Columba Hotel Inverness by Compass Hospitality

Недавно мы останавливались в отеле Columba и получили огромное удовольствие от нашего визита.
Сам отель полон традиционного колорита и очарования, именно того, чего многие туристы надеются достичь, останавливаясь в Хайлендсе, а не в очередном безликом современном сетевом отеле. Да, некоторые зоны немного обветшали и могли бы выиграть от обновления, но это, честно говоря, добавляет атмосферы и истории зданию, а не умаляет её.
Персонал на протяжении всего нашего пребывания был дружелюбным, вежливым и невероятно трудолюбивым. Совершенно очевидно, что гостиничный бизнес по-прежнему сталкивается с проблемами нехватки персонала по всей Шотландии, однако команда, которая сейчас там работает, искренне заботится о гостях и делает всё возможное под давлением. Им следует отдать должное, они заслуживают признания, а не критики.
Наш номер был очень просторным, удобным и чистым, со всем необходимым для расслабляющего отдыха. Кровати были удобными, а расположение просто идеальное – прямо в центре Инвернесса с видом на реку Несс, что делает его идеальным для знакомства с городом, ресторанами и окрестностями Хайлендса.
Нам также очень понравилась еда во время нашего пребывания. Хорошая, честная еда, красиво оформленная, вкусная и именно то, что нужно после долгого дня путешествий по Шотландскому высокогорью.
Больше всего меня разочаровали постоянные жалобы некоторых гостей во время нашего визита.

Расположение было сказочным, в пешей доступности от всего, что есть, рестораны, бары, музей, книжный магазин Leakys. Номер был уставшим, пахло сыростью, а телевизор не работал, ванная была грязной, пришлось ее почистить. Персонал на стойке регистрации, который нас регистрировал, был бесполезен, когда я пожаловалась на телевизор. Когда я попросила другой номер, он сказал, что свободных номеров нет. Я попросила об этом, потому что мы с мужем приехали в 16:00 и решили пойти перекусить около 6. Мы сказали, что отдохнем вечером, так как в субботу у нас был запланирован насыщенный день, поэтому у нас не было ноутбуков или чего-либо, чтобы посмотреть фильм. К тому времени, как мы наконец согласились остаться в номере, было уже 20:30, и мне пришлось спуститься на стойку регистрации через 20 минут после звонка с первоначальной жалобой, чтобы обнаружить, что администратор в баре наливает себе стакан воды и ест. Я поговорила с менеджером по технической поддержке, который перевел нас в представительский люкс и извинился за сотрудника. Это было нехорошо, потому что наша первая ночь была испорчена всем этим ожиданием. На стойке регистрации также была женщина, которая ждала два часа, чтобы получить другой номер, так как её дверь не открывалась, и она чувствовала себя в опасности. Администратору было всё равно, он продолжал говорить, что номеров нет, и нет дежурного. Однако, когда я поговорил с помощником менеджера, он сказал, что ей следовало предложить другой номер в другом отеле.

Отличное соотношение цены и качества в самом центре Инвернесса.
Я останавливался в отеле Clumber на прошлой неделе перед поездкой в ​​Лондон и был приятно удивлён. Это удачно расположенный отель в самом центре города, и в целом он предлагает отличное соотношение цены и качества.
Номер был чистым и комфортным, с достаточным количеством места для хранения вещей и удобной кроватью. Душ работал отлично, что всегда плюс. Я не пробовал еду, так как приехал поздно и выехал рано, но за такую ​​цену проживание было очень комфортным и беззаботным.
Я обязательно запомню этот отель для будущих поездок в Инвернесс.

Отличное расположение на реке Несс — в пешей доступности от замка, прибрежных тропинок, магазинов и ресторанов, а из некоторых номеров открывается прекрасный вид. Размер номера был разумным, кровать удобной, душ с хорошим напором, а завтрак «шведский стол» предлагал неплохой выбор. В хорошую погоду приятно посидеть на свежем воздухе у бара.
В остальном всё остальное показалось невыгодным. Отсутствие кондиционера и практически полное отсутствие вентиляции приводило к тому, что в номере и коридорах было жарко и душно; сон с открытым окном доносил только шум (а иногда и запахи из мусорных баков/места для курения). Вентилятор, который я попросил вечером, так и не принесли, а помощь на стойке регистрации была скорее скудной, чем полезной. Уборка не выполнялась элементарно: волосы в ванной комнате при заезде, пыль на поверхностях и очень мало места для туалетных принадлежностей. Не было коврика для ванной или мочалки. Отель выглядит уставшим и неухоженным, а отношение персонала к гостям было разным. Парковки на территории нет; вам понадобится платная парковка в нескольких кварталах от отеля.
Приехав из Индонезии, я забронировал номер по этому адресу, но больше за такую ​​цену не остановлюсь. Руководству стоит добавить переносные вентиляторы в каждый номер в тёплые месяцы, ужесточить стандарты уборки, введя надлежащий график генеральной уборки, обучить персонал стойки регистрации восстановлению после ремонта и чётко сообщать о возможностях парковки.

Работал в Инвернессе 2 ночи, отличное место рядом с рекой. Номер действительно хороший. Телевизор хорошего размера. Кровать очень удобная, шума от дороги нет, ночью очень тихо, в отличие от многих мест, где я останавливался. Душ очень мощный, бесплатный интернет работает без проблем. Завтрак "шведский стол" очень хороший, кофе понравился. Остановился бы снова.

Расположение просто потрясающее! Здесь есть и очарование старины, но, к сожалению, это единственное, что, по моему мнению, стоит своих денег (в августе этот отель довольно дорогой! ). Место нуждается в некоторой заботе и ремонте, но больше всего нас раздражал уровень чистоты. Занавеска для душа (на фото) ужасно пахла и была вся в плесени. Плитка рядом с душем немного проседала, когда на неё наступаешь. Когда мы пошли завтракать, я взяла тарелку и заметила, что моя рука испачкана остатками старой еды, прилипшей к обратной стороне тарелки. Ручка моей чашки была покрыта чем-то липким коричневым. В ванной комнате также висела очень забавная табличка с надписью, что если не закрыть дверь ванной во время принятия душа, пар может вызвать срабатывание пожарной сигнализации. И наконец, Wi-Fi ОЧЕНЬ медленный, и нам было трудно зарядить телефоны (розетки на одной из стен, похоже, глючили)? Практически невозможно использовать, если вам нужно поработать за компьютером или ответить на важные электронные письма. Если вас не смущает немного гадости и вы любите очарование старины, то это место идеально. В противном случае я бы воздержался от поездки.

Плюсы:
Отличное расположение. В нескольких минутах ходьбы множество красивых достопримечательностей: замок, прогулка вдоль реки, красивые церкви, магазины, рестораны.
Есть бар со столиками на открытом воздухе, что приятно в хорошую погоду.
Размер номера был нормальным, а кровать удобной.
Минусы:
Отель производит впечатление заброшенного. Персонал невнимательный.
В нашем номере было очень жарко и душно, плюс мы не могли открыть окно, потому что прямо под номером стояли мусорные баки, куда сотрудники выходят курить. Запах стоял ужасный. Мы попросили вентилятор или другой номер, но нам отказали.
Я попросил дополнительную подушку перед приездом, но нам отказали.
Мы планировали поужинать в ресторане, но когда мы попытались, нас встретили не очень приветливо, и мы оказались единственными посетителями. Поэтому мы поужинали в соседнем зале. Мы вернулись выпить на улице, о чём уже упоминалось выше.
Стены нашего номера были покрыты пылью.
Отелю нужна генеральная уборка, он производит впечатление заброшенного. Не хорошо и не плохо — просто информация для других путешественников:
Парковки нет. Есть навес примерно в трёх кварталах отсюда. Круглосуточная парковка около 7 футов.
Кондиционера нет.
Нет коврика для выхода из душа.
Нет мочалок для лица.
В общем, когда вернусь в Инвернесс, остановлюсь в другом месте. Возможно, там будет красиво, но это будет другой владелец.

Красивый старый отель со скрипучими полами. Атмосфера была чудесной, а расположение — на высоте, но это, пожалуй, и всё. В номере было очень жарко, и через окна (хотя и на первом этаже) было слышно всё. Если вас не смущает шум, то вполне нормально. Завтрак был простым и без излишеств, но ничего.

На самом деле совсем неплохое место. Окно не закрывалось, а дверь душа сломана. Все здание нуждается в ремонте, согласен с другими гостями.
Но наше пребывание тем не менее было комфортным. Уборка была хорошей, персонал был дружелюбным, кровать была размера «king-size», а сам номер был просторным. Отличное расположение. Великолепный вид на реку и замок.

Внимание! Внешний вид этого отеля отражает то, что вас ждет внутри. Плохое обслуживание! Никакой уборки в номере, несмотря на жалобы. Одна звезда — это все равно на 10 больше, чем нужно. Худший отель, который нам с женой пришлось пережить, так как нас забронировал Scheithauer Reisen из Дудерштадта. Только расположение относительно центра города хорошее. Но в этом районе есть и другие отели.

Columba находится в старом деревянном здании с большим характером. Полы скрипели, когда вы шли. Номер и общественные зоны были чистыми. Однако номер был очень маленьким. Душ работал хорошо, а завтрак был хорошим. Расположение — это то, что нужно этому отелю. Он расположен напротив реки напротив замка и в нескольких минутах ходьбы от центра города. Сначала кровать была неудобной, но я хорошо спал. Некоторые в нашей туристической группе жаловались на неровный пол, но для нас это не было проблемой. Я смог подключить свой СИПАП туда, где был подключен чайник. Номер был таким маленьким, что вы не могли не оказаться рядом с электрической розеткой (важно для пользователей СИПАП).

Неплохой отель. Номер был хорошего размера, но нуждался в небольшом ремонте, как и весь отель. Завтрак был разочаровывающим, например, яйца были настолько пережарены, что были как резина. Кофе был совсем невкусным. Вы не можете заселиться даже за минуту до 15:00! Хорошее расположение на реке, но не думаю, что из каких-либо номеров открывается вид на реку.

Старинный отель, нуждающийся в хорошем ремонте. Номер был большим, ванна была восхитительной (мы путешествуем с собственной английской солью и пробуем ванны в каждом отеле), прекрасный вид. Не могу пожаловаться на расположение. Парковка в нескольких минутах ходьбы, 5 фунтов стерлингов в день, парковка была очень занята, но мне удалось найти парк, несмотря на пробки в праздничные выходные. Tesco находится в нескольких минутах ходьбы за углом для любых личных нужд или закусок. Не ходите на завтрак, если в отеле остановился туристический автобус, подождите полчаса, пока они уедут, так как в ресторане творится ад.

Прочитав предыдущие отзывы об этом отеле, я имел реалистичные ожидания. Да, он старый и немного обветшалый, но этот отель полон необычного очарования, которое более чем компенсирует его недостатки.
Номер был ОГРОМНЫМ и выходил на реку. Кровать была большой и удобной. В номере было в целом тихо, за исключением очень шумной сантехники, которую мы в конечном итоге нашли забавной. Дальше по сантехнике, ванна была большой старой типа «лапчатой ​​лапы» на блоках, так что если вы невысокого роста, как я, входить и выходить было на самом деле опасно.
Wi-Fi в номере был превосходным, учитывая, что отель представляет собой кроличий садок из коридоров, лестниц и номеров. Я несколько раз терялся.
Персонал был дружелюбным и эффективным, особенно люди, которые обслуживали завтрак — всегда улыбались и помнили номер нашей комнаты и имена. Большой выбор на завтрак «шведский стол», так что если вы хотите полный шотландский или просто тост с чаем, вы не будете разочарованы.
Кроме того, этот отель не мог бы быть расположен лучше в Инвернессе: в нескольких минутах ходьбы от города, автобусной станции, множества отличных ресторанов, замка, музея и речной набережной. Какими бы ни были его недостатки, расположение более чем компенсирует их.
Одна маленькая жалоба: кофейные чашки в нашем номере не были чистыми, когда мы приехали. Понятная оплошность для занятого обслуживающего персонала, но не лучшее первое впечатление.
В целом, приятное пребывание.

Если бы не мой опыт, я бы оценил этот отель на 4 звезды.
Внешний вид здания прекрасный, сотрудники стойки регистрации были милыми, быстро зарегистрировали меня и говорили с улыбкой. Прекрасное обслуживание клиентов.
Ресторан и бар прекрасные, бар в деревенском стиле, а ресторан довольно эстетически красивый.
Но. Когда я вошел в свой номер, я сделал свою обычную проверку чистоты и удобств, которые были в основном хорошими, за исключением пыли в ванной и нескольких волос/грязи на унитазе, около основания.
Я пошел в холл, чтобы пройти на ресепшен, и по пути меня встретили пожилая шотландская леди и молодая леди, толкающие ведро/тележку для уборки. Очевидно, уборка. Я сэкономил мне поездку, подумал я. Я спросил пожилую леди о ванной, и она быстро с этим разобралась. Однако, когда я затем спросил, можно ли мне еще молока, так как мой кофе очень молочный, она неодобрительно посмотрела на меня, посмотрела на пакеты с молоком, покачала головой, и молодая леди сказала: «Вы думаете, что у вас недостаточно молока или что-то в этом роде? » После угроз пожаловаться, они продолжили свою грубость и в конечном итоге дали мне 4 молока.
Я воздерживался от добавления этого отзыва до сих пор, так как я обычно не люблю доставлять неприятности персоналу. Однако после некоторого времени размышлений я считаю, что такая грубость по отношению к простой просьбе была абсолютно неуместной, и люди должны быть осведомлены об этом во время своих поездок.
За исключением этого, мой опыт был блестящим.

Отель отличный, если вы просто ищете место, где остановиться на ночь в Инвернессе, номера довольно простые, но достаточно хорошие и чистые. Если вам нравится ледяной душ, вы сорвали джекпот!
Использованное белье заполнило коридор до позднего вечера, так что, если вам нравятся олимпийские виды спорта, это снова здорово, слишком высоко прыгните и воплотите в жизнь свою олимпийскую мечту.
Если вы не жаворонок, приветственный завтрак тоже не будет Проблема в том, что молодая девушка, приветствующая вас, будет очень угрюмой и угрюмой, чтобы вас не беспокоил веселый Несс. Завтрак такой, как будто вас поймали на кошку, выглядит хорошо, но очень холодный. Тост был там самым горячим, просто потому, что вы приготовили его свежеприготовленным самостоятельно. К счастью, хотя они не отставали от горького холода всего, и яблочный сок действительно пришелся по вкусу, будучи прекрасным и охлажденным.

Мы недавно останавливались в Ness Suite (21-24 октября) и, к сожалению, получили очень разочаровывающие впечатления. Главным преимуществом бронирования этого люкса был рекламируемый «потрясающий вид на реку Несс». Однако по прибытии мы обнаружили, что весь вид был полностью заблокирован строительными лесами — о чем не упоминалось на их веб-сайте и о чем не сообщалось нам до регистрации.
Проблемы с обслуживанием были не менее разочаровывающими. На протяжении всего нашего трехдневного пребывания в нашем номере ни разу не убирались должным образом. Базовых услуг по уборке практически не существовало — мусорные ведра не опорожнялись регулярно, а когда нам требовались предметы первой необходимости, такие как туалетная бумага, нам говорили забирать их самим на стойке регистрации, а не доставлять в номер. Также проблематично: два отдельных пуховых одеяла неуклюже запихнуты в одно покрывало. Когда мы запросили замену, нас просто направили на стойку регистрации без какого-либо решения.
Плюсы:
— Не стоит упоминания.
Минусы:
— Вводящая в заблуждение реклама номера (закрытый вид на реку)
— Нет ежедневной уборки номера.
— Плохой ответ к базовым запросам.
— Неудобное расположение кроватей.
— Отсутствие элементарной уборки.
Если вы планируете забронировать люкс Ness Suite специально для вида на реку, я настоятельно рекомендую сначала подтвердить текущую ситуацию с объектом размещения. Что касается цены, то уровень обслуживания оказался намного ниже стандартных ожиданий отеля.