Hyatt Place Huntsville - Research Park - Redstone

Недавно я получил невероятные впечатления от пребывания в этом отеле, и хотел бы выразить свою благодарность. С момента моего прибытия всё было организовано профессионально, тепло и внимательно к деталям.
При заселении меня тепло встретил сотрудник стойки регистрации, Крис. Он поприветствовал меня с дружелюбным отношением, сделал процесс регистрации быстрым и простым и позаботился о том, чтобы у меня было всё необходимое для комфортного проживания. Его гостеприимство задало тон всему моему дальнейшему пребыванию.
Номер был чистым, комфортным и ухоженным, а общая атмосфера отеля сделала моё пребывание по-настоящему приятным. Больше всего меня впечатлило исключительное обслуживание клиентов — Крис сделал всё возможное, чтобы всё было идеально, и я действительно чувствовал заботу на протяжении всего моего визита.
Благодаря этому замечательному опыту я бы обязательно рекомендовал этот отель другим и обязательно вернусь в будущем. Ещё раз спасибо за такое незабываемое пребывание!

Я останавливался здесь в августе 2023 года на три недели во время прохождения курса. У меня остались прекрасные впечатления. Расположение просто потрясающее. В шаговой доступности через дорогу есть несколько ресторанов. Также есть бесплатное зарядное устройство для электромобилей, что позволило мне заряжать машину каждый день после занятий, забирать её и ехать обратно через дорогу к отелю.
Номера современные и комфортабельные. В отеле было тихо. Персонал очень дружелюбный. Завтрак тоже был превосходным. В целом, Hyatt Place — отличный выбор, если вы работаете в Редстоуне или рядом с ним, проходите курс в Университете Харбина или хотите легко добраться до города.

Только что пережил самый роскошный опыт ужасов и детектива в моей жизни в этом отеле.
Я забронировал номер на две ночи с выездом 5 декабря.
4 декабря я вышел на несколько часов, чтобы навестить клиентов… а вернувшись, обнаружил, что в моём номере уже полностью разместилась какая-то незнакомая женщина.
Согласно «гениальной» системе отеля:
«О, вы забронировали номер до 5 декабря?
Давайте выселим вас пораньше, не предупредив. Что может пойти не так? »
Ну, вот что:
Все. Мои. Вещи. Исчезли.
В отеле сказали, что горничные «всё выбросили».
Удивительно — они не могут следить за проживающими гостями, но избавляются от багажа с олимпийской скоростью.
А поскольку в этом отеле нет камер видеонаблюдения, даже полиции нечего было проверять.
Идеально для тех, кто жаждет настоящего детектива. Жаль, что я не записался.
Их решение? Бесплатное повышение категории номера или две дополнительные ночи.
Да, похоже, потеря всех моих вещей равносильна получению номера побольше.
Какая же у них увлекательная экономия.
И, оказывается, я не один такой.
Другие гости сообщали о краже вещей, а к некоторым даже сотрудники заходили голышом.
Сейчас отель больше похож не на гостеприимство, а на плохо спланированный социальный эксперимент.
Если вы думаете остановиться здесь:
Не надо. Просто не надо.
Ночуйте в машине, бронируйте номер где-нибудь ещё или разбивайте лагерь на улице — всё это статистически безопаснее, чем останавливаться здесь.
Но не волнуйтесь, я говорю это до конца.

В отеле не было водопровода при заселении, в женском туалете в лобби переполнился туалет, вода разлилась по всему полу. В лифтах стоял сильный запах, на подушках дивана в номере были большие пятна, а система отеля дала сбой, показав, что мы выехали на день раньше, и две разные уборщицы застали моего сына, когда он собирался в нижнем белье. В отеле много проблем, я видела множество жалоб на ресепшене. Ничего не было предложено в качестве компенсации за ужасный опыт.

Я останавливался здесь в октябре, когда здесь было очень многолюдно. Пребывание было замечательным, и это в первую очередь заслуга помощника генерального директора Кейондры Роудс! Она была очень приветлива и отзывчива. Кейондра сделала моё пребывание и пребывание моих друзей комфортным и беззаботным.

Боже мой, это мягко сказано. Это пребывание было одним из лучших. Ражен, девушка на стойке регистрации, была просто восхитительна. Её отношение было просто потрясающим. Мне очень нравится отличное обслуживание клиентов, и она, безусловно, лучшая. Девушки, которые встречают меня утром, тоже очень приветливы и дружелюбны. Этот отель будет моим выбором, когда я буду в Хантсвилле. Спасибо вам большое, девушки. Отличная работа.

В августе я забронировал поездку на день рождения в одиночку. Когда я выписался и вернулся в родной город, я посмотрел квитанцию ​​отеля и заметил, что с моей кредитной карты списали полную стоимость проживания. Я уже оплатил эту сумму при бронировании через booking. Com, и данные кредитной карты были в отеле только на случай непредвиденных расходов. Я позвонил в отель сразу же, как только узнал об этом. Я поговорил с менеджером, который сказал, что вернет деньги, и я должен получить их в течение 7–10 рабочих дней. Я спросил, получу ли я электронное письмо с подтверждением, и она ответила, что если я не получу его сегодня, то на следующий день. Я ждал три недели, но так и не получил ни возврата, ни электронного письма. Я позвонил в отель, и в тот день я звонил трижды, каждый раз меня переводили в режим ожидания, и никто так и не перезвонил. Тогда я решил оспорить списание средств в банке. Они пообещали вместе с отелем разобраться в ситуации и попытаться решить вопрос. Через несколько недель мне сообщили, что моя заявка отклонена. Я перезвонил в отель, но менеджер так и не появился. Молодая девушка посоветовала мне написать дежурному менеджеру по электронной почте и предоставить ей документы для проверки, когда она придет. Я отправил документы и перезвонил в отель через час, потому что мне не позвонили. Менеджер посоветовал мне связаться с booking. Com, они свяжутся с ней по трехсторонней связи, и она сможет одобрить возврат через них. Я позвонил на booking.

КРАЖА!
Горничная или кто-то ещё, зашедший ко мне в номер, пока меня не было, украл мои украшения и маску для сна из чемодана!
Я не хотела верить, что мои вещи украли, ведь я много раз останавливалась в этом отеле, поэтому дождалась возвращения домой, чтобы убедиться, что я их не оставляла, но их нет при мне. Я знаю, что брала их с собой в поездку, а их украли из чемодана.
В моей сумке с драгоценностями лежали важные браслеты женского студенческого общества, и я ТАК РАЗОЧАРОВАНА.

У меня было деловое бронирование здесь два раза в сентябре. В первый раз я зарегистрировался, но впоследствии нашей группе сказали, что у них нет номеров для тех, кто прибывает в нашу конкретную дату. Мне разрешили остаться, так как я уже получил номер, во второй раз мне не так повезло. В отеле не только снова не было номеров для нас, но и не смогли забронировать для нас другие номера, пока мы не стояли перед ними. Похоже, они должны были усвоить опыт предыдущей недели и спланировать все заранее или уведомить нашу компанию, что у них нет номеров. Я специально общался с Летицией и Кейондрой, которые оба являются помощниками генерального директора. Они обе ЗАВЕРИЛИ меня, что альтернативный отель, который они в итоге забронировали, был сопоставим с их местоположением. Поскольку я останавливался здесь на неделе до этого, у меня было очень четкое представление о номерах в Hyatt Place. Другой отель находился примерно в 1, 5 милях и был не так удобно расположен для ресторанов и других мест в пешей доступности (тем более, что все время, пока мы были в городе, шел дождь, а у некоторых из нашей группы не было машин). Я не буду называть альтернативный отель, но скажу, что он ДАЛЕКО не дотягивает до уровня Hyatt. Хотя их персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, альтернативный отель был старым, обветшалым и находился в сомнительном (небезопасном) районе. Номера были очень устаревшими, а местами грязными (босиком ходить точно не захочется).

У меня был отличный отдых! Отель был очень чистым, а обслуживание клиентов – превосходным от начала до конца. Завтрак был свежим и сытным, а в качестве бонуса предлагался кофе Starbucks. Мне также очень понравился тренажёрный зал — хорошо оборудованный и удобный. В целом, всё было комфортно и без проблем. Я бы определённо остановился здесь снова!

В целом, проживание было хорошим. Я приехал рано утром, и мне пошли навстречу, предоставив номер на пару часов раньше обычного времени заселения. Номера просторные и тихие. Есть завтрак «шведский стол», в зависимости от того, включен ли он в стоимость номера или оплачивается отдельно. Единственная микроволновая печь на территории отеля находится внизу, в холле. В номере есть небольшие холодильники и сейфы. Бесплатная вода отсутствует, а выбор закусок на стойке регистрации очень ограничен. Вечером можно купить напитки в баре. В пешей доступности множество ресторанов и открытый торговый центр. Номер был относительно чистым, но не безупречным. Отель был переполнен, и в течение дня проходило много мероприятий. Есть несколько жалоб на неухоженные общественные туалеты и нехватку принадлежностей.

Положительные стороны: Приветливый персонал, близость к торговому центру на Бридж-стрит. Отрицательные стороны: При заселении мы попали в номер номер 1 на 2-м этаже. В мини-холодильнике взорвалась и замерзла банка Red Bull, у телевизора Chromecast был отключен HDMI-кабель и оборван кабель питания. Когда мы попытались позвонить на ресепшн (беспроводной телефон), оказалось, что он не заряжен.

Отличное расположение, рядом много магазинов и ресторанов, и он находится очень близко к шоссе. Много парковочных мест в любое время дня и ночи. Отель довольно чистый везде. Видел, как проводится техническое обслуживание, чтобы поддерживать хорошую работу. Завтрак стоит 6:30-9:30 по будням и 7:00-10:00 по выходным. Выбор невелик, в основном сухая еда, лучшим вариантом были яйца и бекон. Яичница-болтунья, картофель были сухими. Фрукты были разваренными. Три варианта сока — апельсиновый, яблочный и клюквенный. Бублики и вафли можно купить в кондитерской. Не стоит своих 8 долларов, так как выбор очень ограничен. Номера нормальные. Чистые и есть, но ничего лишнего, и они не приторные. Много полотенец, что было здорово. Правда, напор воды — это шутка. Особенно в душе. Ночью нам приходилось включать горячий душ на 5 минут, чтобы вода достигла нужной температуры. Я не знаю, было ли что-то не так с их системой и почему это было так. Мы ни разу не смогли найти человека на стойке регистрации, когда нам это было нужно. Возможно, это совпадение, но мне показалось странным, что это повторялось постоянно в течение трёх дней. Мусорные баки на улице всегда были полны.

Раньше я останавливался именно здесь. Прекрасное расположение на Бриджстрит.
Однако в последнее время я с нетерпением жду возможности остановиться в других отелях в будущем.
Я бы с удовольствием продолжил останавливаться в этом отеле и наслаждаться им. Однако им нужно будет сделать кое-что для придания ему ухоженности.
Открытая территория не поддерживается в пригодном для использования состоянии. Бассейн был нормальный, но вся уличная мебель была в плесени (см. Фото). В целом это было не очень приятно. Каждый день, когда я был там, я хотел позавтракать на улице, но решил этого не делать.
В ванной комнате была плесень или плесень — я предполагаю, что плесень — но все равно я не в восторге. Ковер был немного потертым, а на мебели было несколько пятен.
Завтрак намного ниже, чем в похожей сети отелей (Hampton).
Кроме того, завтрак стоит 9, 99, если вы не являетесь участником программы лояльности. Я исследователь, и с меня все равно взяли два шведских стола. Я поговорил с отелем при выезде, и они сказали, что исправят. Я позвонил в отель почти через неделю, и они сказали, что исправят. Они до сих пор не починили.
Послушайте, это Hyatt Place. Я не ожидаю завтрака, как в Hyatt более высокой категории. Но я считаю, что Hyatt Place, независимо от того, прав он или нет, равноценен Hampton… а этот не дотягивает.

Превосходное обслуживание и отдых в целом! Расположение просто отличное! Он находится в самом центре Бридж-стрит, рядом с прекрасными ресторанами и элитными магазинами.
Отель превзошёл все ожидания! Разумная цена за ночь. Бри, сотрудница стойки регистрации, была невероятно профессиональна и приветлива. Я обязательно остановлюсь в Hyatt, когда поеду в Хантсвилл.

Хорошее расположение. Правда, иногда слышно, как люди устраивают уличные гонки. Дружелюбное обслуживание. Однако возникли проблемы при регистрации, так как сотрудник отеля не очень хорошо разбирался в компьютерной системе. После того, как мы добрались до номера, мой муж пошёл в бар за напитком и ему пришлось возвращаться дважды, так как проблемы всё ещё были. Номер был неплохой, но на полу было несколько выбоин, которые можно было почувствовать. Кровать была комковатой. Душ был нормальным, но нужно быть очень осторожным, так как он очень горячий. Напор воды был посредственным. Мы пошли на завтрак, и нужно было назвать номер своего номера. Сотрудница на стойке регистрации стояла у бара и красила губы блеском. Мы дали ей наш номер, но его никто не проверял, поэтому не понимаю, зачем они его просили. «Горячая еда» была холодной, в лучшем случае комнатной температуры. Хотя я не пользовалась тренажёрным залом, он выглядел неплохо.

Обычно я редко уделяю время отзывам об отелях. Однако этим стоит поделиться. Я приехал в отель за несколько часов или два до заселения, и мне выдали карту от номера, которая не работала после того, как я дважды поднимался и спускался по лестнице за новой картой, и у меня болела спина. Это было очень напряжённо. Когда менеджер открыл дверь, номер был совершенно грязным и неубранным. А когда летаешь двумя самолётами, пытаешься просто лечь. Меня поселили в номер, выходящий на входную дверь в вестибюль, чтобы все могли видеть мой номер. Поэтому я переехал в другой номер. Когда я попросил менеджера возместить стоимость номера за стрессовую ситуацию, он ответил, что они предоставят мне возмещение за номер. После того, как я спросил об этом, они сказали, что никакого возмещения не будет, но мне начислят баллы за новое проживание. Ладно. После моего пребывания мне пришлось дважды напоминать, что я получу электронное письмо о начислении баллов. Письма не было даже несколько недель. Потом я обратился к менеджеру, который так и не ответил на моё письмо по этому поводу. Почему вы сначала оцениваете меня, а потом не отвечаете и не предоставляете мне точной информации? На мой взгляд, всё очень плохо, и я никогда больше не порекомендую этот отель и не остановлюсь здесь снова.