SpringHill Suites by Marriott Montgomery Prattville/Millbrook

Экономьте деньги! Номера были грязными, душ был грязным. При заселении я попросил мобильный ключ, чтобы ускорить процесс, и мне сказали, что у них все равно нет карточек, чтобы сделать ключи от номера, и мне не пришлось идти в соседний отель за новыми. Добравшись до своего номера с моими уставшими детьми, я обнаружил, что мобильный ключ не работает, поэтому я вернулся к стойке регистрации, к счастью, сотрудник стойки регистрации пошел за другими карточками для изготовления ключей. Мне сказали, что в номере нет постельного белья, чтобы застелить диван-кровать, я получил постельное белье, но мне сказали, что подушки запираются на ночь, и подушек нет, но после того, как я настоял на том, что нам нужна подушка, чудесным образом мне принесли 2 непарные подушки. Пока я ждал, я слышал, как сотрудник стойки регистрации сказал другим гостям, которые просили дополнительные полотенца, что у них закончились чистые полотенца, но есть полотенца для бассейна. Получив ключ, я вернулся в свой номер, чтобы вытащить диван-кровать, и обнаружил пятна по всему матрасу и дивану, и в комнате пахло плесенью. Спустился вниз, чтобы попросить новый номер, и поменял номер. Только один ключ от нового номера работал, и хотя матрас в новом номере был без пятен, сам номер и ванная были грязными. В целом, ужасный опыт проживания в отеле Marriott, и я бы не рекомендовал здесь останавливаться.

В первом номере при заселении были моча и лобковые волосы на унитазе, крошки на диване и липкие пятна на столе. Второй номер был приемлемым, но на диване и столе все еще были пятна, брызги зубной пасты рядом с раковиной, а дозатор шампуня был сломан на стене. Все время, пока мы были там, во всем отеле стоял невыносимый запах какого-то освежителя воздуха, что представляло собой настоящую проблему для меня и моей подруги, у которых у обоих аллергия и астма. Мы вернулись в номер отеля после мероприятия на вторую ночь, и одна кровать была заправлена, но другая нет, а коврик для ванной и полотенце убрали, а не заменили. Я понимаю, что при двухдневном проживании услуги горничной обычно не предоставляются, но у нас остался неприятный привкус от того, что они пришли и даже не убрали номер. Кроме того, завтрак не был подан вовремя ни утром, ни утром, а на второе утро официантка, которая поставила последнюю чашку кофе (с опозданием на 45 минут), нагрубила тем, кто варил кофе из уже приготовленного, жалуясь, что они ей мешают и что ей нужно закончить расставлять приборы. Наконец, лифты, похоже, не обслуживались должным образом, кнопки периодически переставали работать. Например, во второй вечер кнопка первого этажа полностью перестала работать в одном лифте, не реагируя на нажатие. Поскольку кнопка «вниз» не вызывала другой лифт, мы не могли воспользоваться лифтом, чтобы подняться на первый этаж.

Расположение отличное, но отель не самый чистый. Обязательно наденьте тапочки… ковёр был ужасно грязным, а в холле — ещё хуже. На диване в номере были пятна, а туалет не был чистым. В номере не пополнили запас кофе, была только одна кофейная чашка. Мы нашли шорты в одном из ящиков, если вы их ищете. Мы больше сюда не вернёмся.

Плюсы: Просторные номера. Обстановка номеров. Кровати и подушки были удобными. Минусы: Диван был грязным. Завтрак был вкусным, но хотелось бы больше жареного мяса. Персонал в зоне для завтрака был замечательным. Очень любезный и отзывчивый.

Сам отель был безупречным, а завтрак и люди, работающие на нём, были просто замечательными. Но персонал на стойке регистрации был грубым, невоспитанным и социально неприемлемым. Когда мы приехали, мы попросили набор для игры, который был забронирован ранее, и позвонили в отель. Она сказала, что посмотрит, что можно сделать. На следующий день, в субботу, поскольку наша семья собиралась на свадьбу. Мы спросили, можно ли убрать номер до часу дня, чтобы мы могли вернуться в отель и забрать его. Двое детей переоделись и пошли на свадьбу. Они сказали нам, что это неприемлемо, и что они не верят, что смогут это сделать, также попросили дополнительные полотенца. Они сказали, что не могут гарантировать, что мы получим дополнительные полотенца. Я платиновый участник, и когда я попросил продлить мне номер, что обычно по моему платиновому аккаунту дает мне поздний выезд в 4 часа, они сказали нам, что когда мы спросили ночью, когда мы вернулись со свадьбы, они сказали, что нам нужно спросить дневных сотрудников на стойке регистрации, поэтому я позвонил и спросил сотрудников на стойке регистрации. Она сказала мне, что это невозможно, и просто повесила трубку. Я позвонил в отель и жду ответа от генерального менеджера, как я уже сказал, от самого отеля. Физическое оборудование было замечательным. Персонал отеля на стойке регистрации был просто ужасным.

Отдельное спасибо Крейгу за регистрацию большой группы военных, которым пришлось сменить отель. Он быстро организовал всё и без проблем разместил нас. Весь персонал был профессионален и просто замечателен. Было приятно, что в отеле предлагают завтрак. Номера просторные и чистые. Предпочёл этот отель нашему предыдущему.

Тараканы. Убили четверых. Убрали всё постельное бельё, а матрас был грязным и отвратительным. Сообщил на ресепшен о тараканах. Там извинились и сказали, что номер забронирован, поэтому я вынужден остаться здесь. С тех пор, как я сообщил на ресепшен, по стенам и потолку ползало ещё больше тараканов. Не останавливайтесь здесь! отвратительно!

Мне помог с регистрацией замечательный сотрудник. Его зовут Крейг Б. Он был очень компетентен и встретил нас с широкой улыбкой.
Отель был очень чистым, а мой номер — очень комфортным. Я был в Монтгомери, штат Алабама, на свадьбе. Мне очень понравилась вся поездка.
Я бы порекомендовал SpringHill Suites в Монтгомери, штат Алабама. Мои впечатления были просто потрясающими.

Никаких жалоб!
Обожаю их просторные люксы, оформленные в семейном стиле! Семья из 5 человек с 3 детьми-подростками… все живут в одной комнате, и всем одинаково комфортно спать, да и места много, как правило, не хватает. Две кровати с раскладным диваном-кроватью позволили каждому из нас получить отдельное спальное место, что очень порадовало всех!
Обслуживание было превосходным! Женщина и молодой человек, работавшие по ночам, очень старались помочь клиентам. Завтрак был превосходным! Большой выбор, всё было упаковано и безупречно чисто. Рекомендую и остановлюсь снова.

Я останавливался здесь на 6 ночей во время недавней рабочей поездки и, к сожалению, не был впечатлён. Хотя расположение отличное и удобное, уборка была крайне неудовлетворительной. В нашем номере убрались всего один раз за всё время пребывания: ни пылесоса, ни пыли, ни швабры. Даже по прибытии душ был явно не убран, повсюду были волосы, что было очень неприятно. В довершение всего, кондиционер в номере ужасно вонял.
Что ещё хуже, из моей сумки пропали личные вещи, включая противозачаточные таблетки, что было невероятно обидно и неприемлемо.
Завтрак тоже был невкусным. Он, как заявлено, подается до 9, но к 7:30 выбор блюд был ограничен, и не было ни тарелок, ни мисок.
Очень разочарован отсутствием чистоты и безопасности. Я ожидал гораздо большего от отеля в этой ценовой категории.

Поздний заезд с детьми — ключи от номера не работали, и потребовались новые ключи. Не было постельного белья для выдвижной кровати. Наш номер находился под патио, поэтому наш кондиционер втягивал весь сигаретный дым от тех, кто курил внизу. Несмотря на все наши усилия, солнце было безумно ярким в номере с самого утра, и все проснулись задолго до того, как мы планировали.
Мы больше никогда не остановимся в этом отеле.

Очень дружелюбный и теплый прием от администратора на стойке регистрации. Вестибюль и номер были очень гостеприимными с видом чистоты и запаха.

Я пытался связаться с менеджером в течение двух дней, но не получил ответа. Я был запланирован на 9 ночей и съехал через 4 ночи из-за пропажи вещей из моего номера. Это было не так уж и важно, просто закуски, но было некомфортно знать, что они могут рыться в моих вещах.

Хороший персонал на стойке регистрации. Заселившись в свою комнату, я обнаружил, что на простынях было пятно крови, поэтому я спустился и попросил другую комнату. У них не было королевских комнат, поэтому меня поменяли на королеву (для меня это не имело большого значения), я добрался до этой комнаты, дверной косяк был сломан, и дверь, вероятно, можно открыть с приличной силой. Фото прилагается. Приличное количество шума шоссе в нечетных номерах. Не рекомендую.

На стойке регистрации работал только один человек, поэтому нам пришлось ждать в очереди. В номере давно не было серьезной уборки, а плитка в ванной была отклеена. Душ был неудовлетворительным, а освещение на парковке не работало. Серьезно завышенная цена!

Мы остановились здесь с маленькими детьми перед школьными спортивными соревнованиями. У нас произошла путаница, и нам нужно было поменять номер вскоре после прибытия. Джессика очень позаботилась о том, чтобы мы быстро переселились в отличный номер с очень любезным обслуживанием. Как только мы заселились в новый номер, мы обнаружили, что забыли личные вещи в первом номере. Мы вернулись к Джессике, она снова встретила нас с улыбкой и быстро помогла нам получить доступ к нашим вещам, а также убедилась, что у нас достаточно постельного белья и воды для всех нас. Отличный сервис, спасибо, Джессика!

Это новое место, поэтому оно чистое и приятное, как и большинство новых. Тренажерный зал немного скуден по сравнению с большинством Спрингхилла, но это нормально. Завтрак был типичным. Температура термостата не опускается ниже 68*, что раздражает, но во многих местах так делают.