Hilton Garden Inn Montgomery East

Очень мило! Номер был отличный! Дверная ручка открывалась с трудом, несколько человек за дверью находились в такой же ситуации, но если разобраться, то всё нормально. Просто раздражает, когда руки заняты. В целом, хорошее расположение. Только будьте готовы заплатить за завтрак, шведский стол платный!

Мы остановились в этом отеле. 21 ноября 2025 года в 17:30 ждали у стойки регистрации, пытаясь зарегистрироваться.
Служба поддержки помогла найти сотрудника. Никаких извинений за ожидание. Спустились на стойку регистрации, чтобы попросить дополнительные полотенца. Там никого не было. Когда мы уезжали в 5:20 утра 22 ноября, на стойке регистрации так и не оказалось никого.
Всю ночь стоял какой-то дикий шум (грохочущий звук, похожий на стук стереосистемы).
В этом отеле было грязно, я протирал все вещи в номере дезинфицирующим средством Lysol. Отвратительно.
Мы ехали через всю страну из Лас-Вегаса в Чарльстон, Южная Каролина, на День благодарения. Мы останавливались в пяти разных отелях Hilton. Этот отель оказался единственным плохим!

Я заселился в отель, надеясь, что меня разместят на первом этаже, так как я попросил номер на первом этаже по состоянию здоровья. Сотрудница сказала, что для меня есть номер на четвёртом. Я был очень разочарован, и мужчина, стоящий рядом с ней, (Рахим), заметил моё разочарование. Я спросил, может ли она ещё раз заглянуть в компьютер. И, к моему удивлению, она нашла для меня номер на первом этаже. Я зашёл в номер взволнованный, но обнаружил, что дверь номера приоткрыта, и в номере не убрано. Я вернулся на стойку регистрации, чтобы снова пожаловаться. Она сказала: «Ого, ну, у меня есть только свободные номера на втором или четвёртом этаже». Я спросил, может ли уборщица убрать номер на первом этаже, и она ответила, что нет, уборщица ушла на весь день. Тот же мужчина подошёл и сказал, что я пойду и уберу этот номер для вас, мам. Его зовут Рахим, и он был одним из горничных. Он убрал этот номер идеально! Он сказал мне, что хотел, чтобы мой опыт был приятным и удовлетворяющим, потому что я этого заслужил! Большое спасибо, Рахим, за то, что ты так тепло ко мне отнесся и учел мои особые потребности!

Персонал в этом отеле был невероятно любезен. Во время путешествия мы ненадолго остановились на ночь по пути к месту назначения. Когда на следующее утро мы вернулись в путь и добрались до нашего арендованного жилья, мой муж обнаружил, что забыл свою кредитную карту в этом отеле за завтраком. Один короткий звонок, и сотрудники заперли нашу кредитную карту в ящике за стойкой, и мы смогли забрать её по дороге домой, чтобы избежать хлопот с отменой бронирования.
Номера могли бы быть чище. Простыни были чистыми, что для нас было важно, так как мы провели в отеле всего около восьми часов. К сожалению, другие детали номера требовали большего внимания. В микроволновке лежал недоеденный старый чизбургер, который я обнаружила, когда нужно было подогреть воду для детской бутылочки. Также на подоконнике остался мусор, который мы обнаружили, когда открыли жалюзи. Если бы они уделили больше времени уборке своих номеров, это был бы идеальный вариант.

Отель был неплохой и расположен в относительно безопасном районе, но цена не оправдывает ожиданий клиентов – слишком высокая для предлагаемых услуг. Номера старые, но спрятаны за новой мебелью, банных полотенец мало, кускового мыла (ух ты! ), бесплатный завтрак стоит дополнительно. Ковры ужасно грязные из-за пятен, микроволновка всё ещё работает, но старая, а жалюзи не поднимаются. В целом, это неплохой вариант, но точно не лучший. Судя по запрашиваемой цене, требуется серьёзный ремонт.

Я останавливаюсь в этом отеле уже четыре месяца, когда проезжаю мимо по работе. Мне он очень подходит, поэтому я возвращаюсь сюда снова и снова.
Плюсы:
— Удобное расположение.
— Персонал отзывчивый и дружелюбный.
— Номера чистые и комфортные.
— Ресторан неплохой.
Минусы:
— Подушки не очень.
— Иногда в коридоре стоит неприятный запах.

Мой работодатель организовал этот контракт с Hilton Garden Inn Montgomery East. Мои коллеги и я столкнулись с проблемами в этом отеле с тех пор, как мы впервые остановились здесь 23-28 февраля 2025 года. Большинство проблем — это неубранные номера, проблемы со счетами и несвоевременная подача завтрака. Теперь это наш второй визит сюда с 11 мая 2025 года по 1 августа 2025 года. У нас все еще есть проблемы со счетами, грязные номера, приборы работают неисправно, а завтрак подается с опозданием. Я много раз говорил об этом персоналу, и, похоже, номера становятся все хуже. Это уже второй раз, когда мой туалет затопило в другом номере. Корпорации следует закрыть этот отель и сосредоточиться на Homewood Suites по соседству. Поскольку мы живем здесь так долго, мы с коллегами заметили, что еду приходится носить из Homewood Suites в Hilton Garden Inn. Горничная не убирает номер, а делает точечную уборку. В моем номере были грязные простыни, и когда я сообщил об этом на стойку регистрации, все, что сказала леди, было: «Мне жаль». Мои наволочки тоже были в пятнах, и один из сотрудников принёс две новые подушки. Дверные ручки тоже нужно заменить. Мой сосед напротив сказал, что ему приходилось много раз поднимать и опускать дверную ручку, чтобы войти в номер. То же самое случалось и со мной, и с другими. Простыни и полотенца грязно-коричневого цвета, но не белые. В душе постоянно торчат волосы.

Наша семья в полной мере насладилась пребыванием в этом отеле. Несмотря на большое количество гостей, процесс регистрации был быстрым и эффективным. Наш номер был чистым, хорошо подготовленным и имел свежий, гостеприимный аромат, который произвел отличное первое впечатление.
У нас была возможность насладиться завтраком на следующее утро, и все было восхитительно. Персонал, обслуживающий завтрак, отлично справился с поддержанием зоны в порядке и порядке на протяжении всего обслуживания.
Мы также наблюдали, как команда по уборке проводила утреннее совещание, чтобы организовать свой подход к дню и предстоящим праздничным выходным — впечатляющее проявление командной работы и внимания к деталям.
Наше время у бассейна было столь же приятным, завершая то, что было действительно приятным опытом. Похвала всей команде этого объекта за их профессионализм и преданность удовлетворению гостей.

Полностью разочарован. Номер довольно просторный; однако, очень мало места для одежды, если вы долго останавливаетесь. Нет сейфа для ваших вещей. За такую ​​цену за ночь я получал гораздо больше за меньшие деньги в некоторых действительно отличных отелях. Я просто разочарован такой ценой.

В выходные нет возможности сесть и заказать завтрак. Завтрак «шведский стол» был очень скудным! Ограниченное количество блюд. Никаких вафель, овсянки. Нам пришлось просить тарелки для горячих блюд, а затем просить миски для фруктов или хлопьев. Наливайте себе кофе. Никакого декафа или горячей воды для чая.

Не лучше мотеля 6. Хуже Hilton, в котором я когда-либо останавливался! Номер не был убран! В номере не было мыла! Мы остановились, чтобы немного вздремнуть по дороге, и у нас не было времени связываться с недружелюбной стойкой регистрации. Они хотели взять больше, чем цена, указанная по телефону часом ранее, поэтому я просто забронировал номер через приложение. Когда я позвонил, чтобы узнать цену, она не захотела принимать бронирование по телефону… Хм. Очень подозрительно. Ужасный опыт! Если бы я уже не заплатил, я бы просто продолжил ехать.

Мой номер был очень чистым и удобным, включая ванную комнату. Все было безупречно и улучшено. Кондиционер работает так хорошо, что я пожалел, что у меня не было одеяла вместо стеганого одеяла! Кровать была удобной.
Одна из девушек на стойке регистрации была немного грубой и бесполезной, и она никогда не приветствовала вас. Остальные были милыми. Уборщицы были милыми и любезными каждое утро. Я не ел в ресторане.

Номера были хорошими для нашей короткой остановки. Ресторан был очень дорогим, а еда не очень хорошей. Еду приносили очень долго, и ее приносили по 1 или 2 блюда за раз, так что все ели в разное время. Наша утренняя официантка была замечательной.

Я был там во вторник вечером. Вестибюль гостеприимный, но персонал на стойке регистрации мог бы быть немного более гостеприимным. Я позвонил вниз, чтобы мне принесли Kleenex, так как коробка в ванной была пуста, но ее так и не принесли. Я бы не рекомендовал номер 225, потому что он находится прямо над всеми конденсаторными блоками для кондиционеров, и там было довольно шумно. Номер был чистым. Мешка для белья не было. Завтрак был хорошим, но печенье было немного жестковатым. Дафна, официантка за завтраком, была восхитительной и заинтересованной.

Этот отель ужасен. Я не мог попасть в свою комнату, потому что клавиатура на моей двери сломалась. На полу в ванной была вода, потому что под раковиной текла вода, но сотрудник стойки регистрации сначала мне не поверил, когда я сказал, что где-то может быть протечка. Каждый раз, когда я приезжал в этот отель, это был полный кошмар. Но я хожу туда в последний раз. Я ЗАКОНЧИЛ с этим местом в Хилтоне…. Если вы бронируете номер, не бронируйте первый этаж, потому что вы можете слышать людей над вами… стены очень тонкие…

Мы провели пять дней и четыре ночи в этом отеле. После нашей первой ночи мы вернулись в наш номер поздно днем, измотанные и с руками, полными пиццы и газировки. Ключ-карты не работали, и цифровой ключ не работал. Я иду обратно к стойке регистрации, и она перекодирует карты и отправляет новый цифровой ключ.
Я вернулся в номер, но новые карты и цифровой ключ не работали. Поэтому я снова пошел к стойке регистрации. Она перекодировала еще один ключ и пошла со мной, чтобы открыть мне дверь. Я поблагодарил ее и вошел в наш номер, чтобы обнаружить, что он не был обслужен.
Я вернулся к стойке регистрации, чтобы спросить об этом, и мне сказали, что номера обслуживаются только через день. Я сказал, что нам нужны чистые полотенца, и она исчезла на несколько минут. Когда она вернулась, она сказала, что уборщица принесет их мне в номер.
Поэтому я не раздеваюсь, чтобы принять душ, и жду. Через два часа я устал ждать и вернулся к стойке регистрации. Мне говорят, что они все еще их стирают. Я говорю: «У вас в этом отеле нет чистых полотенец? » Она говорит: «Нет, у нас их нет». Поэтому я вернулся и ждал гораздо дольше, чем хотел, чтобы проснуться. Я возвращаюсь в номер и пишу отзыв, а Франсин, генеральный менеджер, извиняется через ответ на TripAdvisor.
На следующий день мы были уставшими и снова вернулись поздно. Когда мы пошли в наш номер, ключ-карты и цифровой ключ не работали. Я вернулся на стойку регистрации и получил новые карты.

Ночной служащий регистрации был восхитительным. Дневная смена прошла нормально, но в городе был конгресс, так что, возможно, они просто устали.
Моя комната была великолепной, а расположение было очень удобным для всего, что мы хотели сделать.
Ситуация с питанием оставляла желать лучшего. Завтрак НЕ предоставляется, но его можно купить. Маленький горячий/холодный бар, который сейчас предлагают бесплатно многие отели, рассчитан на 12 человек для взрослых и 8 человек для детей. У них также есть полное меню на завтрак и ужин. Я принес свою еду, но у моей дочери был круассан из холодного бара. Она сказала: «Это было тяжело».