La Quinta Inn Birmingham - Inverness

Плюсы: Удобное расположение. Приличный, быстрый завтрак. Хороший Wi-Fi. Телевизор с Netflix. Удобные, чистые кровати. Понравились плотные шторы, позволяющие хорошо выспаться. Минусы: В номере 225 дверь не закрывалась до конца, дверь в ванную тоже не закрывалась.

Мы с женихом приехали из Теннесси на свадьбу. Мы понятия не имели, какой отель нам достанется, просто молились о самом лучшем по приемлемой цене. Мы зашли на booking. Com, у этого места были хорошие отзывы и хорошие цены. Поэтому мы забронировали номер в этом отеле. Персонал был приятным и очень услужливым. Наш номер был комфортным и чистым. Завтрак был хорошим. Расположение отличное. Там не было очень шумно. Вокруг было много ресторанов и торговых центров. В целом, царила приятная атмосфера. Мы остались очень довольны.

Ужасный опыт, и, похоже, никому, кому я об этом рассказал, это было безразлично. Когда я приехал, лифт не работал, и мне пришлось идти на третий этаж с багажом. Придя в номер, я обнаружил, что там пахнет канализацией. Мою просьбу о другом номере удовлетворили, однако лифт застрял (в этот раз, как и много раз после этого) СНОВА и СНОВА.
На следующий день завтрак был не очень хорошим. Апельсиновый сок был ужасным, а диспенсер для теста для вафель не работал, поэтому я каждый день ходил в Waffle House.
Как будто всего вышеперечисленного было недостаточно, мне сказали, что полотенец нет, хотя я их запросил, но я обнаружил, что шкаф для белья открыт, и взял полотенца сам, так что всё обошлось.
Наконец, я попросил убрать мою ванную комнату (и я не выдумываю). Горничная вручила мне щётку и чистящее средство, чтобы я мог почистить её сам!
Я приехал в город на 80-летие тёти, поэтому стараюсь напоминать себе, что это и было целью поездки, и я заплатил авансом, так что всё получилось. Казалось, никому нет дела до моих проблем и жалоб. Ни извинений, ни процентов за причинённые неудобства… ничего. УЖАСНЫЙ ОПЫТ! Не останавливайтесь там. Всем всё равно.

Если бы можно было поставить 0 звёзд, я бы поставил. Я был в городе на лечении, и мне дали номер с ужасной плесенью на стенах и потолке. Я заметил её только в день отъезда, когда выходил из душа. Когда я сообщил об этом на стойке регистрации, сотрудник был пренебрежителен и груб. Я назвал ему причину своего пребывания при заселении, и ему было совершенно всё равно, что я провёл в номере больше 18 часов, дыша спорами плесени. Более того, у него хватило наглости взять с меня 30 долларов за то, что я опоздал на 30 минут. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ отношение и худшее обслуживание клиентов. Не останавливайтесь здесь.

Если вы останавливаетесь здесь, они взимают депозит в размере 100 долларов, а затем отдельный депозит в размере 25 долларов, если у вас есть домашнее животное, которое вы не получите обратно (только домашнее животное). Депозит в размере 100 долларов вернулся на наш счет примерно через 3 дня. Наш номер определенно не был убран заранее, на наших простынях были рыжие волосы (ни у кого из нас нет рыжих волос), пятна от мочи, а на подушках была косметика от предыдущего гостя, который там ночевал. Номер, конечно, был изношен и потерт другими домашними животными (поцарапанное зеркало и т. Д. ), но я помнил, что это отель, где разрешено проживание с домашними животными. Кровати очень шумные, когда на них лежишь. Полы в нашем номере были очень грязными, наша маленькая дочь была вся в грязи, пытаясь ползать по полу. Когда мы спустились на завтрак, через 15 минут после того, как он был доступен, ничего не осталось, потому что люди брали большие порции. Они начали готовить еще, только когда ушли. Может быть, им стоит приготовить еще сразу после того, как они подали первую порцию? Зато подливка была хороша. Я не думаю, что мы вернемся.

Если бы можно было поставить этому месту 0 звёзд, я бы поставила. Никогда не останавливалась в таком ужасном месте. Как только мы вошли в наш первый номер, всё одеяло было в пятнах. Сотрудница на ресепшене быстро перевела нас в другой номер, но обнаружила, что стены ванной комнаты покрыты плесенью, а на всех полотенцах, кроме одного, которым, к счастью, мы пользовались на двоих, были пятна. 0/10. Не рекомендую останавливаться здесь.

В отеле, управляемом Wyndham, стандарты гостеприимства и соблюдения правил оставляют желать лучшего. На первый взгляд, номера выглядят презентабельно с белыми простынями и полотенцами, но качество уборки оставляет желать лучшего: была заметна плесень, а в номере были насекомые. Отель предложил вернуть деньги в качестве компенсации, но такие проблемы изначально не должны возникать; для комфортного проживания необходимо обеспечить надлежащую гигиену и безопасность.
В отличие от многих других отелей Wyndham, здесь персонал не был одет в подобающую одежду – от стойки регистрации до горничных – и на территории отеля не было ни одного менеджера или ответственного лица. Завтрак разочаровал: менеджер (без удостоверения Wyndham) заявил, что «стандарты» включают только яичницу-болтунью, хлеб, йогурт, яблоко, кофе и вафельницу.
Усугубляло ситуацию то, что лифты не проходили плановый осмотр и техническое обслуживание, а срок действия сертификата истек более двух месяцев назад, что вызвало серьёзные проблемы с безопасностью. Я надеюсь, что руководство Wyndham вскоре проведет аудит соответствия и эффективности, чтобы привести этот объект в соответствие с надлежащими стандартами и гарантировать безопасность гостей.

Останавливались 20 августа на 1 ночь в номере 331. Молодая девушка, которая меня регистрировала, была милой и приятной. Номер был достаточно чистым и полностью укомплектованным для номера с кроватью размера «king-size». Кондиционер уже был на 60°, что было здорово. В номере и на простынях был небольшой запах влаги, вероятно, из-за того, что кондиционер долгое время работал на низкой мощности. В остальном всё было хорошо. Кровать была удобной с 5 мягкими подушками. В номере есть холодильник и микроволновая печь. Телевизор был хорошего размера. Интернет работал очень хорошо. Он сбрасывается в полночь. Лифт маленький. Им нужно больше льдогенераторов, он был только один на втором этаже, но на третьем этаже было достаточно места, если бы не сломанная стойка или изголовье кровати. Одна стиральная машина и сушилка на втором этаже рядом с льдогенератором. Так что вы можете пользоваться ими в любое время дня/ночи. По 3 доллара за штуку. Я думаю, что это слишком высокая цена за стирку/сушку. Уборка была немного странной. Нас было трое, когда мы ехали в лифте, который вот-вот должен был выйти. Прямо перед дверью стояли трое уборщиков с двумя большими тележками. Как только дверь открылась, те трое, кто был в лифте, посмотрели на персонал и сказали: «Эй, нам нужно выйти, чтобы вы могли зайти, уберите свои тележки». Затем они просто отошли на 7, 5 см, чтобы мы могли протиснуться. Раз уж работаешь в отеле, должен знать правила поведения в лифте.

Не понимаю, откуда у этого отеля такой высокий рейтинг. Уже через две минуты после того, как мы вошли в номер, мы увидели насекомое у двери и таракана в душе. Сиденье унитаза было сломано. Кровать выглядела так, будто на ней кто-то лежал. Простыни были влажными. Запахло затхлостью. Мы даже не стали останавливаться и попросили вернуть деньги.

В целом отель был грязным, и мой номер тоже был грязным. Было видно, что простыни и полотенца свежие (за это отдельное спасибо), но всё остальное было не на должном уровне. Мебель была повреждена и требовала замены. Матрас требовал замены, так как пружины кровати ужасно скрипели при малейшем движении. Всё было грязным: пульт от телевизора, выключатели и т. Д. В номере, по крайней мере, было тихо.

Я останавливался здесь в июне на конференции, и всё было нормально! Номер был чистым и обновлённым, но ковровое покрытие в коридорах было грязным. При заезде взяли депозит в 100 долларов, а завтрак был горячим и свежим! Честно говоря, если я когда-нибудь буду в городе и мне понадобится где-то переночевать, я, скорее всего, остановлюсь здесь! Очень дружелюбный персонал!

НЕТ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ, сантехника ужасная, разболтанная и не работала. Пришлось принимать ХОЛОДНЫЙ душ во время деловой встречи. Менеджер СОВРАЛ, сказав, что проблем нет. Не рекомендую этот отель, горячий душ и чистая постель — это самое необходимое. Честность — это ещё один вопрос. Предоставьте видео и фотографии, подтверждающие, что сантехника была неисправна.

Номера чистые. Это всего лишь небольшое место для сна. Отличное расположение. Всё рядом. Единственное, что не понравилось в номере, — телефон не был подключен, а пол можно было бы сделать чище. В отеле очень дружелюбны к домашним животным, что я очень ценю, так как люблю животных и у меня есть приёмный котёнок, которого пришлось взять с собой. Я бы определённо остановилась здесь снова.

Это был самый ужасный отель, в котором мне когда-либо не посчастливилось остановиться. Все мои предыдущие пребывания в отелях La Quinta были радостными, но этот был катастрофическим. При заселении в вестибюле пахло сырым ладаном, а общее состояние интерьера отеля было шокирующим. Снаружи он выглядел хорошо, но было очевидно, что это не похоже ни на один другой отель La Quinta, в котором я останавливался. Когда я добрался до своего роскошного номера с кроватью размера «king-size», он был в серьезном состоянии неисправности: на смежной двери свисал покоробленный кусок отделки, вдоль оконной рамы виднелись полосы краски, а кондиционер был покрыт плесенью, а воздушные фильтры были грязными. Вдоль изголовья кровати и прикроватных столиков была странная «липкая масса». Ни одна из мебели не соответствовала какой-либо теме, ее просто хаотично бросали в комнату. Полотенца для рук в ванной комнате нельзя было использовать, так как они распадались на моей руке, а на одном из двух моих полотенец были пятна и волосы. Из крана в ванной постоянно капала вода, и когда я пытался им воспользоваться, мне приходилось с силой нажимать на кнопки, чтобы вода пошла. В ванной были пятна, волосы и мыльная пена, вентилятор в ванной комнате также не работал. Пол был липким и пыльным и сильно поцарапанным в нескольких местах. На простыне было несколько волос под подушкой и красное пятно у изножья кровати.

Я бы не рекомендовал останавливаться, если вы не в отчаянии после длительных путешествий, как мы. Персонал был приятным, однако вы можете сказать, что владелец не заинтересован в ремонте или проверке чистоты. «Освежитель воздуха», используемый в главном вестибюле и коридорах, мягко говоря, подавляет. У нас не было мочалок, а стандарты уборки плохие. Полы оставят ваши ноги грязными. (Я носил шлепанцы все время, пока мы были в номере)

Этот пост был опубликован 05.07.2025. Я дал целую неделю от отеля на решение проблем, но получил только один ответ из 3 писем.
Письмо, отправленное ночью 05.07.2025:
Я пишу, чтобы выразить свое разочарование по поводу недавнего пребывания в качестве делового путешественника. Я был весьма удивлен и откровенно оскорблен непредвиденной платой в размере 100 долларов США, взимаемой за одну ночь, особенно учитывая, что она почти удвоила стоимость моего пребывания, которое было забронировано с использованием бонусных баллов. Введение такой значительной автоматической платы создает впечатление, что отель предвидит проблемы, требующие такого депозита, что не соответствует условиям, которые я ожидаю или желаю как деловой путешественник.
Кроме того, меня беспокоит процесс выставления счетов. Я понимаю, что окончательная сумма составит 65, 51 доллара США. Если это не будет обработано с использованием первоначальной авторизации кредитной карты, я ожидаю, что 165, 51 доллара США будут заблокированы на моей карте на срок до десяти рабочих дней из-за отсутствия отдельных авторизаций. Это не только неудобно, но и, по-видимому, является неэтичной деловой практикой и потенциальным нарушением вашего соглашения об обработке кредитных карт.
Из-за этой политики и моего общего опыта я не буду останавливаться в вашем отеле в будущем. Я также намерен поделиться своими опасениями с Wyndham Hotels и через онлайн-отзывы об отелях.

Отличный отдых – обязательно вернусь.
Недавно я останавливался в отеле La Quinta Inn, и, честно говоря, это был отличный опыт от начала до конца. Регистрация прошла очень легко, а персонал был по-настоящему дружелюбным и приветливым – казалось, что они действительно заботятся о том, чтобы сделать мое пребывание приятным.
Номер был чистым, просторным и имел все необходимое. Кровать? Очень удобная – я спал как убитый! Бесплатный завтрак тоже был приятным дополнением – с хорошим выбором блюд, чтобы начать день правильно.
Расположение очень удобное, рядом с ресторанами и магазинами, а парковка была удобной, что всегда плюс.
В целом, я остался очень доволен своим пребыванием. Номер был комфортным, доступным по цене, и обслуживание было отличным.