Hampton Inn & Suites Bessemer Birmingham

Я останавливаюсь в этом отеле каждый раз, когда приезжаю в Бессемер по работе, и обслуживание неизменно превосходит все ожидания. Сегодняшний день стал еще одним примером того, почему это мой любимый отель.
Когда я заселялся, Диера на ресепшене запомнила мое имя. Учитывая количество гостей, которые ежедневно проходят через этот отель, такой уровень личного внимания невероятно впечатляет.
Диера отзывчива, добра и по-настоящему внимательна — все, что нужно от человека, работающего с клиентами.
Как менеджер в дистрибьюторской компании, я уделяю большое внимание обслуживанию клиентов, и она демонстрирует именно тот клиентоориентированный подход, который я прививаю своей команде. Она задает тон гостеприимству и профессионализму с момента вашего прихода.
Сам отель всегда чистый, комфортабельный и ухоженный. Завтрак по утрам также превосходен и является отличным способом начать день.
Я настоятельно рекомендую остановиться здесь, если вы находитесь в районе Бессемера. Попросите Диеру — я обещаю, она сделает ваше пребывание еще лучше.
Владельцам и руководству: Я не знаю, какие у вас планы на Диеру, но она, безусловно, достойный вложения средств. Будь то повышение зарплаты, продвижение по службе или возможность развития, она — тот тип сотрудника, благодаря которому гости возвращаются снова и снова.

НЕ останавливайтесь в этом отеле! Сотрудница на ресепшене вошла в номер, когда я переодевался. Моя девушка ушла, думая, что в номере никого нет, но я был с двумя друзьями. Она вызвала полицию после того, как моя девушка потребовала выселить нас. В отеле сказали полицейским, что мы отказались уходить, и что она почувствовала запах марихуаны, но она не стала с нами контактировать, когда открыла дверь. Поэтому на видеозаписи должно быть видно, как кто-то открывает дверь нашего номера ключом. Мой друг выглянул наружу и никого не увидел. Она открыла дверь и была шокирована, обнаружив, что кто-то находится в номере, и ушла. Насколько я понимаю и судя по отзывам, я предполагаю, что она пыталась нас УКРАСТЬ. То есть, она следила за камерами и видела, как люди уходят, и пробиралась в их номера, пока их не было. Персонал отеля плохо обслуживал клиентов и не пытался нам помочь. Нас выселили, и мы потеряли деньги. Вызванные ею полицейские заявили, что не чувствовали запаха марихуаны… Я травмирован и чувствую себя… Она угрожала мне, со мной никогда раньше ничего подобного не случалось, и я боюсь останавливаться в другом отеле из-за этого инцидента. Я должна была чувствовать себя в безопасности, поэтому, пожалуйста, пересмотрите свое решение бронировать там номер.

КЛОН АДМИНИСТРАТОРА НА РЕЦЕПЦИИ.
ДЖЕРЕМИЯ ХАРРИС, ЕСЛИ ВЫ УМНЫ***
После регистрации на ресепшене мы с женой отправились в номер.
Хотя номер был безупречным и исключительно хорошим, в нем не было душевой кабины (а моя жена очень любит душевые). Я подошел к ресепшену и попросил номер с душевой кабиной.
Администратор на ресепшене, Джеремиа Харрис, буквально извинился, извинился и пошел искать среди свободных номеров тот, в котором есть душевая кабина. Меня впечатлила серьезность обслуживания, которую молодой человек проявил без жалоб и колебаний. Мы только что побывали в трех других «лучших» отелях в этом районе, и персонал там либо был нечестным, либо создавал впечатление, что предоставление нам информации о номерах — это целая процедура. Хэмптон нанял нужного человека, чтобы я стал их постоянным клиентом.

Сотрудники стойки регистрации, работающие в ночное время, очень дружелюбны и услужливы. Приехали поздно, бронирование уже было оформлено, нужно было только заселиться. Номер был чистый, много места для парковки. В номере не хватало полотенец, пришлось идти на ресепшн, чтобы попросить их. При проживании предоставляются предметы первой необходимости для гигиены.

Это единственный отель сети Hilton, в котором я останавливался, где нельзя было выключить вентилятор системы отопления и кондиционирования. Он работал всё время.
Даже при выключении вентилятор продолжал работать.
Было бы неплохо тишины, это помогло бы лучше слышать телевизор.
Всё остальное было в порядке. Но из-за постоянно работающего вентилятора я больше не буду останавливаться в этом отеле.
Если вы ищете тихий номер, это не то место.

Я всегда останавливаюсь в Hampton Inn, когда мне нужно снять номер. Персонал всегда очень дружелюбный и услужливый, номера всегда чистые, просторные и уютные. Для меня огромный плюс – здесь рады животным, моим питомцам всегда рады и хорошо к ним относятся. Завтрак потрясающий, с большим выбором блюд на любой вкус. В лобби всегда есть свежий кофе и горячий шоколад, а также кофе в номере. Несколько раз при заселении мне предлагали подарочный пакет с бутылкой воды и закусками, а иногда и свежеиспеченное печенье. Единственный минус – цены на напитки и закуски в мини-маркете, но мне очень нравится удобство наличия мини-маркета, так как если вы забыли зубную пасту или другие необходимые вещи, их можно купить там. Всегда достаточно места на столе, а на тумбочках, письменном столе и комоде расположены USB-разъемы, что очень удобно для зарядки ваших электронных устройств. В целом, замечательное место для отдыха.

Я останавливалась в этом отеле Hampton Inn уже три раза, и мои последние визиты были недавними. Три дня назад, 12 декабря, я останавливалась здесь, а до этого, в середине сентября. Мои первые два визита были превосходными, во многом благодаря сотруднице по имени Диера (возможно, я неправильно пишу её имя). Она была профессиональна, внимательна, уважительна и постоянно делала всё возможное, чтобы моё пребывание прошло гладко. Хочу подчеркнуть, что я ни в коем случае не утверждаю, что она нарушила какие-либо правила. Мои впечатления от общения с ней были позитивными, доброжелательными и профессиональными.
Во время моего пребывания 12 декабря, когда я заселялась вечером, ко мне отнеслись с искренней любезностью. После регистрации Диера поблагодарила меня за участие в программе Hilton Rewards и даже предложила бесплатную воду. Хотя это может показаться мелочью, это заставило меня почувствовать себя желанной гостьей и ценной для меня как для постоянного гостя. Благодаря этим позитивным и недавним впечатлениям я решила остановиться здесь снова.
К сожалению, мой последний визит был совершенно иным. Я заселился примерно в 1:45–1:50 ночи 15 декабря, меня обслуживала сотрудница по имени Тэй. Я бронировал номер через сторонний сайт, как обычно. При регистрации мне сообщили, что будет зарезервировано 200 долларов на случай непредвиденных обстоятельств, поскольку я считаюсь «местным жителем».

Остановились на одну ночь, чтобы насладиться магией огней в аквапарке Alabama Adventures. Отель находится менее чем в 15 минутах от места назначения. И всего в 16 минутах от Бирмингема. СУПЕР ЧИСТОТА! Приятный свежий аромат в номере. Бесплатный горячий завтрак. Конечно, можно приправить по вкусу. По прибытии вас ждало бесплатное печенье, а для тех, кто уезжает рано утром, были дорожные наборы. Обслуживание клиентов было приветливым. Девушка за завтраком предложила завернуть мою тарелку, чтобы я мог взять еду в номер. Никогда раньше не встречал такого радушия. Обязательно вернусь. Только будьте готовы к тому, что вас будут слышать через стену или сверху. 🙃 Жалоб нет.

Мы поехали в Бирмингем навестить родственников, которые находились в медицинском центре UAB West Medical. Мы выбрали этот отель из-за его близости к больнице. У нас было два номера — двухместный номер с двумя кроватями размера Queen и номер с одной кроватью размера King. Оба были хорошими, чистыми и комфортабельными. Персонал был замечательным — очень любезным, когда нам пришлось продлить проживание на дополнительную ночь в каждом номере. Ежедневный завтрак был бесплатным — свежим и обильным. Я бы определенно остановилась здесь снова и без колебаний рекомендовала бы этот отель другим!

Лобби было отличным, как и внешний вид номера, однако, удобства для людей с ограниченными возможностями были совершенно не предусмотрены. Душевой кабины не было, только ванна, что очень неудобно для тех, кому нужна дополнительная доступность.
Кровати были очень неудобными и жёсткими, они шумели при каждом движении. Сам отель, похоже, был построен некачественно: когда мы заходили в наш номер, казалось, что люди снизу всё слышат. В номере над нами проснулись в 4 утра, и было слышно каждый шаг – это было ужасно.
Завтрак тоже был странным… в омлете была какая-то странная субстанция. Я даже не мог её определить.

Оба сотрудника ресепшена, с которыми я общался, были дружелюбны и любезны. Наш номер был просторным и чистым. Завтрак был разнообразным, и было много свободных столиков. До отеля было легко добраться с межштатной автомагистрали. Мы обязательно остановимся здесь снова, когда будем в этом районе!

У меня остались просто замечательные впечатления от пребывания в отеле Hampton Inn & Suites в Бессемере, штат Алабама! С самого моего прибытия мистер Далвин, менеджер стойки регистрации, делал всё возможное, чтобы я почувствовал себя желанным гостем. Он был невероятно дружелюбным, терпеливым и компетентным — это действительно один из лучших моментов регистрации в моей жизни. Он позаботился о том, чтобы обо мне хорошо позаботились и обеспечили идеальное размещение.
Люкс, в котором я остановился, был просто великолепен — просторный, безупречно чистый и очень комфортабельный. Всё в номере работало идеально, а чистота и внимание к деталям были исключительными. Мне очень понравился вид из номера, и он действительно сделал моё пребывание особенным.
Это, пожалуй, один из лучших отелей Hampton Inn by Hilton, в которых я останавливался за долгое время. Всё было аккуратно, чисто и в идеальном состоянии, что говорит о гордости персонала за этот отель. Я очень благодарен за гостеприимство и качество моего проживания.
Настоятельно рекомендуем этот вариант всем, кто путешествует по этому региону — вы не будете разочарованы!

Хороший отель, останавливались на 2 ночи.
— В номере было много места для вещей.
— Огромная ванная комната.
— Интернет был около 30 Мбит/с.
— Огромный просторный тренажерный зал.
— В прачечной была только одна стиральная машина и одна сушилка, стирка стоила 5 долларов. Но там принимают карты вместо 25 центов, что приятно.
— Сотрудники стойки регистрации были очень приветливы.
В целом, очень хороший отель. Из недостатков я бы назвал запах воды в душе, но, думаю, это проблема всего района, а не отеля в целом.

«Невероятно чисто, невероятно уютно и невероятно дружелюбно (с одним неожиданным гостем) »
Недавно мне посчастливилось остановиться в этом прекрасном отеле, и, скажу сразу, он был безупречно чистым. Номер был настолько чистым и комфортным, что мне даже захотелось отменить свои планы и просто валяться в пушистой кровати вечно. Удобства? Первоклассные. Подушки были словно набиты детскими облачками, а напор воды в душе мог бы оживить маленький цветок.
Но настоящими звёздами вечера стали сотрудники. Все, с кем я столкнулся, были искренне любезны и приветливы. Они сделали процесс регистрации лёгким и всегда улыбались, как будто только что вернулись с мотивирующего выступления на TED. Я чувствовал, что обо мне позаботились наилучшим образом.
Теперь я должен упомянуть одного незваного гостя — маленькую чешуйницу в ванной. Я назвал его Джеральдом. Он был безобидным, вероятно, просто заглянул полюбоваться плиткой. Мы немного поиграли в гляделки, прежде чем он убежал, явно не любитель ссор. Честно говоря, он добавил немного индивидуальности пребыванию. Ничего особенного — Джеральд не платил и не прикасался к мини-бару.
В общем, я бы с радостью остановился здесь снова (надеюсь, без моего шестиногого знакомого). Если вы ищете чистый, уютный и дружелюбный отель, это то, что вам нужно.

На занавеске для душа не было подкладки, поэтому вода брызгала через занавеску и заливала пол в ванной. Мне сказали, что завтрак заканчивается в 10 утра, я пошел есть в 9:05, и он был закрыт. Менеджер продолжал качать головой, когда я пожаловался на то, что завтрак закрыт, и он сказал, что он всегда закрывается в 9. Номер был чистым, но только 2 банных полотенца, когда нас было 4 человека. Бассейн был отличным. Расположен недалеко от многочисленных ресторанов. Удобный доступ к межштатной автомагистрали.

Мы останавливаемся здесь по пути в Кентукки навестить родственников и всегда отлично проводим время. Сотрудник на стойке регистрации обладает выдающимися навыками обслуживания клиентов; он был очень отзывчивым и вежливым.
В отеле есть бассейн и тренажерный зал, что приятно. Номера новые и очень уютные. Завтрак тоже отличный. В разные дни предлагают разные горячие блюда, например, мини-омлеты и котлеты с сосисками. Также подают яичницу-болтунью и копченую колбасу. Есть вафли и другие блюда для завтрака. Столовая удобная и эстетически приятная. Приятная атмосфера. Если вы остановитесь здесь, вы будете рады, что сделали это.