Отзыв об отеле SpringHill Suites by Marriott Montgomery Prattville/Millbrook 2*

Сам отель был безупречным, а завтрак и люди, работающие на нём, были просто замечательными. Но персонал на стойке регистрации был грубым, невоспитанным и социально неприемлемым. Когда мы приехали, мы попросили набор для игры, который был забронирован ранее, и позвонили в отель. Она сказала, что посмотрит, что можно сделать. На следующий день, в субботу, поскольку наша семья собиралась на свадьбу. Мы спросили, можно ли убрать номер до часу дня, чтобы мы могли вернуться в отель и забрать его. Двое детей переоделись и пошли на свадьбу. Они сказали нам, что это неприемлемо, и что они не верят, что смогут это сделать, также попросили дополнительные полотенца. Они сказали, что не могут гарантировать, что мы получим дополнительные полотенца. Я платиновый участник, и когда я попросил продлить мне номер, что обычно по моему платиновому аккаунту дает мне поздний выезд в 4 часа, они сказали нам, что когда мы спросили ночью, когда мы вернулись со свадьбы, они сказали, что нам нужно спросить дневных сотрудников на стойке регистрации, поэтому я позвонил и спросил сотрудников на стойке регистрации. Она сказала мне, что это невозможно, и просто повесила трубку. Я позвонил в отель и жду ответа от генерального менеджера, как я уже сказал, от самого отеля. Физическое оборудование было замечательным. Персонал отеля на стойке регистрации был просто ужасным. Я получил свои дополнительные полотенца и дополнительный кофе, поговорив с сотрудником отеля, который убирал номера, и она сделала это, дала мне полотенца и дополнительный кофе и не поняла, почему они не сказали ей сначала убрать наш номер. Я больше никогда не остановлюсь в этом отеле.