Hilton Garden Inn Madison Huntsville Airport

Я останавливался в этом отеле с 23 по 30 декабря. У меня был номер с большой двуспальной кроватью. Одна звезда — единственный положительный момент, это персонал на ресепшене. Мы приехали очень рано, около 10:30 утра, и персонал разрешил нам заселиться раньше, взяв за это небольшую плату. В остальном наше пребывание было не таким уж неприятным, но мы получили противоречивую информацию об уборке. Один сотрудник сказал нам, что уборка проводится только раз в три дня, другой — только по запросу. За все время нашего пребывания в этом отеле нам принесли обслуживание в номер только один раз, несмотря на то, что мы запрашивали уборку несколько раз. Сам номер был в порядке, но устаревший. Расположение близко к аэропорту и ресторанам. Я останавливался в этом отеле во время пандемии COVID и понимаю, почему в этом и многих других отелях уборка была ограничена. Однако я ожидаю большего от Hilton, я же не в отпуске, чтобы менять полотенца и выносить мусор. В будущем я буду останавливаться в отеле Hampton INN на шоссе 72. Мне будут ежедневно предоставлять обслуживание в номере и бесплатный горячий завтрак.

Вы спрашивали, что можно улучшить: напор и температура воды в душе (я останавливался у вас дважды, и в обоих номерах была эта проблема). Было бы неплохо иметь пару дополнительных полотенец, но не минимум. 5 звезд — это образцовая оценка, я не раздаю их просто так.

Номер был очень чистым. Сотрудник в холле был очень дружелюбным и услужливым. Ресторан был закрыт. Бар и бассейн были закрыты. Кровать была удобной, и хотя мы останавливались всего на одну ночь, было бы неплохо, если бы бар был открыт. А дозатор шампуня тоже был пуст, так что я немного разочаровалась в этом визите.

Мне очень понравилось пребывание в отеле Hilton Garden Inn в аэропорту Хантсвилла. Номера просторные, современные, чистые и по-настоящему комфортные – именно то, что ожидаешь от отеля этой ценовой категории. Персонал исключительно дружелюбный и внимательный. Особенно хочу отметить завтрак: это не стандартный шведский стол, а свежеприготовленные блюда по заказу, очень персонализированные и высокого качества. Расположение прямо в аэропорту идеальное: до отеля можно добраться всего за несколько минут, при этом в отеле тихо. В целом, отличный отель – настоятельно рекомендую.

Недавно нам с попутчиком пришлось уехать из отеля до начала завтрака в 6 утра, чтобы успеть на самолёт. Тейлор собрал для нас отличный завтрак накануне вечером! Какой замечательный сервис!
Кроме того, в номере очень чисто и тихо.
Мы обязательно остановимся в этом отеле, когда будем в Хантсвилле в следующий раз!

Номера были хорошими. Пришлось звонить на стойку регистрации, чтобы получить полотенце, так как нам с другим гостем пришлось ждать 5 минут, пока кто-нибудь появится на стойке регистрации.
Жаль, что я не прочитал другие отзывы… Завтрак УЖАСНЫЙ. Пришли завтракать в 6:05… Яйца были так себе, картофель едва тёплый, а бекон холодный. И в довершение всего, это стоило мне 20 долларов.

Никакого подтверждения, что я участник программы Hilton Honors, поэтому мне не предложили воды. В номере не было ни кофейных чашек, ни чашек в ванной. Когда моя жена спустилась на стойку регистрации и спросила, ей дали воду и два бумажных стаканчика, сказав, что у них заканчиваются стаканчики. (Как такое возможно? ) Они сказали, что больше не ставят стаканчики в ванных комнатах. Не было ни плотной шторы, ни жалюзи, только декоративная штора, прикрепленная к ламбрекену, и полупрозрачная опускающаяся штора, которая не могла заблокировать утренний свет, наполнивший комнату около 5:45 утра. Верхняя подушка на моей кровати имела заметный аромат духов, что заставило меня задуматься, не меняли ли ее с прошлой ночи. Когда мы выезжали, в холле на завтраке НИКОГО не было, несмотря на заявление, что все места были полностью распроданы. Почитав отзывы о завтраке и ценах, я не удивился. В целом, место оказалось совсем не похожим на любой другой отель Hilton Gi, где мы останавливались раньше, и стоило оно примерно столько, сколько мы заплатили. В следующий раз – нет, спасибо. Мы найдем Marriott.

Я останавливался в этом отеле несколько раз и поставил бы оценку 3/5, но последний раз был очень некомфортным, к тому же возникли и другие проблемы. Как уже отмечалось в других отзывах, персоналу не хватает помощи, но при этом они позволяют клиентам переходить границы дозволенного, что крайне неудобно. Еда была ужасной, напитки были не те, да и атмосфера просто не очень. Хотя этот вопрос был поднят вышестоящим руководством, я не уверен, что они отреагировали должным образом. Они не предложили ничего исправить. В будущем я поищу другой отель.

Моя семья приехала в город на похороны вчера и действительно наслаждалась нашим пребыванием. Джонатан и персонал были УДИВИТЕЛЬНЫ! Номер и отель были БЕЗУПРЕЧНЫ! Мы вернемся, и это будет наш первый выбор.

Я останавливался в гораздо более дешевых отелях, где предлагают бесплатный завтрак. Тот факт, что ваш стоит 15 долларов с человека, абсурден. Останавливался здесь на 8 дней. Если я когда-нибудь вернусь в этот район, остановлюсь в отеле или 2 ниже.

ВНИМАНИЕ: НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В ЭТОМ ОТЕЛЕ.
Наше пребывание в прошлые выходные было ХУДШИМ пребыванием в отеле за долгое время. Внимание, не останавливайтесь здесь. Когда мы приехали, нам дали номер, который был грязным, кровати не заправлены и пахло чем-то несвежим. Мы позвонили на стойку регистрации, и они прислали кого-то, чтобы переселить нас в другой номер. Мы зашли в следующий номер, и там по стенам течет что-то отвратительное, похожее на сопли, суп и рвоту, а стол не убран. Мы позвонили на стойку регистрации, и кто-то подошел, помыл стену и дал нам скидку в 1/2 цены на ОДНУ ночь, не на все. К этому моменту я уже был возмущен и, что самое главное, зол. ЗАВТРАК 15 долларов — это шутка! Этот завтрак не должен стоить 5 долларов, так что не тратьте деньги на завтрак в этом отеле, идите в Cracker Barrel за углом. Однажды, проведя ночь в отеле, я покрылся ужасной сыпью по всему телу, лежа в их кроватях. Мне пришлось обратиться в ближайшее отделение неотложной помощи во время моего пребывания, потому что у меня была аллергическая реакция. Я не могу сказать, что это было, но я действительно думаю, что номер был грязным и в нем могли быть постельные клопы или пылевые клещи. В отделении неотложной помощи, поскольку мои губы опухли, мне пришлось вколоть ЭпиПен. Впервые в жизни мне пришлось использовать ЭпиПен. Выйдя из отеля, я не мог войти в номер, потому что если бы вы испытали то, что я испытал, вы бы не захотели снова вернуться в этот номер.

Грязные номера, ужасное обслуживание клиентов. Расистские сотрудники. НЕ останавливайтесь здесь, если вы белый. Я забронировал 3 номера на 3 ночи. Номера были грязными. Крошки на полу, стульях и кроватях. Мы знали, что отель заполнен, поэтому я не жаловался, потому что мы были измотаны поздним заселением. К третьей ночи нашего пребывания наши номера все еще не были убраны и даже не вынесен мусор. Я позвонил на стойку регистрации, и дама была очень груба со мной. Она сказала, что это не политика убирать номера даже после третьей ночи? Она сказала, что если я захочу полотенца, ТП или мусорные пакеты, мне придется спуститься на стойку регистрации со своими грязными полотенцами из всех 3 номеров, без корзины, чтобы их отнести? И мне придется выносить свой мусор самостоятельно. Затем она повесила трубку. Со мной никогда так плохо не обращались в отеле. Особенно в Hilton. Завтрак ужасный. Сэкономьте свои деньги, еда на заправке лучше, чем эта. Никогда сюда не вернусь.

Я останавливался здесь несколько раз. Обслуживание всегда профессиональное, а номер всегда чистый и готовый. Загляните к ним, если когда-нибудь будете в этом направлении.

Все было замечательно… до завтрака. Серьезно… мы были там в 6:30 утра. Можно было бы подумать, что все свежее. Нет. Картофель несвежий. Сосиски резиновые. Яйца были… эээ. Фрукты не свежие. Блинов не было. Кетчупа почти не было. Не так много вариантов еды.
Обслуживание было дружелюбным, но потом приходит счет — 37 долларов. На двоих. Оно того не стоит.
В радиусе 0, 5 миль есть Cracker Barrel… сделайте себе одолжение и поешьте там!
Остальная часть пребывания была отличной.

Огромное спасибо Джонатану и Реберту за то, что сделали наше пребывание потрясающим. Оба уделили дополнительное время, чтобы убедиться, что наше пребывание было на высшем уровне. Джонатан немедленно позаботился о том, чтобы наши проблемы с обслуживанием в номере были решены, и смог быстро переселить нас в новый номер, а Реберт даже предложил поделиться с нами своими крыльями поздно вечером. Спасибо за отличное обслуживание клиентов и дружелюбный прием в Хантсвилле.

Мы пользуемся Hilton Garden Inn ежемесячно для наших корпоративных поездок. Они также предоставляют нам наилучший уход, номера чистые, и вы чувствуете себя в безопасности во время вашего пребывания. В ресторане отличная еда, и весь сейф в отеле всегда очень дружелюбный и милый.

Мы замечательно провели время в этом отеле. Персонал и руководство были очень дружелюбны и любезны. Отель был безупречным, а еда была восхитительной.
Расположение отеля было идеальным, в непосредственной близости от межштатной автомагистрали. Он был близко к аэропорту, но не было никаких проблем с шумом.
Я бы на 100% рекомендовал этот отель друзьям и семье.