Fairfield Inn and Suites by Marriott Birmingham / Bessemer

Чистые, прохладные номера, где можно регулировать температуру! Я не люблю слишком жесткие кровати, но если вы предпочитаете жесткие, то эти просто замечательные! Кроме того, к концу ночи ваши подушки просто исчезнут. Я нашла их в огромной щели. Завтрак средний. В плане отзывчивости и дружелюбия персонала мнения разделились примерно поровну. Большинство выглядят и ведут себя так, будто им не стоит беспокоиться. Главное исключение – это ЗАМЕЧАТЕЛЬНАЯ женщина, которая помогает с завтраком по утрам. Она просто сокровище и лучшая часть этого места.

Плюсы… Отель хороший и отремонтированный. Расположение отличное. Несколько ресторанов и заправка в шаговой доступности. Милая женщина, которая работает на кухне, просто ангел… очень вежливая и всегда готова помочь!
Минусы… кровать была почти как кирпич (зачем экономить на комфорте кровати? ).
Сотрудник, который вел себя высокомерно и невежливо по отношению к моей жене, когда она спустилась за йогуртом после обеда (хотя другие сотрудники разрешили ей это сделать) … на мой взгляд, гораздо сложнее быть непорядочным человеком, чем быть вежливым (и только поэтому я, скорее всего, больше сюда не вернусь).

Мы настоятельно не рекомендуем останавливаться в этом отеле из-за серьезных проблем с безопасностью и обслуживанием.
По прибытии нас заселили в номер, и наши электронные ключи работали без проблем. Однако посреди ночи в наш номер вошел незнакомец и быстро вышел. Это было крайне тревожно, особенно учитывая, что мы путешествовали с ребенком. Ни один гость не должен сталкиваться с подобным.
На следующее утро наши электронные ключи внезапно перестали работать. Когда мы обратились на ресепшн, нам сказали, что нам по ошибке с самого начала дали не тот номер. Это означает, что доступ в тот же номер получил и другой гость, что объясняет вторжение. Это серьезный провал в системе безопасности.
Вдобавок к этому, в номере над нами было чрезмерно шумно, постоянно ходили топот и шум до поздней ночи, что делало отдых невозможным.
Мы несколько раз пытались связаться с менеджером по этим вопросам, но, несмотря на три обращения, нам так и не перезвонили. Отсутствие реакции и ответственности только усугубило ситуацию.
Во время нашего пребывания мы не чувствовали себя в безопасности, и отель отказался вернуть деньги, несмотря на серьезность этих проблем.
В целом, это был неприемлемый и неприятный опыт. Безопасность, элементарное обслуживание клиентов и ответственность отсутствовали. Я бы никому не рекомендовал этот отель, особенно семьям.

Замечательные люди! Прекрасная атмосфера, потрясающий завтрак, а номера изысканные.
Комфортабельные, и в номере чудесный фэн-шуй 🙌🏽

Место чистое, спортзал работает круглосуточно, но Wi-Fi ужасный. Возьмите с собой портативный роутер или забудьте о нем. Ваши дети будут недовольны своими электронными устройствами, ха-ха.

Ничего особенного. Отель Hampton, расположенный в квартале отсюда, намного лучше. Лично я останавливался в Holiday Inn, прямо напротив Fairfield. Тот был лучше. Обслуживание было ужасным. Номера были не очень хорошими, средними. Я бы поставил только три звезды.

Было туманно и темно, поэтому мы решили остановиться. Чистый номер, нам было комфортно. Хороший завтрак и приятный персонал.

Лифт сломался, и пришлось нести на 4-м этаже много термочувствительного оборудования, поэтому пришлось подниматься и спускаться шесть раз подряд. Это было не очень удобно, но я понимаю, что это не в их компетенции. Раздражало то, что кассир смеялся, говоря, что это не такая уж большая проблема, что ступенек не так уж много и т. Д.
Утром пришлось потратить лишние 30 минут на то, чтобы всё это поднять и спустить, и погрузить обратно. За 20 минут до окончания завтрака я пошёл на завтрак, а там уже никого нет, и они закрываются, сообщая, что у них всё закончилось, но в холодильнике есть пакет молока, если нужно.
Похоже, персоналу здесь безразлично, как устроены гости.

Старое здание (? ), но чистое. Телефон в номере не работал, поэтому мы воспользовались сотовым для связи со стойкой регистрации. Отличный завтрак. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Уборка в номере через день, но мы всё равно не хотели, чтобы кто-то был в номере. Мы выехали на третий день. Прекрасный вид из номера.

Во время моего недавнего пребывания в этом отеле я столкнулся с крайне тревожным опытом, связанным с обращением с моими двумя собаками-поводырями, которые прошли тщательную подготовку для выявления низкого уровня сахара в крови при диабете и наличия сои в пище, что крайне важно для моего здоровья. При регистрации, в соответствии с национальной политикой Marriott и политикой штата Алабама, я сообщил отелю, что мои собаки – животные-поводыри. Однако сотрудники стойки регистрации запросили документы, подтверждающие их статус. Крайне важно отметить, что в Соединенных Штатах нет национального реестра животных-поводырей; требование таких документов противоречит федеральным нормам и часто используется как способ получения ненужных сборов. Я четко объяснил персоналу, что, согласно федеральному закону, им разрешено задавать только два конкретных вопроса: (1) является ли собака собакой-поводырем в связи с инвалидностью, и (2) для выполнения какой работы или задачи была обучена собака? Персонал не задавал этих вопросов и не продемонстрировал никакого знакомства с законом. Вместо этого они передали ситуацию на рассмотрение руководителю и позволили мне пройти в свой номер.
Пока я заботился о своей семье — жене, двух детях с особыми потребностями и собаках-поводырях — я вернулся на парковку за дополнительным багажом. Там я столкнулся с мужчиной, который разговаривал с человеком, демонстрирующим подозрительное поведение.

В целом отель был неплохой. Придраться не к чему… иногда было дороговато, но мне не пришлось платить, моя работа компенсировала мне стоимость проживания… Парковщик был просто супер. Я всегда скептически относился к его услугам, но Джереми заставил меня почувствовать себя более чем комфортно. Он очень помог с едой и рекомендациями по барам… Благодаря ему поездка была более чем оправданной, когда у меня было свободное время. Он был очень профессионален и весёлым, всегда улыбался и был невероятно услужлив, насколько это было возможно… Он определённо заслуживает повышения.

Расположение: прямо у автострады, рядом с ресторанами и заправочными станциями.
Номера: самые чистые, в которых я когда-либо был! Для 18 лет они выглядели новыми (у нас было 2 номера). Никаких пятен от воды или плесени в ванных комнатах, ковер был чистым, кондиционер работал феноменально.
Обслуживание: лучше и быть не могло. Мисс Джанис, которая работала в зоне для завтраков, была лучшей из всех, кого я когда-либо видел, от того, что была на высоте, до просто милейшей души. Все столы и стулья были чистыми, а не просто убранными. Зона питания была хорошо укомплектована (с ХОРОШЕЙ едой, а не просто скучными, безвкусными яйцами), и там было чисто.
У меня 3 молодые женщины, мы не бужи, но нам нравится чистота и порядок, и это было идеально для нас, лучше, чем некоторые дорогие отели, в которых мы останавливались.

Худший опыт, который я когда-либо испытывал в отеле. Начиная с клерка, который нас регистрировал, когда мы только приехали, она вела себя так, будто ее беспокоит, что я регистрируюсь, у нее была кружка на лице, она вела себя так, будто она не хочет ничего говорить, когда я с ней разговариваю. Определенно не нужна работа, где можно общаться с клиентами, если у вас такое отношение. Уборка отстой, не убирали номер, не меняли полотенца, когда мы просили. Нам пришлось идти на стойку регистрации, чтобы получить то, что нам было нужно, а именно полотенца, мочалки, мусорные пакеты. Я здесь в Алабаме впервые в командировке по UAB, как только я уладил, что у меня есть свободный день, мы должны были выехать и вернуться домой, но я решил остаться еще на одну ночь, просто чтобы отвезти своих детей в Alabama Adventure Splash & Adventure, так как мы были рядом. Провел там остаток дня, вернулся в отель, и когда мы заходили, меня остановил клерк на стойке регистрации, когда у него был другой клиент, который просил полотенца. Вместо того, чтобы дождаться, пока он отдаст ей полотенца, он спросил меня, в каком номере я нахожусь, и я ему сказала, и он начал обсуждать со мной проблему перед леди и моей семьей. Теперь мои дети смотрят на меня, как будто я что-то сделала не так, вместо того, чтобы спросить, может ли он поговорить со мной наедине. Проблема была не по моей вине, а по вине ночного портье, который нас зарегистрировал. Мне просто не нравится, как он повел себя в этой ситуации.

Номер был чистым, а завтрак был восхитительным. Ресепшн был так себе, обслуживание клиентов было на высоте, но моим главным недостатком в этом отеле было то, что кондиционер не работал. В номере ночью было 78 градусов, а кондиционер был установлен на 68 градусов.

Персонал дружелюбный, номера чистые и довольно новые. Легко войти и выйти. В нескольких минутах ходьбы находится Taco Bell и два мини-маркета.

Служба встреч была потрясающей, очень дружелюбной и полезной. Вестибюль очень аккуратный и чистый, кажется, обставлен новой мебелью. Комната была большая и очень чистая. Ванная тоже была очень чистой. Единственным недостатком было то, что я был разочарован тем, что не смог попасть в бассейн, потому что в зоне бассейна была детская вечеринка по случаю дня рождения. Несмотря на это, я остановлюсь здесь снова, когда буду в этом районе.

Место было чистым, но они все еще работали над этим. Бассейн был холодным, хотя они сказали, что он теплый. Сотрудник на стойке регистрации не улыбался и не приветствовал нас, вместо этого они были очень резкими, и разговор был поспешным.