделал не только нашей грязной комнаты, но и мусора, который оставлялся снаружи возле лифтов каждое утро, когда мы вставали. Я не ожидаю, что смогу есть с пола, но это просто отвратительно.
За ту сумму денег, которую мы потратили, чтобы остаться там на три дня (почти 600 долларов), я счел это неприемлемым.
Я также отправил генеральному менеджеру электронное письмо со своей жалобой и фотографиями. Посмотрим. Я определенно не рекомендую этот отель. Их еще много в радиусе 100 метров друг от друга.