Фотографии и описание предоставлены третьей стороной, могут содержать ошибки или неточности и не проверяются сервисом.
Оценка посетителей отеля The Stirling Highland Hotel: 7.8/10 Хорошо
Отзывы об отеле 45
Бесплатный Wi-Fi Завтраки Парковка Бассейн

Наличие мест

Укажите даты заезда и отъезда для бронирования The Stirling Highland Hotel:

Виды номеров в Stirling Highland Hotel- Part of the Cairn Collection

Телефон: +44 1786 272727

Адрес: 29 Spittal Street, Стерлинг, FK8 1DU

Электронная почта: reservations@stirlinghighlandhotel.co.uk

Количество номеров: 96

Год постройки: 1990

Отзывы об отеле Stirling Highland Hotel- Part of the Cairn Collection

S4262fqjanh

6/10
EnglishРусский

Разочарован обслуживанием в отеле при бронировании и предоставлении номера.
Приехали к 15:00, заселение подтверждено (2 взрослых и 1 ребенок), как и было указано в бронировании.
Придя в номер, обнаружили только одну кровать, вернулись на ресепшн, чтобы узнать о кровати для ребенка. Спросили, заказывала ли я кровать?
Объяснили, что забронировали номер на 2 взрослых и 1 ребенка, обычно не спрашивают, есть ли у всех в номере кровать?
Спросили, останавливалась ли я раньше в этом отеле, так как это всегда было правилом с тех пор, как там работает администратор.
Мне сказали, что за кровать в номере нужно будет заплатить 25 фунтов стерлингов.
Поскольку со мной на ресепшене была внучка, я заплатила, так как она явно расстроилась, что для нее не приготовили кровать.
Я подошла на ресепшен и поинтересовалась, почему нам предоставили номер, который нам не подходит, и почему при бронировании предлагали повышение категории номера, если для того, чтобы у всех нас была кровать, нужно было доплатить.
Мне посоветовали связаться с менеджером.
Я уже отправляла запрос по электронной почте при бронировании.
В тот же день получила ответ, в котором сообщили, что меня передали менеджеру, и ответ может занять 10-14 дней. К сожалению, я до сих пор не получила ответа. Я останавливалась в этом отеле много раз за последние 15 лет, как вдвоем, так и с семьей, и никогда раньше не сталкивалась с подобными проблемами.

E.

10/10
EnglishРусский

Отличное пребывание! Спальня была очень чистой и теплой. Кровать и подушки, пожалуй, были одними из самых удобных, на которых я когда-либо спала в отеле! В номере на подносе были чай, кофе, печенье и вода. Мы жили в номере, где разрешено проживание с собаками, и персонал был очень внимательным: нашей маленькой собачке принесли большую удобную лежанку, одеяло, лакомства, миски, коврик и даже небольшой путеводитель по местам в Стерлинге, где разрешено гулять с собаками – просто идеально! Парковка удобная, достаточно просто вставить номер своего автомобиля на ресепшене. Мы решили выпить и поужинать в баре-лаундже наверху, что было приятно. Там могло бы быть немного теплее, но это такое большое старое здание. Большой выбор напитков, правда, Гиннесс был не очень хорош. Еда была средней, отзывы разных людей из группы были смешанные. Завтрак был неплохим, но выбор мог бы быть больше. Рядом с отелем есть прекрасная пешеходная тропа, которая ведет к замку и различным зданиям, а до центра всего несколько минут езды. Обязательно вернемся!

Emmajy7971sl

2/10
EnglishРусский

Наше пребывание в отеле Stirling Highland Hotel на одну ночь было забронировано в качестве подарка, и поначалу все было превосходно. Однако существенные ошибки при бронировании и плохое обслуживание клиентов при выезде полностью омрачили то, что должно было стать прекрасным отдыхом.
Бронирование было на одну ночь для двух гостей (DBB). Мне пришлось несколько раз обращаться в отель за подтверждением, и когда оно наконец пришло, в нем ошибочно было указано один человек. Я отправила электронное письмо с просьбой исправить это и получила письменное подтверждение и извинения о том, что бронирование было изменено на двух человек, DBB, с оплатой ужина в размере 25 фунтов стерлингов с человека, с подтверждением полной оплаты.
При регистрации заезда на ресепшене сообщили, что в бронировании указано две ночи, что я исправила на одну. Ужин и обслуживание были превосходными. В информации о завтраке было указано, что он заканчивается в 10:30, как устно, так и письменно, но на самом деле он заканчивался в 10:00, чего мы чуть не пропустили.
При выезде я вернулась на ресепшен, чтобы убедиться, что с нас не возьмут плату за две ночи. Администратор Лиз была крайне грубой и пренебрежительной, настаивая на том, что бронирование было на две ночи для одного человека, и что за ужин и завтрак второго гостя необходимо доплатить — несмотря на то, что в письменном подтверждении было указано обратное.

Loading ...

Правила регистрации в Stirling Highland Hotel- Part of the Cairn Collection

  • Время регистрации гостей (Check-in):

    15:00

  • Время отъезда (Check-out):

    11:00

  • Принимаемые кредитные карты:

    Visa, Maestro, JCB, Mastercard, American Express, Visa Electron

  • Информация о типе питания, включенном в стоимость, указана в деталях тарифа.

    Плата за дополнительную кровать: 25 £ за ночь.

    Количество дополнительных кроватей зависит от категории номера. Необходимо ознакомиться с информацией о вместимости выбранного номера.

    Размещение домашних животных допускается за дополнительную плату. Стоимость размещения: 25 £.

Расположение отеля Stirling Highland Hotel- Part of the Cairn Collection

Ближайшие отели

Часто задаваемые вопросы

Сколько стоит проживание в отеле «Stirling Highland Part of Cairn Collection»?

Итоговая стоимость зависит от выбранных дат, категории номера и количества гостей. В среднем цена за ночь составляет 7 640 ₽. Укажите даты поездки, чтобы увидеть точные тарифы.

Оформить бронирование напрямую можно на нашем сайте ReadyToTrip. Доступны различные форматы размещения: от стандартов для одного человека до семейных вариантов на любой срок.

Мы принимаем к оплате карты МИР, Visa и Mastercard (российских и зарубежных банков). Также для многих тарифов действует опция бесплатной отмены за несколько дней до заезда.

Поиск и бронирование отелей

Что посмотреть рядом с Stirling Highland Hotel- Part of the Cairn Collection

Ближайшие аэропорты

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.