Отзыв об отеле Hampton Inn Birmingham/Mountain Brook 3*

Разочаровывающее пребывание – отель в плохом состоянии, несмотря на отличное расположение.
Я недавно останавливался в этом отеле Hampton Inn на две ночи во время деловой поездки и выбрал его из-за репутации Hampton Inn и того факта, что он расположен в престижном районе Бирмингема. К сожалению, состояние отеля было намного ниже стандартов Hampton Inn и действительно разочаровывало.
В отеле сейчас идёт ремонт, но меня беспокоит то, как ему позволили дойти до такого состояния, прежде чем начались какие-либо ремонтные работы. Общие зоны были обшарпанными, с поцарапанными стенами, облупившейся краской и пятнами на ковровом покрытии в коридорах. Мой номер был в ещё худшем состоянии. Мебель выглядела так, будто её вытащили из детской комнаты. На ковре были заметны пятна, а стены и дверные коробки были потёртыми и отслаивающимися. Даже на блоке отопления, вентиляции и кондиционирования были пятна.
Ванная комната была самым разочаровывающим местом в номере. Ванна была в пятнах, герметик был грязным, и в целом создавалось впечатление, что всё было запущено, а не просто устарело.
Справедливости ради, персонал был дружелюбным, профессиональным и искренне отзывчивым. Именно они искупали качество моего пребывания. Однако даже отличное обслуживание не может компенсировать неудовлетворительное состояние интерьера.
Я понимаю, что ремонт занимает время, но нет оправдания тому, что отель под маркой Hampton Inn дошёл до такого состояния. Hilton следует внимательнее изучить этот отель и убедиться, что он соответствует ожиданиям бренда после завершения ремонта. До тех пор я не могу рекомендовать его для проживания.