Отзыв об отеле Embassy Suites Birmingham 3*

Мы забронировали этот номер в самый последний момент, но это была наша вина. Отель был переполнен из-за нескольких встреч выпускников и турнира. Скажу сразу, это не помешало нам получить первоклассное обслуживание. Мы не знали, насколько загружен отель, но казалось, что он переполнен. Во время завтрака я заметила, что всё было чисто. Персонал кухни был невероятно дружелюбным и эффективным. Одна молодая девушка по имени Бэби Ди всегда улыбалась и дружелюбно отвечала на вопросы. Я была очень впечатлена, потому что некоторые вопросы были излишними. Несколько человек высказывали неуместные замечания и проявляли нетерпение. Станция приготовления омлетов работала без каких-либо нареканий и жалоб. Персонал был очень занят. Сотрудники улыбались и приветствовали вас, где бы они ни находились. Персонал на ресепшене был терпелив и внимателен к гостям, у которых возникали вопросы и проблемы. Это был лучший отель Embassy, ​​в котором мы останавливались. У них была лучшая еда и обслуживание. Я особенно уверена в этом отзыве, потому что нам нужна была только дополнительная подушка; однако я наблюдала за сотрудниками. Мы часто приезжали и уезжали из-за мероприятий, шопинга, поздних ужинов и т. Д. Однако, наблюдая за людьми, я видела, как они выполняют свою работу. Я терпелива, но была поражена поведением некоторых гостей. Браво персоналу отеля Embassy, ​​особенно тем, кто обслуживал нас на завтраке. Малышка Д. Улыбалась, а я была поражена тем, с чем ей приходилось сталкиваться. При выезде персонал, несмотря на улыбки, получал нагоняй. Я благодарна за хорошее обслуживание, даже если нам лично требовался минимум. Я видела, как сотрудники старались изо всех сил, помогая каждому. Доброта к окружающим сделала мое пребывание еще приятнее. Спасибо, Embassy Mountain Brook.