Отзыв об отеле Hilton Garden Inn Montgomery East 3*

Мой работодатель организовал этот контракт с Hilton Garden Inn Montgomery East. Мои коллеги и я столкнулись с проблемами в этом отеле с тех пор, как мы впервые остановились здесь 23-28 февраля 2025 года. Большинство проблем — это неубранные номера, проблемы со счетами и несвоевременная подача завтрака. Теперь это наш второй визит сюда с 11 мая 2025 года по 1 августа 2025 года. У нас все еще есть проблемы со счетами, грязные номера, приборы работают неисправно, а завтрак подается с опозданием. Я много раз говорил об этом персоналу, и, похоже, номера становятся все хуже. Это уже второй раз, когда мой туалет затопило в другом номере. Корпорации следует закрыть этот отель и сосредоточиться на Homewood Suites по соседству. Поскольку мы живем здесь так долго, мы с коллегами заметили, что еду приходится носить из Homewood Suites в Hilton Garden Inn. Горничная не убирает номер, а делает точечную уборку. В моем номере были грязные простыни, и когда я сообщил об этом на стойку регистрации, все, что сказала леди, было: «Мне жаль». Мои наволочки тоже были в пятнах, и один из сотрудников принёс две новые подушки. Дверные ручки тоже нужно заменить. Мой сосед напротив сказал, что ему приходилось много раз поднимать и опускать дверную ручку, чтобы войти в номер. То же самое случалось и со мной, и с другими. Простыни и полотенца грязно-коричневого цвета, но не белые. В душе постоянно торчат волосы. Я общался с менеджером на месте и в переписке, но этот отель — худший из всех Hilton, в которых я когда-либо останавливался.