Element by Marriott Huntsville

Мне очень понравилось пребывание! Персонал был очень дружелюбным. Расположение отличное, цена отличная, и в целом это действительно отличное соотношение цены и качества. Они были очень любезны на месте, и даже после, когда я не мог разобраться с чеком, что было довольно странно, учитывая, как Booking. Com объединяет и маркирует платежи. Они были очень любезны, когда я позвонил, и это было очень ценно! У меня такое чувство, что даже связаться с живым человеком, который действительно работает в отеле, — большая редкость, так что всем огромное спасибо!

В этом отеле номера были очень грязными! Все двери, к которым я прикасался в 909 году, были настолько грязными, что я даже сфотографировал их. У меня был барный стул, ножки которого были похожи на плесень, внутри раковины был застрявший колпачок от зубной пасты, плинтус грязный, матрас не подходил к кровати, так что каждый раз, когда я ложился в постель, я болел ногой. На диване были красные пятна. Я поделился этим с одним из владельцев/директором. Я не собирался делиться, но я оставил свою шёлковую наволочку Bliss, и они сказали, что ничего не нашли! Знаю, что это ложь, она осталась на подушке, так что если бы они убирались, то заметили бы, что она не белая и не принадлежала им. Значит, кто-то её забрал. Не рекомендую этот отель, пока руководство не наведёт порядок.

Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым, и я почувствовал себя желанным гостем с самого момента прибытия. Номер был чистым, комфортным и ухоженным, а окрестности — красивыми и тихими. Я определённо рекомендую этот отель всем, кто собирается посетить эти места.

Чудесно! Номера просто замечательные! Кровати, постельное белье, подушки — 💯 они были даже удобнее, чем у меня дома! В номерах много места; большие, красивые ванные комнаты с отличным душем. Шампунь и гель для душа были такими приятными!
Но что заставит меня вернуться, так это завтрак! Изысканный! Свежие фрукты, овощи, выпечка, йогурт — я был впечатлен!
Расположение отличное! Кинотеатр, магазины и множество отличных ресторанов в шаговой доступности.
Наконец-то бассейн был прекрасным, и при нём был БАР!
Гости Element могли пользоваться баром Westin, что было очень приятно, когда путешествовали с детьми.
Настоятельно рекомендую!

Мне действительно стоило послушать другие отзывы и поехать куда-нибудь еще. Номера не очень чистые, ужасная уборка, закончился завтрак, ждал более 30 минут и 2 телефонных звонка, чтобы принесли чистые полотенца. Бегите из этого отеля.

Отличный опыт, номера были превосходны, а Деонтей был потрясающим. Не уверен, где они нашли этого парня, но он сделал пребывание своим характером и заразительным счастьем. Вернусь еще.

В целом, хороший отель, если вам нравится, когда вас игнорируют и по сути обращаются так, будто вас не существует. Ни один человек за 3+ дня, что мы там пробыли, не посмотрел на нас, не поздоровался, не спросил, как прошло пребывание при выезде или что-то в этом роде. Все они просто делали вид, что вас не существует, и не могли или не хотели говорить или помогать каким-либо образом.
Номера нормальные. Не очень хорошие и на них видно немного возраста. Стены ОЧЕНЬ ТОНКИЕ, и слышно все из номера соседей.

Это самый расистский отель, в котором я когда-либо останавливался! Белая леди в соседнем номере, дети кричат, бьют в мою дверь, двигают ручку двери. Я ничего не сказал. Я одеваюсь, чтобы выйти. В 6 вечера она стучится в мою дверь и спрашивает, могу ли я вести себя тише. Никто не шумел. Так что вежливо сказал ей: «Мисс, сейчас 6 вечера, суббота, я не уверен, о каком шуме вы говорите, но вы более чем можете пойти и сказать на стойку регистрации, чтобы они переместили вас в другой номер. Не говоря уже о том, что я останавливался с 14 мая по 23 июня. Проживание стоило 7000 долларов. Чтобы меня расистски охарактеризовали расистский менеджер отеля и расистка Карен из номера 1026, которые солгали мне и сказали, что я курил в номере, за который платила моя компания. Прежде чем расистский менеджер отеля пришел ко мне в номер, она уже вызвала охрану и полицию. Зачем это было? Так что намерение было выставить меня, прежде чем вы даже поймете, что происходит, и даже полиция сказала, что я не курил в своем номере. Но она использовала свою силу белого расиста, чтобы сказать, что я был агрессивным и злым, и она выставила меня. Как будто нет камер и свидетелей. Но вы все определенно получите иск. Заметьте, это был мой третий номер. Туалет и телевизор перестали работать в одном, а в другом В нем было полно муравьев.

Обычно я останавливаюсь в другом отеле в районе Провиденс, но моя работа забронировала этот отель для нашей группы. Очень большие номера, приятно иметь расширенную кухню. Однако мне показалось, что там очень грязно: пятна на ковре, грязь на дверях и стенах. Также был непрерывный писк как в вестибюле, так и у лифтов на моем этаже, хотя, к счастью, я не мог слышать его из своего номера. Я определенно вернусь в свой обычный номер в Провиденсе в следующий раз.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Выдающееся обслуживание от Джо — настоящего героя гостеприимства! **
Недавно у меня возникла проблема с моим номером в отеле, и Джо, горничная, сделала все возможное, чтобы все исправить. Он не только внимательно выслушал мои опасения, но и проявил искреннее сочувствие и немедленно принял меры для решения проблемы. Его профессионализм, быстрая реакция и искренние извинения действительно выделяются.
Преданность Джо удовлетворению гостей замечательна — он заставил меня почувствовать себя ценным и обеспечил быстрое исправление всех проблем. Благодаря ему то, что могло бы стать разочарованием, превратилось в свидетельство отличного обслуживания клиентов.
Если вам повезло, что Джо помогал вам во время вашего пребывания, знайте, что вы в надежных руках. Отелю повезло иметь такого заботливого и инициативного члена команды. Продолжайте в том же духе, Джо — вы ценный актив для индустрии гостеприимства!

Я имел удовольствие быть зарегистрированным у Нобла. Он был дружелюбным, отзывчивым, очень добрым, и я чувствовал себя желанным гостем. Он также показал мне, где находится ресторан, а также указал мне в сторону закусочной впереди. В качестве дополнительного преимущества Ноубл проводил меня до лифта и объяснил, как добраться до моего этажа. Это был потрясающий опыт. Спасибо, Нобл!

Худший опыт. Я забронировал номер в отеле Westin. В день заезда мне прислали сообщение, что мое бронирование отменено. Я позвонил в службу поддержки, и они перебронировали меня. Я пришел на регистрацию, а они сказали, что делают ремонт, отменили наше бронирование и забронировали нас в отеле Element. Они не попытались уведомить меня заранее. В итоге мы остановились в отеле Element и заплатили за проживание. Я узнал, что они взяли с меня плату за 2 номера: один за тот, в котором мы остановились, и один за неявку. Я звонил им, пытаясь решить эту проблему в течение нескольких недель. Они продолжали говорить, что ничего не могут сделать, и что их менеджер свяжется со мной. Я связался с их менеджером, его зовут Кэмерон Тернер, он не ответил, я оставил несколько сообщений. Наконец, через несколько дней он мне перезвонил, и он сказал, что связался с Marriott Bonvoy, чтобы узнать, собираются ли они взять на себя ответственность за это. Он мне так и не перезвонил. Я снова связался с ним на следующей неделе, но до сих пор не получил ответа от кого-либо из Marriott или возврата денег. В конце концов я подал в свой банк заявление об мошенничестве. Я бы никому не рекомендовал здесь останавливаться.

Виды такие приятные, огромные окна от пола до потолка, полностью оборудованная кухня, стеклянная посуда и столовые приборы, а также полный холодильник! что делает возвращение еды или ее разогрев позже намного удобнее. Всегда очень любезен, и я должен сказать, что мне нравится персонал и простой процесс регистрации. За последние 6 месяцев я останавливался 3 раза. Завтрак тоже очень вкусный. Я вернусь очень скоро!

Впервые здесь. Было очень приятно, за исключением того, что дети громко кричали в коридорах и несколько раз пытались проникнуть в нашу комнату в позднее время. Мы жили на 10 этаже, и оттуда открывался прекрасный вид.

Пребывание было ужасным, номера были грязными, в здании каждый день с 10 до 5 шли строительные работы, о которых никто не удосужился упомянуть. Ответ на стойке регистрации был «ну, это было на нашем сайте». Ну, я забронировал проживание у вас на стойке регистрации, и никто не удосужился об этом упомянуть. Они также не могли отменить или вернуть деньги за мое пребывание без начальника, которого нет каждый день.

У нас был феноменальный опыт в Element. Когда мы впервые заселились в номер, у нас возникла проблема. Мелисса продемонстрировала отличное обслуживание клиентов, сделав все возможное, чтобы нас перевели в другой номер, который превзошел наши ожидания и отвечал всем нашим потребностям. Очень рекомендую и обязательно вернусь!

Худшая комната для проживания. Был совсем не чистый. Пол был грязный, вокруг кроватей и ламп было много пыли, а в ванной под раковиной была протечка. Они дают вам только один кусок мыла для рук. За такую ​​цену этот отель того не стоит.