Hampton Inn Birmingham/Mountain Brook

Разочаровывающее пребывание – отель в плохом состоянии, несмотря на отличное расположение.
Я недавно останавливался в этом отеле Hampton Inn на две ночи во время деловой поездки и выбрал его из-за репутации Hampton Inn и того факта, что он расположен в престижном районе Бирмингема. К сожалению, состояние отеля было намного ниже стандартов Hampton Inn и действительно разочаровывало.
В отеле сейчас идёт ремонт, но меня беспокоит то, как ему позволили дойти до такого состояния, прежде чем начались какие-либо ремонтные работы. Общие зоны были обшарпанными, с поцарапанными стенами, облупившейся краской и пятнами на ковровом покрытии в коридорах. Мой номер был в ещё худшем состоянии. Мебель выглядела так, будто её вытащили из детской комнаты. На ковре были заметны пятна, а стены и дверные коробки были потёртыми и отслаивающимися. Даже на блоке отопления, вентиляции и кондиционирования были пятна.
Ванная комната была самым разочаровывающим местом в номере. Ванна была в пятнах, герметик был грязным, и в целом создавалось впечатление, что всё было запущено, а не просто устарело.
Справедливости ради, персонал был дружелюбным, профессиональным и искренне отзывчивым. Именно они искупали качество моего пребывания. Однако даже отличное обслуживание не может компенсировать неудовлетворительное состояние интерьера.
Я понимаю, что ремонт занимает время, но нет оправдания тому, что отель под маркой Hampton Inn дошёл до такого состояния.

К сожалению, я не проверила отзывы перед бронированием этого отеля. Обычно я без колебаний бронирую номера в Hampton Inn, потому что мы всегда считали их хорошим выбором, если речь идет о чистоте и ухоженности. Этот отель оказался значительно ниже стандартов типичного Hampton Inn, и мы бы его не рекомендовали. Несмотря на то, что в отеле висели таблички с извинениями за ремонт, мы не увидели никаких признаков ремонта. Все, что мы видели во время нашего пребывания, было не только очень устаревшим, но и грязным. Мы сняли два номера, и в обоих были проблемы. Ковер был в пятнах и грязный, мебель помятая, а обои (рядом с туалетом) были в пятнах. Все в нашей компании чувствовали то же самое. Нам следовало выехать немедленно, но мы продолжали думать, что хуже уже быть не может и все будет хорошо. Последней каплей стало то, что мы откинули грязные простыни.
Из положительных моментов: персонал был невероятно любезен. Если бы отель соответствовал стандартам Hampton, мы бы обязательно вернулись, так как все, с кем мы общались, были очень приятными.

Обновлено: руководство ответило на мой отзыв и связалось со мной по телефону для решения проблемы. Я благодарна руководству за то, что оно приложило все усилия для решения проблемы.
Я уже несколько раз бронировала отель Hilton Honors, и номера были очень хорошими, чистыми и комфортными.
По прибытии мы обнаружили, что большая часть отеля Hampton Inn находится на полной реконструкции, включая номера на нашем этаже, а не отдельные этажи закрыты для ремонта.
При цене в 200 долларов за ночь это совершенно неприемлемо. Состояние коридоров отеля и соседних, обшарпанных номеров с полным доступом (без ручек и открытых дверей) было доступным, если открыть двери. Кто может гарантировать, что маленький ребенок не зайдет в эти обшарпанные номера и не поранится?
У нас было три отдельных номера, когда мы приезжали на свадьбу родственников. Хотя в нашем номере были удобные кровати и горячая вода, напор воды в раковине был слабым. В других номерах были проблемы с холодной водой и сантехникой.
Отель не предлагал никаких скидок или возврата денег. Я никогда не останавливался в строящемся отеле, где гостям ничего не было бы предоставлено!
Не понимаю, почему этот отель вообще открыт или, по крайней мере, почему ремонтируют этаж за этажом.
На протяжении всего нашего пребывания мы слышали грохот и громкие удары.
Я бы никому не рекомендовал этот отель, и нужно сообщить, что он строится.
Никто не хочет останавливаться в таком отеле и платить большие деньги.

Это был, безусловно, худший отель Hampton Inn, в котором я когда-либо останавливался. К тому же, персонал был совершенно бесполезен и вёл себя так, будто клиенты им мешали, разговаривая по телефону. Очень грубые люди, которым не место на работе. Номера были сырыми и пахли плесенью. Плесень была и в ванной комнате, и в ванной. Попросил поменять номер, но мне сказали, что свободных номеров нет. Замки на дверях не выглядели надёжными. Выходные двери никогда не запирались и были заклеены скотчем. Это место нужно отремонтировать/закрыть и нанять новых сотрудников, которые будут представлять бренд Hilton лучше, чем эти клоуны, которые там сейчас работают.

Этот отель действительно выглядит устаревшим. Некоторые детали были несовершенны. В фитнес-центре не было воды. Полотенца в номере были мокрыми ещё до того, как я ими воспользовался. Интерьер устарелый. Ванна была не до конца вымыта. Я бы остановился здесь только из-за выгодной цены. В противном случае поищите другой отель. Я ожидаю большего от Hampton Inns.

Мы забронировали номер на ночь по дороге на пляж, получив отличные баллы. Мой сын с семьёй приехали туда в 22:00. В предоставленном им номере были неубранные кровати и повсюду полотенца. Когда они попросили новый номер, им сказали, что свободных мест нет и никто не может его убрать! Мой сын сказал, что всё равно это ужасная дыра, и что они смогли найти ЧИСТЫЙ отель. Никаких извинений за неудобства или рекомендаций, куда лучше пойти, не последовало. Просто жалко.
Оценка — 5!

Отель сообщает, что ремонт начался в марте. Нет никаких доказательств того, что они что-то делали на третьем этаже. Довольно грубо. На парковке есть контейнеры, так что что-то происходит. Пока в отзывах не будет сказано, что отель реконструирован, я бы рекомендовал «пропустить»!
Mountain Brook — это красивое место с холмами. Отель был указан как подходящий для собак, поэтому мы его и выбрали, но на территории отеля нет травы, нет мешков для фекалий. За отелем есть несколько зон в более жилом районе. Регистрация прошла нормально, но могла бы быть более дружелюбной.

Это был худший отель, в котором я когда-либо останавливался, без исключения. Не останавливайтесь здесь. Грязный, обветшалый, пахнущий плесенью, одно полотенце, нет уборки, на двери в ванной были следы фекалий, в душе пахло мочой. Пришлось купить чистящее средство и свечу в Publix, чтобы избавиться от запаха. Телефон не работал, кондиционер всю ночь гремел, старый. В вестибюле нет бутилированной воды. Коридоры и двери заколочены, а боковая дверь оставлена ​​открытой, что небезопасно. Ковровое покрытие в коридорах такое грязное. Дозатор мыла и лосьона в душе не висел на стене. Покрывало на пододеяльнике было в пятнах, стены были в пятнах. Можно подумать, что отель так близко к Маунтинбруку будет одним из лучших отелей Hampton Inn из-за свадеб и т. Д. В вестибюле пахло травкой. Никогда больше. Если бы существовало ноль звезд, я бы поставил меньше. Hilton, я был членом Honors Club в течение 20 лет. Позор корпорации, что не исправили это. А когда вы наймете персонал, вам определенно понадобится обучение по обслуживанию клиентов.

Номера были чистыми, но устаревшими. Обслуживание было очень дружелюбным. Мы останавливались на 2 ночи и в целом остались довольны. Я не уверена, что остановились бы здесь снова из-за местоположения. Сейчас 2025 год, почему у нас до сих пор затхлый, грязный ковер в гостиничных номерах? Завтрак был хорошим, по словам моего мужа, и, опять же, было очень чисто, и все, с кем мы сталкивались, были дружелюбны. Но мы были там на мероприятии UAB, и это было немного слишком далеко для нас, поэтому мы бы предпочли остановиться поближе к кампусу в следующий раз.

Мечтаете о путешествии в 80-е? Тогда этот отель для вас, ведь он не ремонтировался со времён администрации Рейгана. Вам также понравится этот отель, если вы ненавидите вытяжку в ванной и предпочитаете сауну во время принятия душа, или если вам нравится, как кондиционеры дребезжат, как пикап Ford 1972 года. Маунтин-Брук — самый шикарный пригород Бирмингема, поэтому просто поразительно, насколько устарел этот отель Hampton Inn. Лучше выбрать другой вариант.

По состоянию на 30.05.25 отель все еще находится на ремонте. Нам пришлось менять номера 3 раза. В первом номере были проблемы с сантехникой, во втором — не работал кондиционер, третий номер был пригоден для ночевки. Персонал сделал все возможное, чтобы все было готово к провалу. Не рекомендую останавливаться здесь до завершения ремонта.

Я путешествую более 150 ночей в году и обычно не оставляю 5-звездочные отзывы об отелях, а просто продолжаю перебронировать, если мне это нравится.
На этот раз я почувствовал желание оставить отзыв, основываясь на множестве недавних обзоров, которые полностью заставили меня задуматься, во что я буду входить.
Отель старый, как и любой старый отель, требуется некоторый уход, НО персонал здесь был замечательным, завтрак был хорошим, в номере было тихо и комфортно, и все казалось безопасным и надежным.
Судя по отзывам, это отзывы гостей, ожидающих роскошного проживания. Это был более чем адекватный отель, и я вернусь в будущем, когда поеду в Бирмингем!

Положительные стороны: Расположение. Отрицательные стороны: Весь отель нуждается в обновлении. Дверь в наш номер не подходила к дверному косяку, и её было трудно открыть, не приложив усилий плечом. Закрыть дверь, не захлопнув её, было невозможно.