La Quinta by Wyndham Opelika Auburn

Кровать была невероятно удобной, как и подушки. Лучшего отдыха и желать нельзя. Завтрак был действительно очень хорошим, а персонал невероятно приятным и отзывчивым. Я обязательно остановлюсь здесь снова.

Мы очень недовольны нашим пребыванием. Ранее на этой неделе мы как минимум трижды общались по телефону с менеджером, чтобы обсудить наше пребывание. Мы продлили или попросили заселиться раньше, потому что накануне вечером нам предстояло ехать 7-8 часов. Менеджер, с которым мы разговаривали, сказал, что все в порядке, и с нас не возьмут плату за дополнительную ночь, так как мы приедем так поздно. Мы приехали в отель только в 1:30 ночи. На следующий день мой муж был смущен и чувствовал себя виноватым, что мы не выехали вовремя и должны больше денег, чем нам трижды сказали, чтобы мы не волновались. Кроме того, с моей дебетовой карты пять раз в период с субботы по воскресенье была совершена дополнительная транзакция на сумму 167 долларов. Я также видела эту транзакцию в электронном письме с подтверждением отказа в оплате. Мы пользуемся услугами отеля La Quinta в Опелике с 2021 года. Я работаю в больнице. В пятницу вечером после работы я поехала в Алабаму. Я совершенно не ожидала, что наше пребывание окажется таким хлопотным, и у меня совершенно не было сил разбираться с недопониманием и тем фактом, что мой супруг чувствовал себя неловко. Если персонал не может должным образом общаться друг с другом, прежде чем оскорблять гостей, значит, есть проблема. Коммуникация крайне важна, как и документация. Научитесь общаться со своими коллегами, чтобы другие гости не чувствовали себя втянутыми в ситуацию, которую следовало должным образом уладить до приезда гостей в отель.

Отель отличный. Чистый. Никаких серьезных проблем с отелем не было. Я бы остановился здесь снова. Что касается улучшений, я бы посоветовал персоналу на ресепшене проявить больше индивидуальности. Мы прошли весь процесс регистрации, и парень даже ни разу на нас не посмотрел. Он казался равнодушным все это время, а потом снова уткнулся в свой телефон, когда мы закончили.
Еще один момент, который я бы порекомендовал улучшить, это качество завтрака. По шкале от 1 до 10 это примерно 3. Печенье было поджарено и пережарено. Сосиски были сухими и жёсткими, как кожа. Столы местами были грязными. В целом, качество завтрака было низким.
Все перечисленные мной проблемы связаны с персоналом, поэтому, возможно, те, кто за них отвечает, и являются источником проблем.
Однако ничто из этого не было настолько серьезным, чтобы я захотел остановиться в другом месте. Отель чистый, и кровати были довольно удобными. Я бы остановился здесь снова, когда буду проезжать мимо!

Я забронировала номер в этом отеле по многим причинам. Год назад я останавливалась здесь и получила замечательные впечатления. Расположение отеля было удобным. Легкий доступ к автомагистрали. Рядом много мест, где можно поесть. Номер просторный и чистый. На окне есть хорошая штора, которая отлично блокирует свет, лучше, чем в большинстве отелей. Душ не только просторный, но и со стеклянными дверями, а не со старыми пластиковыми занавесками. Завтрак хороший, с широким выбором блюд. Отель принимает гостей с домашними животными, есть травяные площадки для прогулок с собакой и станции для сбора собачьих экскрементов. Раньше я жила в этом районе и искала хорошее место для проживания, чтобы навещать друзей и семью, когда проезжаю мимо, и подумала, что это будет удачное место.
Этот визит был хорош, пока я не собралась выезжать. Я подошла к лобби, чтобы выехать, и никого не увидела. Я огляделась и увидела кого-то, сидящего в офисе в глубине. Я сказала, что готова выехать, и она попросила меня оставить карты на столе. Я сказала, что хочу получить распечатанную копию счета, и она ответила, что я получу ее по электронной почте. Я сказала ей, что хочу распечатанную копию, и она начала проверять мой электронный адрес. Я всё ещё настаивала на том, что мне нужна распечатанная копия. Она сказала, что не может этого сделать. Система не позволяет этого сделать, что они недавно изменили систему.

Персонал очень приятный, вход в отель чистый и приятно пахнет. Однако уборке номеров нужно уделять больше времени, там пыльно, и мне пришлось самой чистить душевую кабину. В номере пахнет затхлостью. Завтрак был ужасным, мы каждый день завтракали вне отеля. Пожалуйста, почистите ковры в номерах. Мне будет трудно даже представить, что я когда-нибудь снова остановлюсь здесь.

Мне понравилось пребывание. Очень близко к торговому центру Tiger Town, всего в нескольких милях от кампуса. Весь персонал был дружелюбным и отзывчивым. Номер был чистым. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Плюсы: Всегда чисто. Минусы: номер не был готов, пришлось ждать 1, 5 часа до заселения после установленного времени.

Номера просто замечательные, а персонал очень отзывчивый. Мы арендовали бизнес-зал для вечеринки, и это было потрясающе! Генеральный менеджер (Цирцея) помогла нам организовать все очень гладко, а затем провела для нас экскурсию по номерам, чтобы мы могли забронировать их заранее, учитывая предстоящий футбольный сезон! Мы обязательно будем часто останавливаться в этом отеле!

В самый холодный день года у нас дома отключилось электричество, и нам нужно было где-то переночевать с детьми и собакой. Нас быстро приняли. Кровати были удобные, завтрак хороший, а персонал очень любезный.

Мы втроем останавливались здесь на выходные, посвященные матчу Iron Bowl… с пятницы по воскресенье. На улице было холодно! В пятницу вечером, по прибытии, у нас была горячая вода. В субботу утром один человек принял горячий душ. После этого горячей воды не было! Я позвонил на ресепшн, и мне сказали, что они сообщат об этом в техническую службу. Я перезвонил через час, так как горячей воды по-прежнему не было. Женщина была со мной резка и сказала, что сообщила об этом. После двух часов без горячей воды мы ушли на игру. Я подошел к ресепшн и спросил, знают ли они, что происходит. Они сказали, что это, вероятно, из-за того, что слишком много людей принимали душ одновременно. Они сказали, что, вероятно, у них закончилась горячая вода. В воскресенье утром в 8:00 мы снова попытались принять душ. Горячей воды не было ни у кого из нас. Мы собрались и ушли. Я сообщил об этом женщине на ресепшене, когда мы уходили. Она сказала, что поговорит с генеральным менеджером и попросит ее перезвонить мне. Имейте в виду, что мы платим более высокую цену за номер за ночь, потому что это выходные, посвященные матчу Iron Bowl. Мне никто так и не позвонил. Наконец я позвонила генеральному менеджеру. Она, по сути, назвала меня лжецом, потому что сказала, что мы использовали полотенца в номере. Я сказала ей, что никто не приходил в наш номер, даже после неоднократных жалоб с просьбой проверить проблему.
Кофе в холле густой, как сироп. Я подумала, может быть, в кофемашине закончилась вода.

Расположение отеля было прекрасным, тихим и безопасным. Он был чистым, с прекрасным интерьером и уютной атмосферой.
Была большая бесплатная парковка.
Персонал на стойке регистрации был дружелюбным, а регистрация прошла быстро и без проблем.
Номер был просторным и чистым.
Однако, застелив кровать, мы были шокированы, обнаружив на простыне грязное коричневое пятно (пятно от собаки? ). Очень отвратительно и негигиенично!
Девушка на стойке регистрации сразу предложила нам другой номер, но ковёр там был в пятнах. Она принесла нам чистую простыню. Поскольку она была одна, мы заправили постель сами.
На следующий день мы снова сообщили об этом инциденте на стойку регистрации и получили скидку 20% в день заезда.
Во время уборки номера мы также попросили заменить порванное одеяло.
Постельное бельё и постельные принадлежности всегда должны быть чистыми и в хорошем состоянии, особенно в трёхзвёздочном отеле.
На завтрак предлагались горячие и холодные блюда, но кофе не было.
На вопрос, почему нет кофе, вину возложили на поставщика.
На третий день на кофемашине появилась табличка, гласящая, что она «неисправна».
Соотношение цены и качества было низким; мы были удивлены большим количеством отзывов.

Началось всё хорошо. Регистрация прошла приятно. Мы провели там 6 ночей. Наш номер был чистым. Кровать провисла. Постельное бельё не меняли за всё время пребывания. Официантка, готовившая завтрак, в течение недели была, в лучшем случае, отвратительной. Она была груба и заставила меня чувствовать себя навязчивой. Кофемашина в холле была сломана (кажется, в ней закончился кофе), и когда другой гость спросил об этом, официантка сказала, что кофе есть в наших номерах. Мы приходили завтракать примерно через 30 минут после открытия, и часто ничего не было готово или вообще не готово для нас. Нам пришлось искать овсянку. Нам пришлось спросить, где масло, потому что его ещё не поставили. Блинница работала, когда мне хотелось, и когда я спросила об этом, я получила отпор. Имейте в виду, что я не привередливый человек, как и мой муж, он просто хотел простой завтрак, обещанный при бронировании номера, но почти каждый день он был некачественным. Я не ожидаю лучшего завтрака. Он такой, какой есть. Но когда платишь за номер, есть определенные ожидания. Опять же, мы не спустились сразу. Мы дали им около 30 минут. К этому времени все должно быть готово и работать, а нам постоянно приходилось просить что-то или, как в нашем случае, искать вещи самим, они также должны были иметь печенье в вестибюле, но он всегда был пуст. В основном персонал был нормальным. И он находится в отличном месте. Он был близко к магазинам и нашей семье. И да, вестибюль был красивым, и территория была ухоженной.

Мне кажется, ковёр в номере имел лёгкий запах и нуждался в хорошей чистке, пульт от телевизора не работал, а бесплатный кофе был невкусным. Кровать была отличной, а душевая кабина тоже была хорошей.

Атмосфера была приятной. Понравилось, что у них есть бар, где можно выпить коктейль или два. Очень понравилась зона у бассейна! В тот вечер, когда мы приехали, на стойке регистрации и в баре работала Элис. Она была очень милой и приветливой. Мы её просто обожали! В целом было очень чисто, а кровати невероятно удобные! Обязательно остановимся там снова!

Онлайн-регистрация заезда и выезда прошла легко. Номер был очень чистым. Тихо и спокойно. Номер был очень комфортным, с хорошим кондиционером. Вода была горячей, что очень порадовало! Завтрак не брал, поэтому ничего сказать не могу, но завтрак был предложен.

Номер был не очень чистым. Шторка для душа пахла плесенью, а унитаз выглядел так, будто его даже не смывают, не говоря уже о том, чтобы как следует почистить, когда мы заселились. Вокруг ванны было что-то чёрное (возможно, плесень). Дежурный администратор, казалось, не возражала против этого, учитывая, что это трёхзвёздочный отель, но всё же заменила шторку. Позже она вернулась, чтобы проверить, довольны ли мы состоянием номера. С плесенью вокруг ванны так и не разобрались.

У нас остались прекрасные впечатления. Отель и номер были очень чистыми. Атмосфера и интерьер были на высоте. Кровать и подушки были ОЧЕНЬ удобными. Отличное соотношение цены и качества и расположение. Приветливый персонал. Рекомендую. Отлично!