Holiday Inn Express & Suites - Huntsville Airport by IHG

Во время моего недавнего пребывания в отеле Holiday Inn Express & Suites Huntsville Airport by IHG я столкнулся с несколькими серьезными проблемами чистоты, которые сильно повлияли на мое впечатление. По прибытии ванная комната была явно грязной, о чем свидетельствовало отсутствие сменного мыла для тела. На второй день номер не был убран, и туалетная бумага не была предоставлена. Кроме того, лифты были заметно грязными, с видимыми пятнами на полу. Еда была ужасной.
Когда я высказал эти претензии сотрудникам стойки регистрации, их реакция была совершенно безразличной. Вместо того чтобы предложить убрать номер или поменять его, они отмахнулись и отказались мне помочь, несмотря на то, что я являюсь членом программы лояльности IHG более 20 лет. Такое отсутствие элементарного обслуживания клиентов неприемлемо для отеля. Я настоятельно рекомендую будущим путешественникам проявлять осторожность при бронировании номеров в этом отеле.

Работник, отвечающий за питание, положил один и тот же пакет кофе в оба контейнера: кофеиновый и без кофеина, булочки с корицей, которые не были накрыты, и высушил их. Этот человек не знал правил раннего выезда, поэтому я потеряла плату за один день/возврат средств не был произведен, даже в баллах. Мы останавливались на 2 ночи, и они забронировали подростковую баскетбольную команду, которая была очень многолюдной.
И свадебную вечеринку, поэтому еда утром была не самой лучшей, работник не справлялся с таким количеством людей.
Администрация должна была убедиться, что у них достаточно персонала для такого количества людей и подростков.

Персонал был дружелюбным, номер — чистым и уютным, но телевизор не работал всю ночь и на следующий день после моего приезда. Когда я попытался позвонить на ресепшн, чтобы сообщить об этом, телефон тоже не работал. Кроме того, я с нетерпением ждал блинчиков на следующее утро, но блинница не работала.

Отвратительно, но с оттенком мерзости. Плиточный пол в номере (включая ванную) был липким. Как будто его протирали чем-то липким. Ванная комната была совсем не чистой, и в первом же полотенце, которое я взял, был длинный черный волос. Дверь в номер была сломана и не закрывалась сама по себе, ее нужно было закрывать снаружи, поднимая ручку, иначе она не защелкнулась. Настольная лампа была сломана, а когда техник принес новую и проверил ее, новая тоже оказалась сломанной, но он оставил ее и так и не принес рабочую. Освещение в номере в целом очень плохое по сравнению с другими номерами IGH, в которых я останавливался. Одна подушка имела странный запах. Завтрак крайне скудный по сравнению с другими отелями IGH. Кабельное телевидение не работало, и когда я сказал об этом на ресепшене, все, что я услышал, было: «Мы знаем! » Единственный плюс — это то, что отель находится в 8 километрах от места моей работы.
Я читал другие отзывы, где упоминалось плохое освещение, некачественная уборка, неплотно закрывающиеся двери, плохой персонал и невкусный завтрак. Похоже, в этом месте есть системные проблемы, которые не решаются. У руководства есть множество простых способов улучшить ситуацию, если они действительно хотят это сделать. Именно такие места заставляют меня просить своего работодателя исключить IHG из списка рекомендуемых Министерством обороны мест размещения.

Комната и ванная были чистыми и симпатичными. Было комфортно и приятно. Все работало исправно. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Много розеток. Отличное расположение и цена. Прекрасное место для проживания!

После регистрации персоналу потребовалось 40 минут, чтобы подготовить наш номер. В номере было темно, и казалось, что мы находимся в подвале. Единственное окно в номере выходило прямо на колонны и навес на фасаде здания. Это препятствовало проникновению солнечного света и делало комнату светлее. Кроме того, войдя в номер, мы почувствовали сильный и неприятный запах освежителя воздуха. Когда мы вышли из номера и вернулись вечером, в номере пахло марихуаной. Я не уверена, почему они использовали так много освежителя воздуха в нашем номере — чтобы замаскировать запах, но это было ужасно. Я очень хотела бы, чтобы персонал проявил понимание и предоставил нам другой номер, особенно учитывая, что у нас четверо маленьких детей. Это был наш первый раз за долгое время в отеле Holiday Inn, и я боюсь, что после этого опыта мы больше сюда не вернемся. Я очень надеюсь, что кто-нибудь увидит это сообщение и поступит правильно, исправив ситуацию. Спасибо.

Я останавливался в этом отеле во время деловой поездки. Персонал отеля был очень дружелюбным. Атмосфера была очень гостеприимной. Весь отель был безупречен! В фитнес-зале было совершенно новое оборудование и большой телевизор. Завтрак был действительно хорошим и его хватало всем. Я буду останавливаться здесь и в будущем, и буду рекомендовать его коллегам и друзьям. Спасибо IHG за прекрасный отель и замечательное пребывание. Моя оценка — 100!

Мы с мужем ехали из Питтсбурга, чтобы доставить щенка. После доставки мы отправились домой. Это один из лучших отелей, в которых мы останавливались: чистый, комфортный. Персонал был очень любезным и общительным. Мы были в восторге от пребывания там.

Я просто в восторге от этого отеля!
Мы спонтанно поехали в Хантсвилл навестить родственников и нам срочно понадобилось где-то остановиться. Я так рада, что мы нашли это место. Расположение очень безопасное, сам отель великолепный, а номера безупречно чистые, современные и невероятно комфортабельные.
Завтрак был действительно одним из лучших, что я когда-либо ела в отеле: свежий, с большим выбором блюд и очень вкусный. Отдельно хочу отметить Эбони, сотрудницу, отвечающую за завтрак. Она превзошла все ожидания, лично протирая столы, проверяя, как дела у гостей, и убеждаясь, что мы знаем, где что находится. Ее теплота и профессионализм действительно произвели сильное впечатление и добавили нашему пребыванию особую атмосферу.
Этот отель официально стал моим любимым местом для отдыха, когда я приезжаю в Хантсвилл. Очень рекомендую!

Мы ездили на соревнования по кроссу в Хантсвилл, и это оказалось дешевле, чем проживание в отелях самого Хантсвилла. Это был хороший опыт за меньшие деньги.

Фантастически провели выходные, всё было просто ОТЛИЧНО: от номера до завтрака и всего персонала. Рекомендую и буду рекомендовать, и скоро вернусь. Желаю вам всем чудесного и благополучного отдыха в этом году.

Это, пожалуй, один из самых тщательно охраняемых секретов в районе Мэдисон/Аэропорт. В этом месте есть все удобства, но по какой-то неизвестной причине оно всего на 3 звезды.
Как только вы входите в вестибюль, персонал просто ПОТРЯСАЮЩИЙ, такой милый и ОЧЕНЬ ПРИЯТНЫЙ. Номера, за которые я заплатил больше, а получил гораздо меньше, были чистыми, чистыми и БЕЗ ЗАПАХА КУРЕНИЯ. Курение запрещено. Есть бассейн и тренажерный зал.
На завтраке ВСЕ навороты, САМЫЙ ПОТРЯСАЮЩИЙ способ начать день… Большой выбор. Как будто этого мало… ДА, печенье после долгого дня… БЕСПЛАТНО. И свежий горячий кофе круглосуточно. Обожаю этот отель.

В каждом отеле, где я останавливаюсь, мне с трудом удаётся настроить кондиционер на арктический воздух, чтобы я мог спать, как белый медведь под шубой.
Но не в этом Holiday Inn! Я выключил кондиционер на минимум и проснулся, пытаясь найти своё медвежье одеяло, чтобы согреться. Браво этому заведению за то, что оно позволяет гостям персонализировать свой отдых!
Персонал самый дружелюбный, какой только можно себе представить, безупречная регистрация, а завтрак, честно говоря, входит в 25% лучших бесплатных завтраков, которые я когда-либо пробовал в отелях. Это место просто идеальное!

В целом, отличный опыт. Удобное расположение, так как мы приехали в город на автошоу. Они были очень любезны с нашими эвакуаторами и с учётом количества людей. Регистрация прошла легко, а завтрак был отличным.

Отличное место, чтобы отдохнуть. В рабочей зоне, девушка на ресепшене была очень мила и очень быстро нас зарегистрировала. Номер был чистым и организованным. Единственная причина для 4 звезд — это то, что полотенца для ванной, 2 из них, были с пятнами, и это просто не понравилось мне, но в целом это хорошее место, быстрый завтрак, не слишком большой выбор, но этого будет достаточно, чтобы чем-то набить живот перед работой. Большое спасибо.

Мы остановились на одну ночь по пути из Флориды в Кентукки. Это очень чистое место. Первый отель, в котором я был, в ванной комнате есть средства Dove. Мне очень нравится этот запах, он сделал мои волосы и кожу такими мягкими и пахнущими. Завтрак был действительно хорош. Их блинная машина делала блины меньше, чем в других отелях, так что вам, возможно, придется сделать больше одного заказа. Кексы были несвежими. Сосиска была отвратительной, но все остальное было замечательно! Бассейн был очень чистым. Я думал, что там есть джакузи, но ее там не было, они, должно быть, избавились от нее. Бассейн был очень холодным. Это отличное место для детей, чтобы поплавать, если вам нужно уединиться. Я определенно рекомендую эту гостиницу Holiday Inn!

Останавливались на 3 ночи. Попросили на стойке регистрации, чтобы мне убрали номер, когда мы заселялись. В мусорном ведре был мусор, пол в душе был очень скользким, и пол нужно было плохо пропылесосить! На следующий день я попросил, чтобы мне убрали номер, но этого не произошло. Попросили снова на следующий день, и, похоже, что все началось, но не закончилось. Половина одной кровати была заправлена, а другая не тронута, мусор был вынесен, но пол и ванная комната не были тронуты. Также сказали на стойке регистрации в ночь, когда мы заселялись, что наш телефон не работает и не работал все время нашего пребывания. Очень разочарованы.