Red Roof Inn PLUS+ Huntsville – Madison

Персонал здесь просто невероятно дружелюбный и добрый. Нет никаких правил, которые мы не могли бы соблюдать, и нет ощущения, что нас преследуют или постоянно за нами следят. Сам отель чистый, приятный и тихий. Никаких замечаний.

Номер был отличный! Завтрак не очень. Пришлось есть в офисной зоне. Вентилятора не было, и не все гости смогли спуститься. Поэтому некоторым не удалось поесть. К тому времени, как душ закончился, еды уже не было, а холл был закрыт. Холл никогда не открывался, за исключением короткого времени, отведенного на завтрак. У нас возникли проблемы с телевизором. Персонал не оказал особой помощи в его устранении. В противном случае, возможно, мы больше не остановимся в этом отеле из-за отсутствия обслуживания и возможности пользоваться всеми удобствами.

Это место идеально, если вас не смущают тараканы, постоянное стуки в стенах всю ночь, ужасное обслуживание, непонятные пятна на кровати, крошки неизвестно чего, разбросанные по всей кровати, и не забудьте про чёрную плесень, закрашенную краской на потолке. Хотите погладить одежду? Наслаждайтесь пятнами от клякс на гладильной доске, ура! Точно. Да, я больше никогда в жизни не остановлюсь в гостинице Red Roof Inn. Я жаловался индийцу на стойке регистрации на тараканов, но получил лишь кивок, прикрепив фотографии ужасных простыней и плесени на потолке. В общем, вот мой прогноз относительно ответа, который я получу, посмотрим 😀
«Дорогая Мари, я ценю, что вы поделились своим отзывом о пребывании в Red Roof PLUS+ Huntsville — Madison. Мне жаль, что ваше пребывание не оправдало ваших ожиданий. Red Roof стремится к тому, чтобы вы были уверены в наших силах, чтобы предотвратить подобные проблемы в будущем.

Не останавливайтесь в этом месте, особенно если вы семья! Очень небезопасно ночью и много активности с 23:00 до 3:00 утра. Вы не сможете спать из-за стука в дверь, разговоров/смеха на балконе и активности в соседнем номере. Люди сидят в своих машинах после наступления темноты на парковке. Объясните знаки, размещенные об ответственности за автомобили на парковке. Офис постоянно заблокирован для гостей, за исключением времени завтрака, который начинается только в 6:30, и это даже для кофе. Не работает, если по рабочему графику в будние дни. На двери офиса висит табличка с указанием использовать ночное окно в любое другое время, когда требуется обслуживание (ссылка на крючок с присоской). Семье или сотрудникам разрешалось находиться в офисе и столовых зонах (для приема пищи и посещения), которые были заперты от гостей. Двери в коридор, ведущие к ночному окну офиса, оставались открытыми, и температура днем около 90 градусов. Матрас на кровати определенно старый и изношенный!

Мы останавливались здесь по работе. Цена была отличной. Персонал был дружелюбным. Кровати были удобными.

Номер был очень чистый, приятный запах. Отличный персонал, особенно женщина-менеджер. В целом все было замечательно.

Семейный отель Red Roof Inn с большой душой. Безопасная и чистая обстановка, рядом с другим семейным бизнесом. Было интересно познакомиться с людьми, заезжающими на бейсбол или конференции.
Разрешено проживание с домашними животными.

Удобная кровать и горячая вода в душе. Было очень тихо! Бассейн еще не открылся.

Эта Красная Крыша удачно расположена. Комнаты были удобными и очень чистыми. Было тихо, и мы хорошо спали. Завтрак был континентальным, поэтому горячих блюд не было. В целом очень хорошее соотношение цены и качества.

Наш номер был безупречным, душ был хороший, с горячей водой, с напором, как в мойке высокого давления. Кровать была удобной, полотенца — мягкими. Наша собака могла бесплатно проживать обе ночи. Мы определённо подсели на Red Roof Inn Plus и обязательно остановимся там снова.

Это был отличный отдых. Я был здесь с декабря по февраль. Хороший отель в целом и удобные места для быстрого питания через дорогу и вниз по улице.

Моя комната была очень чистой, и в течение двух дней, которые я там провел, ночью было очень спокойно и очень доступно, если вы пытаетесь сэкономить.

Уборщица пришла утром, что было нормально, но когда мы не ответили, она попыталась и почти преуспела в этом, сама открыв дверь и войдя, даже не зная, были ли мы дома.

Отель находился в непосредственной близости от того места, где мне нужно было быть. О комнате очень хорошо заботились. Несмотря на то, что это было на оживленной трассе, в комнате было очень тихо. Кровати были очень удобными. Обычно я плохо сплю, когда приходится останавливаться в отеле, но скажу, что спал очень крепко и чувствовал себя совершенно отдохнувшим, когда проснулся. Все, что вам может понадобиться, будь то деловая поездка или отдых. В целом очень положительные впечатления! 👍

Пытался решить вопрос с руководством. Меня проигнорировали. Отель — МУСОР! Необходимо осудить плохое обслуживание клиентов. Единственная причина, по которой я остался и НЕ уехал, заключалась в том, что я был в городе на выпускном вечере AAMU, и других комнат не было из-за отсутствия вакансий! Дверь в ванную была снята с петель. Пришлось пойти попросить свежее из-за нечистоты. Плохое обслуживание клиентов. Просто ВСЕ ужасный опыт! Меня бы не устроило возмещение, но, поскольку меня проигнорировали, я просто оставлю это прямо здесь.

Я попытался сначала связаться с корпорацией, чтобы решить эту проблему, но они дали тот же общий ответ, который они, вероятно, оставят в этом обзоре, тот же общий ответ, который они оставили, когда другие жаловались. На самом деле им все равно, и они ничего не делают, так что будьте осторожны.
Когда я пришел, на простыне была кровь. Также в номере ужасно пахло собакой. Я сказала им, что на простыне кровь, и ожидала, что кто-нибудь придет убрать постель и поменяет все постельное белье, но нет. Они дали мне простыню, чтобы я мог поменять ее сам. Только простыня, никаких других постельных принадлежностей.
У меня рак, и я очень болен, я очень устал по прибытии, и мне просто нужно было прилечь. Мне было очень больно, и я знал, что у меня нет сил пройти весь процесс подачи жалобы и дождаться другой комнаты, поэтому я подал жалобу в компанию и разбился.
Но это еще не все. Посмотрите на фотографию, как выглядела дорожка рядом с кроватью, с ногтем и чем-то похожим на кучку мочи животных, стекающую по стене на пол, это так отвратительно. Все, что я получил в ответ, было что-то вроде: «Это не тот опыт, который мы хотим, чтобы вы получили, мы проинформировали руководство учреждения о вашей жалобе и надеемся, что в будущем вы останетесь в другой Red Roof». Зачем мне это делать, если им на самом деле все равно, и они ничего не делают, чтобы это исправить? Я не мог себе позволить найти другой отель, потому что уже заплатил за этот.

Я изо всех сил старался решить эту проблему самостоятельно через Expedia, но моя попытка не увенчалась успехом. Я буду полностью честен, я устал и не уехал, хотя, вероятно, мне следовало это сделать, потому что, оставаясь там, даже несмотря на то, что я слишком устал, чтобы водить машину, вероятно, именно поэтому я не получил возмещение. Когда я приехал, было поздно, однако я уже забронировал его онлайн. По прибытии служащему стойки регистрации потребовалось почти 15 минут, чтобы «найти» номер. Ожидая в вестибюле, я стал свидетелем того, как рядом со мной и еще одним клиентом бегали несколько тараканов. Я был очень недоволен, но дал ему презумпцию невиновности. Затем мне наконец дали ключ от комнаты, и я думал, что все идет хорошо, пока я не лег спать, но меня разбудило что-то, щекочущее мои ноги. Я снял одеяло и обнаружил мышь, которая улетела, но оставила мне подарок на простынях. Да, мышь покакала на кровать. Я сфотографировал тараканов и мышиные какашки. И, чтобы все знали, это была комната 108.