общая ванная комната
bathroom Общая ванная комната
Нет аккаунта? Зарегистрируйтесь!
Укажите даты заезда и отъезда для бронирования The Stirling Highland Hotel:
общая ванная комната
bathroom Общая ванная комната
bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
coffee Кофе airwave Фен
bathroom Собственная ванная комната
Кровати: односпальная кровать
airwave Фен heat_pump Отопление emoji_food_beverage Чайник или кофеварка
Цена номера
от
Телефон: +44 1786 272727
Адрес: 29 Spittal Street, Стерлинг, FK8 1DU
Электронная почта: reservations@stirlinghighlandhotel.co.uk
Количество номеров: 96
Год постройки: 1990
➜ 
Отличное пребывание! Спальня была очень чистой и теплой. Кровать и подушки, пожалуй, были одними из самых удобных, на которых я когда-либо спала в отеле! В номере на подносе были чай, кофе, печенье и вода. Мы жили в номере, где разрешено проживание с собаками, и персонал был очень внимательным: нашей маленькой собачке принесли большую удобную лежанку, одеяло, лакомства, миски, коврик и даже небольшой путеводитель по местам в Стерлинге, где разрешено гулять с собаками – просто идеально! Парковка удобная, достаточно просто вставить номер своего автомобиля на ресепшене. Мы решили выпить и поужинать в баре-лаундже наверху, что было приятно. Там могло бы быть немного теплее, но это такое большое старое здание. Большой выбор напитков, правда, Гиннесс был не очень хорош. Еда была средней, отзывы разных людей из группы были смешанные. Завтрак был неплохим, но выбор мог бы быть больше. Рядом с отелем есть прекрасная пешеходная тропа, которая ведет к замку и различным зданиям, а до центра всего несколько минут езды. Обязательно вернемся!
➜ 
Наше пребывание в отеле Stirling Highland Hotel на одну ночь было забронировано в качестве подарка, и поначалу все было превосходно. Однако существенные ошибки при бронировании и плохое обслуживание клиентов при выезде полностью омрачили то, что должно было стать прекрасным отдыхом.
Бронирование было на одну ночь для двух гостей (DBB). Мне пришлось несколько раз обращаться в отель за подтверждением, и когда оно наконец пришло, в нем ошибочно было указано один человек. Я отправила электронное письмо с просьбой исправить это и получила письменное подтверждение и извинения о том, что бронирование было изменено на двух человек, DBB, с оплатой ужина в размере 25 фунтов стерлингов с человека, с подтверждением полной оплаты.
При регистрации заезда на ресепшене сообщили, что в бронировании указано две ночи, что я исправила на одну. Ужин и обслуживание были превосходными. В информации о завтраке было указано, что он заканчивается в 10:30, как устно, так и письменно, но на самом деле он заканчивался в 10:00, чего мы чуть не пропустили.
При выезде я вернулась на ресепшен, чтобы убедиться, что с нас не возьмут плату за две ночи. Администратор Лиз была крайне грубой и пренебрежительной, настаивая на том, что бронирование было на две ночи для одного человека, и что за ужин и завтрак второго гостя необходимо доплатить — несмотря на то, что в письменном подтверждении было указано обратное.
15:00
11:00
Visa, Maestro, JCB, Mastercard, American Express, Visa Electron
Информация о типе питания, включенном в стоимость, указана в деталях тарифа.
Плата за дополнительную кровать: 25 £ за ночь.
Количество дополнительных кроватей зависит от категории номера. Необходимо ознакомиться с информацией о вместимости выбранного номера.
Размещение домашних животных допускается за дополнительную плату. Стоимость размещения: 25 £.
St John Street, Стерлинг, FK8 1EA
54C Spittal Street, Стерлинг, FK8 1DU
2D Saint John Street, Стерлинг, FK8 1EB
33 Spittal Street, Стерлинг, FK8 1DX
Spittal Street Stirling Sk8 1du, Stirling, Стерлинг
14 Morris Terrace, Стерлинг, FK8 1BP
Итоговая стоимость зависит от выбранных дат, категории номера и количества гостей.
В среднем цена за ночь составляет
Оформить бронирование напрямую можно на нашем сайте ReadyToTrip. Доступны различные форматы размещения: от стандартов для одного человека до семейных вариантов на любой срок.
Мы принимаем к оплате карты МИР, Visa и Mastercard (российских и зарубежных банков). Также для многих тарифов действует опция бесплатной отмены за несколько дней до заезда.
Да, Бесплатный Wi-Fi доступен для всех наших гостей.
В шаговой доступности или на небольшом расстоянии расположены: VisitScotland Stirling (0.06 км.), Central Library (0.25 км.), Стерлинг Корт (0.3 км.), Замок Стерлинг (0.55 км.), Museum of the Argyll & Sutherland Highlanders (0.56 км.), Концертный зал The Engine Shed (0.62 км.), Stirling Golf Club (0.89 км.).
Стандартное время заселения начинается с 15:00, выезд необходимо оформить до 11:00.
Расстояние до аэропорта Аэропорт Эдинбург составляет 41 км.
Парковка доступна нашим гостям.
VisitScotland Stirling 0.06 км.
Central Library 0.25 км.
Стерлинг Корт 0.3 км.
Замок Стерлинг 0.55 км.
Концертный зал The Engine Shed 0.62 км.
Stirling Golf Club 0.89 км.
Мост Олд-Стерлинг 1 км.
Монумент Уоллеса 1.1 км.
Stirling Community Hospital 1.4 км.
Cambuskenneth Abbey 1.6 км.
BMI Kings Park Hospital 1.6 км.
Разочарован обслуживанием в отеле при бронировании и предоставлении номера.
Приехали к 15:00, заселение подтверждено (2 взрослых и 1 ребенок), как и было указано в бронировании.
Придя в номер, обнаружили только одну кровать, вернулись на ресепшн, чтобы узнать о кровати для ребенка. Спросили, заказывала ли я кровать?
Объяснили, что забронировали номер на 2 взрослых и 1 ребенка, обычно не спрашивают, есть ли у всех в номере кровать?
Спросили, останавливалась ли я раньше в этом отеле, так как это всегда было правилом с тех пор, как там работает администратор.
Мне сказали, что за кровать в номере нужно будет заплатить 25 фунтов стерлингов.
Поскольку со мной на ресепшене была внучка, я заплатила, так как она явно расстроилась, что для нее не приготовили кровать.
Я подошла на ресепшен и поинтересовалась, почему нам предоставили номер, который нам не подходит, и почему при бронировании предлагали повышение категории номера, если для того, чтобы у всех нас была кровать, нужно было доплатить.
Мне посоветовали связаться с менеджером.
Я уже отправляла запрос по электронной почте при бронировании.
В тот же день получила ответ, в котором сообщили, что меня передали менеджеру, и ответ может занять 10-14 дней. К сожалению, я до сих пор не получила ответа. Я останавливалась в этом отеле много раз за последние 15 лет, как вдвоем, так и с семьей, и никогда раньше не сталкивалась с подобными проблемами.